Le magasin propose des meubles au regard des avis d’une grande solidité et d’un soin apporté à l’emballage, avec des livraisons rapides et des colis protégés qui permettent d’arriver sans dégâts visibles. La qualité des matériaux et la finition des produits, notamment le bois massif et le verre, sont fréquemment mentionnées comme magnifiques, solides et conformes à la description ou aux photos. Le service et le suivi sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des livraisons en temps voulu et des échanges ou rappels facilités par un contact client réactif. Enfin, le processus d’achat est perçu comme fiable et satisfaisant, les clients exprimant leur appreciation pour la clarté des informations, l’emballage soigné et la correspondance avec leurs attentes.
8 car le transporteur n'a pas voulu récupérer la palette sur lequel était posé ce colis, je ne conduis pas et je le lui ai dit
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Martine et merci pour votre retour d'expérience. Sachez que la palette est un élément d'emballage qui fait parti de votre envoi. Cette palette est indispensable à la protection de votre meuble et le transporteur n'est pas tenu de récupérer la palette. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre meuble vous apportera entière satisfaction.
Très bonne journée à vous :-)
Frédéric
Service Client Meubletmoi
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Tout s'est très bien.passé Le livreur super
M
Marianne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
très bon service ..qualité...commande...livraison.... A recommander
C
Cécile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Article conforme et envoi rapide.
G
Gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Montage très compliqué en raison de schémas parfois difficiles à comprendre. Pour le reste très joli bureau. Transporteur efficace et sympa.
S
Sandy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Globalement très satisfait. J'ai eu un souci lors de la livraison (un article livré n'était pas conforme), mais le service client a très vite répondu et a rapidement envoyé un nouvel article neuf, sans aucun frais de ma part. De plus le choix sur le site est large et très souvent en stock donc sans longue attente comme sur d autres sites.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Superbe canapé correspondant en tout point à mes attentes. Livraison en temps et heure. Je recommande
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Matériel de qualité et livraison rapise
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
conforme aux informations reçues au sujet de la commande et des délais de livraison
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis arrivé endommagé et impossible de refuser la livraison auprès du sous-traitant. Table malgré tout en bon état mais problème après le montage : elle n'est pas droite. Après avoir vu avec Meubletmoi, envoie de pièces complémentaires et tout est rentré dans l'ordre (+ geste commercial). Mon avis est donc moyen.
D
Daphné C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Une chaise etait défectueuse mais le service après-vente a été très reactif et efficace. J'ai reçu une nouvelle chaise très rapidement. Très bonne qualité. Je recommande et recommanderai sûrement sur ce site.
M
Mauduit H.
Note : 4 sur 5
Commande facile livraison rapide seul bémol le livreur balance le colis de l'autre côté du portail sans se soucier de ce qu'il y a dedans...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous avons fait remonter votre remarque à l'agence de livraison. Sachez que nous connaissons malheureusement ces pratiques et nous faisons le nécessaire en amont (protections du colis) afin d'éviter toute avarie produit. Très bonne journée à vous. Cordialement, Jérôme Service Client Meubletmoi
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit parfaitement conforme à notre attente, livraison rapide.
N
Nelly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Chaises conformes à la description, bon rapport qualité prix. Nous avons eu une erreur dans la livraison, SAV impeccable et réactif.
M
Maryline H.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de message pour m'indiquer l'horaire de livraison
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre cela.
Normalement le transporteur est censé vous contacter avant la livraison.
Nous avons fait remonté votre grief auprès du service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Frédéric
Service Client Meubletmoi
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Ma commode est arrivée abîmée et comme meubletmoi est en rupture ils m’ont fait un geste co... j’ai apprécié même si moi ce que je voulais, c’était ma commode niquel !
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bien emballé mais livreur pressé ne voulait pas que je vérifie la table alors que c'est un plateau en verre !!!
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Envoi rapide et conforme, très satisfaite de mon achat
F
Fabienne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Commande Livraison Interlocuteur Tout est parfait
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Produit de bonne qualité et livraison rapide. Site top!
M
Maryse T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Reçu rapidement très joli tableau je suis pleinement satisfaite de mon achat et le service client est top
J
Jennifer S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison ok. Meuble de qualité
A
Anne-Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Enchantée de mon achat en soit, (un canapé de chez Alinéa) et de l'outil de communication avec meubleetmoi via leur chat', très appréciable, des frais de livraison moins chers qu'ailleurs (que chez Alinéa notamment en ce qui me concerne) et une livraison et un livreur au top via DB SHenker. Je recommande et plus encore. Milles mercis
S
Stefano S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
bon
C
Capomaggio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Commande passée le samedi matin et reçue le mardi !! J aimerais recommander encore 2 autres chaises mais victimes de leur succès ! Normal je comprends !
M
Mélissa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Super, meuble magnifique, livraison rapide :)
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site très sérieux Commande et livraison parfaite
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Chaises fidèles à la photo Assise confortable, et design vraiment sympa Livraison rapide
T
Tonino D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Rapide et efficace Excellent rapport qualité / prix
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon suivi livraison rapide commande conforme
V
Vanina C.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 lampes de chevet identiques. Elles sont arrivées vite mais l'une était cassée. SAV très efficace et rapide, malheureusement, la nouvelle lampe envoyée était abîmée aussi. Je trouve cela vraiment peu professionnel d'emballer un article abîmé, surtout pour un renvoi. Je tiens à préciser que l'article était très bien emballé et le colis en excellent état, l'objet était donc déjà cassé avant l'emballage ... Je ne recommanderai donc pas sur ce site
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Sachez que vous ne nous avez pas contacté concernant la 2 -ème expédition. Je vous invite à reprendre contact avec notre service SAV afin que nous puissions vous proposer une solution sur votre article abîmé. Julien, Chargé clientèle Meubletmoi
E
Emilie F.
Note : 1 sur 5
Très beau produit mais GROS PROBLÈME AVEC LE TRANSPORTEUR. RDV pris pour livraison a domicile mais le transporteur n'est jamais venu pour la livraison, j'ai dû poser une journée de congé pour rien.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Effectivement nous avons constaté des dysfonctionnements dans vos notifications de livraison et le transporteur n'a malheureusement pas respecté votre plage horaire. Sachez qu'il arrive malheureusement qu'il y ait des ratés au niveau des livraisons (aléas dus au transport routier, panne, embouteillages) et malheureusement nous déplorons cela. Vous avez cependant réussi à vous faire livrer dans un point relais finalement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire. Sophie, Service Client Meubletmoi
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Produit conforme à la commande. Livraison rapide très bien
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Colis conforme à la photo et très facile à monter
C
Caroline I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Le site est joignable par téléphone et le personnel a répondu efficacement à toutes mes questions (notamment sur la provenance du bois). Livraison rapide. Le seul bémol pour le buffet que nous avons acheté est qu'il est difficile à monter.
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livraison parfaite, meuble en excellent état. Il manquait juste une rondelle pour terminer le montage.
E
Elodie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Délai de livraison très long (réapprovisionnement). Meubles conformes à mes attentes et semble de bonne qualité. A voir dans la durée, mais très satisfaite de ma commande.
S
Snc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tres pro, echanges rapides, livraison bien emballé. Tres satisfait
J
Joy B.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma table avec des éléments cassées j'ai fait un mail a la réception je n'ai toujours pas de nouvelles
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Sachez que nous sommes bien revenus vers vous suite à votre réclamation et nous vous avons proposé une solution adéquate.
M
Marie Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Parfait
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