Avis clients de MEUBLETMOI

9,3 /10

Basée sur 2 042 avis publiés

5 1 620 79% 4 252 12% 3 86 4% 2 46 2% 1 38 2%

Résumé des avis

Le magasin propose des meubles au regard des avis d’une grande solidité et d’un soin apporté à l’emballage, avec des livraisons rapides et des colis protégés qui permettent d’arriver sans dégâts visibles. La qualité des matériaux et la finition des produits, notamment le bois massif et le verre, sont fréquemment mentionnées comme magnifiques, solides et conformes à la description ou aux photos. Le service et le suivi sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des livraisons en temps voulu et des échanges ou rappels facilités par un contact client réactif. Enfin, le processus d’achat est perçu comme fiable et satisfaisant, les clients exprimant leur appreciation pour la clarté des informations, l’emballage soigné et la correspondance avec leurs attentes.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Klervie N.

Publié le 26/12/2020 à 17h48 suite à un achat du 14/12/2020

Parfait

Cheutet C.

Publié le 26/12/2020 à 10h24 suite à un achat du 13/12/2020

bon site

Tabes V.

Publié le 25/12/2020 à 17h48 suite à un achat du 06/12/2020

Belle table basse. Nous avons fixé des roulettes dessous pour la déplacer facilement. Livraison rapide. Je recommande

Dominique B.

Publié le 21/12/2020 à 12h52 suite à un achat du 06/12/2020

Très satisfaits de la qualité, de la rapidité, de la livraison. Merci

Isabelle G.

Publié le 21/12/2020 à 12h06 suite à un achat du 06/12/2020

Bien emballé, conforme au niveau de la taille, matière et couleurs.

Kimberley V.

Publié le 21/12/2020 à 09h42

J'ai commandée 2 canapés (1 trois places et 1 deux places) en velours début décembre. J'ai reçu mes canapés parfaitement emballé. Lors du déballage, le canapé 2 place était parfait, mais à ma surprise, le canapé 3 places a une déchirure sous le canapé d'environ 10/15cm. J'ai donc contacté dans un premier temps meubletmoi par mail le lendemain matin, en envoyant une photo et expliquant mon problème. On m'a répondu que puisque la déchirure se trouvant sous le dessous du canapé, cela ne gênait en rien à la qualité du produit et me souhaitant une bonne journée. N’étant pas d’accord avec leur réponse, j'ai donc répondu au mail avec mécontentement, en indiquant que j'ai achetée un produit neuf, et que je souhaite le recevoir en parfait état. N'ayant pas eu de réponse, je les ai joins par téléphone ou ils m'ont répondu la même chose. Après plusieurs échanges et négociations, nous avons convenu d'une réparation de la feutrine sous le canapé avec l'envoi d'une entreprise spécialisée. Je dois encore leur faire parvenir une photo complémentaire. Mis à part ça, la qualité des canapés est superbe, ils sont très confortables et le velours hyper doux. Je ne regrette pas mon choix des deux canapés mais je suis déçu du service après vente.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 31/12/2020

Bonjour et merci pour votre message. En effet nous vous avions répondu cela dans un premier temps car nous pensions que la déchirure état intervenue après la livraison lorsque vous avez emmené le canapé dans votre logement. Nous contrôlons toujours la conformité de nos canapés avant l'envoi et savons par expérience que la déchirure du revêtement situé en dessous du canapé est souvent lié à la manutention post-livraison. Sachez que vous n'avez mentionné aucun défaut à la réception de votre canapé et par conséquent nous n'étions pas tenu de vous donner une réponse favorable. Nous vous avions proposé un solution alternative que vous avez refusée. Nous avions toujours répondu à tous vos appels et messages. Nous avons finalement donné notre accord pour une intervention de réparation et nous espérons que vous avez été sensible à notre implication dans le suivi de votre demande. Cordialement,

Frédéric,
Chargé Clientèle Meubletmoi

Helena P.

Publié le 20/12/2020 à 20h28 suite à un achat du 06/12/2020

Merci beaucoup les chaises sont très belles livraison super rapide 🥰🥰

Brahim M.

Publié le 20/12/2020 à 15h41 suite à un achat du 07/12/2020

Top sérieux et rapide

Patrick R.

Publié le 19/12/2020 à 14h30 suite à un achat du 04/12/2020

meuble correspondant à la commande . réception correspondant également à la prévision.

Audrey M.

Publié le 19/12/2020 à 13h52 suite à un achat du 05/12/2020

Reçu rapidement, très beau !

Sandrine M.

Publié le 19/12/2020 à 11h34 suite à un achat du 06/12/2020

bonne écoute au problème rencontré. satisfaisant.

Gulhan C.

Publié le 19/12/2020 à 09h42 suite à un achat du 05/12/2020

Parfait. Envoi rapide et colis très bien emballé

Eric S.

Publié le 19/12/2020 à 07h26 suite à un achat du 06/12/2020

Objets conforme a la description. Expédition et Livraison rapide par DPD, le tous bien emballé. Tarif attractif. Je suis très satisfait

Laurence P.

Publié le 19/12/2020 à 06h07

Le produit est comme décrit et de qualité. Par contre livraison DPD catastrophique décalé chaque jour pendant une semaine et j'ai du appeler plus de 3 fois leur service client

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 31/12/2020

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que vous aviez commandé votre article pendant une période très compliquée au niveau des livraisons et nous déplorons cela. Nous avons toutefois fait remonter vos griefs auprès de DPD afin qu'ils puissent améliorer leur services. Cordialement,
Jérôme, Service Client Meubletmoi

Patricia G.

Publié le 18/12/2020 à 18h04 suite à un achat du 06/12/2020

Très bon produits et livraison faite dans les temps

Marion B.

Publié le 18/12/2020 à 17h52 suite à un achat du 25/11/2020

Mon premier colis avait un petit défaut , j’ai eu une réponse très rapide et sérieuse. Un nouvel article m’a été envoyé rapidement. Le SAV est top.

Aline O.

Publié le 18/12/2020 à 17h43 suite à un achat du 04/12/2020

Produit conforme à mes attentes, très bien emballé, expédition rapide

Micheline D.

Publié le 18/12/2020 à 17h28 suite à un achat du 05/12/2020

Objets superbes. Bien reçus bien enveloppés pas de problème au déballage . merci

Franck T.

Publié le 18/12/2020 à 17h26

Colis reçu endommagé car visserie trop courte et bois écaillé sur deux caissons Cordialement

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 31/12/2020

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter avec photos prouvant les défauts du produit. Nous serons ravis de vous proposer une solution adéquate. Cordialement,

Frédéric, Service Client Meubletmoi

Maryse G.

Publié le 17/12/2020 à 21h21 suite à un achat du 03/12/2020

colis arrivé dans les temps, bonne réception , amabilité des transporteurs et fauteuils conforment à la description.

Philippe R.

Publié le 17/12/2020 à 19h27 suite à un achat du 05/12/2020

Respect des délais et emballage vraiment parfait.

Berlemont B.

Publié le 17/12/2020 à 18h46 suite à un achat du 06/12/2020

Livraison conforme à la commande , rapide , et très bien emballé / protégé . Je suis très satisfait

Christophe B.

Publié le 17/12/2020 à 16h29 suite à un achat du 06/12/2020

Bien

Aude G.

Publié le 17/12/2020 à 14h59 suite à un achat du 02/12/2020

Envoi très rapide . 2 articles reçus une table et console . La Console présentait un défaut de qualité et après un appel Téléphonique et un mail avec photo , le sav ma fait parvenir de nouveau une console . Une grande réactivité car en moins de 24 heures le Pb était résolu et j ai reçu une nouvelle console une semaine après . Sav très réactif et meuble de qualité .

Pascal B.

Publié le 17/12/2020 à 10h44 suite à un achat du 30/11/2020

Produit exactement conforme (très belle table), livraison très bien passée, emballage complet et très pro. (très satisfait de mon achat)

Elodie G.

Publié le 17/12/2020 à 06h12 suite à un achat du 02/12/2020

Sérieux. Produit conforme à nos attentes. Expédition rapide.

Alexis G.

Publié le 16/12/2020 à 13h50 suite à un achat du 02/12/2020

Parfait! Tarifs et qualités des produits.

Michel C.

Publié le 15/12/2020 à 07h27 suite à un achat du 02/12/2020

Parfait, article et livraison conformes.

Valérie D.

Publié le 14/12/2020 à 21h23 suite à un achat du 02/12/2020

Satisfaits de notre commande; livraison rapide. Les tabourets sont de bonne qualité et de beau design.

Delphine C.

Publié le 14/12/2020 à 20h11 suite à un achat du 03/12/2020

Colis reçu abîmé au point Relais, et au déballage abîmé sur une partie en métal de l'étagère. Un peu déçu étant donné que c'est un cadeau de Noël...

Marjorie C.

Publié le 14/12/2020 à 19h47 suite à un achat du 02/12/2020

Un défaut sur un meuble il manquait un troue que l’on a fait nous même, mais sinon qualité au top

Renou R.

Publié le 14/12/2020 à 18h39 suite à un achat du 01/12/2020

Très contente de mes achats

Giselle R.

Publié le 14/12/2020 à 18h07 suite à un achat du 02/12/2020

Colis reçu en 7 jours, donc assez rapide en cette période : commande effectuée le 2 décembre, colis reçu le 9 décembre. Prestation de qualité. Merci

Roselyne M.

Publié le 14/12/2020 à 17h58 suite à un achat du 03/12/2020

Mon article étant arrivé cassé, j'en ai reçu un nouveau sous 3 jours. Équipe très réactive

Sebastien R.

Publié le 14/12/2020 à 17h51 suite à un achat du 30/11/2020

Très content de mon achat,colis reçu rapidement vu les conditions actuelles et super bien protégé.Si besoin je n'hésiterais pas a recommander chez eux.

Patrick L.

Publié le 14/12/2020 à 17h50 suite à un achat du 01/12/2020

très satisfait de ma commande

Nancy H.

Publié le 14/12/2020 à 17h42 suite à un achat du 01/12/2020

Efficace et sérieux

Nathalie B.

Publié le 14/12/2020 à 17h39 suite à un achat du 03/12/2020

Site de confiance tableau magnifique , Très bien emballé rien à dire Je recommande.

Dominique F.

Publié le 14/12/2020 à 16h01 suite à un achat du 02/12/2020

Méritent les 5 étoiles. Personnel, qualité du mobilier, prix, livraison... tout est parfait. A recommander !

Cedric C.

Publié le 14/12/2020 à 15h31 suite à un achat du 02/12/2020

Parfait !!!