Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Le produit reçu ne correspondait en rien à mes attentes en matière de qualité ! Mais un grand merci à la société qui a accepté de me rembourser l'intégralité de l'achat ...tout en ne reprenant pas le colis ! Merci encore .
C
CHEUTET C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bon site
A
audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Reçu rapidement, très beau !
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
Le produit est comme décrit et de qualité. Par contre livraison DPD catastrophique décalé chaque jour pendant une semaine et j'ai du appeler plus de 3 fois leur service client
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que vous aviez commandé votre article pendant une période très compliquée au niveau des livraisons et nous déplorons cela. Nous avons toutefois fait remonter vos griefs auprès de DPD afin qu'ils puissent améliorer leur services. Cordialement,
Jérôme, Service Client Meubletmoi
F
Franck T.
Note : 2 sur 5
Colis reçu endommagé car visserie trop courte et bois écaillé sur deux caissons Cordialement
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter avec photos prouvant les défauts du produit. Nous serons ravis de vous proposer une solution adéquate. Cordialement,
Frédéric, Service Client Meubletmoi
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien
M
Marjorie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un défaut sur un meuble il manquait un troue que l’on a fait nous même, mais sinon qualité au top
R
ROSELYNE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Mon article étant arrivé cassé, j'en ai reçu un nouveau sous 3 jours. Équipe très réactive
N
Nancy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Efficace et sérieux
N
NAOUFAL N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Tous les éléments de la commande sont présents. Montage facile mais long. Petit bémol de communication entre Meubletmoi et le sous traitant chargé de la livraison.
L
Loetitia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bon site bien présenté.
G
GENTIEU M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapidité dans l envoi de la marchandise . Rien à redire parfait.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien , beau produit , bien emballé , mais service livraison compliqué .. pourtant on l’a payé ..
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
SAV nickel qui m'a permis de passer ma commande malgré un bug informatique. Je retire juste une étoile car j'ai rencontré quelques soucis avec la livraison mais le SAV, une fois informé, a fait le nécessaire.
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Il serait appréciable que vous indiquiez lors de la commande que la livraison se fait sur palette et que, compte tenu du poids du colis, il est indispensable de prévoir de l'aide à la réception de celui-ci. Pour le reste qualité et emballage ainsi que délai de livraison rien à redire.
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J'ai commandé 4 tabourets, il y en a un, un peu bancale. Mais je suis ravie, ils sont vraiment fidèle aux photos du site ! Et les délais sont très correct. Les gens très agréables. Il se peut que je revienne vers eux pour d'autres meubles un jour 😊
L
Leslie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Améliorer le colisage des produits à expédier
J
Jaufret M.
Note : 1 sur 5
Livraison par Geodis en dessous de tout
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre message. Sachez que nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce souci de livraison. Comme je vous l'avais expliqué, il y a eu un problème de synchronisation entre les services de GEODIS et l'agence local en charge de livraison. Nous avons toutefois toujours répondu à vos demandes et fait le nécessaire auprès du transporteur pour régler votre souci. Cordialement, Frédéric, Service Client Meubletmoi
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rapide et efficace
E
ELISABETH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très beau produit ,je suis satisfaite de mon achat ,simplement la couleur du plateau n'était pas vraiment conforme à la photo.La table était très bien emballée et protégée et le délai de livraison respecté.
C
C M.
Note : 2 sur 5
Très déçue par mon achat. Pas de problème pour monter la structure du caisson, par contre l'installation des "réglettes" des tiroirs très compliquée pour un bon fonctionnement. Le premier tiroir, en partant du haut est condamné, le deuxième est dur à ouvrir, obligée de tenir le caisson pour l'ouvrir à cause des roulettes. Le troisième fonctionne normalement.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Sachez que vous ne nous avez pas contacté avant de laisser cette évaluation.
Nous vous invitons grandement à contacter notre service SAV afin que nous puissions régler les difficultés que vous rencontrées.
Etienne, Service Client Meubletmoi
F
Fatima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Magnifique et conforme a la photo
G
Geraldine P.
Note : 4 sur 5
Bien dommage que les films de protections bleus ne se retirent pas !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous avons contacté afin d'identifier la nature du problème. Cordialement,
Stéphanie,
Service Client Meubletmoi
Y
Yvonne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Délai très court. Emballage et livraison au top. Livreur très sympathique qui m a déposé le colis devant la porte.
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Délais respecté, produits reçu avec présence de moisissure sur le bois. Très déçu de la qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant de laisser votre commentaire ? Notre équipe est revenue vers vous afin de vous proposer une solution adéquate.
Cordialement, Julien Service Clientèle Meubletmoi
T
THERESE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bon site et sérieux.
P
Pierre-Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Collection Valentina Très beaux meubles. Construction facile! Seul petite critique pour moi: je trouve que la fixation murale de l’étagère longue de 140cm n’est pas de bonne qualité, et il y a un petit « jeu » entre étagère et mur.
B
BELLINO J.
Note : 4 sur 5
Coté produit c'est conforme, robuste et design. Envoi rapide, l'équipe est sérieuse ! Je recommande. Coté livraison, 1 étoile en moins. Carton en très mauvais état et très léger pour une table de 100kg avec 5 plateaux en verre. Le livreur a dans un premier temps refusé que j'ouvre le colis en sa présence, mais à finir par accepter sous peine de devoir repartir avec la marchandise qu'il avait déjà déchargé de son camion...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre avis. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience de livraison. Toutes nos tables extensibles sont expédiées sur des palettes avec armature pour éviter tout dommage lors du transport. Malheureusement, dans certains cas isolés les livreurs ont tendance à se débarrasser de cette palette afin de maximiser la place dans leur camion. Le problème c'est que le colis à nu peut être sérieusement malmené et être endommagé lors du transit. Sachez que je viens de faire remonter le grief à notre prestataire de transport. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Mathieu Service Client Meubletmoi
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Pas déçu du produit commandé
M
Mohamed K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
content
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très satisfait de l'envoi qui m'a été livré dans de très bons délais. Le produit répond également à mes attentes. Satisfait donc de mon achat.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Produit correspondant au descriptif, SAUF la hauteur. Acheté car prévu d'être posé dans une niche de meuble de 17 cm de haut alors que la pièce fait 1 a 2 cm de plus en hauteur et ne rentre donc pas à l'endroit prévu !
S
Sahin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Satisfaite
J
Jacky G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
colis bien réceptionné mais un coin du paquet légèrement enfoncé. A l'ouverture, nous avons constaté un éclat sur le côté de l'une des deux tables (la plus grande). Grande déception pour cette 1ère commande.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Il convient de bien vérifier votre colis lors de sa réception et si effectivement vous constatez qu'il a reçu des chocs, refusez le colis. Cela nous permettra de faire une réclamation auprès du transporteur et vous proposer une solution rapide. Très bonne journée à vous. Émeline Service Client Meubletmoi
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
b
K
Kalsang S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bonjour au niveau de la livraison j’avais demander que le livreur laisse la table au pres de ma gardienne ensuite le livreur me dit qu’il finit a 12h et que il rentre un autre jour il repasse mais me previens pas et lorsque j’ouvre le paquet un coin de la table est casse. Voila tout est dit.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous avons effectué une prise en charge SAV concernant le souci du plateau. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Julien de l'équipe Meubletmoi
M
MARTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Joli petit meuble en rapport avec la photo moins cher que sur amazone
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien livraison ok.
E
el A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bien
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