Les avis sur la boutique en ligne "Mesure Laser" mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux commentaires soulignant la performance et la durabilité du matériel, notamment les télémètres, qui répondent parfaitement aux attentes des utilisateurs. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent dans les 24 heures suivant la commande. Le service client est également salué pour son efficacité et sa réactivité, avec des interactions jugées agréables et professionnelles.
Le site n'est pas très ergonomique. Le délai de livraison a été un peu long (et dépassement d'un jour).
Matériel de bonne qualité (emballage légèrement abîmé). Suite à une question par mail, la réponse est arrivée rapidement et la réponse a été précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Mesure laser n'hésite pas à se réfugier derrière ses CGV pour se laver les mains des problèmes de livraison. Pas professionnel de mon avis.
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Vous indiquez ne pas avoir réceptionné votre colis, sauf que celui-ci est bien réceptionné (vous avez clôturé votre requête par E-mail).
Il est facile d'exprimer sa version, et noter sévèrement notre établissement. Nous avons juste indiqué que votre responsabilité était engagée sur cette livraison. Nous avons rappelé vos obligations en tant que client lors de la réception d'une commande. Nous vous avons toujours répondu dans l'heure à vos E-mail (ce n'est pas forcement le cas pour d'autre web-marchand).
Le marchand est (heureusement) aussi couvert par une réglementation, tout comme le client. Nous n'avons pas fauté dans le processus de commande et de suivi.
Le dossier de contestation a été immédiatement ouvert alors qu'aucuns éléments étaient en faveur pour votre réclamation. Nous obtenons une excellente expérience d'achat auprès de nos clients (9.6/10), là dessus nous sommes confiant sur notre métier.
Sincèrement, nous ne pouvons mieux faire... Nous sommes navré de vous savoir toujours aussi insatisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livraison rapide aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Services et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Malgré le sur emballage, les transporteurs ont réussi à abîmer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Premier achat sur ce site et très satisfait
Expédition plus que rapide et bien emballé
Merci à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Entièrement satisfait. Merci. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Colie en bien arrivée dans les temps rien abîmé j ai bien fait commander avec vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très bon site, bon produit. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
bien dans l'ensemble mais j 'avais demandé à ce que le chauffeur m'appelle 2h avant livraison pour m'organiser et cela n'a pas été fait.
Par contre très réactif pour le livreur et trouvé une solution au moment de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Site fonctionnel et simple de prise en main.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
super aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Impeccable je donne solement quatre étoiles parce que le délai de attends c'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
J’ai appelé votre service pour avoir une réponse sur le bon fonctionnement de votre appareil et je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Ce genre d'article bien spécifique est vendu aux personnes formées dans ce domaine, et donc qui connaissent le fonctionnement. La notice en Fr, permet de vous donner chaque fonction de ce mesureur de tension. Aussi FLUKE permet aux utilisateurs de prendre contact avec une hotline dédiée. Celle-ci répond rapidement, mais si vous n'avez pas les bases du domaine électrique, ils vous renverront sur la lecture de la notice. Notre service client vous a conseillé de lire attentivement la notice et de prendre contact avec le fabriquant si besoin, c'est la seule réponse que nous puissions vous apporter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
rien a signaler livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Très bon matériel , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
assez efficace, mais pourrait communiquer le tracker de suivi de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
appareil conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Outils performants et plus précis que les lasers rouge très plus fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bien c'est rapide bien conditionner rien à dire merci mesure laser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Appareil bien mai la notice d'utilisation ne mentionne pas comment insérer la pile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
livraison rapide comme prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Expérience navigation dans le site très bien traitement de la commande très bien
En revanche les délais de livraison ne sont pas garantis et le site n’assure aucun recours auprès de son opérateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Envoi très rapide, mais je doute que mon produit soit vraiment neuf! Il avait été préalablement déballé, avec des traces de doigts, et la notice manquait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
le service client...sans exagération...rapide et expéditif...mais !....sans …grand intérêt commercial..... sur l'échelle de Richter de 0 à10.......0,1.....
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Vous êtes impressionnant ! J'ai porté assistance sur un produit qui ne vient même pas de chez nous et vous osez donner critique sévère à mon encontre ? J'espère vivement que votre appareil ne tombe pas en panne. Construisez des Email polis, rédigés correctement et constructifs, Comme votre avis ! (le télégramme c'est fini.)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Génial, sauf le récepteur qui déconne un peut au niveau de la pile de temps en temps.
Il faut la remettre et l’enlever 1 fois sur 4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison parfaite.
Impossible de recevoir une facture via le dire, j’attends l’envoi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je payé livraison chronopost 24/48h et je reçu 5 jours plus tard!!!
J'étais obligée louer un laser pour pouvoir travailler donc je donne 2 étoiles.
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Après vérifications vous n'avez pas sélectionné un CHRONOPOST, mais la solution de livraison lente COLISSIMO.
Soit une livraison sous 3 à 4 jours ouvrés après expédition. La solution TNT Express (d’où son nom) permet une livraison sous 24/48h après expédition. Nous regrettons de devoir subir une note si sévère alors qu'il s'agit simplement de votre propre choix de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Navigation sur le site plutôt pas mal mais niveau livraison 0/10, on a payer une livraison expresse et le produit a mis une semaine a arrivé, donc pzs tres honnête de faire payer une livraison express alors qu'au final ca met le même temps qu'une livraison normal
Réponse de Mesure Laser
Bonjour,
Après vérifications, vous vous trompez de solution de transport.
Vous avez choisi la solution : Colissimo. La poste livre sous 3 voir 4 jours les colis (pour les non mécanisable).
Vous avez commandé un Mercredi après-midi. La commande a été saisie et traitée le lendemain. Par chance nous étions en stock (ce n'est pas le cas de tout le monde ces temps-ci). Vos deux colis ont été acheminé dans un temps respectable et la livraison s'est faite le mercredi. Vous devez certainement savoir qu'actuellement tout est compliqué et que les transporteurs sont saturés. La poste a livré le mercredi, en ayant au préalable averti par email (voir vos spams) que le délai s'allongeait de 24h00.
Pour la solution express, elle était juste au dessus de colissimo lors de votre commande: TNT EXPRESS.
D’où son nom d'ailleurs "express". Sur ce mode de transport nous annonçons une livraison en 24h00 voir au pire 48h00.
Nous sommes toujours honnête chez mesure-laser, et nous faisons toujours le maximum en ayant des prix attractif. En espérant que votre achat vous apporte quand satisfaction, cela sera déjà pas mal à nos yeux :'(
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