Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
Les trous des assises des chaises ne sont pas en face des trous des armatures
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'ayez pas pris le temps de contacter le service clients afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous aurions volontiers procédé à l'échange des pièces ne correspondants pas. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une belle journée.
Service Clients Meubletmoi
G
Gregory et Marina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Article conforme à la description. Une tablette de l’étagère un peu abîmée dans un angle malgré l’emballage correct.
F
Falière P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Produit excellent je suis très content de mes achats
A
Angélique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Site facile à utiliser
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le meuble en lui même est joli, mais abîmé à deux endroits, dont un qui a essayé d’être camouflé…. Dommage au vu du prix !
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n'ayez jamais contacté le service clients pour faire part de votre problème sur votre meuble. Nous aurions pu réaliser un SAV afin de vous permettre d'avoir un meuble conforme à vos attentes .
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Service clients Meubletmoi
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Meubles connformes....par contre les colis étaient en mauvais état.
A
Amilcar L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très satisfait et très bon produits magasin sérieux je recommande.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et nous vous souhaitons une belle journée.
Service clients
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Seule déception: On m’avait dit par téléphone, que le verre était teintées dans la masse mais en pratique c’est une pellicule qui est collée et qui fait la teinte blanche.
G
GUILLAUME A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
La livraison avec le service DPD catastrophique.
A
Alyssa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Changer de transporteur
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec votre commande. Est ce que nous pouvons savoir afin de nous améliorer quelle a été la cause de votre mécontentement. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous essayons sans cesse de nous améliorer.
Un grand merci d'avoir répondu et nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Clients
L
Lisembart A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Délais de livraison de plus de 3 mois pour un produit en pré commande! Seul dédommagement, remboursement de 100€! Arrive la commande et la le livreur est désagréable et refuse de livrer le produit à ma porte! Après négociation il accepte mais refuse du coup d’attendre que je vérifie la commande! Une fois la commande vérifiée, des trous dans les doublures des canapés, une doublure à peine fixée… j’attends de savoir comment va finir cette désagréable aventure! Je ne recommanderai pas à mon entourage… chacun se renvoie la balle, personne n’assume ses tords et veux faire porter le chapeau à l’autre! Un commande a presque 2000€, c’est franchement décevant!
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous accueillons avec regret votre commentaire.
Lorsque vous enregistré une précommande, il se peut que parfois, le délai soit reporté par notre fournisseur.
Nous faisons le nécessaire pour vous tenir informé avant la date butoir et nous vous avons dédommagé.
Lorsque vous avez saisie votre commande, vous aviez plusieurs choix pour la livraison, dont celle d'une livraison dans la pièce de votre choix, option que vous n'avez pas choisi.
Le chauffeur n'est donc pas tenu de vous faire la livraison à l'intérieur de chez vous mais en bas de votre immeuble ou votre maison.
A la livraison, vous n'avez stipulé aucune réserve sur le bordereau, cela indique que votre commande est conforme.
Nous avons tout de même fait le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle toile.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
B
BODIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon rapport qualité / prix Livraison rapide
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nos équipes travaillent chaque jours à l'amélioration de votre expérience sur notre site.
Nous vous retrouverons avec grand plaisir sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
J
jena B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bien
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous sommes enchantés que votre expérience se soit si bien déroulée.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Concernant ma commande il n'y a rien à dire, tout s'est très bien passé. La qualité et le design de la table basse répondent très bien à mon attente. Concernant la livraison, elle a été programmée 2 fois et annulée 2 fois le jour même et c'est seulement à la 3ème date que la table a été livrée. De plus, suite à vos recommandations, j'ai demandé au livreur de contrôler l'état de la marchandise et il m'a répondu que si j'ouvrai le colis, il ne pourrait pas le reprendre. Il serait bon de vous coordonner avec les transports DPD pour que le client ne soit pas dans une situation embarrassante lors des livraisons. Je précise que le livreur a été très correct et poli avec moi et que la table basse était en très bon état à la livraison.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a été reportée à plusieurs reprises par le transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client pour ce type de situation.
Je vous confirme que vous êtes dans votre droit d'ouvrir le colis en présence du livreur.
Je pense que celui ci n'a tout simplement pas voulu attendre et je vous informe que nous faisons remonter ces informations au transporteur.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre table basse correspond à vos attentes.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très contente de ma table basse. La qualité est bonne et elle est très belle. J'enlève 1 étoile car le délai de livraison a été reporté de 2 mois. Au niveau de la livraison j'ai été avertie de sa prise en charge mais en aucune façon du jour prévu de la livraison. Heureusement que je travaille à la maison ! Service client agréable et livreur aussi.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce report de réapprovisionnement, les grèves ont eu des impacts sur nos arrivages.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
S
Souriac I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Du délai de livraison, à la livraison et à la qualité du meuble, tout au top
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de vos chaises.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
V
Virginia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait je suis très satisfaite Merci beaucoup
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite de votre commande.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction et au bon déroulement de votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
A
Alina I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Au moment de défaire le carton j’ai constaté que la table était mal emballée dans sa housse de protection et comportait un choc ! Obligée de recommander un nouvel article…mais le service après livraison a été très réactif! A voir maintenant comment se présentera la nouvelle table. Dommage que pour un tel prix les articles soient aussi mal emballés !
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre table est arrivée endommagée.
En effet, la protection du plateau n'avait pas été installé correctement pour que celui ci soit endommagé.
Nos équipes ont fait le nécessaire pour procéder à un nouvel envoi et rajouter des protections supplémentaires.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
C
Cathy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Colis arrivé endommagé, carton déchiré, arête de la table abîmée, aucune protection autour du plateau qui reposait directement sur la palette Très insatisfaite de cette réception de commande
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant l'endommagement de votre commande.
Je vous informe que nous vous avons apporté une solution adaptée mais nous n'avons pas encore eu de retour de votre part.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
V
vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Malgré l'épuisement des stocks correspondant à ma commande, Meubletmoi m'a proposé un équivalent de qualité supérieur pour le même prix. je suis entièrement satisfait.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette rupture de stock.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article de remplacement correspond à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J'ai commandé un statue; La livraison a été effectuée selon la date et le timinig annoncé. Le produit était très bien emballé et protégé. Satisfait du produit conforme aux attentes
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et que la statue soit à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
Anaelle O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le produit a l’air de bonne qualité mais très différent de celui montré en photo il est beaucoup plus clair que la couleur proposée initialement ce qui crée un décalage dans la salle à manger
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous informons que nos photos sont prises en studio, par conséquent, la couleur de l'article peut légèrement varier par rapport au produit présenté sur la photo.
Nous l'indiquons dans chacune de nos annonces afin de ne pas avoir de mauvaise surprise.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Ras
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Tout s'est parfaitement passé j'ai mis une réserve à la réception sur un carton abîmé effectivement la chaise elle était aussi mais franchement le service après-vente interne j'attends actuellement ma nouvelle chaise qui devrait arriver la semaine prochaine
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Notre service client a, en effet, répondu à votre réclamation et à fait le nécessaire pour procéder à l'envoi d'une nouvelle chaise.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
E
Evelyne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison comme prévu à temps
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
La satisfaction de nos clients passent aussi par la livraison.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je suis finalement allée chercher le colis au dépôt DPD une semaine après qu’il aurait dû être livré à mon domicile. Le colis était endommagé et le meuble aussi. DPD est une catastrophe !
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez du vous déplacer pour récupérer votre commande et que celle ci est endommagée.
Nous n'avons pas eu de réclamation de votre part concernant le dommage.
N'hésitez pas à contacter notre service client, ceux ci sont là pour répondre à vos demandes.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
E
Enzo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Mise à part un souci avec le transporteur, tout est impeccable
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un problème avec le transporteur. Nous lui faisons remonter votre réclamation.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre commande.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
A
ANGÉLIQUE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Il est fort dommage que le poids de la table ne soit pas stipulé sur le site car mon conjoint et moi nous sommes cassé le dos pour rentrer la table dans notre maison.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Il est vrai que les tables en céramique sont lourdes.
Il est conseiller d'être à plusieurs pour retourner la table.
Nous vous remercions pour votre remarque pertinente concernant le poids des tables, nous faisons remonter ces informations au service concerné.
En espérant vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
M
Matthieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produit conforme et de bonne qualité. Site sérieux et réactif. En revanche la livraison à revoir. Le transporteur ne voulait même pas décharger le colis du camion.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre commande.
Nous sommes navrés concernant le transporteur, nous lui faisons remonter votre réclamation.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
Y
Yolande M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Sérieux livraison rapide
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de la livraison.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
C
Cecile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très bon suivi de commande, pas déçue des produits. Petit bémol sur le livraison le prestataire ne nous a pas prévenu de la livraison.
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
Nous sommes navrés d'apprendre que le prestataire de livraison ne vous ai pas prévenu, nous faisons remonter l'information à notre transporteur.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraison rapide Les chaises mériteraient quelques centimètres de plus au niveau du dossier et de l'assise..mais satisfait malgré tout
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
La satisfaction de nos clients passent aussi par la livraison.
Nous vous remercions pour votre précision concernant l'assise et le dossier, nous transmettons ces informations au service qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Fanny
Service Client Meubletmoi
M
Maxime A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
La satisfaction de nos clients passent aussi par la livraison.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Tres,tres bien. Point négatif, le transporteur vous transmets un horaire 8h18h pour la livraison.la veille .Cela vous bloque la journée.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Comme c'est une table en céramique, nous sommes dans l'obligation de l'envoyer avec ce transporteur, celui ci vous prévient pour la date de passage mais n'a pas de créneau horaire et nous en sommes navrés.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
A
Atika O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Produit de qualité, conforme au descriptif et aux photos Reçu dans les délais et en bonne état Site fiable et professionnel
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nos équipes travaillent chaque jours à l'amélioration de votre expérience sur notre site.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
M
Marylin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Produit réservé je pense aux petites pointures. Les chaussures à partir du 41 rentrent pas, sauf à les mettre en biais et ne mettre que 6 paires. Sinon service commercial au top.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous remercions pour vos remarques pertinentes, nous allons rajouter des informations pour ce produit.
Nous avons testé avec des pointures 43 et ces chaussures rentrent.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Conforme à la commande. Bonne livraison.
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre table basse correspond à vos attentes.
Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction et au bon déroulement de votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous retrouverons avec grand plaisir sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
tres bons services commerciaux et excellent achat. A recommander
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup pour cette appréciation positive
Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait de votre commande.
Nous vous remercions pour votre recommandation.
La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bel article , mais malheureusement incomplet J’attends la pièce manquante, à ce moment là,je pourrai me prononcer définitivement
Réponse de MEUBLETMOI
Merci beaucoup pour cet avis.
Nous sommes sincèrement navrés qu'il vous manque une pièce.
Je vous informe que nous avons procédé à l'envoi de la pièce, vous la recevrez sous peu.
Nous faisons le nécessaire afin de répondre à vos attentes tous les jours.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Mathilde
Service Client Meubletmoi
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Envoi rapide, colis bien emballé, seule l'augmentation du prix du tabouret en qq mois (comparé à ceux achetés précédemment)
Réponse de MEUBLETMOI
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre commande ainsi que de la livraison.
Nous sommes navrés pour ces augmentations de prix, nous faisons au maximum pour qu'elles ne soient pas trop importantes.
En espérant conserver votre confiance et vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
Ophélie
Service Client Meubletmoi
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