Français 
M
Note : 4 sur 5
Très bon service client, mais assurez vous dutiliser PayPal pour acheter et de demander des photos pour les produits que vous voulez acheter avant de payer
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 4 sur 5
Bien emballé, vite livré avec toutes les explications pour la mise en terre. Un petit cadeau en prime merci à toute l'équipe.
J
Note : 4 sur 5
Le conditionnement pour supporter le voyage à été bien fait.
M
Note : 4 sur 5
rien à redire tout s'est bien passé Mais tout ne fonctionne pas avec le browser Firefox d'où une perte de temps
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous avons subi de fort ralentissement durant le week-end avant votre commande. C'est probablement la cause de vos difficultés, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur votre navigateur. À très bientôt surArbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
D
Note : 4 sur 5
en tout cas jusqu'ici je ne suis pas déçu mais c'est trop court comme laps de temps, au moins attendre 6 mois que le printemps arrive, pour être précis et juste. Bonne continuation en tout cas et merci pour les prix !
A
Note : 4 sur 5
Plantes en bon état en général, mais il faudrait soigner l'emballage de végétaux à racines nues.D'autre par, le colis, EXPEDIE LE 3 DECEMBRE EN COLISSIMO(J+2) N'A ETE REçU QUE LE 9 DECEMBRE !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Votre commande a été préparée et expédiée le lundi 06/12 et vous a été livrée le jeudi 9/12 comme indiqué dans votre suivi de colis.La date du 03/12 correspond uniquement au moment de l'impression de l'étiquette de transport que nous avons préalablement générée avant la préparation de votre colis le vendredi afin d'anticiper la préparation des commandes. À très bientôt sur mesArbustes.com
L
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il manque une plante.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un plant a été oublié lors de la préparation de votre commande. Pourriez-vous contacter notre service-client via notre formulaire de contact et nous indiquer de quel plant s'agit-il ?Avait-il été coché sur votre bon de livraison ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
F
Note : 4 sur 5
manque de communication sur les délais de livraison
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés concernant nos délais d'expédition. Depuis le 27/10, vous pouviez trouver des informations au sein de la rubrique "Livraison" sur notre site internet. Période de forte activité (mise à jour au 27/10/21) : Les délais d'expédition des commandes sont exceptionnellement allongés, un colis est en moyenne livré en France métropolitaine dans un délai de 8 à 12 jours. Nous avons mis tout en œuvre pour réduire ces délais, nos délais de préparation et d'expédition sont de nouveau normaux. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Alexis
A
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Sérieux
M
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Boutique sérieuse. Délai respecté. Un peu de retard, mais sans conséquence, dans la mise à jour du suivi des commandes
C
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé pas maltraité . La durée totale de la livraison par Colissimo est un peu longue mais à cette saison ça n'est pas grave . Certains spécimens 'frêne, nashi) sont vraiment petits . Attendons le printemps et la reprise pour juger et voir si on renouvelle la confiance à mesArbustes
A
Note : 4 sur 5
L envoi à été rapide mais l arbre semble fragile. J espere qu il tiendra le coup.
C
Note : 4 sur 5
Tarifs corrects, délais entre la commande et le départ de la commande un peu long (env 10 jrs, de mémoire). Accueil et renseignements téléphoniques parfait, un site où on peut joindre qqu'un par téléphone sans difficulté :-)
K
Note : 4 sur 5
Répondent vite si souci
E
Note : 4 sur 5
J’attends que ça pousse
L
Note : 4 sur 5
Prix et choix intéressant
J
Note : 4 sur 5
commande bien reçu , les plants était en bonne état générale(1branche cassé) , attention il commençais a être bien trop sec .il sont planté reste plus qu'a attendre .
P
Note : 4 sur 5
Taille des plants un peu petite ..bien emballés ..colis intact .
J
Note : 4 sur 5
Des fois satisfait, d’autres fois non, mais bonne boutique tout de même je continuerai de commander des plants a l’occasion
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite.
M
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande un ptit bémol tout de même Sedum spectabile & Sedum rouge je trouve que j'aie reçu vraiment de très ptits pieds
R
Note : 4 sur 5
il faut investir du temps pour trouver ce que l'on désire même si le moteur de recherche est performant. Il manque tout de même des précisions sur les façons de planter et de structurer les pousses .........rien de grave c'est surtout en terme de confort.
A
Note : 4 sur 5
Très bon acceuil téléphonique et un prise de commande en bonne et due forme !
D
Note : 4 sur 5
l'emballage est parfait. Certains pieds sont frêles avec soupçon de mineuse et avec un enracinement limite. Malgré tout, je vais peut-être racheter d'autres pieds. Si vous pouvez greffer des variétés rare cela serait super. J'ai trois agrumes en attente dans mon panier. J'attends le mois prochain.
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service-clients. Nous faisons le maximum pour répondre présent avant, pendant et bien-sûr après vos achats.Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe. A très bientôt sur mesArbustes.com
J
Note : 4 sur 5
Bon site, bon prix, bon produits
E
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y est pas de SAV pour les arbustes mort ou reçu en mauvaise état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre SAV. Nous garantissons la qualité des plants au départ de la pépinière, si vous rencontrez un problème qualité lors de la réception, il vous suffit de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous demandons d'y indiquer votre demande, ainsi qu'une photo de votre plant, en mettant en évidence l'étiquette du jeune plant.Toutes les demandes sont traitées et nous nous efforçons d'y apporter une réponse adaptée en fonction du problème rencontré. Cependant, nous n'intégrons pas de garantie de reprise dans le prix de nos plants puisque la qualité de reprise après la plantation dépend de multiples facteurs dont nous n'avons n'a pas la maîtrise. Les mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques et de mauvaises conditions de plantation peuvent nuire au bon développement des végétaux fournis. Bien à vous, toute l'équipe mesArbustes.com
V
Note : 4 sur 5
promesses tenues.
M
Note : 4 sur 5
Grosses variétés de plantes arbustes et vivaces,prix un peu élevés mais de bonnes qualités