Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Console arrivée avec 2 petits impacts sur les angles de la tablette en bois. La quincaillerie ne résiste pas au vissage, elle se casse (4 sur8) donc impossible de mettre les caches. Pour Les deux côtés de la console qui sont en verre les 4 protèges pieds sont en plastiques et tous son arrivés rayés, égratignés.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Géraldine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre console ne vous a pas donné satisfaction et nous comprenons votre déception face aux dommages constatés et à la quincaillerie. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement
L'équipe de MEUBLETMOI
C
Charlene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Le produit est conforme à la photo, très joli, livraison rapide et soigné rien dire. En revanche il n'a pas l'air de très bonne qualité, peut être que je me trompe et qu'il survivra à mes 3 enfants. L'avenir nous le dira.
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Charlene,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur la qualité, nous comprenons tout à fait votre première impression. Soyez rassuré, nous sélectionnons nos produits avec soin afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Ils sont conçus pour être à la fois esthétiques et résistants au quotidien.
Bien à vous,
L'équipe de MEUBLETMOI.
C
Christina R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Preis/Leistung Ok. Schneller Versand. Schöne Farbe aber Stoff macht viel Staub auch nach einer Feinwäsche. Nähte mussten nachgearbeitet werden da die Webkanten sichtbar waren.
Réponse de MEUBLETMOI
Hallo Christina,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf unserer Website MEUBLETMOI zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Schnelligkeit unseres Versands gefallen haben, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff des Produkts nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität der Verarbeitung sehr ernst und werden sie an unser Team zur Verbesserung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team MEUBLETMOI
M
Martine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Les deux articles commandés ne plaisent beaucoup. Mais ils ont été envoyés dans un carton énorme, de taille disproportionnée en regard de ces deux articles. Je suis âgée, je n'ai pas de voiture, et le colis a été déposé dans un relais à environ 1km de chez moi, ce colis m'a posé problème. De plus, à une époque où l'on parle beaucoup d'économies, d'écologie, ... c'était choquant.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis d’apprendre que les deux articles vous plaisent beaucoup.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le format du colis. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être contraignant pour vous, d’autant plus compte tenu de la taille du carton et de vos difficultés de déplacement.
Concernant la livraison, nous nous permettons de préciser que lors de votre commande, l’option de livraison en point relais avait été sélectionnée. Le colis a donc été acheminé vers le relais choisi conformément à cette demande.
Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant le conditionnement du colis. Vos observations sur l’aspect écologique et pratique ont bien été transmises à notre service logistique afin d’améliorer ce point à l’avenir.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe MEUBLETMOI
A
ANA MARIA M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Trop chère pour la qualité du produit,je ne recommande pas
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Ana Maria,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Bien à vous,
L'équipe de MEUBLETMOI.
C
Clément B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J’ai commandé 2 meubles. Un meuble sur les 2 comporte des planches abîmées. Après contact du service client, j’ai eu le droit à un délai de 3 semaines pour recevoir les nouvelles planches. Inadmissible pour un meuble neuf.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Clément,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre déception ainsi que votre mécontentement.
Suite à votre signalement, notre service client a immédiatement pris en charge votre demande. Malheureusement, nous ne disposons pas de pièces détachées en stock pour ce type de produit. Nous avons donc dû les commander directement auprès de notre fournisseur, ce qui explique le délai de 3 semaines qui vous a été communiqué.
Nous tenons toutefois à vous rassurer, votre dossier est bien en cours de traitement et nous faisons le maximum pour recevoir et vous expédier les nouvelles planches dans les meilleurs délais. Nous suivons votre demande avec la plus grande attention afin de réduire au maximum votre attente.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
S
Solene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je suis mitigée quant au site meuble et moi. La commande a été passée le 12 novembre et la livraison a été effectuée le 2 janvier. Soit plus de 7 semaines plus tard, soit quasiment 2 mois. Lorsque nous avons ouvert le colis, le meuble était abîmé à deux endroits. Un endroit qui ne se voit pas une fois monté, car c’est à l’arrière et un endroit à l’avant sur une des planches du côté du meuble. Ayant attendu 2 mois, et eu beaucoup de mal à trouver un meuble avec ces dimensions, je ne l’ai pas retourné, mais je suis quand même déçue.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Solene,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour votre déception.
Comme indiqué sur notre site au moment de votre commande, ce meuble était en précommande avec un délai annoncé de 5 semaines. La commande a bien été expédiée dans ce délai. Toutefois, en raison des fêtes de fin d’année, l’activité de notre transporteur a effectivement été ralentie, ce qui a entraîné un allongement du délai de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous en excusons.
Concernant les pièces abîmées, nous en sommes également navrés. Même si vous avez choisi de conserver le meuble, nous tenons à vous rappeler que notre service après-vente reste à votre disposition. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions procéder, si vous le souhaitez, à un remplacement des pièces concernées.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
V
VALERIE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le canapé est très inconfortable. C'est plus que très ferme comme cela est indiqué. De plus les armatures sont visibles sous le tissu et forment une bosse.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre canapé. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes en termes de confort et de finition. Vos commentaires sont précieux et nous permettrons d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
F
Fabrice N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Les meubles FARM sont beaux mais trop long à monter. De plus inadéquation reprise des anciens meubles entre livreur et meubletmoi.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos meubles FARM. Nous sommes ravis que vous les trouviez beaux, mais nous regrettons que le montage ait été trop long et que la reprise de vos anciens meubles ait posé problème. Votre retour est précieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
J
JEAN-LUC C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Déçu de la qualité, une chaise sur deux à un gros défaut de structure(cassé)sur l'assise.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos chaises. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe de MEUBLETMOI
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
ma commande parfaite par contre quand elle a etait enregistrée sur mon compt cela a bloqué mon compte et le n’ai plus accès à celui-ci
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et pour vos commentaires sur votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci ait été parfaite.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'accès à votre compte.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
P
Pierre-Jean G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
les dimensions donnée sur le plan ne correspondent pas a la réalité notamment en largeur: 74cm sur le plan ,plutôt 68cm en réalité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Pierre-Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que les dimensions fournies ne correspondent pas à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la précision de nos informations.
Nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute question ou assistance, car votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
C
Coralie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Le meuble correspond très bien a la description cependant la livraison est extrêmement longue plus d'un mois avant de recevoir mon meuble. La notice de montage n'est pas claire et il faut plus de temps que ce qui est noté pour le monter
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Coralie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le meuble corresponde à la description, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, le meuble était en précommande et le délai de livraison était de 5 semaines. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et nous vous remercions de votre patience.
Concernant la notice de montage, nous prenons note de vos remarques et allons examiner cela de près pour améliorer la clarté des instructions.
Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI.
E
Etienne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Rien à dire sur le produit; conforme à l'attente. Mais délai de livraison bien trop long (commande prise en charge le 18/08 livrée le 11/09 soit 24 jours . Sauf changement de société de livraison il n'y aura pas d'autres commandes
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande chez MEUBLETMOI. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été trop long.
Nous tenons à vous informer que notre transporteur a rencontré un problème logistique qui a entraîné ce retard. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre avis est précieux et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
F
Francoise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Délai de livraison non respecté, beaucoup trop d’attente pour une livraison qui devais être livré en 2 semaines. Lorsque finalement un jour a été convenue, le livreur n’est pas venue, une journée entière perdu. Je donne 2 étoiles car aucune communication. Mais je suis quand très satisfait du meuble car très jolie, arrivé bien emballé. Les 2 étoiles c’est surtout pour le manque de transparence en ce qui concerne la logistique
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre meuble. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
le plateau du dessus en verre n a pas la meme couleur que le reste de la table et une petite rayure est sur le plateau que jai vu au debalage
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Sandrine, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre table. Nous sommes désolés d'apprendre que le plateau en verre ne correspond pas à vos attentes et qu'une rayure a été constatée lors du déballage. Votre avis est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement, L'équipe MEUBLETMOI
M
marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
la qualité de la partie "bois" laisse à désirer...
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la qualité du bois de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Les meubles sont arrivés en partie cassés . Il va falloir encore attendre pour le renvoie des pièces déjà que la livraison a été longue . Un peu déçu.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos meubles sont arrivés partiellement endommagés.
Les pièces défectueuses ont été immédiatement commandées par notre service après-vente, et nous faisons tout notre possible pour accélérer leur envoi afin de résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Concernant la livraison, celle-ci a été effectuée dans le délai annoncé de 7 à 14 jours ouvrés, comme précisé sur notre site.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
L
laurence B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Déçue par la qualité de la table.Elle est arrivée abîmée, pourtant parfaitement bien protégée pour le transport. Défaut de fabrication, plus de modèle disponible pour changer. La société, après de multiples échanges, m'a proposé un geste commercial et envoyé une pâte à bois pour réparer le défaut. Solution que j'ai fini par accepter car je n'avais pas d'autres possibilités. Bref je ne rachèterai pas sur ce site
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la table ne répondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que la solution apportée vous a permis d'atténuer votre déception. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
F
Fanny G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Le colis était très abîmé. Il ne s agissait pas d un carton pour ma méridienne mais de plusieurs cartons autour, le tout complètement enroulé de gros scotch ! Je me suis amusée à ouvrir.... De plus, la couleur n est pas celle indiquée ni celle des photos sur le site. En effet, le rose poudré est plutôt un vieux rose qui tire vers le violet. J ai hésité à retourner l article mais je l ai finalement gardé. Il est malgré tout en bon état et est très beau esthétiquement.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Fanny,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "MEUBLETMOI". Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre colis et la couleur de votre méridienne n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'esthétique de votre article et espérons qu'il s'intégrera bien dans votre intérieur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe "MEUBLETMOI"
S
Simond J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je suis satisfait de ma table en verre et de la livraison mais par contre elle était sale (probablement entreposée longtemps dans un endroit humide), j'ai passé 1/2 heure à la nettoyer. Donc moyen...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre table en verre et de la livraison. Nous nous excusons pour l'état dans lequel vous avez reçu votre produit. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre processus de stockage et de nettoyage.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt sur MEUBLETMOI.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
S
SARAH N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Les chaises sont arrivées avec des pieds métal griffés par endroit, pour un produit neuf c'est décevant !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les chaises que vous avez reçues présentent des pieds métalliques griffés. Cela est effectivement décevant, et nous comprenons votre frustration.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous assurons que nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe de qualité pour comprendre ce qui s’est passé et mettre en place des mesures correctives.
Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@meubletmoi.com pour que nous puissions prendre en charge votre problème de manière plus détaillée.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou préoccupation.
Cordialement,
Service client Meubletmoi
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
meuble de moyenne qualité
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le meuble n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu. Pourriez-vous partager plus de détails ?
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème, de ce fait je vous invite à nous recontacter par e-mail à contact@meubletmoi.com
Cordialement,
Service client Meubletmoi
J
Josiane F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Meuble conforme et reçu rapidement
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Josiane, merci pour votre commentaire sur notre site MEUBLETMOI. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la rapidité de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe MEUBLETMOI.
J
Jean-Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La commande via le site s'est bien passée : facilité d'achat, délai de livraison respecté, livraison effectuée correctement. Si le meuble commandé avait apporté toute satisfaction, il y aurait eu 4 ou 5 étoiles. Mais ce n'est pas le cas et la qualité du meuble n'est pas conforme à nos attentes.
F
FRANÇOISE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le meuble T Vétait légèrement abîmé alors que l emballage n avait aucun défaut. Il na pas été possible d obtenir un remplacement. Nous avons eu un geste commercial d un montant équivalent à 1/5 du prix du meuble
L
laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Glissière gauche du tiroir non assemblé. Pas de vis pour l’assemblage du tiroir. Niveau de qualité très moyen pour le prix.
C
CONCEICAO G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très mauvaise finition, la découpe du similicuir concernant l’assise côté intérieur, un enfant aurait mieux fait en découpe!
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Vous avez laissé un avis et nous vous en remercions. Nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact avec le service client pour le problème rencontré. Nous aurions pu trouver ensemble une solution concernant la finition de votre fauteuil.
Nous vous souhaitons une belle journée de la part de toute l'équipe Meubletmoi.
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Pas reçu la confirmation de la commande, j’ai du leur téléphoner , sinon bien produit très bien emballé
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le meuble en lui même est joli, mais abîmé à deux endroits, dont un qui a essayé d’être camouflé…. Dommage au vu du prix !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'ayez jamais contacté le service clients pour faire part de votre problème sur votre meuble. Nous aurions pu réaliser un SAV afin de vous permettre d'avoir un meuble conforme à vos attentes .
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Service clients Meubletmoi
A
Alyssa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Changer de transporteur
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec votre commande. Est ce que nous pouvons savoir afin de nous améliorer quelle a été la cause de votre mécontentement. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous essayons sans cesse de nous améliorer.
Un grand merci d'avoir répondu et nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Clients
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Concernant ma commande il n'y a rien à dire, tout s'est très bien passé. La qualité et le design de la table basse répondent très bien à mon attente. Concernant la livraison, elle a été programmée 2 fois et annulée 2 fois le jour même et c'est seulement à la 3ème date que la table a été livrée. De plus, suite à vos recommandations, j'ai demandé au livreur de contrôler l'état de la marchandise et il m'a répondu que si j'ouvrai le colis, il ne pourrait pas le reprendre. Il serait bon de vous coordonner avec les transports DPD pour que le client ne soit pas dans une situation embarrassante lors des livraisons. Je précise que le livreur a été très correct et poli avec moi et que la table basse était en très bon état à la livraison.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a été reportée à plusieurs reprises par le transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client pour ce type de situation.
Je vous confirme que vous êtes dans votre droit d'ouvrir le colis en présence du livreur.
Je pense que celui ci n'a tout simplement pas voulu attendre et je vous informe que nous faisons remonter ces informations au transporteur.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre table basse correspond à vos attentes.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
V
Virginia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait je suis très satisfaite Merci beaucoup
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite de votre commande.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction et au bon déroulement de votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
A
Alina I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Au moment de défaire le carton j’ai constaté que la table était mal emballée dans sa housse de protection et comportait un choc ! Obligée de recommander un nouvel article…mais le service après livraison a été très réactif! A voir maintenant comment se présentera la nouvelle table. Dommage que pour un tel prix les articles soient aussi mal emballés !
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre table est arrivée endommagée.
En effet, la protection du plateau n'avait pas été installé correctement pour que celui ci soit endommagé.
Nos équipes ont fait le nécessaire pour procéder à un nouvel envoi et rajouter des protections supplémentaires.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
Anaelle O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le produit a l’air de bonne qualité mais très différent de celui montré en photo il est beaucoup plus clair que la couleur proposée initialement ce qui crée un décalage dans la salle à manger
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous informons que nos photos sont prises en studio, par conséquent, la couleur de l'article peut légèrement varier par rapport au produit présenté sur la photo.
Nous l'indiquons dans chacune de nos annonces afin de ne pas avoir de mauvaise surprise.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
A
ANGÉLIQUE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Il est fort dommage que le poids de la table ne soit pas stipulé sur le site car mon conjoint et moi nous sommes cassé le dos pour rentrer la table dans notre maison.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Il est vrai que les tables en céramique sont lourdes.
Il est conseiller d'être à plusieurs pour retourner la table.
Nous vous remercions pour votre remarque pertinente concernant le poids des tables, nous faisons remonter ces informations au service concerné.
En espérant vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
M
Marylin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Produit réservé je pense aux petites pointures. Les chaussures à partir du 41 rentrent pas, sauf à les mettre en biais et ne mettre que 6 paires. Sinon service commercial au top.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous remercions pour vos remarques pertinentes, nous allons rajouter des informations pour ce produit.
Nous avons testé avec des pointures 43 et ces chaussures rentrent.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bel article , mais malheureusement incomplet J’attends la pièce manquante, à ce moment là,je pourrai me prononcer définitivement
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup pour cet avis.
Nous sommes sincèrement navrés qu'il vous manque une pièce.
Je vous informe que nous avons procédé à l'envoi de la pièce, vous la recevrez sous peu.
Nous faisons le nécessaire afin de répondre à vos attentes tous les jours.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
M
Marie-Noëlle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bien reçu les 2 chaises Hiro qui ne sont pas marron mais grises ! Elle feront l'affaire quand même
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur des chaises sont grises et non pas marron.
Nous faisons remonter cette information à notre service qualité afin qu'une vérification soit effectuée.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
N
Nadine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
La couette est bien mais le carton de livraison était abîmé.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre commande a été endommagée et nous vous présentons toutes nos excuses.
Nos équipes font le nécessaire pour que vos commandes soient parfaitement emballées.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
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