Avis clients de MEUBLETMOI

9,3 /10

Basée sur 2 017 avis publiés

5 1 600 79% 4 251 12% 3 85 4% 2 46 2% 1 35 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

sylvie J.

Publié le 20/02/2021 à 19h32 suite à un achat du 04/02/2021

Chaise de qualité belle finition .livraison assez rapide mais retardée 2 fois pour mauvais temps

charline P.

Publié le 14/02/2021 à 18h12 suite à un achat du 03/02/2021

Matériaux de qualité, montage facile, beau rendu. Conforme à la description. Envoi rapide.

severine E.

Publié le 13/02/2021 à 11h50 suite à un achat du 30/01/2021

Livraison rapide

Dany S.

Publié le 12/02/2021 à 19h23 suite à un achat du 29/01/2021

Livraison nickel

Raphaël V.

Publié le 07/02/2021 à 19h10 suite à un achat du 26/01/2021

Site sérieux... Service réactif suite à un accro sur l'article commandé Livraison rapide

Françoise G.

Publié le 06/02/2021 à 17h32

Très mécontente. Pas de mon achat, mais du service après vente. Une notice erronée, pas d’excuse du SAV, tout ke contraire en nous prenant de haut... aucun geste commercial après la casse de la tablette inférieure de la table. Pas le courage de parler au tel. Lamentable.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 18/02/2021

Vous nous aviez contacté car vous avez vous même occasionné un dommage sur cet article. Un geste commercial n'est donc pas possible sur un dommage de votre fait. Nous avons néanmoins répondu à toutes vos demandes et vous avons proposé une solution adéquate que vous avez accepté.
Célia, Service Client Meubletmoi

DOMINIQUE B.

Publié le 01/02/2021 à 04h43

Meubles de qualité, correspond aux attentes, mais Géodis a proscrire. Livreur qui en a rien a faire du client, juste pressé de finir sa tournée et de rentrer à la maison. J'avais d'autres achats a effectuer, mais si c'est de nouveau Géodis qui gére la logistique je serais obligé d'acheter sur un autre site.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 01/02/2021

Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience de transport n'ai pas été positive. Sachez que pour les colis hors normes nous sommes contraints d'utiliser le réseau GEODIS (filiale de la SNCF). Certains chauffeurs peuvent être tout à fait courtois et plein de bonne volonté mais hélas, il arrive parfois qu'il y ait des raté sur la prestation. Sachez que nous déplorons cela et allons faire le nécessaire pour faire remonter votre grief auprès de GEODIS. Veuillez noter que vous avez tout de même bénéficié de la gratuité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement, Johan, Service Client Meubletmoi

christelle Y.

Publié le 27/01/2021 à 12h38 suite à un achat du 03/12/2020

Bonne communication malgré de grosses lenteurs de livraison

Jeanine M.

Publié le 26/01/2021 à 18h05 suite à un achat du 14/01/2021

Le produit correspond parfaitement à ma commande. Très joli et facile d'installation.

Pascal B.

Publié le 16/01/2021 à 16h28 suite à un achat du 23/12/2020

RAS >> delai conforme, matériel ok

jerome B.

Publié le 08/01/2021 à 15h52

Que dire a part magnifique 🥰

Pascal B.

Publié le 04/01/2021 à 17h02 suite à un achat du 07/12/2020

délai plutôt long mais produit bien arrivé malgré tout

Luc D.

Publié le 27/12/2020 à 10h43 suite à un achat du 14/12/2020

Le produit reçu ne correspondait en rien à mes attentes en matière de qualité ! Mais un grand merci à la société qui a accepté de me rembourser l'intégralité de l'achat ...tout en ne reprenant pas le colis ! Merci encore .

CHEUTET C.

Publié le 26/12/2020 à 10h24 suite à un achat du 13/12/2020

bon site

audrey M.

Publié le 19/12/2020 à 13h52 suite à un achat du 05/12/2020

Reçu rapidement, très beau !

Laurence P.

Publié le 19/12/2020 à 06h07

Le produit est comme décrit et de qualité. Par contre livraison DPD catastrophique décalé chaque jour pendant une semaine et j'ai du appeler plus de 3 fois leur service client

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 31/12/2020

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que vous aviez commandé votre article pendant une période très compliquée au niveau des livraisons et nous déplorons cela. Nous avons toutefois fait remonter vos griefs auprès de DPD afin qu'ils puissent améliorer leur services. Cordialement,
Jérôme, Service Client Meubletmoi

Christophe B.

Publié le 17/12/2020 à 16h29 suite à un achat du 06/12/2020

Bien

Marjorie C.

Publié le 14/12/2020 à 19h47 suite à un achat du 02/12/2020

Un défaut sur un meuble il manquait un troue que l’on a fait nous même, mais sinon qualité au top

ROSELYNE M.

Publié le 14/12/2020 à 17h58 suite à un achat du 03/12/2020

Mon article étant arrivé cassé, j'en ai reçu un nouveau sous 3 jours. Équipe très réactive

Nancy H.

Publié le 14/12/2020 à 17h42 suite à un achat du 01/12/2020

Efficace et sérieux

NAOUFAL N.

Publié le 13/12/2020 à 15h33 suite à un achat du 02/12/2020

Tous les éléments de la commande sont présents. Montage facile mais long. Petit bémol de communication entre Meubletmoi et le sous traitant chargé de la livraison.

Loetitia H.

Publié le 12/12/2020 à 12h11 suite à un achat du 29/11/2020

Très bon site bien présenté.

GENTIEU M.

Publié le 12/12/2020 à 06h57 suite à un achat du 29/11/2020

Rapidité dans l envoi de la marchandise . Rien à redire parfait.

Romain D.

Publié le 10/12/2020 à 18h05 suite à un achat du 25/11/2020

Bien , beau produit , bien emballé , mais service livraison compliqué .. pourtant on l’a payé ..

Guillaume G.

Publié le 10/12/2020 à 10h19 suite à un achat du 23/11/2020

SAV nickel qui m'a permis de passer ma commande malgré un bug informatique. Je retire juste une étoile car j'ai rencontré quelques soucis avec la livraison mais le SAV, une fois informé, a fait le nécessaire.

Béatrice D.

Publié le 07/12/2020 à 16h09 suite à un achat du 26/11/2020

Il serait appréciable que vous indiquiez lors de la commande que la livraison se fait sur palette et que, compte tenu du poids du colis, il est indispensable de prévoir de l'aide à la réception de celui-ci. Pour le reste qualité et emballage ainsi que délai de livraison rien à redire.

Marion M.

Publié le 06/12/2020 à 18h59 suite à un achat du 14/10/2020

J'ai commandé 4 tabourets, il y en a un, un peu bancale. Mais je suis ravie, ils sont vraiment fidèle aux photos du site ! Et les délais sont très correct. Les gens très agréables. Il se peut que je revienne vers eux pour d'autres meubles un jour 😊

Leslie P.

Publié le 06/12/2020 à 13h08 suite à un achat du 23/11/2020

Très bien

CHRISTIAN B.

Publié le 05/12/2020 à 17h21 suite à un achat du 11/11/2020

Améliorer le colisage des produits à expédier

Jaufret M.

Publié le 05/12/2020 à 16h14

Livraison par Geodis en dessous de tout

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 18/12/2020

Bonjour et merci pour votre message. Sachez que nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce souci de livraison. Comme je vous l'avais expliqué, il y a eu un problème de synchronisation entre les services de GEODIS et l'agence local en charge de livraison. Nous avons toutefois toujours répondu à vos demandes et fait le nécessaire auprès du transporteur pour régler votre souci. Cordialement, Frédéric, Service Client Meubletmoi

Eric P.

Publié le 04/12/2020 à 17h44 suite à un achat du 21/11/2020

Rapide et efficace

ELISABETH D.

Publié le 30/11/2020 à 15h32 suite à un achat du 27/10/2020

Très beau produit ,je suis satisfaite de mon achat ,simplement la couleur du plateau n'était pas vraiment conforme à la photo.La table était très bien emballée et protégée et le délai de livraison respecté.

Fatima B.

Publié le 29/10/2020 à 15h36 suite à un achat du 16/10/2020

Magnifique et conforme a la photo

Geraldine P.

Publié le 16/10/2020 à 20h29

Bien dommage que les films de protections bleus ne se retirent pas !

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 19/10/2020

Bonjour,

Nous vous avons contacté afin d'identifier la nature du problème. Cordialement,

Stéphanie,

Service Client Meubletmoi

Yvonne L.

Publié le 16/10/2020 à 15h31 suite à un achat du 05/10/2020

Délai très court. Emballage et livraison au top. Livreur très sympathique qui m a déposé le colis devant la porte.

Nicolas B.

Publié le 12/10/2020 à 10h22

Délais respecté, produits reçu avec présence de moisissure sur le bois. Très déçu de la qualité.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 16/10/2020

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant de laisser votre commentaire ? Notre équipe est revenue vers vous afin de vous proposer une solution adéquate.
Cordialement, Julien Service Clientèle Meubletmoi

THERESE S.

Publié le 28/09/2020 à 17h49 suite à un achat du 05/07/2020

Très bon site et sérieux.

Pierre-Antoine R.

Publié le 28/09/2020 à 16h19 suite à un achat du 16/09/2020

Collection Valentina Très beaux meubles. Construction facile! Seul petite critique pour moi: je trouve que la fixation murale de l’étagère longue de 140cm n’est pas de bonne qualité, et il y a un petit « jeu » entre étagère et mur.

BELLINO J.

Publié le 24/09/2020 à 12h34

Coté produit c'est conforme, robuste et design. Envoi rapide, l'équipe est sérieuse ! Je recommande. Coté livraison, 1 étoile en moins. Carton en très mauvais état et très léger pour une table de 100kg avec 5 plateaux en verre. Le livreur a dans un premier temps refusé que j'ouvre le colis en sa présence, mais à finir par accepter sous peine de devoir repartir avec la marchandise qu'il avait déjà déchargé de son camion...

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 28/09/2020

Bonjour et merci pour votre avis. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience de livraison. Toutes nos tables extensibles sont expédiées sur des palettes avec armature pour éviter tout dommage lors du transport. Malheureusement, dans certains cas isolés les livreurs ont tendance à se débarrasser de cette palette afin de maximiser la place dans leur camion. Le problème c'est que le colis à nu peut être sérieusement malmené et être endommagé lors du transit. Sachez que je viens de faire remonter le grief à notre prestataire de transport. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Mathieu Service Client Meubletmoi

Christine H.

Publié le 19/09/2020 à 07h50 suite à un achat du 04/09/2020

Pas déçu du produit commandé