Avis MEUBLETMOI : Découvrez les avis clients de meubletmoi.com (Page 10)

B

bernard Z.

Publié le 05/10/2019 à 20h29 suite à un achat du 24/09/2019

produit conforme à la commande. Livraison satisfaisante ,horaire plus précis serait un plus.

C

christelle C.

Publié le 05/10/2019 à 09h50 suite à un achat du 23/09/2019

Prix attractifs, livraison rapide, Personnel compétent ! Que demander de mieux ?

G

Gilles R.

Publié le 27/09/2019 à 17h25 suite à un achat du 15/09/2019

Si la livraison est ultra rapide la qualité des produits n'est pas au rendez vous. Ma dernière commande ne m'a pas convaincu, statuette de piètre qualité ! Enfin l'avis laissé sur le produit ne paraît pas !! A quoi bon de demander un avis sur un produit si celui ci n'est pas publié. Cela n'est pas encourageant pour l'avenir en ce qui me concernent. Cdt

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 30/09/2019

Bonjour,

Pour information, les avis sont validés sous 1 à 2 jours ouvrés. Si votre produit présente des défauts, nous vous invitons à nous communiquer des photos de celui-ci et notre équipe vous proposera une solution adéquate.

Merci d'avance,

L'équipe MEUBLETMOI

M

Martine C.

Publié le 15/09/2019 à 19h41 suite à un achat du 03/09/2019

Horrible emballage un carton immense sans forme pour un petit objet je ne recommande plus

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 16/09/2019

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement, cependant il y a une raison derrière le fait que l'emballage soit sur-dimensionné. Sachez tout d'abord que nous utilisons des cartons recyclés pour l'expédition de nos commandes. Nous nous devons de "sur emballer" nos cartons car nous savons pertinemment que les colis sont vraiment maltraités durant leur transport et nous avons eu affaire à de nombreuses avaries par le passé. Nous vous remercions de votre compréhension.

L'Equipe Meubletmoi

B

basle B.

Publié le 07/09/2019 à 16h35 suite à un achat du 26/08/2019

Dommage que les frais de port soient progressifs en fonction du nombre d articles.

L

Laurent V.

Publié le 30/08/2019 à 04h13 suite à un achat du 19/08/2019

RAS conforme à mes attentes

J

Jon A.

Publié le 28/08/2019 à 12h23 suite à un achat du 04/08/2019

Ma commande nr 22641 de bibliotheque a ete traite et livre rapidement. J'ai recu les parties en bois et en metal, elles etaient tres sales mais apres nettoyage correspondaient au meuble attendu, mais il manquait la visserie et les instructions d'assemblage. J'ai envoye un message a meubletmoi via le messagerie de leur site, leur demandant aimablement si la visserie avait ete expedie par colis separe, ou sinon, si meubletmoi pouvait me la faire parvenir. 3 semaines plus tard, toujours aucune reponse. J'ai du me debrouiller pour acheter de la visserie par moi-meme sur amazon afin de monter le bibliotheque.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 29/08/2019

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Effectivement en faisant nos recherches nous avons noté que vous nous aviez envoyé un message le 08/08 concernant votre visserie.

Il semblerait que ce message ait été supprimé par erreur lors du traitement quotidien de nos messages clients.

Dans ce cas précis, il ne faut pas hésiter à nous relancer ou même à nous téléphoner au 04 58 17 51 74, si vous n'avez pas de réponse dans les 48 heures. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce défaut de communication.

En ce qui concerne l'aspect "sale" des parties en bois, cela peut provenir du conditionnement et du transport. Sachez que nous avons notifié notre service de préparation des commandes sur ce sujet afin que ce genre de mésaventure n'arrive plus dorénavant.

Si vous avez la moindre question, nous sommes joignables par email, chat et téléphone du lundi au vendredi.

Le Service Client Meubletmoi

M

Myriam Anthony N.

Publié le 26/08/2019 à 20h28 suite à un achat du 11/08/2019

Bonjour, nous avons reçu notre lit mais il y avait un problème dans le colis (le cadre de lit + sommier ne correspondaient pas à la taille de la tête de lit). J’ai immédiatement appelé Meubletmoi situé en France et j’ai eu un retour dans les 2 heures. Le deuxième colis comportant l’erreur nous a été renvoyé le lendemain. On était déçu de cette erreur mais ça peut arriver. Par contre on a apprécié le côté « petite société Française » (dans le bon sens du terme) réactive. Merci encore.

S

Sophie V.

Publié le 11/08/2019 à 16h05 suite à un achat du 01/08/2019

Contente de mes achats, conformes à la description. Délai de livraison respecté. Seul inconvénient : les 3 articles commandés ont été expédiés en 3 fois, ce qui représentait une grosse contrainte pour nous ! Sans parler du coût et du niveau total de pollution que cela a généré ! A part ça, tout est parfait, notre fils est ravi de ses nouveaux meubles !

Q

quatresous C.

Publié le 20/07/2019 à 13h19 suite à un achat du 07/07/2019

état du meuble correct : une petite brèche sur une étagère cependant

M

Myriam O.

Publié le 12/07/2019 à 16h54 suite à un achat du 01/07/2019

Marchandises reçues avec pieds abîmés j attend le geste commercial de 20 e sur mon compte

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 16/07/2019

Bonjour, nos services sont revenus vers vous pour vous proposer une solution adéquate.
Cordialement,

Le Service Client Meubletmoi

A

ANNE B.

Publié le 02/07/2019 à 06h56 suite à un achat du 16/06/2019

Je n'ai pas reçu le canapé commandé (mauvaise couleur). J'ai effectué une demande d'échange auprès du vendeur MeubletMoi à laquelle il n'a même pas été répondu.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 04/07/2019

Bonjour,

Nous avons bel et bien répondu à votre demande face à cette situation. Notre équipe vous à proposé une solution adéquate que vous avez accepté.

Cordialement,

Le Service Client Meubletmoi

N

Nadia Y.

Publié le 30/06/2019 à 18h00 suite à un achat du 20/06/2019

Article défectueux

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 01/07/2019

Bonjour,

Nous avons identifié le problème et notre équipe vous a proposé une solution adéquate.

Cordialement,

Le Service Client Meubletmoi

C

Christelle B.

Publié le 28/06/2019 à 17h47 suite à un achat du 16/06/2019

Le cadre est très mal peint, de nombreuses coulures...ma fille de 10 ans aurait fait mieux ! Heureusement que je l ai acheté en réduction, ça ne veut vraiment pas le prix sans la réduction.... Point positif, le style métal et la forme sont sympas

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 01/07/2019

Bonjour,

Cet objet est fabriqué artisanalement et les éléments sont peints à la main.

Il est donc normal que la peinture présente quelques aspérités. Néanmoins si vous pensez que ces éléments sont trop voyants, je vous invite à nous envoyer quelques photos afin que nous puissions constater cela et vous apporter une solution solution adéquate.

Le Service Client Meubletmoi

C

Corinne M.

Publié le 28/06/2019 à 15h31 suite à un achat du 16/06/2019

Déçue J'ai reçu la déco murale abîmée . Pas assez protégé pour l'envoie!

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 01/07/2019

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre déco est arrivée abîmée. Sachez que nous nous engageons à vous la remplacer gratuitement. Pouvez vous nous contacter directement par email et nous envoyer quelques photos de votre article endommagé ?

Merci d'avance

L'équipe MEUBLETMOI

S

Sylvie B.

Publié le 26/06/2019 à 16h15 suite à un achat du 31/05/2019

Site sérieux. Prix attractif et livraison rapide. A l'arrivée, une jolie table dans ma cuisine.

L

Lea CHAMBERS B.

Publié le 24/06/2019 à 07h06 suite à un achat du 12/06/2019

Bien merci

E

Elodie L.

Publié le 10/06/2019 à 19h52 suite à un achat du 30/05/2019

D'excellents produits mais déception totale concernant la livraison.

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 11/06/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prestation de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d'amélioration de notre service, pourriez vous nous faire remonter votre expérience à contact@meubletmoi.com ? Merci d'avance, Le Service Client Meubletmoi

S

stephane P.

Publié le 13/04/2019 à 14h49 suite à un achat du 03/04/2019

Bien

J

Julie E.

Publié le 17/03/2019 à 18h29 suite à un achat du 06/03/2019

Couleur correspond pas du tout à la photo

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 18/03/2019

Bonjour et merci pour votre avis.

Il s'agit d'un article artisanal, et par conséquent qui peut être légèrement différent de la photo de présentation. Nous avons effectivement mentionné cela dans notre annonce.

Si vous jugez que l'article est totalement différent, nous vous invitons à nous envoyer une photo à contact@meubletmoi.com et notre équipe prendra en charge votre demande pour vous proposer une solution adéquate.

Cordialement,

Le Service Client Meubletmoi

C

Cyril B.

Publié le 10/03/2019 à 16h18 suite à un achat du 13/01/2019

Service rapide et SAV réactif (appelé pour cause d'objet cassé pendant la livraison)

S

Stefan H.

Publié le 10/03/2019 à 09h23 suite à un achat du 27/02/2019

Très bien, seul petit bémol j’ai pris ma journée en espérant que le livreur passe en début de journée et il est passé en fin de journée.

C

Cathy L.

Publié le 27/02/2019 à 16h23 suite à un achat du 07/02/2019

Très professionnel et réactif. Une étoile en moins juste pr le coloris dispo puis plus dispo 24h plus tard.

M

Michaël R.

Publié le 24/02/2019 à 19h52 suite à un achat du 12/02/2019

Ok

D

DANIEL C.

Publié le 22/02/2019 à 17h30 suite à un achat du 12/02/2019

bien

F

Frederic K.

Publié le 17/02/2019 à 17h36 suite à un achat du 06/02/2019

Produit de mauvaise qualité socle abimé très déçu

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 21/02/2019

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit ait été réceptionné abîmé.

Sachez que nous n'avons pas reçu de contact ou photo de votre part concernant ce souci.

N'hésitez pas à nous en faire part en nous contactant directement. Nous serons ravis de vous venir en aide.

Cordialement,

Le Service Client Meubletmoi

S

sophie M.

Publié le 12/02/2019 à 18h25 suite à un achat du 25/01/2019

Canapé d angle reçu avec mauvais module ...reçu le bon module ensuite mais sans les pieds et comme dédommagement juste les frais de livraison remboursés...il y avait le tissu sous la méridienne qui était également déchiré. Qualité du canapé médiocre qui ne valait pas les 1500€ initial (payé 800 en solde)

Réponse de MEUBLETMOI Publiée le 21/02/2019

Bonjour,

Effectivement, un des modules envoyé était non conforme. Nous avons tout de suite rectifié le tir en vous expédiant un nouveau module conforme.

Le tissu du dessous du canapé provient simplement d'une manutention à l'arrivée après analyse de la photo que vous nous avez fait parvenir.

Sachez que nous avons été très réactifs face à votre demande et nous sommes désolés que malgré nos efforts, vous n'avez pas été satisfaite de notre service.

Nous restons néanmoins disponible pour toute question complémentaire ou suggestion.

Cordialement,

Le Service Client Meubletmoi
04 79 54 46 80

G

Guy W.

Publié le 08/02/2019 à 19h03 suite à un achat du 27/01/2019

Produit conforme à la commande , mais différents en finition, sinon envoie et suivie très sérieux.

A

Anne-Sophie B.

Publié le 25/01/2019 à 17h47 suite à un achat du 14/01/2019

Très bien

V

Virginie B.

Publié le 21/01/2019 à 15h06 suite à un achat du 10/01/2019

Canapé recu abîmé

A

Annie S.

Publié le 21/01/2019 à 09h13 suite à un achat du 09/01/2019

Le pouf est arrivé roulé dans une enveloppe plastifiée, impossible de lui faire reprendre sa forme initiale. Je suis déçue, sinon le pouf est très joli.

M

Maud D.

Publié le 20/01/2019 à 11h18 suite à un achat du 07/01/2019

Le produit reçu était abîmé, pas par la livraison mais sûrement à la fabrication

C

Coline O.

Publié le 05/01/2019 à 19h29 suite à un achat du 23/12/2018

Les meubles sont jolis et le personnel est facilement joignable et a l'écoute par téléphone.

C

CARLA B.

Publié le 05/01/2019 à 18h38 suite à un achat du 24/12/2018

il y avais un cou

S

Sonia C.

Publié le 06/12/2018 à 20h38 suite à un achat du 25/11/2018

Produit conforme aux attentes. Par contre les créneaux de livraison sont très larges. Pour ne pas avoir à prendre une journée entière nous sommes allés chercher le colis au dépôt situé à St Egrève qui reste éloigné de notre domicile,

M

Matthieu D.

Publié le 23/11/2018 à 20h12 suite à un achat du 12/11/2018

Livraison : court délais, Emballage : bien Meuble : quelques imperfections, mais rien de bien méchant Conclusion : content du produit, et de la livraison

A

Annie V.

Publié le 11/11/2018 à 13h38 suite à un achat du 29/10/2018

Bel aspect du meuble. Délai livraison correct. Juste un petit conseil...les pieds en métal rouillé c'est conforme à la description sauf qu'il pourrait y avoir un fixateur incolore de rouillé prévu pour ne pas s'en mettre de partout ! C'est à nous de le faire ..donc des frais et du travail en plus !

M

Marc L.

Publié le 10/11/2018 à 08h41 suite à un achat du 23/10/2018

Produit conforme à mes attentes et livrer dans les délais...

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Eliane V.

Publié le 22/10/2018 à 02h21 suite à un achat du 10/10/2018

Canapé conforme à la description . Le transformateur avait été oublié mais lorsque j ai appelé j ai eu une personne très gentille et professionnelle qui m en a renvoyé un aussitôt Lors de mes demandes de renseignements en amont de l achat j ai eu aussi toutes mes réponses Donc je recommande cette entreprise

C

Christiane B.

Publié le 15/10/2018 à 15h20 suite à un achat du 03/10/2018

Je suis satisfaite de cet achat . Après un petit souci lors de l'envoi, dialogue correct et efficace, donc je peux recommander.

Avis clients de MEUBLETMOI

Résumé des avis

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles