Avis clients de METALLO DETAIL

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 167 avis publiés
5 158 95% 4 7 4% 3 1 1% 2 0 0% 1 1 1%

Résumé des avis

METALLO DETAIL se distingue par une livraison rapide et des délais respectés, avec des produits conformes et bien emballés qui répondent précisément aux commandes. Le service client apparaît réactif et professionnel, proposant des solutions rapides et personnalisées, des conseils avisés et des échanges efficaces lorsqu’un ajustement est nécessaire. La disponibilité des articles, la précision des découpes et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement salués, tout comme la facilité de retrait en magasin et l’empathie du personnel. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante, avec un accompagnement au long du processus et une attention particulière portée à la satisfaction du client.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Produit conforme mais gâché par le transport
Réponse de METALLO DETAIL
Bonjour Gilles,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, nous prenons note de vos remarques concernant le transport et nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer encore nos emballages. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouvelles expériences positives.

Cordialement,
L'équipe de METALLO DETAIL.
Y
Yvon A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Produit conforme et de qualité, prix correct. Livraison rapide. Seul petit problème 2 coins de la plaque étaient tordus, j' ai pu les redresser mais il faudrait améliorer l' emballage pour éviter ça
Réponse de METALLO DETAIL
Bonjour Yvon,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance. Sachez que nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de METALLO DETAIL.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Commande rapidement expédiée et produit conforme. SAV très réactif et à l’écoute pour répondre à la moindre question. Seul hic l’emballage car le produit a dû être reconditionné 2 fois par la poste avant de m’être livré. Malgré cela suis très content de ma commande et de Métallo Détail. Je recommande ce site.
J
JOSE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Délai respecté et produit conforme à la commande
Réponse de METALLO DETAIL
Bonjour José,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai a été respecté et que le produit correspond à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de METALLO DETAIL
J
Jean Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Beaucoup de retard dans la livraison mais service après vente très réactif et efficace
Réponse de METALLO DETAIL
Cher Jean Louis, nous vous remercions pour votre retour et vos compliments.
Je comprends que vous auriez souhaité recevoir votre commande plus tôt mais pour rappel nous nous engageons à remettre les colis auprès du transporteur sous 48/72h, votre commande a été passé le mercredi 11/03 remis au transporteur le vendredi 13/03 et livré chez vous le mercredi 18/03.
Il est vrai que nous sommes sur la moyenne longue car la majorité de nos livraisons sont effectuées sous 4 jours ouvrés mais selon les cas 5/6 jours cela peut arriver.
On espère vous revoir bientôt !

L'équipe Métallo Détail
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit conforme bien emballé et délai légèrement au dessus de ce qui était prévu
Réponse de METALLO DETAIL
Bonjour Bruno,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait et qu'il était bien emballé. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et nous continuerons à travailler pour améliorer ce point.

Cordialement,
L'équipe METALLO DETAIL
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Rien a signaler sur le produit; parfait. Un petit souci sur le conditionnement , il faudrait protéger les angles, écornés . Le colissimo est manipulé sans aucune protection angles accidentés.
Réponse de METALLO DETAIL
Bonjour Gilbert,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le conditionnement et veillerons à renforcer la protection des angles pour éviter ce genre de souci à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous améliorer.

Cordialement,
L’équipe de METALLO DETAIL
A
aurore L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Je suis satisfaite de la livraison et de la qualité des poutrelles cependant j ai choisit votre site car je pouvais donner ma mesure au mm. J ai rentré 875mm et 797mm et à aucun moment on ne m à prévenu que ça serait arrondie au centimètre supérieur ce qui m à poser des problème car je ne pouvais pas les faire recouper.
Réponse de METALLO DETAIL
Bonjour, je viens de vérifier la commande que nous avons réceptionné suite à votre panier et en effet la commande nous est bien arrivée à 880mm et 800mm. c'est un problème de conversion des virgules qui n'a pas fonctionné et que vais régler immédiatement. Sachez que vous auriez pu nous appeler dès réception car nous vous aurions reproduit la commande tout de suite. Merci de nous contacter si vous souhaitez un remplacement des fers. Merci bonne journée
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