Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Très content du meuble qui est conforme à mes attentes. La livraison du meuble a été très rapide (moins d'une semaine) comparé aux autres sociétés d'ameublements (MDM, Ikea, etc..). Le SAV est réactif et répond aux questions de manière très précise. Je recommande vivement !!
Réponse de MEUBLETMOI
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre service. Votre opinion est très importante pour nous et nous apprécions votre retour d'expérience.
Frédéric
Parfait colis arrivé sur palette très bien emballé Table super pratique et à l’identique du site internet
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
meuble de bonne qualité, facile à monter et délai de livraison rapide
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
Que dire a part magnifique 🥰
J
JEAN MICHEL W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison rapide en point relais Très pratique
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Extrêmement satisfaite! Grande qualité des meubles. Une livraison sans problème, les meubles étant très bien protégés. Enfin, une équipe très sympathique, qui ne ménage pas ses efforts pour vous conseiller. Je recommande particulièrement!
M
Marzena H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Reçu la console tout en respectant le délai, elle est très belle et solide, élégante. Je prends soin de ce meuble malgré la poussière, c’est du verre
J
jean-pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livrė dans les temps même en période de fête, emballage au top et table basse conforme à mes attentes.
E
estelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
envoi soigné pour ma superbe console en verre ! equipe au téléphone toujours dispo, sérieuse et sympa ! je conseille ! merci
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
délai plutôt long mais produit bien arrivé malgré tout
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bon produit.pas déçu
Y
yves Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
SUPER BIEN APSS2 POUR MOI PARFAIT ALLEZ Y EN TOUTE CONFIANCE !!
M
MONIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Colis livré à la date annoncée lors de la commande
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le produit reçu ne correspondait en rien à mes attentes en matière de qualité ! Mais un grand merci à la société qui a accepté de me rembourser l'intégralité de l'achat ...tout en ne reprenant pas le colis ! Merci encore .
K
Klervie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Parfait
C
CHEUTET C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bon site
T
tabes V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Belle table basse. Nous avons fixé des roulettes dessous pour la déplacer facilement. Livraison rapide. Je recommande
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très satisfaits de la qualité, de la rapidité, de la livraison. Merci
I
ISABELLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien emballé, conforme au niveau de la taille, matière et couleurs.
K
Kimberley V.
Note : 3 sur 5
J'ai commandée 2 canapés (1 trois places et 1 deux places) en velours début décembre. J'ai reçu mes canapés parfaitement emballé. Lors du déballage, le canapé 2 place était parfait, mais à ma surprise, le canapé 3 places a une déchirure sous le canapé d'environ 10/15cm. J'ai donc contacté dans un premier temps meubletmoi par mail le lendemain matin, en envoyant une photo et expliquant mon problème. On m'a répondu que puisque la déchirure se trouvant sous le dessous du canapé, cela ne gênait en rien à la qualité du produit et me souhaitant une bonne journée. N’étant pas d’accord avec leur réponse, j'ai donc répondu au mail avec mécontentement, en indiquant que j'ai achetée un produit neuf, et que je souhaite le recevoir en parfait état. N'ayant pas eu de réponse, je les ai joins par téléphone ou ils m'ont répondu la même chose. Après plusieurs échanges et négociations, nous avons convenu d'une réparation de la feutrine sous le canapé avec l'envoi d'une entreprise spécialisée. Je dois encore leur faire parvenir une photo complémentaire. Mis à part ça, la qualité des canapés est superbe, ils sont très confortables et le velours hyper doux. Je ne regrette pas mon choix des deux canapés mais je suis déçu du service après vente.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre message. En effet nous vous avions répondu cela dans un premier temps car nous pensions que la déchirure état intervenue après la livraison lorsque vous avez emmené le canapé dans votre logement. Nous contrôlons toujours la conformité de nos canapés avant l'envoi et savons par expérience que la déchirure du revêtement situé en dessous du canapé est souvent lié à la manutention post-livraison. Sachez que vous n'avez mentionné aucun défaut à la réception de votre canapé et par conséquent nous n'étions pas tenu de vous donner une réponse favorable. Nous vous avions proposé un solution alternative que vous avez refusée. Nous avions toujours répondu à tous vos appels et messages. Nous avons finalement donné notre accord pour une intervention de réparation et nous espérons que vous avez été sensible à notre implication dans le suivi de votre demande. Cordialement,
Frédéric,
Chargé Clientèle Meubletmoi
H
Helena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Merci beaucoup les chaises sont très belles livraison super rapide 🥰🥰
B
Brahim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Top sérieux et rapide
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
meuble correspondant à la commande . réception correspondant également à la prévision.
A
audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Reçu rapidement, très beau !
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
bonne écoute au problème rencontré. satisfaisant.
G
GULHAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Parfait. Envoi rapide et colis très bien emballé
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Objets conforme a la description. Expédition et Livraison rapide par DPD, le tous bien emballé. Tarif attractif. Je suis très satisfait
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
Le produit est comme décrit et de qualité. Par contre livraison DPD catastrophique décalé chaque jour pendant une semaine et j'ai du appeler plus de 3 fois leur service client
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que vous aviez commandé votre article pendant une période très compliquée au niveau des livraisons et nous déplorons cela. Nous avons toutefois fait remonter vos griefs auprès de DPD afin qu'ils puissent améliorer leur services. Cordialement,
Jérôme, Service Client Meubletmoi
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bon produits et livraison faite dans les temps
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Mon premier colis avait un petit défaut , j’ai eu une réponse très rapide et sérieuse. Un nouvel article m’a été envoyé rapidement. Le SAV est top.
A
Aline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produit conforme à mes attentes, très bien emballé, expédition rapide
M
Micheline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Objets superbes. Bien reçus bien enveloppés pas de problème au déballage . merci
F
Franck T.
Note : 2 sur 5
Colis reçu endommagé car visserie trop courte et bois écaillé sur deux caissons Cordialement
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter avec photos prouvant les défauts du produit. Nous serons ravis de vous proposer une solution adéquate. Cordialement,
Frédéric, Service Client Meubletmoi
M
Maryse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
colis arrivé dans les temps, bonne réception , amabilité des transporteurs et fauteuils conforment à la description.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Respect des délais et emballage vraiment parfait.
B
Berlemont B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison conforme à la commande , rapide , et très bien emballé / protégé . Je suis très satisfait
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