Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
carton du colis abîmé mais livreur m'a laissé regarder à l'intérieur. Tout était bon !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que tout était intact à l'intérieur de votre colis. Nous prenons note de votre remarque concernant l'état du carton et veillerons à améliorer cet aspect pour garantir une expérience optimale à nos clients. Merci de votre confiance envers MEUBLETMOI.
G
Georges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Chaises commandées conformes aux caractéristiques annoncées, mais au bout de 3 livraisons. Les pieds n'étaient pas compatibles avec les chaises à la première lvraison et après une première réclamation, pieds encore différents. Le suivi des réclamations a été relativement rapide.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Georges,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de vos chaises. Nous comprenons la gêne occasionnée liée aux erreurs sur les pieds des chaises et nous sommes heureux de savoir que notre suivi des réclamations a répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement, L'équipe MEUBLETMOI.
M
Mathis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison "rapide" (15 jours), mais meuble arrivé comme sur les photos et très bien emballé.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis sur notre site MEUBLETMOI, Mathis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service de livraison et que le meuble corresponde à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains achats.
E
Elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très belle table mais les vis livrés pour fixer la tablette inférieure étaient trop courtes et ne tenaient npas. J’ai dû sortir pour trouver moi-même des vis. Elles étaient très difficile à trouver, dommage!
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis, Elisabeth. Nous sommes désolés pour ce désagrément et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes heureux que la table vous plaise malgré tout. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes avec nos produits. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Bonne réception de mon colis … Dommage que les finitions ne soient pas top … pas de caches pour les trous et piétements étagères bas de gamme …
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis, Sophie. Nous sommes désolés que les finitions n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Nous espérons que malgré ces détails, vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat. À bientôt sur notre site !
M
Mercedes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Réception un peu difficile colis endommagé mon renvoyer un otre je suis très contente de mon achat mes pas venu dans les temps juste dessus du la livraison en retard
Réponse de MEUBLETMOI
Merci de votre commentaire, nous sommes désolés pour le colis endommagé et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance envers MEUBLETMOI.
S
Salaheddine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Un peu de délai mais ça va
S
SARAH N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Les chaises sont arrivées avec des pieds métal griffés par endroit, pour un produit neuf c'est décevant !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les chaises que vous avez reçues présentent des pieds métalliques griffés. Cela est effectivement décevant, et nous comprenons votre frustration.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous assurons que nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe de qualité pour comprendre ce qui s’est passé et mettre en place des mesures correctives.
Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@meubletmoi.com pour que nous puissions prendre en charge votre problème de manière plus détaillée.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou préoccupation.
Cordialement,
Service client Meubletmoi
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
meuble de moyenne qualité
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le meuble n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu. Pourriez-vous partager plus de détails ?
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème, de ce fait je vous invite à nous recontacter par e-mail à contact@meubletmoi.com
Cordialement,
Service client Meubletmoi
J
Josiane F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Meuble conforme et reçu rapidement
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Josiane, merci pour votre commentaire sur notre site MEUBLETMOI. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la rapidité de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe MEUBLETMOI.
J
Jean-Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La commande via le site s'est bien passée : facilité d'achat, délai de livraison respecté, livraison effectuée correctement. Si le meuble commandé avait apporté toute satisfaction, il y aurait eu 4 ou 5 étoiles. Mais ce n'est pas le cas et la qualité du meuble n'est pas conforme à nos attentes.
M
Mathilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Meuble TV table basse intégrée Helya qualité satisfaisante esthétique moyenne je pense gagner en lui ajoutant 2 pieds table basse vraiment très petite. Livraison efficace
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience avec notre Meuble TV table basse intégrée Helya. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit vous satisfait.
Nous tenons à vous assurer que vos retours sont précieux. Nous prenons en compte votre suggestion d’ajout de pieds pour améliorer la taille de la table basse. Votre commentaire contribue à notre processus d’amélioration continue, et nous allons certainement réfléchir à la manière d’incorporer ces idées dans nos futurs collections.
Si vous avez d’autres commentaires ou des idées supplémentaires, n’hésitez pas à nous les partager par e-mail à contact@meubletmoi.com
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de vous avoir parmi nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Service clientèle Meubletmoi
F
FRANÇOISE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le meuble T Vétait légèrement abîmé alors que l emballage n avait aucun défaut. Il na pas été possible d obtenir un remplacement. Nous avons eu un geste commercial d un montant équivalent à 1/5 du prix du meuble
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Table de chevet. Joli meuble une fois monté, mais les 2 tiroirs coincent à l'ouverture. Dommage.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre table de chevet. Nous sommes ravis que vous trouviez le meuble esthétiquement plaisant une fois monté, mais nous sommes désolés d’apprendre que les deux tiroirs coincent à l’ouverture.
Votre retour est précieux, et nous allons immédiatement examiner ce problème avec notre équipe de production pour garantir des améliorations. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer.
Si vous avez des détails supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de la question plus en profondeur, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@meubletmoi.com
Nous sommes déterminés à résoudre cette situation pour assurer votre entière satisfaction.
Cordialement,
Service clientèle Meubletmoi
L
laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Glissière gauche du tiroir non assemblé. Pas de vis pour l’assemblage du tiroir. Niveau de qualité très moyen pour le prix.
A
Aurelie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Je suis contente de mon achat mais un peu déçue par le délai de livraison, retard imputable au transporteur mais qui entache un peu mon expérience d’achat sur le site donc je ne mets pas 5 étoiles. Le service client est toutefois réactif.
K
Kenan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
RAS
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Satisfait du produit, mais seulement 4* car la notice de montage n'est pas très claire. Nous sommes très loin de ce qui se fait de nos jours avec chaque pièce ayant une pastille permettant son identification facilement, la beaucoup de pièce de ressemble et il faut compter les petits trous, comparer les pièces entre elles afin de savoir laquelle est nécessaire a ce moment du montage...
L
LAURENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Rapide et correspond à mes attentes
C
Cyrille J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bon rapport qualité prix Pourquoi choisir le pire prestataire du marché pour la livraison ?....
C
CONCEICAO G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très mauvaise finition, la découpe du similicuir concernant l’assise côté intérieur, un enfant aurait mieux fait en découpe!
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Vous avez laissé un avis et nous vous en remercions. Nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact avec le service client pour le problème rencontré. Nous aurions pu trouver ensemble une solution concernant la finition de votre fauteuil.
Nous vous souhaitons une belle journée de la part de toute l'équipe Meubletmoi.
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Pas reçu la confirmation de la commande, j’ai du leur téléphoner , sinon bien produit très bien emballé
G
Gregory et Marina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Article conforme à la description. Une tablette de l’étagère un peu abîmée dans un angle malgré l’emballage correct.
F
Falière P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Produit excellent je suis très content de mes achats
A
Angélique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Site facile à utiliser
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le meuble en lui même est joli, mais abîmé à deux endroits, dont un qui a essayé d’être camouflé…. Dommage au vu du prix !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'ayez jamais contacté le service clients pour faire part de votre problème sur votre meuble. Nous aurions pu réaliser un SAV afin de vous permettre d'avoir un meuble conforme à vos attentes .
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Service clients Meubletmoi
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Meubles connformes....par contre les colis étaient en mauvais état.
A
Amilcar L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très satisfait et très bon produits magasin sérieux je recommande.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et nous vous souhaitons une belle journée.
Service clients
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Seule déception: On m’avait dit par téléphone, que le verre était teintées dans la masse mais en pratique c’est une pellicule qui est collée et qui fait la teinte blanche.
A
Alyssa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Changer de transporteur
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec votre commande. Est ce que nous pouvons savoir afin de nous améliorer quelle a été la cause de votre mécontentement. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous essayons sans cesse de nous améliorer.
Un grand merci d'avoir répondu et nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Clients
B
BODIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon rapport qualité / prix Livraison rapide
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nos équipes travaillent chaque jours à l'amélioration de votre expérience sur notre site.
Nous vous retrouverons avec grand plaisir sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
J
jena B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bien
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous sommes enchantés que votre expérience se soit si bien déroulée.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Concernant ma commande il n'y a rien à dire, tout s'est très bien passé. La qualité et le design de la table basse répondent très bien à mon attente. Concernant la livraison, elle a été programmée 2 fois et annulée 2 fois le jour même et c'est seulement à la 3ème date que la table a été livrée. De plus, suite à vos recommandations, j'ai demandé au livreur de contrôler l'état de la marchandise et il m'a répondu que si j'ouvrai le colis, il ne pourrait pas le reprendre. Il serait bon de vous coordonner avec les transports DPD pour que le client ne soit pas dans une situation embarrassante lors des livraisons. Je précise que le livreur a été très correct et poli avec moi et que la table basse était en très bon état à la livraison.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a été reportée à plusieurs reprises par le transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client pour ce type de situation.
Je vous confirme que vous êtes dans votre droit d'ouvrir le colis en présence du livreur.
Je pense que celui ci n'a tout simplement pas voulu attendre et je vous informe que nous faisons remonter ces informations au transporteur.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre table basse correspond à vos attentes.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très contente de ma table basse. La qualité est bonne et elle est très belle. J'enlève 1 étoile car le délai de livraison a été reporté de 2 mois. Au niveau de la livraison j'ai été avertie de sa prise en charge mais en aucune façon du jour prévu de la livraison. Heureusement que je travaille à la maison ! Service client agréable et livreur aussi.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce report de réapprovisionnement, les grèves ont eu des impacts sur nos arrivages.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
S
Souriac I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Du délai de livraison, à la livraison et à la qualité du meuble, tout au top
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de vos chaises.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
V
Virginia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait je suis très satisfaite Merci beaucoup
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite de votre commande.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction et au bon déroulement de votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
A
Alina I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Au moment de défaire le carton j’ai constaté que la table était mal emballée dans sa housse de protection et comportait un choc ! Obligée de recommander un nouvel article…mais le service après livraison a été très réactif! A voir maintenant comment se présentera la nouvelle table. Dommage que pour un tel prix les articles soient aussi mal emballés !
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre table est arrivée endommagée.
En effet, la protection du plateau n'avait pas été installé correctement pour que celui ci soit endommagé.
Nos équipes ont fait le nécessaire pour procéder à un nouvel envoi et rajouter des protections supplémentaires.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
V
vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Malgré l'épuisement des stocks correspondant à ma commande, Meubletmoi m'a proposé un équivalent de qualité supérieur pour le même prix. je suis entièrement satisfait.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette rupture de stock.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article de remplacement correspond à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J'ai commandé un statue; La livraison a été effectuée selon la date et le timinig annoncé. Le produit était très bien emballé et protégé. Satisfait du produit conforme aux attentes
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et que la statue soit à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
Anaelle O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le produit a l’air de bonne qualité mais très différent de celui montré en photo il est beaucoup plus clair que la couleur proposée initialement ce qui crée un décalage dans la salle à manger
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous informons que nos photos sont prises en studio, par conséquent, la couleur de l'article peut légèrement varier par rapport au produit présenté sur la photo.
Nous l'indiquons dans chacune de nos annonces afin de ne pas avoir de mauvaise surprise.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
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