Avis clients de Mes jolies tables

Bonjour. Votre commande a été expédiée le jour même où vous l'avez passée et le transporteur indique s'être présenté le lendemain matin chez vous mais avoir trouvé porte close. Nous avons récupéré la marchandise et émis le remboursement intégral en moins de 24h. Je trouve assez dommage que vous mettiez cette note de 1 étoile qui ne reflète ni la qualité de nos produits ni la qualité de nos services. Je note que vous vous étiez conscient de l'injustice de cette note et que vous vous étiez engagé à la modifier mais que 7 semaines plus tard ce n'est pas le cas malgré nos échanges. Je reste désolé que vous n'ayez pas pu réceptionner votre colis à temps.

Bonjour.
Notre service d'expéditions était effectivement fermé le 26/12 ainsi que la semaine du nouvel an. Vous avez passé votre commande le 23/12 à 21h. Elle n'a pas pu être traitée le 24 car il n'y avait pas de prise en charge de nos colis par les transporteurs ce jour-là. Nous avons donc expédié votre commande le jour de notre réouverture le lundi 5 janvier, et vous avez été livré le mardi 6. Je suis désolé si les informations sur la fermeture, disponibles sur notre site n'étaient pas assez claires...

Bonjour. Nous sommes désolés si l'illustration qui accompagnait l'article vous a induit en erreur. Il était clairement précisé dans le texte de l'article dès le début et en gras qu'il ne s'agissait que d'un "top" (housse de plateau) et pas d'une housse complète, et le module de personnalisation ne fait bien apparaitre que le dessus du plateau. L'image du produit a été modifiée depuis pour lever toute ambiguité, mais comme je vous l'ai indiqué, si vous souhaitez acheter une housse unie pour mettre sous votre top et arriver au rendu de l'image que vous estimiez trompeuse, les housses unies commencent à 10 euros et le tout sera donc moins cher qu'une housse complète imprimée. Nous pouvons éventuellement faire un geste commercial à ce niveau. Merci.