Français 
A
Note : 3 sur 5
delais de livraison un peu trop long
Avis clients de Mesure Laser
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 557 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne "Mesure Laser" mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux commentaires soulignant la performance et la durabilité du matériel, notamment les télémètres, qui répondent parfaitement aux attentes des utilisateurs. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent dans les 24 heures suivant la commande. Le service client est également salué pour son efficacité et sa réactivité, avec des interactions jugées agréables et professionnelles.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Attention livré sans housse de transport , pas de protection , lecture et définition des contours moyens - Détection d'humidité ou fuite dans mur ou dalle ?????? pas concluant
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
En effet il est clairement indiqué que ce produit n'est pas livré avec housse ou protection. De ce faite, ce produit est livré sans housse (en option), conformément au descriptif.
Concernant les contours et la définition : vous pouvez obtenir une meilleure résolution sur des produits tel que les série EX de chez flir. Mais le budget est bien plus élevé (5 à 10 fois plus élevé). LE MR176 est un excellant produit, il a un excellant rapport/qualité/prix. Le MR176 vous permet d'analyser rapidement et de cibler les problèmes d'humidité, pas de détecter une fuite d'un plancher chauffant, ou encore cibler une canalisation derrière mur qui casse... Il ne voit que ce qui se voit à la surface du matériau. Il n'existe aucune technologie permettant de voir derrière un mur ou dans une chape (hormis les scanners de mur qui repère la composition d'un mur par exemple : fer a béton, béton, terre, cavité etc... ).
En effet il est clairement indiqué que ce produit n'est pas livré avec housse ou protection. De ce faite, ce produit est livré sans housse (en option), conformément au descriptif.
Concernant les contours et la définition : vous pouvez obtenir une meilleure résolution sur des produits tel que les série EX de chez flir. Mais le budget est bien plus élevé (5 à 10 fois plus élevé). LE MR176 est un excellant produit, il a un excellant rapport/qualité/prix. Le MR176 vous permet d'analyser rapidement et de cibler les problèmes d'humidité, pas de détecter une fuite d'un plancher chauffant, ou encore cibler une canalisation derrière mur qui casse... Il ne voit que ce qui se voit à la surface du matériau. Il n'existe aucune technologie permettant de voir derrière un mur ou dans une chape (hormis les scanners de mur qui repère la composition d'un mur par exemple : fer a béton, béton, terre, cavité etc... ).
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un trépied à jalon au prix de 88€, j'en reçois un valant 25€ !
J'ai commandé un trépied pour niveau dont la hauteur d'utilisation soi disant était 90-170cm, en réalité elle est de 90-150cm !
Alors 2 étoiles parce que je suis de bonne humeur aujourd'hui.
J'ai commandé un trépied pour niveau dont la hauteur d'utilisation soi disant était 90-170cm, en réalité elle est de 90-150cm !
Alors 2 étoiles parce que je suis de bonne humeur aujourd'hui.
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
L'humain n'est pas infaillible... En effet il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande mais nous sommes rapidement intervenus pour vous envoyer le bon article et récupérer le précédent après la bonne réception. Nous avons réagi très rapidement, et vous avez été à nouveau livré le lendemain de votre appel. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous sommes navrés de n'avoir pas égayé au mieux votre journée :) .
MESURE LASER
L'humain n'est pas infaillible... En effet il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande mais nous sommes rapidement intervenus pour vous envoyer le bon article et récupérer le précédent après la bonne réception. Nous avons réagi très rapidement, et vous avez été à nouveau livré le lendemain de votre appel. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous sommes navrés de n'avoir pas égayé au mieux votre journée :) .
MESURE LASER
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, produit de très bonne qualité et bien protégé. Mais un document concernant la demande d'étalonage et le SAV a été placé dans le carton complètement déchiré. Le document n'a pas pu se déchirer comme ça pendant le transport, ce qui veut dire que la personne qui a mis le papier dans mon colis en connaissait l'état...
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Il doit y avoir une erreur concernant votre avis, car un thermomètre laser n'a pas ce genre de papier d'étalonnage et/ou SAV. Ce produit est vendu avec une pile et une notice, rien d'autre.
Il doit y avoir une erreur concernant votre avis, car un thermomètre laser n'a pas ce genre de papier d'étalonnage et/ou SAV. Ce produit est vendu avec une pile et une notice, rien d'autre.
A
Note : 3 sur 5
Le site rempli ses engagements,
Clair , respecte les délais, emballage top .notice en français..pas toujours le cas .
Le produit . Les mesures ne sont pas stables et ne donne pas le mm résultat si 2 prises consecutive sur le mm point de contrôle. Il confirme mon soupçon d'humidité mais pas stable .
Clair , respecte les délais, emballage top .notice en français..pas toujours le cas .
Le produit . Les mesures ne sont pas stables et ne donne pas le mm résultat si 2 prises consecutive sur le mm point de contrôle. Il confirme mon soupçon d'humidité mais pas stable .
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Laserliner est le fabriquant le plus complet en documentation. Les notices sont multilangues et téléchargeable en ligne depuis leur site internet indiqué sur l'ensemble des emballages. Concernant les mesures de ce produit, vérifier bien ne pas être en présence de métal dessous les electrodes. Car ce support fausse ou perturbe l'appareil. Cela vaut pour l'ensemble des humidimètres (pointes, contact, etc..)
Laserliner est le fabriquant le plus complet en documentation. Les notices sont multilangues et téléchargeable en ligne depuis leur site internet indiqué sur l'ensemble des emballages. Concernant les mesures de ce produit, vérifier bien ne pas être en présence de métal dessous les electrodes. Car ce support fausse ou perturbe l'appareil. Cela vaut pour l'ensemble des humidimètres (pointes, contact, etc..)
A
Note : 3 sur 5
Le livreur a déposé le colis sans demander de signature. Pour un colis d'une valeur >500 €, je suis très surpris. Pour le site RAS.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise livraison ,pas la bonne référence .mais a réagi très vite. D' où
Première livraison 3 étoiles ,seconde livraison 5 étoiles
Première livraison 3 étoiles ,seconde livraison 5 étoiles
A
Note : 3 sur 5
La livraison devait avoir lieu le lundi a partir de 8h, et je ne l'ai reçu que le mardi, après avoir appelé le livreur, celui ci me dit que on lui avait dit que nous étions fermé le lundi, alors que je n'ai jamais dit ça. Sinon pas de problème particulier.
A
Note : 2 sur 5
Commande arrive en deux expeditions la premiere impeccable la deuxieme expedition a ete plus laborieuse
Ce n etait pas preciser qu il y avait deux expedition et lorsque j ai recu la premiere rien ne m indiquait pourquoi ne n avais pad tout recu j ai du appele une fois pour m informer qu il allait arriver un jour apres au bout d une semaine rien j ai du rappeler le colis etait bloque par tnt je n aurais pas appeler aurais je ete livre
Ce n etait pas preciser qu il y avait deux expedition et lorsque j ai recu la premiere rien ne m indiquait pourquoi ne n avais pad tout recu j ai du appele une fois pour m informer qu il allait arriver un jour apres au bout d une semaine rien j ai du rappeler le colis etait bloque par tnt je n aurais pas appeler aurais je ete livre
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Navré de cette mésaventure, mais est-ce que cet aléas vaut réellement 2/5 ?
Un petit point sur votre livraison, afin d'être transparent auprès de (nos futurs) clients :
Nous tenons à rappeler que vous avez dans votre boite Email le suivi des 2 colis envoyés par TNT (voir SPAMS éventuellement). De ce faite, vous n'aviez pas besoin d'attendre aussi longtemps et être 'obligé' nous appeler.
Vous aviez la possibilité de suivre, interagir, remettre en livraison, mettre en point relais gratuitement et simplement en suivant le lien du transporteur (dans votre boite Email).
De mémoire, lors de votre appel téléphonique (un vendredi après-midi), nous avons décroché en moins de 30 secondes (c'est une règle :) ) et nous avons solutionné rapidement ce soucis (pas de débat, pas de blabla..) ! (d'autre site internet vous laisse à l'abandon et préfère faire la sourde oreille).
Après notre action vous avez été livré le lendemain ouvré (belle performance non ? :-) )
Mais nous respectons votre avis (peut-être un peu sévère, snif), sachant que l'appareil peut-être utilisé sans trépied et mire le temps de la livraison (certes c'est un peu laborieux, mais rien n'empêche le fonctionnement).
Autre petite chose : nous précisons bien l'envoi de 2 ou 3 colis lors de l'expédition (mail de TNT, surement en spams...) Comment pourrions nous livrer un tellement matériel en un seul colis ?... impossible !
En espérant que votre appareil et que nos services vous apportent satisfaction. A bientôt ? (on espère...)
Navré de cette mésaventure, mais est-ce que cet aléas vaut réellement 2/5 ?
Un petit point sur votre livraison, afin d'être transparent auprès de (nos futurs) clients :
Nous tenons à rappeler que vous avez dans votre boite Email le suivi des 2 colis envoyés par TNT (voir SPAMS éventuellement). De ce faite, vous n'aviez pas besoin d'attendre aussi longtemps et être 'obligé' nous appeler.
Vous aviez la possibilité de suivre, interagir, remettre en livraison, mettre en point relais gratuitement et simplement en suivant le lien du transporteur (dans votre boite Email).
De mémoire, lors de votre appel téléphonique (un vendredi après-midi), nous avons décroché en moins de 30 secondes (c'est une règle :) ) et nous avons solutionné rapidement ce soucis (pas de débat, pas de blabla..) ! (d'autre site internet vous laisse à l'abandon et préfère faire la sourde oreille).
Après notre action vous avez été livré le lendemain ouvré (belle performance non ? :-) )
Mais nous respectons votre avis (peut-être un peu sévère, snif), sachant que l'appareil peut-être utilisé sans trépied et mire le temps de la livraison (certes c'est un peu laborieux, mais rien n'empêche le fonctionnement).
Autre petite chose : nous précisons bien l'envoi de 2 ou 3 colis lors de l'expédition (mail de TNT, surement en spams...) Comment pourrions nous livrer un tellement matériel en un seul colis ?... impossible !
En espérant que votre appareil et que nos services vous apportent satisfaction. A bientôt ? (on espère...)
A
Note : 3 sur 5
Colis arriver endommagé vraiment dommage boîte de mon laser avec deux coups(defoncee) et laser plastique blanchi à un endroit, délai dans les temps.. Vraiment dommage surtout que la livraison m a coûté 50eur...Pour ce résultat !
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé du matériel pro le délai de livraison n'a pas été respecté il a fallu aller chercher nous même le matériel chez le transporteur TNT le site indique un suivi d'acheminement bidon obligé d'appeler avec un coup de 15 centime la minute et pas un geste commercial il y a peu de chance que nous recommandions du matériel chez eux
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Remettons les choses dans le contexte :
Vous avez commandé votre appareil un après-midi après 16h. De ce faite la commande a été traité le lendemain ouvré (après un pont + férié). Le matériel a été expédié le lendemain (on ne peut faire plus court).
Le transporteur a mit en livraison le lendemain (soit 72h après votre commande).
N'oubliez pas que nous ne mettons pas d’impératif de livraison (mais une estimation), que nous offrons les frais de port (+ de 25€ HT en moyenne pour ce type d'expédition), que l'ensemble de gestion de la livraison se fait aussi par internet (voir vos mails, c'est gratuit et rapide). De plus la situation COVID perturbe sensiblement les chaines de livraison.
Pour nous, aucuns soucis sur le bon déroulement de votre commande... Juste un peu de lenteur suite au pont et férié.
Néanmoins vous avez acheté un super laser ! Bonne continuation ML
Remettons les choses dans le contexte :
Vous avez commandé votre appareil un après-midi après 16h. De ce faite la commande a été traité le lendemain ouvré (après un pont + férié). Le matériel a été expédié le lendemain (on ne peut faire plus court).
Le transporteur a mit en livraison le lendemain (soit 72h après votre commande).
N'oubliez pas que nous ne mettons pas d’impératif de livraison (mais une estimation), que nous offrons les frais de port (+ de 25€ HT en moyenne pour ce type d'expédition), que l'ensemble de gestion de la livraison se fait aussi par internet (voir vos mails, c'est gratuit et rapide). De plus la situation COVID perturbe sensiblement les chaines de livraison.
Pour nous, aucuns soucis sur le bon déroulement de votre commande... Juste un peu de lenteur suite au pont et férié.
Néanmoins vous avez acheté un super laser ! Bonne continuation ML
A
Note : 3 sur 5
commande bien reçu, dommage que lunettes laser avec petite rayure bien prononcée
A
Note : 2 sur 5
Suite au problème de housse j ai appelé le sav. Au tél une personne pas très agréable. Me jus
tifiant d un tarif premier prix donc housse trouée c est normal et j ai eu 10euros de reduc. Pas très commercial ni donnant envie de vous recommander !!!
tifiant d un tarif premier prix donc housse trouée c est normal et j ai eu 10euros de reduc. Pas très commercial ni donnant envie de vous recommander !!!
Réponse de Mesure Laser
La personne 'pas très agréable' c'est moi... (merci de votre appréciation...) J'ai été plutôt cool face à votre énervement téléphonique pour un ou deux petits trous dans la housse de votre trépied... oui on parle d'un ou deux petits accros (c'est terrifiant). Et la personne qui a prit contact avec le fabriquant pour avoir une seconde housse (geste commercial, car il n'y a pas de garantie sur des housses), c'est aussi moi. Votre 'problème' est entre les mains du fabriquant maintenant. Sans rancunes, la vie est belle (et courte!) :)
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison devrait être amélioré. Certains sites proposent une livraison payante autour de 10 euros et livrée sous à peine 48h
A
Note : 3 sur 5
Délais 24/48h non respecté !
Réponse de Mesure Laser
Et pourtant si... Nous avons respectés notre engagement (nous étions même 24h00 en avance car votre commande a été expédiée immédiatement)..
Vos 2 colis ont été livrés en 48h00 ouvrés conformément. Nos échanges téléphoniques n'ont pas été compris apparemment.
Nous faisons tout ce qui est dans notre possible, 98% de nos commandes sont immédiatement expédiées le jour même. Et elles sont livrés le lendemain ou surlendemain au plus tard. Nous sommes, malgré la situation, dans nos prévisions de livraison.
PS : Il y a bien plus grave dans la vie, faite passer le mot à votre client final qui n'est pas content d'avoir reçu son colis le jour J de la commande (ce n'est pas encore possible :) )
Vos 2 colis ont été livrés en 48h00 ouvrés conformément. Nos échanges téléphoniques n'ont pas été compris apparemment.
Nous faisons tout ce qui est dans notre possible, 98% de nos commandes sont immédiatement expédiées le jour même. Et elles sont livrés le lendemain ou surlendemain au plus tard. Nous sommes, malgré la situation, dans nos prévisions de livraison.
PS : Il y a bien plus grave dans la vie, faite passer le mot à votre client final qui n'est pas content d'avoir reçu son colis le jour J de la commande (ce n'est pas encore possible :) )
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
Communication très bonne de la part de la société mesure laser.
Ceci dit , avis mitigé sur le produit choisi ; metrica 3D vert.
Faisceau laser moins performant sur un coté….
Communication très bonne de la part de la société mesure laser.
Ceci dit , avis mitigé sur le produit choisi ; metrica 3D vert.
Faisceau laser moins performant sur un coté….
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré mais mon compte a été prélevé ,dois-je attendre la fin du confinement pour avec mon télémètre laser ?
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un Email concernant votre réclamation tardive.
Merci de patienter le temps que TNT puisse gérer votre demande. Ce n'était pas la peine de noter à 2/5 un aléas indépendant de notre volonté. Vous oubliez que votre département donne priorité aux soins de santé actuellement et que la conjoncture est difficile pour tout le monde. En espérant que vous ré évaluez votre notation.
Nous vous avons envoyé un Email concernant votre réclamation tardive.
Merci de patienter le temps que TNT puisse gérer votre demande. Ce n'était pas la peine de noter à 2/5 un aléas indépendant de notre volonté. Vous oubliez que votre département donne priorité aux soins de santé actuellement et que la conjoncture est difficile pour tout le monde. En espérant que vous ré évaluez votre notation.
A
Note : 3 sur 5
problème de livraison avec le prestataire TNT
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un laser métrica rotatif. Il a été reçu en un temps record. Jusque là rien à dire. En ouvrant la boite j'ai constaté qu'il n'y avait pas de manuel d'instructions mais une simple feuille résumant les principales touches. J'ai donc demandé au directeur de Mesure-laser le document. A partir de là je me suis heurté à une suite de mails tous de plus mauvaise foi les uns que les autres. On m'a d'abord renvoyé la feuille résumé puis on m'a dit que le document ne pouvait pas exister en prétextant que le fabriquant avait mal traduit sa feuille résumé ensuite on m'a dis que je n'avais pas compris le fonctionnement et n'avais pas la compétence requise et qu'un manuel ne servait à rien. Au final je reçois un dernier mail à la limite de l'impolitesse. Pour terminer c'est le fabriquant lui même qui m'a fourni le document demandé (certes en italien).
Je trouve l'attitude de mesure laser totalement anti-commerciale, anti-relationnelle de mauvaise foi et particulièrement désagréable. Donc je ne recommande pas ce site pour acheter du matériel professionnel.
Je trouve l'attitude de mesure laser totalement anti-commerciale, anti-relationnelle de mauvaise foi et particulièrement désagréable. Donc je ne recommande pas ce site pour acheter du matériel professionnel.
Réponse de Mesure Laser
Hélas encore une fois, il y a des personnes qui resteront insatisfaite malgré tous les conseils et attention que notre équipe puisse apporter gracieusement. Ce qui nous conforte dans votre soi-disant mésaventure, c'est que nous avons fait beaucoup pour vous conseiller (+ de 21min au téléphone), nous avons accepté un règlement par chèque sans remise en banque au préalable, nous avons répondu à tous vos mails et bien plus encore de la part de notre fabriquant (avec qui nous avons eu un entretien téléphonique).
Nous vous souhaitons une bonne continuation, la vie est belle !
Mesure-Laser.com
Nous vous souhaitons une bonne continuation, la vie est belle !
Mesure-Laser.com
A
Note : 3 sur 5
service rapide mais l'emballage était abimé
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon testeur FHM20
J'avais choisi un des plus cher pour avoir des mesures fiables,
Mais lors du test de contrôle pour vérifier si l'étalonage est bon, les mesures donnent une différence de presque 20% des valeurs attendues ... donc un appareil neuf avec des valeurs de mesure avec déjà 20% d'erreur ça rassure pas beaucoup ...
Je vais essayer de contacter Mesure Laser... pour voir ça avec eux ... et améliorer ma note .
J'avais choisi un des plus cher pour avoir des mesures fiables,
Mais lors du test de contrôle pour vérifier si l'étalonage est bon, les mesures donnent une différence de presque 20% des valeurs attendues ... donc un appareil neuf avec des valeurs de mesure avec déjà 20% d'erreur ça rassure pas beaucoup ...
Je vais essayer de contacter Mesure Laser... pour voir ça avec eux ... et améliorer ma note .
Réponse de Mesure Laser
Nous sommes très étonné du dysfonctionnement du FHM20.
Pourriez-vous nous donner plus d’explications sur votre constat.
Comment avez-vous obtenu des résultats différents, mais différant de
quoi ?
Pourriez-vous nous donner plus d’explications sur votre constat.
Comment avez-vous obtenu des résultats différents, mais différant de
quoi ?
A
Note : 1 sur 5
Ne réponds pas aux mails, incorrect quand vous les avez au téléphone.
Non commercial avis très défavorable
Non commercial avis très défavorable
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Il me semble avoir été très correct avec vous au téléphone. Je vous ai expliqué la démarche à suivre sans manquer de respect et j'ai répondu à vos questions avec intérêt... Je suis étonné de votre appréciation, et je regrette votre positionnement.
Comme annoncé au téléphone nous répondons en 72h00 ouvrés maximum à nos Email.
Rémi
MESURE LASER
Il me semble avoir été très correct avec vous au téléphone. Je vous ai expliqué la démarche à suivre sans manquer de respect et j'ai répondu à vos questions avec intérêt... Je suis étonné de votre appréciation, et je regrette votre positionnement.
Comme annoncé au téléphone nous répondons en 72h00 ouvrés maximum à nos Email.
Rémi
MESURE LASER
A
Note : 3 sur 5
Le premier colis est bien arrivé en temps et en heure mais le livreur n’a pas fait attention qu’ il Avait le colis 2/2 avec lui il est donc repassé le lendemain. Le carton était complètement déchiré et re scotché n’importe Comment.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le colis et le site mais la note baisse à cause de la livraison commandé le lundi reçu le vendredi par coissimo
A
Note : 1 sur 5
Nul je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Ce que nous trouvons ''nul'', c'est que vous ne lisez ni nos Emails, ni vos spams, et que vous ne comprenez pas que la douane Suisse procède à la vérification et au dédouanement de votre colis (avec un rapidité légendaire..).
Vous avez acheté une caméra thermique et ce produit est hyper réglementé pour l'exportation.
Mais merci pour votre avis et votre note.
MESURE LASER
Ce que nous trouvons ''nul'', c'est que vous ne lisez ni nos Emails, ni vos spams, et que vous ne comprenez pas que la douane Suisse procède à la vérification et au dédouanement de votre colis (avec un rapidité légendaire..).
Vous avez acheté une caméra thermique et ce produit est hyper réglementé pour l'exportation.
Mais merci pour votre avis et votre note.
MESURE LASER
A
Note : 3 sur 5
Le site rien a dire par contre le laser commandé n est vraiment pas terrible.
A
Note : 1 sur 5
Transporteur tnt pas à la hauteur. Dit être passé, ne s’est jamais présenté,pas d’avis de passage.journee perdue en attente re livraison
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Après vérification le chauffeur s'est bien présenté à 15h18 le 18/01/19.
1/5... Un peu fort comme critique !
Merci.
Après vérification le chauffeur s'est bien présenté à 15h18 le 18/01/19.
1/5... Un peu fort comme critique !
Merci.
A
Note : 3 sur 5
il est dommage que pour 2000€ d'achats la livraison ne soit pas offerte
A
Note : 3 sur 5
Produits variés, bon contact au téléphone, mais aucune information après commande sur un des produits non dispo, et pas de réponse au mail au sujet du retard de livraison. Il faut systématiquement relancer.
A
Note : 3 sur 5
Le produit commandé correspond parfaitement à mes attentes. Par contre je reproche au site de ne pas indiquer clairement le délai de livraison prévu au moment de la commande. D'autre part je n'ai pas reçu d'accusé de réception de commande indiquant ce même délai prévu. Heureusement le délai effectif était bien conforme aux conditions générales. Il serait quand même plus sécurisant pour le client de recevoir cette information lors de la commande.
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Nous venons de vérifier le processus de commande et de livraison concernant votre commande. Le 20.07 à 13h37 un 1er Email a été envoyé concernant le récapitulatif de votre commande. Puis le 23.07 à 17h16 un email d'expédition. Un 3eme de la part de COLISSIMO dans la soirée pour vous donner le N° de colis ainsi que le délais approximatif de livraison. A aucun moment notre système n'a relevé de mail non distribués. Nous vous invitons à consulter votre courrier indésirable ayant comme expéditeur : Mesure laser et Colissimo La poste. (Livraison dans le 17).
A bientot
MESURE LASER
Nous venons de vérifier le processus de commande et de livraison concernant votre commande. Le 20.07 à 13h37 un 1er Email a été envoyé concernant le récapitulatif de votre commande. Puis le 23.07 à 17h16 un email d'expédition. Un 3eme de la part de COLISSIMO dans la soirée pour vous donner le N° de colis ainsi que le délais approximatif de livraison. A aucun moment notre système n'a relevé de mail non distribués. Nous vous invitons à consulter votre courrier indésirable ayant comme expéditeur : Mesure laser et Colissimo La poste. (Livraison dans le 17).
A bientot
MESURE LASER
A
Note : 3 sur 5
Serieux
A
Note : 1 sur 5
gros probleme de livraison avec tnt rester 2 jours enfermer sans jamais voir le livreur pour que cela finnisse en relais colis sur ma demande mais sinon le laser est bien
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Comme indiqué lors de la validation de la commande, TNT est réservé aux professionnels. Nous conseillons d'utiliser colissimo pour les particuliers. La note donnée n'est pas en lien avec l'expérience du chauffeur mais plutot sur l'expérience et le processus d'achat sur notre site internet. Merci de revoir votre appréciation.
MESURE LASER
Comme indiqué lors de la validation de la commande, TNT est réservé aux professionnels. Nous conseillons d'utiliser colissimo pour les particuliers. La note donnée n'est pas en lien avec l'expérience du chauffeur mais plutot sur l'expérience et le processus d'achat sur notre site internet. Merci de revoir votre appréciation.
MESURE LASER
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise adresse de livraison.
Livraison dans le 03 alors que colis devait être livré dans le 37
Livraison dans le 03 alors que colis devait être livré dans le 37
Réponse de Mesure Laser
En effet, notre équipe à inversée votre indication livraison/facturation.
Cependant la rectification de l'adresse de livraison pouvait se faire sur simple indication de votre part lorsque TNT a envoyé l'email d'information de livraison la veille.
Nous vous présentons nos plus amples excuses.
Cependant la rectification de l'adresse de livraison pouvait se faire sur simple indication de votre part lorsque TNT a envoyé l'email d'information de livraison la veille.
Nous vous présentons nos plus amples excuses.
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande en réglant par virement bancaire à l'IBAN indiqué par le site internet. Or l'IBAN a changé entre temps mais n'avait pas été actualisé sur le site, ce qui a provoqué une confusion bancaire (débit réalisé sur mon compte, crédit non vu en compta par vos services et livraison non faite) et un retard important de livraison. Dommage ! J'ai cependant appelé sur le n° de ligne fixe et mon problème a été traité avec efficacité et professionnalisme par mon interlocuteur. ATTENTION à actualiser le site dès que des données impactant les livraisons changent.
Cordialement.
Cédric BONVILLAIN - AVRE Conseil
Cordialement.
Cédric BONVILLAIN - AVRE Conseil
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
En effet le changement des régions fait fusionner notre établissement bancaire avec le nouveau regroupement bancaire. Le changement de RIB et de cordonnées bancaire opérationnels étant non signalés par l'établissement bancaire en question nous n'avions pas l'information sur votre règlement. De plus l'écriture est apparue à une date antérieure sans notification. Bref, un sacré bazar !
Merci pour votre confiance et en effet tout est rentré dans l'ordre maintenant.
Nous assumons le 3/5 ! :)
A bientôt,
Rémi - MESURE LASER
En effet le changement des régions fait fusionner notre établissement bancaire avec le nouveau regroupement bancaire. Le changement de RIB et de cordonnées bancaire opérationnels étant non signalés par l'établissement bancaire en question nous n'avions pas l'information sur votre règlement. De plus l'écriture est apparue à une date antérieure sans notification. Bref, un sacré bazar !
Merci pour votre confiance et en effet tout est rentré dans l'ordre maintenant.
Nous assumons le 3/5 ! :)
A bientôt,
Rémi - MESURE LASER
A
Note : 3 sur 5
livraison très rapide et coli solide. Mais la cellule laser ligne geo fennel il manque son carton et la notice et il y a des traces d utilisation. RAS pour le reste de la livraison et très bien pour les conseil téléphonique des achats antérieur.
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
en effet la FR55 est la seule cellule de la gamme Geofennel qui est livrée sans boite. Cependant toute nos cellules sont neuves et garantie 1 an. Il se peut que des micro-rayures apparaissent avec le film de protection bulle durant le transport. La notice de la cellule est téléchargeable sur le site du fabriquant, ou sur simple demande auprès du service client. Cette cellule reste très basique, et simple d'utilisation (bouton On/off, et bouton de précision.) A bientot chez Mesure-laser.com
en effet la FR55 est la seule cellule de la gamme Geofennel qui est livrée sans boite. Cependant toute nos cellules sont neuves et garantie 1 an. Il se peut que des micro-rayures apparaissent avec le film de protection bulle durant le transport. La notice de la cellule est téléchargeable sur le site du fabriquant, ou sur simple demande auprès du service client. Cette cellule reste très basique, et simple d'utilisation (bouton On/off, et bouton de précision.) A bientot chez Mesure-laser.com
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, correspond à mes attentes par contre pas de communication et numéro de traçabilité du produit lors de l'envoi vers la Belgique.
A
Note : 3 sur 5
Pas tous livré en même temps
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Comme indiqué sur les pages produits des deux articles, l'un était livré sous 24/48h00 (vous avez réceptionné ce dernier le lendemain de l'expédition en 24h00) et le suivant est noté ''livraison sous 3 à 5 jours ouvrés". (vous réceptionnez ce dernier le 21/11/17, soit 4 jours ouvrés.)
Navré et déçu de se voir attribuer la note de 3, alors que nous avions passé vous et moi plus de 15min au téléphone pour vous guider sur votre 1ere commande effectuée en ligne.
MESURE LASER
Comme indiqué sur les pages produits des deux articles, l'un était livré sous 24/48h00 (vous avez réceptionné ce dernier le lendemain de l'expédition en 24h00) et le suivant est noté ''livraison sous 3 à 5 jours ouvrés". (vous réceptionnez ce dernier le 21/11/17, soit 4 jours ouvrés.)
Navré et déçu de se voir attribuer la note de 3, alors que nous avions passé vous et moi plus de 15min au téléphone pour vous guider sur votre 1ere commande effectuée en ligne.
MESURE LASER
A
Note : 3 sur 5
Aucune information concernant la commande pendant une semaine.
Ensuite la livraison s'est bien passée.
Ensuite la livraison s'est bien passée.
A
Note : 3 sur 5
Le trépied est insuffisant ( la pression exercée sur le bouton de mesure modifie sa stabilité ) et les mesures de 250m sont impossibles.