Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Table de bonne qualité et conforme à la description. En revanche, la livraison par GEODIS est une caricature du mépris de la clientèle. On ne vous livre pas : on vous "benne" l'immense et très lourd colis au pied de votre logement, sur le trottoir et vous laisse vous dépêtrer, y compris avec l'immense palette qui vous reste sur les bras. Ce qui est acceptable pour la livraison d'un petit colis léger ne l'est absolument pas pour un encombrant pesant. Détestable.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire concernant votre achat.
Lors de votre commande, il est bien stipulé que les livraisons pour les colis encombrants se font uniquement devant votre maison ou au pied de l'immeuble.
Nous sommes dans l'obligation d'effectuer l'envoi sur palette afin que le transporteur puisse la prendre en charge et qu'il n'y ai pas de dommage sur votre commande.
La satisfaction de nos clients est primordial, autant concernant la qualité de nos meubles, que sur la qualité du transport.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Le Service Client Meubletmoi
J
Jean pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Délais livraison et qualité du produit OK
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Satisfait des promesses tenues quant notamment au délai de livraison respecté . merci
M
Marie-Christine S.
Note : 3 sur 5
Bon produit mais j aurais voulu 2 fauteuils Salou et il semble qu il y ait une rupture de stock . Y aura il un réassort ?
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et votre commande.
Nous avons encore trois fauteuils SALOU 7693 actuellement disponible mais nous n'avons pas de réassort prévu.
Espérant avoir répondu à votre demande.
Excellente journée.
Le Service Client Meubletmoi
V
Véronique H.
Note : 3 sur 5
Chaises confortables, belle couleur. Elles ont l'air solides . Par contre j'ai eu beaucoup de problèmes avec la livraison et pour cela je n'achèterai plus sur votre site.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre réponse. Je suis ravi que les chaises vous plaisent. En ce qui concerne la livraison, pourrais-je connaitre la raison de votre mécontentement ? Sur le suivi il semble que vous ayez souhaité vous faire livré en point relais. Malheureusement les colis sont de trop grandes tailles pour être acceptés en point relais. Pouvez vous me faire un petit retour détaillé ? Cela nous permettra de faire un retour au service de livraison dans une démarche d'amélioration.
Cordialement,
Frédéric
Service Client Meubletmoi
A
Alice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Les paniers sont top 👍 et la livraison a été très pro
J
Janny J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Merci pour votre efficacité Tout s est très bien passé et je suis satisfaite
G
GULHAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Plusieurs commandes sur ce site et à chaque fois je suis super content des produits reçus
C
Cinthia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Super
E
Enora L.
Note : 3 sur 5
Colis bien réceptionné, chaises très jolies mais déçue qu’il manque un patin transparent sous une chaise qui, du coup, ne peut être utilisée car elle raye le parquet.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Notre équipe est bien revenue vers vous et vous a envoyer le patin correspondant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande .
Cordialement,
Frederic
Service Client Meubletmoi
S
serge B.
Note : 3 sur 5
L'ensemble est correcte pour 2 colonnes identiques commandées , la notice de montage est bien réalisée . Quelques imperfection quant aux pré perçages qui ne sont pas toujours bien centrés mais pourquoi que 3 étoiles : la porte d'une des deux colonnes est impossible à régler correctement car le meuble lui même vrille légèrement, c'est regrettable vu le prix. Le produit fini est tout de même de bonne qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Lors du montage de votre meuble, pensez à serrer toutes les vis à la fin, cela devrait régler le problème.
Sinon n'hésitez pas à nous contacter directement afin de comprendre le problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Client Meubletmoi
F
FAITH U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Les chaises sont encore plus belle en vrai. La table est vraiment chic et sobre. Le tout proprement emballé et bien livré. Le prix est raisonnable et la qualité y est.
B
bastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
réactif et sérieux
M
mireille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
satisfaite de mon achat qui correspondait à mon attente
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Parfait
J
JOSEFINA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Comme d'habitude et sans surprise... Conforme à la commande..
C
Corinne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Article conforme à nos attentes. Reçu très rapidement. Je recommande Meubletmoi!
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Nous avons acheté un cadre l arbre de vie et nous avons été très heureux et plus que satisfait de notre achat. Très bien protégé et livré dans les temps . Très serieux . Bravo à vous tous
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Produit parfait, belle qualité. Très bien protégé pour la livraison. Entièrement satisfaite.
C
CAROLINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La table correspond vraiment à mes attentes et au descriptif de fait sur le site. J'ai été ravie de mon achat et recommande vivement se produit.
J
Jean-Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Meuble de qualité
K
Karima R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site fiable, tout est parfait expédition rapide , excellent suivi et articles sublimes et moins cher qu'ailleurs. Je recommande !
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
J'ai attendu 4 mois pour être livré. Vous étiez d'accord pour faire un geste commercial, j'attends encore, une promesse de gascon! Le meuble de salon de 2,10m de long c'est très bien monté. Bonne qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis revenu vers vous ce jour pour vous proposer un geste commercial.
Je suis ravie d'apprendre que le meuble de salon vous plait
Cordialement,
Sophie
Service Client Meubletmoi
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Je recommande
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Livraison arrivée 15 jours avant la date prévue, super !! Table basse magnifique qui respire la qualité. Nous sommes ravis de notre achat.
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Tout s'est très bien.passé Le livreur super
M
marianne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
très bon service ..qualité...commande...livraison.... A recommander
C
Cécile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Article conforme et envoi rapide.
G
Gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Montage très compliqué en raison de schémas parfois difficiles à comprendre. Pour le reste très joli bureau. Transporteur efficace et sympa.
S
Sandy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Globalement très satisfait. J'ai eu un souci lors de la livraison (un article livré n'était pas conforme), mais le service client a très vite répondu et a rapidement envoyé un nouvel article neuf, sans aucun frais de ma part. De plus le choix sur le site est large et très souvent en stock donc sans longue attente comme sur d autres sites.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Superbe canapé correspondant en tout point à mes attentes. Livraison en temps et heure. Je recommande
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Matériel de qualité et livraison rapise
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
conforme aux informations reçues au sujet de la commande et des délais de livraison
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis arrivé endommagé et impossible de refuser la livraison auprès du sous-traitant. Table malgré tout en bon état mais problème après le montage : elle n'est pas droite. Après avoir vu avec Meubletmoi, envoie de pièces complémentaires et tout est rentré dans l'ordre (+ geste commercial). Mon avis est donc moyen.
D
DAPHNÉ C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Une chaise etait défectueuse mais le service après-vente a été très reactif et efficace. J'ai reçu une nouvelle chaise très rapidement. Très bonne qualité. Je recommande et recommanderai sûrement sur ce site.
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit parfaitement conforme à notre attente, livraison rapide.
M
maryline H.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de message pour m'indiquer l'horaire de livraison
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre cela.
Normalement le transporteur est censé vous contacter avant la livraison.
Nous avons fait remonté votre grief auprès du service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Frédéric
Service Client Meubletmoi
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Envoi rapide et conforme, très satisfaite de mon achat
F
Fabienne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Commande Livraison Interlocuteur Tout est parfait
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Produit de bonne qualité et livraison rapide. Site top!
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