Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
J'ai commandé 4 tabourets, il y en a un, un peu bancale. Mais je suis ravie, ils sont vraiment fidèle aux photos du site ! Et les délais sont très correct. Les gens très agréables. Il se peut que je revienne vers eux pour d'autres meubles un jour 😊
L
Leslie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Améliorer le colisage des produits à expédier
J
Jaufret M.
Note : 1 sur 5
Livraison par Geodis en dessous de tout
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre message. Sachez que nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce souci de livraison. Comme je vous l'avais expliqué, il y a eu un problème de synchronisation entre les services de GEODIS et l'agence local en charge de livraison. Nous avons toutefois toujours répondu à vos demandes et fait le nécessaire auprès du transporteur pour régler votre souci. Cordialement, Frédéric, Service Client Meubletmoi
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rapide et efficace
E
ELISABETH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très beau produit ,je suis satisfaite de mon achat ,simplement la couleur du plateau n'était pas vraiment conforme à la photo.La table était très bien emballée et protégée et le délai de livraison respecté.
P
PHILIPPE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Pas de soucis pour la prise de cde, livraison très moyenne pas de bon livraison reçu, carton abîmé... quelques défaut sur les articles
C
C M.
Note : 2 sur 5
Très déçue par mon achat. Pas de problème pour monter la structure du caisson, par contre l'installation des "réglettes" des tiroirs très compliquée pour un bon fonctionnement. Le premier tiroir, en partant du haut est condamné, le deuxième est dur à ouvrir, obligée de tenir le caisson pour l'ouvrir à cause des roulettes. Le troisième fonctionne normalement.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Sachez que vous ne nous avez pas contacté avant de laisser cette évaluation.
Nous vous invitons grandement à contacter notre service SAV afin que nous puissions régler les difficultés que vous rencontrées.
Etienne, Service Client Meubletmoi
F
Fabienne E.
Note : 3 sur 5
J'ai hésité à mettre 2 ou 3 points. Commande et contacts téléphoniques avec Meubletmoi trés corrects tant sur le plan de la disponibilité que du professionnalisme. 2 gros bémols cependant : Le transporteur Géodis envoie des messages d'infos de livraison et ne s'y tient pas ! la table de 300euros n'avait pas l'emplacement des trous pour placer la poignée du tiroir : il a fallu bricoler !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour la mauvaise expérience de livraison. Comme je vous l'avais expliqué les transporteurs sont assez désorganisés en ce moment et il y a des ratés ce que nous déplorons. Nous avons toutefois réagit rapidement concernant le problème de transport. En ce qui concerne votre souci de tiroir, nous aurions pu vous envoyer une pièce de remplacement. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter. Merci en tout cas d'avoir partagé votre expérience d'achat. Frédéric Service Clientèle Meubletmoi
F
Fatima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Magnifique et conforme a la photo
G
Geraldine P.
Note : 4 sur 5
Bien dommage que les films de protections bleus ne se retirent pas !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous avons contacté afin d'identifier la nature du problème. Cordialement,
Stéphanie,
Service Client Meubletmoi
Y
Yvonne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Délai très court. Emballage et livraison au top. Livreur très sympathique qui m a déposé le colis devant la porte.
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Délais respecté, produits reçu avec présence de moisissure sur le bois. Très déçu de la qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant de laisser votre commentaire ? Notre équipe est revenue vers vous afin de vous proposer une solution adéquate.
Cordialement, Julien Service Clientèle Meubletmoi
T
THERESE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bon site et sérieux.
P
Pierre-Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Collection Valentina Très beaux meubles. Construction facile! Seul petite critique pour moi: je trouve que la fixation murale de l’étagère longue de 140cm n’est pas de bonne qualité, et il y a un petit « jeu » entre étagère et mur.
B
BELLINO J.
Note : 4 sur 5
Coté produit c'est conforme, robuste et design. Envoi rapide, l'équipe est sérieuse ! Je recommande. Coté livraison, 1 étoile en moins. Carton en très mauvais état et très léger pour une table de 100kg avec 5 plateaux en verre. Le livreur a dans un premier temps refusé que j'ouvre le colis en sa présence, mais à finir par accepter sous peine de devoir repartir avec la marchandise qu'il avait déjà déchargé de son camion...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre avis. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience de livraison. Toutes nos tables extensibles sont expédiées sur des palettes avec armature pour éviter tout dommage lors du transport. Malheureusement, dans certains cas isolés les livreurs ont tendance à se débarrasser de cette palette afin de maximiser la place dans leur camion. Le problème c'est que le colis à nu peut être sérieusement malmené et être endommagé lors du transit. Sachez que je viens de faire remonter le grief à notre prestataire de transport. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Mathieu Service Client Meubletmoi
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Pas déçu du produit commandé
M
Mohamed K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
content
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très satisfait de l'envoi qui m'a été livré dans de très bons délais. Le produit répond également à mes attentes. Satisfait donc de mon achat.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Produit correspondant au descriptif, SAUF la hauteur. Acheté car prévu d'être posé dans une niche de meuble de 17 cm de haut alors que la pièce fait 1 a 2 cm de plus en hauteur et ne rentre donc pas à l'endroit prévu !
S
Sahin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Satisfaite
K
Khemissa J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je suis satisfaite du canapé que j’ai commandé. En revanche le service de livraison est catastrophique !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous avons assisté concernant votre problème de livraison. Sachez qu'en cette période de congé les transporteurs ont des difficultés à maintenir leurs délais. Nous espérons toutefois que vous avez été satisfaite de notre prise en charge. Cordialement, Mélanie Chargée Clientèle Meubletmoi
J
Jacky G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
colis bien réceptionné mais un coin du paquet légèrement enfoncé. A l'ouverture, nous avons constaté un éclat sur le côté de l'une des deux tables (la plus grande). Grande déception pour cette 1ère commande.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Il convient de bien vérifier votre colis lors de sa réception et si effectivement vous constatez qu'il a reçu des chocs, refusez le colis. Cela nous permettra de faire une réclamation auprès du transporteur et vous proposer une solution rapide. Très bonne journée à vous. Émeline Service Client Meubletmoi
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
b
K
Kalsang S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bonjour au niveau de la livraison j’avais demander que le livreur laisse la table au pres de ma gardienne ensuite le livreur me dit qu’il finit a 12h et que il rentre un autre jour il repasse mais me previens pas et lorsque j’ouvre le paquet un coin de la table est casse. Voila tout est dit.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous avons effectué une prise en charge SAV concernant le souci du plateau. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Julien de l'équipe Meubletmoi
M
MARTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Joli petit meuble en rapport avec la photo moins cher que sur amazone
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien livraison ok.
E
el A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bien
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Délai de livraison presque respecté mais la covid est passée par là !
C
christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
rapidité dans l'expédition ;un peu déçue par les taches noires sur le bois surtout sur le plateau seul bémol
N
Nelly N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Satisfait Emballage parfait
P
Patricia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
J'ai envoyé mon mécontentement par mail au transporteur et à vous vous-même j'espère avoir un retour. Les chauffeuses sont conformes même si l'une des bleues présente un défaut dans le velours mais comme je vous l'ai dit votre transporteur n'ayant pas accepté que l'on vérifie avant son départ je garde la chauffeuse qui de plus était un achat urgent (je vous ai demandé un geste commercial).Le colis pas vérifié, alors que le message reçu quelques heures après stipulé le contraire et montrait ma signature ce qui est également faux je n'ai rien signé. D'ailleurs si j'étais malhonnête je vous dirais n'avoir rien reçu
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Sachez que notre équipe est revenue vers vous afin de solutionner cette avarie. Cordialement, Eric, Service Client Meubletmoi
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très contente de mon pouf avec un patchwork en denim. Rapidité d'exécution concernant l'envoi , service client agréable !!
F
François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Geodis nous a livré avec 48h de retard. Sinon, rien à dire sur le produit acheté
Réponse de MEUBLETMOI
Nous sommes désolés pour le retard engendré par GEODIS. Nous espérons que ce produit vous satisfait pleinement.
C
Claudine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
bonjour, le colis était très bien emballer et correspondait parfaitement à la demande. En revanche il y a eu un petit soucis de livraison. Ils ne vous appellent pas pour fixer un jour, mais vous l'impose. Pas fixe quand on bosse.
L
lyderic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Colis recu une premiere fois mais l'objet était cassé. Après prise de photo, un nouvel objet a été renvoyé dans la foulée. A recommander
M
Marie-Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Première commande et un colis sur deux est arrivé. Réclamation faite le deuxième colis est arrivé rapidement. Délai de livraison rapide, dommage pour cet oubli
C
christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Tabouret en attente de mon exigence
J
Julien Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Achat parfait
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très joli rendu néanmoins fragile
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 