Avis clients de Metalsounds-shop

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 424 avis publiés
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Avis 3 étoiles

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P
Peter K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Sehr geehrte Damen und Herren, die Handpan war kostengünstig aber leider ist das Instrument nicht so perfekt , wie es ein Masterpiece sein sollte. Die Tonfelder C' und Ab schwingen nicht unabhängig voneinander, ebenso G mit H. Das Instrument klingt für mich am besten mit Schlegeln aber dann mehr wie eine Steelpan. Ich werde das chromatische Instrument dennoch behalten, da es die Bauart sonst nicht gibt. Gibt es in der Nähe von Kassel oder Hannover in Deutschland einen Tuner, der das Instrument evtl. nachbearbeiten oder bei Bedarf nachstimmen könnte? Mit freundlichen Grüßen, Peter Krug
A
Angela M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
There are no instructions for how to assemble the hand-pan stand. There was only a list of parts. Even on the website the downloadable pdf is the same list of parts. Yes there is a video of someone assembling the stand but it is not close up with all the parts. I did manage to figure out how to assemble it. The plastic screws don't align evenly and some are hard to screw in. One of the large plastic bolts was broken. It's still useable but the plastic head has a piece broken off. Other than that the stand seems sturdy and I look forward to using it.
Réponse de Metalsounds-shop
Dear Angela,

There's a 7'44 video that explains how to handle, to mount and tu use your handpan stand. Click the "VIDEO" tab, just newt to the "MORE INFO" and "DOWNLOAD" tabs.
If you have broken parts, just send us an email with a picture and we'll send you a replacement part.

Thank you for your feedback.

Metal Sounds' team
J
Jerome R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Légèrement déçu.. Effectivement le pied est de bonne facture, stable et efficace. Mais une impression d'un produit d'exposition déjà utilisé. Des griffures un peu partout et une vis de serrage en plastique(quel dommage...) pour les rallonges rouges cassée dans la housse...
Réponse de Metalsounds-shop
Bonjour Jérôme,
Nous sommes désolés de constater que le stand est arrivé chez vous endommagé. Parfois les transporteurs font guère preuve de délicatesse avec les colis. S'agissant de la vis cassée, nous pouvons vous en renvoyer une autre afin de vous permettre d'utiliser votre stand à bon escient. Petite précision s'agissant des petites vis en plastique. Nous avons fait ce choix pour permettre un serrage manuel des tubes sans forcer et surtout sans générer de vibrations parasites lors du jeu.
En espérant avoir répondu à votre problématique et vous satisfaire au mieux, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Metal Sounds.
__________________
Réponse du client, reçue le 5 mai 2020 :
Bonjour,
Suite à un souci à la réception d’un trépied pour handpan, je tenais à remercier le service après vente pour l’écoute, le rapidité de la réponse et la mise en œuvre de solution.
Bravo et merci.

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