Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, votre colis a subi une avarie pendant le transport, ce qui a empêché sa livraison. Comme convenu ensemble, nous sommes actuellement dans l'attente du prochain arrivage de notre fournisseur afin de pouvoir procéder à une nouvelle expédition dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question jusqu'à la bonne réception de votre commande.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
C
Charlene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Le produit est conforme à la photo, très joli, livraison rapide et soigné rien dire. En revanche il n'a pas l'air de très bonne qualité, peut être que je me trompe et qu'il survivra à mes 3 enfants. L'avenir nous le dira.
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Charlene,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur la qualité, nous comprenons tout à fait votre première impression. Soyez rassuré, nous sélectionnons nos produits avec soin afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Ils sont conçus pour être à la fois esthétiques et résistants au quotidien.
Bien à vous,
L'équipe de MEUBLETMOI.
M
MURIEL C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très dessus de l'article, un barreau abimé et sur la peinture vert, beaucoup de trace blanche. Je ne renouvellerai pas l'expérience chez vous.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article ne vous a pas donné satisfaction et nous souhaitons comprendre votre situation de manière plus approfondie. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
C
Christina R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Preis/Leistung Ok. Schneller Versand. Schöne Farbe aber Stoff macht viel Staub auch nach einer Feinwäsche. Nähte mussten nachgearbeitet werden da die Webkanten sichtbar waren.
Réponse de MEUBLETMOI
Hallo Christina,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf unserer Website MEUBLETMOI zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Schnelligkeit unseres Versands gefallen haben, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff des Produkts nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität der Verarbeitung sehr ernst und werden sie an unser Team zur Verbesserung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team MEUBLETMOI
F
Farai L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Produit cassé
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Farai,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous informons que les pièces défectueuses ont bien été commandées auprès de notre fournisseur. Nous sommes actuellement dans l’attente de leur réception afin de pouvoir vous les expédier dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Je n'ai toujours pas récupéré ma commande car l'entreprise de livraison choisie est d'une incompétence rare. J'ai bien peur de récupérer mon meuble abîmé, vraiment très déçue
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer de résoudre cette situation au plus vite.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe de MEUBLETMOI.
J
JEANNE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Meuble de qualité tres moyenne. Et les tiroirs ne coulissent pas bien comme on pourrait trouver chez un autre vendeur de meuble suedois.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Jeanne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI.
S
Solene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je suis mitigée quant au site meuble et moi. La commande a été passée le 12 novembre et la livraison a été effectuée le 2 janvier. Soit plus de 7 semaines plus tard, soit quasiment 2 mois. Lorsque nous avons ouvert le colis, le meuble était abîmé à deux endroits. Un endroit qui ne se voit pas une fois monté, car c’est à l’arrière et un endroit à l’avant sur une des planches du côté du meuble. Ayant attendu 2 mois, et eu beaucoup de mal à trouver un meuble avec ces dimensions, je ne l’ai pas retourné, mais je suis quand même déçue.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Solene,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour votre déception.
Comme indiqué sur notre site au moment de votre commande, ce meuble était en précommande avec un délai annoncé de 5 semaines. La commande a bien été expédiée dans ce délai. Toutefois, en raison des fêtes de fin d’année, l’activité de notre transporteur a effectivement été ralentie, ce qui a entraîné un allongement du délai de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous en excusons.
Concernant les pièces abîmées, nous en sommes également navrés. Même si vous avez choisi de conserver le meuble, nous tenons à vous rappeler que notre service après-vente reste à votre disposition. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions procéder, si vous le souhaitez, à un remplacement des pièces concernées.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
V
VALERIE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le canapé est très inconfortable. C'est plus que très ferme comme cela est indiqué. De plus les armatures sont visibles sous le tissu et forment une bosse.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre canapé. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes en termes de confort et de finition. Vos commentaires sont précieux et nous permettrons d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
F
Fabrice N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Les meubles FARM sont beaux mais trop long à monter. De plus inadéquation reprise des anciens meubles entre livreur et meubletmoi.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos meubles FARM. Nous sommes ravis que vous les trouviez beaux, mais nous regrettons que le montage ait été trop long et que la reprise de vos anciens meubles ait posé problème. Votre retour est précieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
ma commande parfaite par contre quand elle a etait enregistrée sur mon compt cela a bloqué mon compte et le n’ai plus accès à celui-ci
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et pour vos commentaires sur votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci ait été parfaite.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'accès à votre compte.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
C
Coralie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Le meuble correspond très bien a la description cependant la livraison est extrêmement longue plus d'un mois avant de recevoir mon meuble. La notice de montage n'est pas claire et il faut plus de temps que ce qui est noté pour le monter
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Coralie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le meuble corresponde à la description, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, le meuble était en précommande et le délai de livraison était de 5 semaines. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et nous vous remercions de votre patience.
Concernant la notice de montage, nous prenons note de vos remarques et allons examiner cela de près pour améliorer la clarté des instructions.
Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI.
C
carole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Les meubles ont un beau design qui nous attiré. Mais nous sommes franchement déçu de la qualité. Une etagerere abîmé mais pas lors du transport, elle a ete envoyé comme ça. Les finitions laisse à désirer . Pour être honnête je ne recommanderai pas à un ami d acheter chez vous. Le problème est que c est au fur et à mesure que l on monte les meubles que l on découvre que ce n est pas le top. Alors on n a pas envie de redemonter pour tout renvoyer.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le design de nos meubles vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous aimerions discuter de votre expérience plus en détail afin de trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe de MEUBLETMOI
E
Etienne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Rien à dire sur le produit; conforme à l'attente. Mais délai de livraison bien trop long (commande prise en charge le 18/08 livrée le 11/09 soit 24 jours . Sauf changement de société de livraison il n'y aura pas d'autres commandes
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande chez MEUBLETMOI. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été trop long.
Nous tenons à vous informer que notre transporteur a rencontré un problème logistique qui a entraîné ce retard. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre avis est précieux et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
T
Therese T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
a) Il etait tres dfficile de fixer les differentes parties du meubles entre elles, a cause de trous de montage qui n'etaient pas assez serres. Il a fallu tout consolider avec des clous, en particulier les facades des tiroirs qui me restaient entre les mains quand je voulais ouvrir les tiroirs. b) Il y avait des fautes dans le kit de montage. En effet les cotes du chifonnier avaient des bords avec l'agglomere visible et d'autres bords recouverts d'une plaque imitant le bois. Mais les trous de montages des barreaux arriere etaient pres des cotes avec agglomere visible, donc a la fin les bords avec agglomere visible se retrouvent en facade du meuble. c) Les vis permettant d'attecher les parties en metal avec les tiroirs etaient trop courtes et depourvues d'ecrou, donc j'ai du aller a la quincaillerie acheter ce qu'il fallait. d) et finalement, le meuble monté ne correspondait pas à la photo donne sur le site Web, puisque les panneaux de facade entre les tiroirs n'etaient pas presents dans le kit de montage.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Therese,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors du montage de votre meuble. Il est évident que les problèmes que vous décrivez, trous de montage inadaptés, défauts de finition, vis inadaptées, et éléments manquants, ne sont pas conformes aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas pris contact avec notre service client à ce moment-là. Notre équipe aurait été ravie de pouvoir vous accompagner et de trouver une solution rapide et satisfaisante à votre problème (remplacement des pièces défectueuses, envoi d’un kit de montage conforme, etc.).
Votre retour est précieux, et soyez assurée qu’il sera transmis à notre service qualité afin d’améliorer nos produits et nos notices de montage.
Nous espérons malgré tout que vous trouverez satisfaction dans l’usage de votre meuble. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire ou pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
le plateau du dessus en verre n a pas la meme couleur que le reste de la table et une petite rayure est sur le plateau que jai vu au debalage
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Sandrine, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre table. Nous sommes désolés d'apprendre que le plateau en verre ne correspond pas à vos attentes et qu'une rayure a été constatée lors du déballage. Votre avis est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement, L'équipe MEUBLETMOI
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Colis reçu en bon état mais avec 6 jours de retard dû au service de livraison, produit conforme sauf qu’au déballage le prix indiqué sur notre facture ne correspondait pas du tout au prix indiqué à l’intérieur du à une étiquette qui rester collé sur le porte manteau … 80 euro d’écart !! Bref nous nous sommes fait avoir
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré, ainsi que pour la confusion concernant l’étiquette de prix présente sur le produit. Après vérification, il s’agit d’une erreur de notre fournisseur, qui a laissé une ancienne étiquette non conforme aux tarifs actuels. Le prix facturé sur votre commande est bien le bon.
Nous comprenons parfaitement que cela ait pu prêter à confusion, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
M
marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
la qualité de la partie "bois" laisse à désirer...
Réponse de MEUBLETMOI
Chère Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la qualité du bois de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de MEUBLETMOI
G
Gérald D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Petit morceau de papier décor arraché sur le plateau. Si le produit avait été vérifié il n'aurait pu être vendu, et je dis cela car je pense les fabricants honnêtes.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Gérald,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec MEUBLETMOI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
G
Georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bonjour, Cette commande contenait 2 tables: - une table ronde en céramique lvrée cassée et qui n'a pu être échangée pour raison pas disponible en stock, remboursée après plus de 2 semaines. - une table rectangle en céramique dont n'a été livré voilà une semaine que le colis contenant la table, il manque les pieds qui auraient été égarés chez le livreur GEODIS. Je suis en attente du dénouement de cette affaire.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nos équipes sont en contact avec le transporteur afin de localiser les pieds manquants de la table rectangulaire et finaliser votre livraison au plus vite.
Nous restons à votre disposition et vous tiendrons informé de l’évolution de la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
F
Fanny G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Le colis était très abîmé. Il ne s agissait pas d un carton pour ma méridienne mais de plusieurs cartons autour, le tout complètement enroulé de gros scotch ! Je me suis amusée à ouvrir.... De plus, la couleur n est pas celle indiquée ni celle des photos sur le site. En effet, le rose poudré est plutôt un vieux rose qui tire vers le violet. J ai hésité à retourner l article mais je l ai finalement gardé. Il est malgré tout en bon état et est très beau esthétiquement.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Fanny,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "MEUBLETMOI". Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre colis et la couleur de votre méridienne n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'esthétique de votre article et espérons qu'il s'intégrera bien dans votre intérieur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe "MEUBLETMOI"
S
Simond J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je suis satisfait de ma table en verre et de la livraison mais par contre elle était sale (probablement entreposée longtemps dans un endroit humide), j'ai passé 1/2 heure à la nettoyer. Donc moyen...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre table en verre et de la livraison. Nous nous excusons pour l'état dans lequel vous avez reçu votre produit. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre processus de stockage et de nettoyage.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt sur MEUBLETMOI.
Cordialement,
L'équipe MEUBLETMOI
F
Francine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je n'ai pas pu déballer la table de ses gros morceaux de bois autour. La table est inutilisable
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Francine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre table. Cependant, après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés afin que nous puissions prendre en charge votre demande.
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe MEUBLETMOI
S
sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Les dimensions du produit ne sont pas bonnes. Pour autant il est de bonne qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Sandrine, nous sommes sincèrement désolés si les dimensions du produit ne correspondent pas à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous allons faire notre possible pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous pourrez tout de même apprécier la qualité de notre produit. Merci pour votre retour. Bien à vous.
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Je n ai pas reçu mon colis alors que j aïs eu 3 SMS me rappelant l neure et le jour .et annulation 3h juste avant alors que j étais mobilisé pour le week end.,à quand maintenant?
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Catherine, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos clients dans les délais annoncés. Nous avons remis en livraison votre commande avec un autre transporteur. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
C
Claudine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Le meuble est arrivé coupé en deux
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Claudine, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre meuble est arrivé endommagé. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande pour pallier à cela. Bien à vous, l'équipe de MEUBLETMOI.
F
FANNY P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Assez déçue par la qualité des tabourets. L'assemblage n'est pas d'équerre donc la stabilité est moindre. La peinture n'est pas super. En revanche ils ont été livré rapidement.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Fanny, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité de nos tabourets. Nous prenons vos commentaires en considération et allons travailler pour améliorer la stabilité et la qualité des finitions. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir.
L
LAURE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
2 tables de nuit + 1 luminaire commandés Première table de nuit bien mais le luminaire est bourré de défauts. Impossible de se le faire rembourser (après plusieurs relances c'est échange ou bon d'achat de 30 euros pour dépenser encore plus de 100 euros... bref j'ai perdu 20 euros !!!) Deuxième table de nuit arrivée dans un carton bien emballé mais la planche au milieu du carton est abîmée... ce n'est du coup pas le transport mais encore un produit défectueux... Je n'ai même pas le courage d'écrire au service client qui bien entendu mettra sur cet avis que j'aurais dû les contacter... La livraison est rapide mais... passez votre chemin !! moi je ne reviendrai pas
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec les articles que vous avez commandés.
Je vous recommande tout de même d'essayer de contacter le service client pour leur faire part de ces problèmes, car ils pourraient être en mesure de trouver une solution qui vous conviendrait. N'hésitez pas à mentionner clairement vos préoccupations et à demander un remboursement si c'est ce que vous préférez.
Merci d'avoir partagé votre avis, et j'espère que cette situation pourra être résolue de manière satisfaisante pour vous.
Toute l'équipe Meubletmoi
S
SARAH N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Les chaises sont arrivées avec des pieds métal griffés par endroit, pour un produit neuf c'est décevant !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les chaises que vous avez reçues présentent des pieds métalliques griffés. Cela est effectivement décevant, et nous comprenons votre frustration.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous assurons que nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe de qualité pour comprendre ce qui s’est passé et mettre en place des mesures correctives.
Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@meubletmoi.com pour que nous puissions prendre en charge votre problème de manière plus détaillée.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou préoccupation.
Cordialement,
Service client Meubletmoi
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
meuble de moyenne qualité
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le meuble n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu. Pourriez-vous partager plus de détails ?
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème, de ce fait je vous invite à nous recontacter par e-mail à contact@meubletmoi.com
Cordialement,
Service client Meubletmoi
J
Josiane F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Meuble conforme et reçu rapidement
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Josiane, merci pour votre commentaire sur notre site MEUBLETMOI. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la rapidité de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe MEUBLETMOI.
J
Jean-Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La commande via le site s'est bien passée : facilité d'achat, délai de livraison respecté, livraison effectuée correctement. Si le meuble commandé avait apporté toute satisfaction, il y aurait eu 4 ou 5 étoiles. Mais ce n'est pas le cas et la qualité du meuble n'est pas conforme à nos attentes.
Y
Yves S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J’ai acheté une Bibliothèque déstructurée , Les étagères sont toutes gondolées et les bords très mal finis je suis très déçu car c’était pour offrir et vu le prix j’aurais espéré une meilleure qualité
N
Nataline Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'ai voulu annulé ma commande avant que la marchandise ne parte. On a voulu me garder 10% de la somme. Résultat j'ai attendu que le colis me soit livré. Il était en très mauvais état complètement ébauché. J'ai donc finalement refusé le colis. J'attends toujours mon remboursement en intégralité vu que le colis n'était pas conforme.
F
FRANÇOISE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le meuble T Vétait légèrement abîmé alors que l emballage n avait aucun défaut. Il na pas été possible d obtenir un remplacement. Nous avons eu un geste commercial d un montant équivalent à 1/5 du prix du meuble
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Pas reçu la confirmation de la commande, j’ai du leur téléphoner , sinon bien produit très bien emballé
N
NATHALIE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Les trous des assises des chaises ne sont pas en face des trous des armatures
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'ayez pas pris le temps de contacter le service clients afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous aurions volontiers procédé à l'échange des pièces ne correspondants pas. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une belle journée.
Service Clients Meubletmoi
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le meuble en lui même est joli, mais abîmé à deux endroits, dont un qui a essayé d’être camouflé…. Dommage au vu du prix !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'ayez jamais contacté le service clients pour faire part de votre problème sur votre meuble. Nous aurions pu réaliser un SAV afin de vous permettre d'avoir un meuble conforme à vos attentes .
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Service clients Meubletmoi
G
GUILLAUME A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
La livraison avec le service DPD catastrophique.
L
Lisembart A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Délais de livraison de plus de 3 mois pour un produit en pré commande! Seul dédommagement, remboursement de 100€! Arrive la commande et la le livreur est désagréable et refuse de livrer le produit à ma porte! Après négociation il accepte mais refuse du coup d’attendre que je vérifie la commande! Une fois la commande vérifiée, des trous dans les doublures des canapés, une doublure à peine fixée… j’attends de savoir comment va finir cette désagréable aventure! Je ne recommanderai pas à mon entourage… chacun se renvoie la balle, personne n’assume ses tords et veux faire porter le chapeau à l’autre! Un commande a presque 2000€, c’est franchement décevant!
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous accueillons avec regret votre commentaire.
Lorsque vous enregistré une précommande, il se peut que parfois, le délai soit reporté par notre fournisseur.
Nous faisons le nécessaire pour vous tenir informé avant la date butoir et nous vous avons dédommagé.
Lorsque vous avez saisie votre commande, vous aviez plusieurs choix pour la livraison, dont celle d'une livraison dans la pièce de votre choix, option que vous n'avez pas choisi.
Le chauffeur n'est donc pas tenu de vous faire la livraison à l'intérieur de chez vous mais en bas de votre immeuble ou votre maison.
A la livraison, vous n'avez stipulé aucune réserve sur le bordereau, cela indique que votre commande est conforme.
Nous avons tout de même fait le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle toile.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
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