Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Je recommande le site car les plantes sont bien emballées. Il faut juste relance un peu pour la livraison et commander ces plantes plutôt en avril et au-delà plutôt qu'en février comme je l'ai fait car les plants n'étaient pas si développés que cela mais avec les beaux jours j'espère qu'ils vont bien pousser.
T
Theo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Toujours très bien. Conseils parfaits. SAV presque parfait - mais la période de mars est plus chargée. Seul point qui m'a déçu : la trop grande fragilité de certains scions de cerisiers.
J
Jesús
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
El proceso de compra y entrega ha sido bueno. Así que agradecido
L
Loule34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Il manque juste un d'info encore la préparation de la commande et l'expédition
J
Jctln
Note : 4 sur 5
manque juste un peu d'info encore la préparation de la commande et l'expédition. J'espère que l'air marin de la Bretagne va leurs donner un peu de vigueur. Résultats en juillet..
P
Papy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Commande reçu ok à voir le printemps ci toutes les plantes reprennent merci
G
Georgio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
bonne surprise à la réception des godets sauf 1 godet sur 11 commandés en très mauvais état. Le reste super.
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de ce plant n'est pas à la hauteur. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente fin de semaine.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Envoie dans les délais défini et bon emballage du produit. Prix correct et large choix je suis contente de mon achat.
A
Aromatiques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
un peu déçu sur la qualité des plants
A
André Du 29
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison assez rapide, bien conditionnés, plants en bon états apparents, les plants en godets ont de belles racines, mais sont vraiment petits, mais le prix l'est peut être aussi. La plante cadeau : je l'avais déjà ! et n'était pas un arbre ou arbuste malgré ma commande ciblée dans ce domaine.
R
Renaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
J'ai trouvé le temps long avant que mon arbre arrive. On a cependant tenu compte de ma requête de choisir un sujet susceptible d'être élevé en bonsaï.
J
Juliejulie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Améliorations à apporter au sujet de l'envoi. En plus il y a quelque temps q'avaus commande un pommier et c'est un. Cerisier
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Pourriez-vous nous indiquer quelle améliorations souhaiteriez-vous que l'on apporter à nos expéditions. Concernant l'échange de plant lors de la réception, notre service-clients est à votre écoute. Merci de nous faire parvenir les photos attestant de cet échange. Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes.com vous souhaite une agréable journée.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Livraison rapide et produit bien emballé
L
Lucile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Articles un peu petits(plantes),mais bien protégés par l’emballage. Réception un peu longue.À voir avec le temps si reprise des plantes......Satisfaite.
J
Joss
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
produits corrects et traitement des commandes, envois: sérieux
M
Marion
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
pas de problème pour ce 1er achat. Bonnes indications sur les plantes. Semble à l'écoute des remarques des clients.
J
Juan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
un peut trop longtemps
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Site et passage commande très bien Délais et livraison par colissimo très bien emballage OK par contre demander une réponse obligatoire pour chaque titre et chaque commentaire dans l'avis me semble un peu trop ...
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
pépiniériste très à l'écoute porteur de bons conseils même avec une petite commande. Pas de réponse sur le produit planté tout récemment. Très fourni en racinespour des plants d'un an environ.
M
Marine89
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commander en hiver n'aide pas à se représenter la vivacité des plans cependant je suis très satisfaite de l'envoi, propre. C'est d'ailleurs rigolo de chercher les plantes dans les copeaux de carton. l'usage de plastique est plus que limité et ça c'est TOP ! Merci beaucoup, reste à vois si ça pousse! :)
O
Odile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
il a étais tailler par vous
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. La taille des jeunes plants peut évoluer en fonction de la saison, des méthodes culturales et des interventions techniques des pépiniéristes, comme la taille, toujours dans le but de fournir des plants de qualité et ramifiés avec un excellent tissu racinaire pour une reprise optimale dans votre jardin. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une bonne journée.
M
Mat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Ok
T
Tibo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Sur 5 arbres commandés, 4 sont vraiment beaux. La livraison était rapide, et l'emballage (sans aucun plastique) était soigné.
M
Minet45
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Site pratique et efficace, bien documenté, facile à utiliser. Pas de problème : bonne expérience.
L
Lazuli
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Délai de livraison correct, articles bien emballés, le tarif est justifié
P
Passy38
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
RAS
A
Abeilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Articles dans l'ensemble conformes.
U
Un Potager En Picardie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
boutique fiable
M
Med
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon service client, mais assurez vous dutiliser PayPal pour acheter et de demander des photos pour les produits que vous voulez acheter avant de payer
K
Kipilou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien emballé, vite livré avec toutes les explications pour la mise en terre. Un petit cadeau en prime merci à toute l'équipe.
J
Jd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Le conditionnement pour supporter le voyage à été bien fait.
M
Miels Sarazin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
rien à redire tout s'est bien passé Mais tout ne fonctionne pas avec le browser Firefox d'où une perte de temps
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous avons subi de fort ralentissement durant le week-end avant votre commande. C'est probablement la cause de vos difficultés, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur votre navigateur. À très bientôt surArbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
D
Dam's
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
en tout cas jusqu'ici je ne suis pas déçu mais c'est trop court comme laps de temps, au moins attendre 6 mois que le printemps arrive, pour être précis et juste. Bonne continuation en tout cas et merci pour les prix !
A
Aucun
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Plantes en bon état en général, mais il faudrait soigner l'emballage de végétaux à racines nues.D'autre par, le colis, EXPEDIE LE 3 DECEMBRE EN COLISSIMO(J+2) N'A ETE REçU QUE LE 9 DECEMBRE !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Votre commande a été préparée et expédiée le lundi 06/12 et vous a été livrée le jeudi 9/12 comme indiqué dans votre suivi de colis.La date du 03/12 correspond uniquement au moment de l'impression de l'étiquette de transport que nous avons préalablement générée avant la préparation de votre colis le vendredi afin d'anticiper la préparation des commandes. À très bientôt sur mesArbustes.com
L
Lelio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Dommage qu'il manque une plante.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un plant a été oublié lors de la préparation de votre commande. Pourriez-vous contacter notre service-client via notre formulaire de contact et nous indiquer de quel plant s'agit-il ?Avait-il été coché sur votre bon de livraison ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
F
Fanfan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
manque de communication sur les délais de livraison
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés concernant nos délais d'expédition. Depuis le 27/10, vous pouviez trouver des informations au sein de la rubrique "Livraison" sur notre site internet. Période de forte activité (mise à jour au 27/10/21) : Les délais d'expédition des commandes sont exceptionnellement allongés, un colis est en moyenne livré en France métropolitaine dans un délai de 8 à 12 jours. Nous avons mis tout en œuvre pour réduire ces délais, nos délais de préparation et d'expédition sont de nouveau normaux. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Alexis
A
Annick Ceugniez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
RAS
C
Chrichri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Sérieux
M
Minox
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
bien
P
Papy91
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Boutique sérieuse. Délai respecté. Un peu de retard, mais sans conséquence, dans la mise à jour du suivi des commandes
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