Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Je ne connaissais pas ce site. Trouvé par hasard. Pas déçu
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour ce bel avis.
Le hasard fait bien les choses, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Un grand merci de nous avoir fait confiance.
Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site.
Fanny
Service Client Meubletmoi
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
je suis globalement satisfait des produits et de la prestation d'ensemble , mais il y a un bémol comme je l'indique dans le mail de réclamation que je viens de vous envoyer suite à notre CT de la semaine dernière , les photos montrent que vous avons reçu un colis avec un emballage correct , sauf la table base a été emballé et expédié alors qu'il y avait un impact dessus . en attente de votre action pour décision à suivre.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis positif !
Nous avons réceptionné votre mail, nous allons vous apportez une réponse dans les meilleurs délais.
Nous espérons que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité.
A très bientôt sur notre site.
Ophélie
Service Client Meubletmoi
L
Laetitia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Meuble super livraison rapide mais un peut cher
J
Justine M.
Note : 2 sur 5
Reçu ma commande après 6 mois.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis.
Nous avons toujours répondu à vos demandes, nous vous avons proposé des solutions que vous avez accepté.
En effet, l'un de vos articles en précommande vous a été livré à quelques mois d'intervalle des premiers articles.
Nous faisons au plus vite pour satisfaire tous nos clients, cela est primordial pour nous.
Espérant vous revoir sur notre site.
Magali
Service Client Meubletmoi
I
Ivan R.
Note : 3 sur 5
Délai de réception conforme - RAS
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous.
A très bientôt sur notre site.
Mathilde
Service Client Meubletmoi
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la commande et la livraison. Par contre sav déplorable.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre avis.
Nous avons toujours répondu à vos sollicitations et avons fait le nécessaire pour vous envoyer au plus vite la pièce manquante.
Nous sommes navrés et faisons notre possible pour satisfaire tous nos clients.
A bientôt sur notre site.
Fanny
Service Client Meubletmoi
I
Isabel P.
Note : 4 sur 5
Il est très beau mais au niveau des portes pas moyen de les régler. Donc difficultés à ajuster, donc ça ferme mal
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Merci pour votre message.
N'hésitez pas à contacter le service client qui peut vous apporter de l'aide pour le montage de vos meubles.
Très belle journée.
Cordialement,
Le Service Client Meubletmoi
D
DANIEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
bien
M
Maureen M.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Malgré une commande arrivée entre 4 et 6 mois étant donné qu'elle est arrivée en deux parties, je peux dire que je suis plutôt satisfaite de mes achats. Meubles de bonne qualité et qui rendent bien. Nombreuses péripéties pour ma part, à savoir une commande retardée par le covid et ensuite par un dégât j'ai eu et j'ai pu garder tout au long de l'attente un contact et un échange rapide avec le service du site qui ont su faire preuve de compréhension notamment en me faisant cadeau des frais de port. Petit point négatif sur les notices pour monter les meubles. Pièces manquantes et indications pas toujours très claires.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous faisons le maximum pour répondre au plus vite à nos clients et ainsi les satisfaire.
Concernant les notices ou les pièces manquantes, vous pouvez contacter le service client afin qu'ils répondent à votre demande.
Je vous souhaite une belle journée
Le Service Client Meubletmoi
C
christine P.
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison dans les délais impartis. Produit correctement emballé mais un élément du cadre était légèrement éraflé. Réglage des portes difficile, résultat moyen (d'où 4 *). Bon rapport qualité-prix.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre commentaire.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.
Le Service Client Meubletmoi
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Colis reçu rapidement. En revanche meuble livré avec notice minimaliste. Aucun des éléments n'est numéroté et il manque une vis à bois spécifique ... Dommage !
R
roberto L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bien
N
Nora D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Une chaise est arrivée tachée et une bancale...
G
Gildas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Le meuble est conforme à ce qui est annoncé. Dommage qu’il ne soit livré qu’en bas de l’immeuble vu son poids
M
Morvan E.
Note : 3 sur 5
Table de bonne qualité et conforme à la description. En revanche, la livraison par GEODIS est une caricature du mépris de la clientèle. On ne vous livre pas : on vous "benne" l'immense et très lourd colis au pied de votre logement, sur le trottoir et vous laisse vous dépêtrer, y compris avec l'immense palette qui vous reste sur les bras. Ce qui est acceptable pour la livraison d'un petit colis léger ne l'est absolument pas pour un encombrant pesant. Détestable.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire concernant votre achat.
Lors de votre commande, il est bien stipulé que les livraisons pour les colis encombrants se font uniquement devant votre maison ou au pied de l'immeuble.
Nous sommes dans l'obligation d'effectuer l'envoi sur palette afin que le transporteur puisse la prendre en charge et qu'il n'y ai pas de dommage sur votre commande.
La satisfaction de nos clients est primordial, autant concernant la qualité de nos meubles, que sur la qualité du transport.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Le Service Client Meubletmoi
S
SARL U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Ravi de mon achat malgré livraison plus longue que prévue
C
Clément D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Produits conformes à la description, produits de qualité. Dommage de ne pas avoir d'aide du livreur pour monter le colis (de 90kg) au bon étage.
M
Marie-Christine S.
Note : 3 sur 5
Bon produit mais j aurais voulu 2 fauteuils Salou et il semble qu il y ait une rupture de stock . Y aura il un réassort ?
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et votre commande.
Nous avons encore trois fauteuils SALOU 7693 actuellement disponible mais nous n'avons pas de réassort prévu.
Espérant avoir répondu à votre demande.
Excellente journée.
Le Service Client Meubletmoi
V
Véronique H.
Note : 3 sur 5
Chaises confortables, belle couleur. Elles ont l'air solides . Par contre j'ai eu beaucoup de problèmes avec la livraison et pour cela je n'achèterai plus sur votre site.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre réponse. Je suis ravi que les chaises vous plaisent. En ce qui concerne la livraison, pourrais-je connaitre la raison de votre mécontentement ? Sur le suivi il semble que vous ayez souhaité vous faire livré en point relais. Malheureusement les colis sont de trop grandes tailles pour être acceptés en point relais. Pouvez vous me faire un petit retour détaillé ? Cela nous permettra de faire un retour au service de livraison dans une démarche d'amélioration.
Cordialement,
Frédéric
Service Client Meubletmoi
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait, à voir sur la durée.
S
Scheubel S.
Note : 2 sur 5
Nos produits sont arrivés avec des défauts de fabrication et de stockage. Nous avons refusé le colis, et sommes en attente de la nouvelle commande.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis navré pour ces désagréments, nous avons répondu à votre demande via vos mails et avons fait le nécessaire pour arranger la situation.
La satisfaction de nos clients est primordial.
Excellente journée.
Le Service Client Meubletmoi
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
Juste indiquer le poids de la table sur le site de vente.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci pour votre retour. Effectivement, nous avions omis de l'indiquer, toutes nos excuses. C'est désormais chose faite :-)
https://www.meubletmoi.com/fr/tables-basses/3577-table-basse-carre-en-bois-longueur-100-cm-chalet.html
Cordialement
Antoine,
Service Client Meubletmoi
E
Enora L.
Note : 3 sur 5
Colis bien réceptionné, chaises très jolies mais déçue qu’il manque un patin transparent sous une chaise qui, du coup, ne peut être utilisée car elle raye le parquet.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Notre équipe est bien revenue vers vous et vous a envoyer le patin correspondant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande .
Cordialement,
Frederic
Service Client Meubletmoi
S
serge B.
Note : 3 sur 5
L'ensemble est correcte pour 2 colonnes identiques commandées , la notice de montage est bien réalisée . Quelques imperfection quant aux pré perçages qui ne sont pas toujours bien centrés mais pourquoi que 3 étoiles : la porte d'une des deux colonnes est impossible à régler correctement car le meuble lui même vrille légèrement, c'est regrettable vu le prix. Le produit fini est tout de même de bonne qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Lors du montage de votre meuble, pensez à serrer toutes les vis à la fin, cela devrait régler le problème.
Sinon n'hésitez pas à nous contacter directement afin de comprendre le problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Client Meubletmoi
D
Djamila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Je suis très satisfaite de ma commande pour l'esthétique du produit et son prix !!
S
Serge T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
livraison dans les délais et conforme à la commande
M
Miel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison rapide. Bonne qualité.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
J'ai attendu 4 mois pour être livré. Vous étiez d'accord pour faire un geste commercial, j'attends encore, une promesse de gascon! Le meuble de salon de 2,10m de long c'est très bien monté. Bonne qualité.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis revenu vers vous ce jour pour vous proposer un geste commercial.
Je suis ravie d'apprendre que le meuble de salon vous plait
Cordialement,
Sophie
Service Client Meubletmoi
A
Asma G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
J’ai reçu mon colis dans les temps. Mon achat est une table à manger extensible et elle est magnifique de très belle qualité et quasi montée. Il fallait juste fixer les pieds. Je déplore juste que la livraison se fasse au pied de l’immeuble, pour des achats de ce gabarit ce n’est pas du tout pratique
G
Graziella S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bon produit de qualité des délais de livraison très rapides et à un prix très raisonnable entièrement satisfaite je recommande
M
Moufida R.
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide la table est très jolie identique à la photo un peu long à monter mais la notice est bien expliquer seul bémol le service de livraison déplorable qui m’a laisser la palette sur un stationnement handicapé refusant de me la poser au moins sur le trottoir les cartons sur deux palettes le tout faisant près de 100kg
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous prions de nous excuser pour ce manquement au niveau du transporteur. En effet il n'est pas sensé poser la palette sur une place handicapé. Veuillez noter toutefois que la palette est un élément d'emballage qui fait parti de votre envoi. Cette palette est indispensable à la protection de votre meuble et le transporteur n'est pas tenu de récupérer la palette. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Très bonne journée à vous.
Frédéric
Service Client Meubletmoi
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
8 car le transporteur n'a pas voulu récupérer la palette sur lequel était posé ce colis, je ne conduis pas et je le lui ai dit
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Martine et merci pour votre retour d'expérience. Sachez que la palette est un élément d'emballage qui fait parti de votre envoi. Cette palette est indispensable à la protection de votre meuble et le transporteur n'est pas tenu de récupérer la palette. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre meuble vous apportera entière satisfaction.
Très bonne journée à vous :-)
Frédéric
Service Client Meubletmoi
G
Gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Montage très compliqué en raison de schémas parfois difficiles à comprendre. Pour le reste très joli bureau. Transporteur efficace et sympa.
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis arrivé endommagé et impossible de refuser la livraison auprès du sous-traitant. Table malgré tout en bon état mais problème après le montage : elle n'est pas droite. Après avoir vu avec Meubletmoi, envoie de pièces complémentaires et tout est rentré dans l'ordre (+ geste commercial). Mon avis est donc moyen.
M
Mauduit H.
Note : 4 sur 5
Commande facile livraison rapide seul bémol le livreur balance le colis de l'autre côté du portail sans se soucier de ce qu'il y a dedans...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous avons fait remonter votre remarque à l'agence de livraison. Sachez que nous connaissons malheureusement ces pratiques et nous faisons le nécessaire en amont (protections du colis) afin d'éviter toute avarie produit. Très bonne journée à vous. Cordialement, Jérôme Service Client Meubletmoi
T
Thierry W.
Note : 2 sur 5
Qualité très moyenne pour le prix. Délai long.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire remonter plus de détails sur ce problème de qualité. Sachez que notre équipe reste à votre disposition pour vous venir en aide. Julien Service Client Meubletmoi
N
Nelly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Chaises conformes à la description, bon rapport qualité prix. Nous avons eu une erreur dans la livraison, SAV impeccable et réactif.
M
maryline H.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de message pour m'indiquer l'horaire de livraison
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre cela.
Normalement le transporteur est censé vous contacter avant la livraison.
Nous avons fait remonté votre grief auprès du service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Frédéric
Service Client Meubletmoi
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Ma commode est arrivée abîmée et comme meubletmoi est en rupture ils m’ont fait un geste co... j’ai apprécié même si moi ce que je voulais, c’était ma commode niquel !
T
thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bien emballé mais livreur pressé ne voulait pas que je vérifie la table alors que c'est un plateau en verre !!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 