Mesure Laser se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des retours indiquant des délais respectés et une expérience d’achat fluide dès la navigation et la commande. Les clients apprécient la simplicité de repérage des produits, la clarté du site et le soutien client réactif et compétent, qui conseille et accompagne tout au long du processus. Le matériel livré est régulièrement conforme aux attentes, livré rapidement et présenté comme répondant précisément aux besoins, avec des mentions positives sur la qualité du matériel et son utilisation intuitive. Enfin, la relation client est décrite comme professionnelle et efficace, avec des délais de livraison honorés et un service après-vente loué pour sa rapidité et son efficacité.
Bonjour
Je souhaite faire un retour, la cellule n’est pas compatible avec mon laser
Cordialement
Réponse de Mesure Laser
prenez contact avec le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Commandé jeudi après midi, reçu vendredi matin. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bon service.
Rapide et arrangeant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Le site n'est pas très ergonomique. Le délai de livraison a été un peu long (et dépassement d'un jour).
Matériel de bonne qualité (emballage légèrement abîmé). Suite à une question par mail, la réponse est arrivée rapidement et la réponse a été précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Mesure laser n'hésite pas à se réfugier derrière ses CGV pour se laver les mains des problèmes de livraison. Pas professionnel de mon avis.
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Vous indiquez ne pas avoir réceptionné votre colis, sauf que celui-ci est bien réceptionné (vous avez clôturé votre requête par E-mail).
Il est facile d'exprimer sa version, et noter sévèrement notre établissement. Nous avons juste indiqué que votre responsabilité était engagée sur cette livraison. Nous avons rappelé vos obligations en tant que client lors de la réception d'une commande. Nous vous avons toujours répondu dans l'heure à vos E-mail (ce n'est pas forcement le cas pour d'autre web-marchand).
Le marchand est (heureusement) aussi couvert par une réglementation, tout comme le client. Nous n'avons pas fauté dans le processus de commande et de suivi.
Le dossier de contestation a été immédiatement ouvert alors qu'aucuns éléments étaient en faveur pour votre réclamation. Nous obtenons une excellente expérience d'achat auprès de nos clients (9.6/10), là dessus nous sommes confiant sur notre métier.
Sincèrement, nous ne pouvons mieux faire... Nous sommes navré de vous savoir toujours aussi insatisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livraison rapide aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Services et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Malgré le sur emballage, les transporteurs ont réussi à abîmer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Premier achat sur ce site et très satisfait
Expédition plus que rapide et bien emballé
Merci à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Entièrement satisfait. Merci. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Colie en bien arrivée dans les temps rien abîmé j ai bien fait commander avec vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très bon site, bon produit. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
bien dans l'ensemble mais j 'avais demandé à ce que le chauffeur m'appelle 2h avant livraison pour m'organiser et cela n'a pas été fait.
Par contre très réactif pour le livreur et trouvé une solution au moment de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Site fonctionnel et simple de prise en main.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
super aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Impeccable je donne solement quatre étoiles parce que le délai de attends c'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
J’ai appelé votre service pour avoir une réponse sur le bon fonctionnement de votre appareil et je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Ce genre d'article bien spécifique est vendu aux personnes formées dans ce domaine, et donc qui connaissent le fonctionnement. La notice en Fr, permet de vous donner chaque fonction de ce mesureur de tension. Aussi FLUKE permet aux utilisateurs de prendre contact avec une hotline dédiée. Celle-ci répond rapidement, mais si vous n'avez pas les bases du domaine électrique, ils vous renverront sur la lecture de la notice. Notre service client vous a conseillé de lire attentivement la notice et de prendre contact avec le fabriquant si besoin, c'est la seule réponse que nous puissions vous apporter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
rien a signaler livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Très bon matériel , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
assez efficace, mais pourrait communiquer le tracker de suivi de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
appareil conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Outils performants et plus précis que les lasers rouge très plus fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bien c'est rapide bien conditionner rien à dire merci mesure laser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Appareil bien mai la notice d'utilisation ne mentionne pas comment insérer la pile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
livraison rapide comme prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Expérience navigation dans le site très bien traitement de la commande très bien
En revanche les délais de livraison ne sont pas garantis et le site n’assure aucun recours auprès de son opérateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Envoi très rapide, mais je doute que mon produit soit vraiment neuf! Il avait été préalablement déballé, avec des traces de doigts, et la notice manquait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
le service client...sans exagération...rapide et expéditif...mais !....sans …grand intérêt commercial..... sur l'échelle de Richter de 0 à10.......0,1.....
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Vous êtes impressionnant ! J'ai porté assistance sur un produit qui ne vient même pas de chez nous et vous osez donner critique sévère à mon encontre ? J'espère vivement que votre appareil ne tombe pas en panne. Construisez des Email polis, rédigés correctement et constructifs, Comme votre avis ! (le télégramme c'est fini.)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Génial, sauf le récepteur qui déconne un peut au niveau de la pile de temps en temps.
Il faut la remettre et l’enlever 1 fois sur 4.
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