Le magasin propose des meubles au regard des avis d’une grande solidité et d’un soin apporté à l’emballage, avec des livraisons rapides et des colis protégés qui permettent d’arriver sans dégâts visibles. La qualité des matériaux et la finition des produits, notamment le bois massif et le verre, sont fréquemment mentionnées comme magnifiques, solides et conformes à la description ou aux photos. Le service et le suivi sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des livraisons en temps voulu et des échanges ou rappels facilités par un contact client réactif. Enfin, le processus d’achat est perçu comme fiable et satisfaisant, les clients exprimant leur appreciation pour la clarté des informations, l’emballage soigné et la correspondance avec leurs attentes.
Le site est joignable par téléphone et le personnel a répondu efficacement à toutes mes questions (notamment sur la provenance du bois). Livraison rapide. Le seul bémol pour le buffet que nous avons acheté est qu'il est difficile à monter.
E
Elodie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Délai de livraison très long (réapprovisionnement). Meubles conformes à mes attentes et semble de bonne qualité. A voir dans la durée, mais très satisfaite de ma commande.
S
Snc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tres pro, echanges rapides, livraison bien emballé. Tres satisfait
J
Joy B.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma table avec des éléments cassées j'ai fait un mail a la réception je n'ai toujours pas de nouvelles
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Sachez que nous sommes bien revenus vers vous suite à votre réclamation et nous vous avons proposé une solution adéquate.
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Chaise de qualité belle finition .livraison assez rapide mais retardée 2 fois pour mauvais temps
C
Charline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Matériaux de qualité, montage facile, beau rendu. Conforme à la description. Envoi rapide.
S
Severine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide
D
Dany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Livraison nickel
R
Raphaël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Site sérieux... Service réactif suite à un accro sur l'article commandé Livraison rapide
F
Françoise G.
Note : 1 sur 5
Très mécontente. Pas de mon achat, mais du service après vente. Une notice erronée, pas d’excuse du SAV, tout ke contraire en nous prenant de haut... aucun geste commercial après la casse de la tablette inférieure de la table. Pas le courage de parler au tel. Lamentable.
Réponse de MEUBLETMOI
Vous nous aviez contacté car vous avez vous même occasionné un dommage sur cet article. Un geste commercial n'est donc pas possible sur un dommage de votre fait. Nous avons néanmoins répondu à toutes vos demandes et vous avons proposé une solution adéquate que vous avez accepté.
Célia, Service Client Meubletmoi
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Meubles de qualité, correspond aux attentes, mais Géodis a proscrire. Livreur qui en a rien a faire du client, juste pressé de finir sa tournée et de rentrer à la maison. J'avais d'autres achats a effectuer, mais si c'est de nouveau Géodis qui gére la logistique je serais obligé d'acheter sur un autre site.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience de transport n'ai pas été positive. Sachez que pour les colis hors normes nous sommes contraints d'utiliser le réseau GEODIS (filiale de la SNCF). Certains chauffeurs peuvent être tout à fait courtois et plein de bonne volonté mais hélas, il arrive parfois qu'il y ait des raté sur la prestation. Sachez que nous déplorons cela et allons faire le nécessaire pour faire remonter votre grief auprès de GEODIS. Veuillez noter que vous avez tout de même bénéficié de la gratuité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement, Johan, Service Client Meubletmoi
C
Christelle Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bonne communication malgré de grosses lenteurs de livraison
J
Jeanine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Le produit correspond parfaitement à ma commande. Très joli et facile d'installation.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
RAS >> delai conforme, matériel ok
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
Que dire a part magnifique 🥰
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
délai plutôt long mais produit bien arrivé malgré tout
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le produit reçu ne correspondait en rien à mes attentes en matière de qualité ! Mais un grand merci à la société qui a accepté de me rembourser l'intégralité de l'achat ...tout en ne reprenant pas le colis ! Merci encore .
C
Cheutet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bon site
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Reçu rapidement, très beau !
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
Le produit est comme décrit et de qualité. Par contre livraison DPD catastrophique décalé chaque jour pendant une semaine et j'ai du appeler plus de 3 fois leur service client
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que vous aviez commandé votre article pendant une période très compliquée au niveau des livraisons et nous déplorons cela. Nous avons toutefois fait remonter vos griefs auprès de DPD afin qu'ils puissent améliorer leur services. Cordialement,
Jérôme, Service Client Meubletmoi
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien
M
Marjorie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un défaut sur un meuble il manquait un troue que l’on a fait nous même, mais sinon qualité au top
R
Roselyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Mon article étant arrivé cassé, j'en ai reçu un nouveau sous 3 jours. Équipe très réactive
N
Nancy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Efficace et sérieux
N
Naoufal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Tous les éléments de la commande sont présents. Montage facile mais long. Petit bémol de communication entre Meubletmoi et le sous traitant chargé de la livraison.
L
Loetitia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bon site bien présenté.
G
Gentieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapidité dans l envoi de la marchandise . Rien à redire parfait.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien , beau produit , bien emballé , mais service livraison compliqué .. pourtant on l’a payé ..
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
SAV nickel qui m'a permis de passer ma commande malgré un bug informatique. Je retire juste une étoile car j'ai rencontré quelques soucis avec la livraison mais le SAV, une fois informé, a fait le nécessaire.
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Il serait appréciable que vous indiquiez lors de la commande que la livraison se fait sur palette et que, compte tenu du poids du colis, il est indispensable de prévoir de l'aide à la réception de celui-ci. Pour le reste qualité et emballage ainsi que délai de livraison rien à redire.
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J'ai commandé 4 tabourets, il y en a un, un peu bancale. Mais je suis ravie, ils sont vraiment fidèle aux photos du site ! Et les délais sont très correct. Les gens très agréables. Il se peut que je revienne vers eux pour d'autres meubles un jour 😊
L
Leslie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Améliorer le colisage des produits à expédier
J
Jaufret M.
Note : 1 sur 5
Livraison par Geodis en dessous de tout
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre message. Sachez que nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce souci de livraison. Comme je vous l'avais expliqué, il y a eu un problème de synchronisation entre les services de GEODIS et l'agence local en charge de livraison. Nous avons toutefois toujours répondu à vos demandes et fait le nécessaire auprès du transporteur pour régler votre souci. Cordialement, Frédéric, Service Client Meubletmoi
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rapide et efficace
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très beau produit ,je suis satisfaite de mon achat ,simplement la couleur du plateau n'était pas vraiment conforme à la photo.La table était très bien emballée et protégée et le délai de livraison respecté.
F
Fatima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Magnifique et conforme a la photo
G
Geraldine P.
Note : 4 sur 5
Bien dommage que les films de protections bleus ne se retirent pas !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous avons contacté afin d'identifier la nature du problème. Cordialement,
Stéphanie,
Service Client Meubletmoi
Y
Yvonne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Délai très court. Emballage et livraison au top. Livreur très sympathique qui m a déposé le colis devant la porte.
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Délais respecté, produits reçu avec présence de moisissure sur le bois. Très déçu de la qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant de laisser votre commentaire ? Notre équipe est revenue vers vous afin de vous proposer une solution adéquate.
Cordialement, Julien Service Clientèle Meubletmoi
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