Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant des éléments spécifiques comme la solidité et la précision des dimensions qui facilitent le choix des pièces. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, souvent même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme étant professionnel, réactif et sympathique, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et fluide.
le matériel est arrivé en bon état, seul la livraison a été un peu longue du fait du livreur uniquement.
Réponse de Metalideal
Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note attribuée à Metalideal. Nous sommes ravis d'apprendre que votre matériel est arrivé en bon état. Nous prenons également note de vos remarques concernant la livraison et nous travaillerons avec notre partenaire pour améliorer ce service à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
B
bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
très bien.
Réponse de Metalideal
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour l'améliorer davantage. Bonne journée.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
J’ai enfin trouvé ce que je cherchais depuis un moment… Je recommande
Réponse de Metalideal
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur Metalideal. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Parfait
Réponse de Metalideal
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site Metalideal. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Metalideal
F
FREDERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bon produit, excellente réactivité, délai court. Nous renouvellerons si besoins.
Réponse de Metalideal
Merci beaucoup, Frédéric, pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre réactivité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner.
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bon
Réponse de Metalideal
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Metalideal". Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez bon et nous continuerons à travailler pour améliorer encore votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Produit trouvé facilement sur le site, délai de livraison respecté, produit tout à fait conforme aux attentes.
Réponse de Metalideal
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Metalideal. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le produit que vous cherchiez et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Metalideal
L
laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
pièces reçues conforme ,en état, bien emballées, sont en place fonctionne bien par contre délai de livraison tardif reçues bien tard que mentionner dans la commande dommage le client a gronder un peu mais bon je reviendrai si besoin chez métalidéal merci quand même cordialement
Réponse de Metalideal
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces sont conformes et bien emballées. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et apprécions votre compréhension. Nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Metalideal.
E
etienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
très médiocre , vous laissez commander et payer , alors que vous êtes en rupture de stop , et qu'il faut attendre plus d'un mois pour recevoir sa commande
Réponse de Metalideal
Bonjour Etienne, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à renforcer notre gestion des stocks afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
P
pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
globalement bon, un souci de livraison en deux temps un peu gênant suivi de l'oubli d'un produit dans la commande initiale. Mais corrigé rapidement
Réponse de Metalideal
Merci pour votre retour, Pierre. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison dans le délai annoncé Par contre la description du matériel n'est pas exacte, La roue annoncée avec un diamètre de 60mm n'en fait que 58.
Réponse de Metalideal
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Metalideal. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la description du matériel et ferons le nécessaire pour corriger cette information. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous compter parmi nos clients à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Metalideal.
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Livraison rapide
Réponse de Metalideal
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Metalideal.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
O
OLIVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Parfait, livraison très rapide.
Réponse de Metalideal
Bonjour Olivier, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou besoin d'assistance.
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Un des quatre gond à souder est différent des autres, la longueur est légèrement supérieure. J'ai du couper aux deux extrémités pour compenser le défaut. Pas un gros problème mais un peu de boulot en plus
Réponse de Metalideal
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'évaluer notre site avec une note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, même si nous regrettons le souci rencontré avec l'un des gonds à souder. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
J
Joël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Parfait, livraison rapide mais des difficultés à me connecter au site ! peut être à cause de ma connexion ?
Réponse de Metalideal
Bonjour Joël,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Concernant les difficultés de connexion, il est possible que cela soit lié à votre réseau. N'hésitez pas à essayer depuis un autre appareil ou à contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Produit conforme aux attentes Tarifs compétitifs Livraison RAS
Réponse de Metalideal
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié nos tarifs ainsi que la qualité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe Metalideal
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
produits conformes à l'attente . Le stock n'étant pas suffisant pour un des produits , la livraison a été un peu longue .
Réponse de Metalideal
Bonjour André, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison dû à un manque de stock et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
J
Jean-Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Perte d'un colis chez le transporteur mais bonne réactivité pour débloquer la situation.
Réponse de Metalideal
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a pu vous aider à résoudre le problème de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Livré conforme et au délais annoncé
Réponse de Metalideal
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Metalideal. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée conformément à vos attentes et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bon matériel Bon rapport qualité prix Délai de livraison raisonnable
Réponse de Metalideal
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre matériel de qualité et que vous appréciez notre rapport qualité-prix ainsi que nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Metalideal
A
Amine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Un métal d'excellente qualité un rapport qualité prix exceptionnel le metal de 2 mm est difficile à percer ce qui est un gage de qualité les bouchons et supports sont de belle facture également. L'ensemble est trés élégant avec la finition brossé. Pas d'hésitations c'est un trés bon choix
Réponse de Metalideal
Bonjour Amine,
Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé sur notre site "Metalideal". Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix. Votre retour sur la finition et l'élégance de nos articles est très apprécié. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.
Cordialement,
L’équipe Metalideal
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Produits conformes. Départ de la plate forme pourrait s'améliorer pour gagner un peu de temps de livraison; ce délai de quelques jours est quand même acceptable.
Réponse de Metalideal
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les délais de départ de la plateforme et travaillerons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
rapide et conforme
Réponse de Metalideal
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Metalideal ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience.
Cordialement,
L’équipe Metalideal
G
Gilles N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très bien en qualité et délai de livraison
Réponse de Metalideal
Monsieur Gilles, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
J
jean luc T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Premier achat rien à dire, mais le 2° je suis déçu, rosaces non ébavurées et surtout pas de trous pour la fixation alors qu'il était prévu des trous M5.
Réponse de Metalideal
Bonjour Jean Luc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre deuxième achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rosaces et ferons en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains achats. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information ou d'assistance. Cordialement, L'équipe Metalideal.
C
Cathy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Iivraison rapide Produit conforme par contre très mal emballé
Réponse de Metalideal
Chère Cathy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit vous a satisfait. Toutefois, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage et nous veillerons à améliorer ce point pour garantir une expérience optimale.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Metalideal.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
C
christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très satisfait
Réponse de Metalideal
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Metalideal. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Prix correct et délai rapide
Réponse de Metalideal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Metalideal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et nos délais de livraison rapides. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, l'équipe Metalideal.
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bonjour à tous comme convenu j’ai bien reçu matériel commandé en bon état Et les délais comme convenu très satisfait Merci
Réponse de Metalideal
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins.
Cordialement,
L’équipe de Metalideal
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