Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
J’ai commandé 2 plant de vigne chocolat, un magnifique l’autre j’ai des doutes sur sa reprise, je verrais bien, un peu déçu
X
Xavier E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produits bien réceptionnés. Bien emballés. Par contre déçu par la taille des plants a peine 15 cm de haut
Réponse de mesArbustes
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits ont été bien réceptionnés et correctement emballés. Nous comprenons votre déception concernant la taille des plants et nous nous efforçons toujours de fournir des produits conformes aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
E
Emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Petit plant de bonne qualité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de votre plant satisfaisante. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin de rendre votre expérience sur mesArbustes.com encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques !
M
Magali R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Plans en racine nue avec peu de racines contrairement à d’autres sites…j’attend de voir la reprise
Réponse de mesArbustes
Chère Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité des plants en racine nue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de haute qualité et nous espérons que vos arbustes se développeront comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour favoriser leur reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Lise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
1 arbuste est tout sec et mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lise, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé dans un état insatisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème.
R
Romuald R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour, je suis satisfait des plants en racines nues mais les deux arbres mûriers ne sont que deux brindilles dans un petit godet. C'est pourtant les 2 plants les plus cher de la commande. Je doute de la bonne prise, surtout que, lors de la commande, cela devrait être deux départs d'environ 30 cm et non de 5 cm. Est-ce normal ? Merci d'avance pour votre réponse Mr Rodzen Romuald
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur Rodzen,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des plants en racines nues. Nous comprenons votre déception concernant les mûriers et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de vérifier ensemble ce qui a pu se passer et de trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Les plants sont conformes. Dommage qu'on ne puisse identifier le lieu de production précis
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé que vous soyez insatisfait de cet aspect de notre site, Patrick. Les plants proviennent de notre pépinière, la Pépinières du Bocage, située en Vendée.
Merci pour votre note.
O
Olivier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je regrette parfois la taille de certains arbres ou arbustes (un hortensia de 2 cm avec 2 feuilles). Sinon il y a un choix très varié avec des prix assez corrects. Les préparations pour l'envoi sont top. Le gros défaut, c'est vraiment la taille et la vigueur des plants.
B
Blandine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Colis arrivé rapidement et plants en bon état mais il manquait des étiquettes. Nous n'avons pas pu réaliser notre repérage, nous ne savons pas à quelle variété appartiennent deux des plants.
G
genevieve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les pendules, toutes tees petites semblent bien fragiles...
Y
yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bon état de réception
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Sur les 6 plans reçus 5 sont très bien développés par contre le 5e c'est un morceau de brindille. Dans l'ensemble satisfait mais un peu déçu
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Les plantes ont été emballées allongées et certaines en ont souffert
J
JUSTINE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Beaucoup de godets cassés et plants abîmés à l'arrivée
J
Joël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Livraison et emballage sont OK. Mais globalement, J'ai des commentaires négatifs à faire. J’ai reçu des plantes qui sont restées trop longtemps en pépinière dans des petits pots Par exemple le néflier (Mespilus germanica - Néflier commun d'Allemagne en godet) avait une touffe compacte de racine bien trop longtemps contenue. J’ai complètement décompacté la motte pour m’assurer d’un redémarrage (à voir au printemps ). Etats similaires pour les saules (Salix gracilistyla 'Mount Ado' - Saule japonais à chatons roses et Salix integra 'Hakuro Nishiki' - Saule crevette). Je pense que les reprises seront médiocres. Les deux pieds de châtaignier sont OK. Les deux pieds de tilleuls (plutôt une bouture pour l’un d’entre eux?) ne me semblent pas très vivaces et sont arrivés déshydratés. La reprise me semble très problématique !! Le cadeau (Citrange ) est parfait ! Cordialement J G
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque 1 article et je leur ai déjà fait réclamation. J’ai eu droit sur le papier à 2 cadeaux. Mais l’un d’entre eux n’était pas là. À quoi bon les cadeaux si des articles manquent. Je pense que c’est la 2eme fois.Donc pas content. Jacky
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacky, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'un des cadeaux annoncés sur votre achat. Depuis, nous avons rectifier cette erreur, en ajoutant les plants manquants au sein de votre récente commande.
L'équipe mesArbustes
G
georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je tente l'expérience. Agréablement surpris par l'emballage des petits arbres et arbustes. Plantés, j'attends leur reprise au printemps. Si tout est positif comme je le souhaite je ferai à nouveau appel à vos services. Passez d'agréables fêtes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges, merci pour votre retour sur mesArbustes.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons que vos arbres et arbustes se développeront bien au printemps. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement extérieur. Bien à vous.
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Qualit des plants déplorable
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Frédéric. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos plants. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez un problème avec votre commande. Cordialement.
F
Fabien Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
un peu déçu : 2 plants cassé sur une commande de 7 plants ! certains plants ont des mottes hyper sèche . je vais les contacter en direct .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment des plants cassés et des mottes sèches.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez néanmoins profiter de vos arbustes et que vous serez satisfait de leur qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, ils nous aident à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bonjour, Pour ce qui de la communication écrite sur le site et de la livraison, tout c'est bien déroulé. Mais il y a une grande déception: - Pour ce qui des 10 plants reçus, ils étaient bien emballés/conditionnés, je les en remercie car c'est une appréhension de moins quant à savoir dans quel état on va les réceptionner. - venant à ma grande déception, sur les 10 plants, il y en a 3 qui m'inquiètent (plein tarif/sans promotion) du fait de leur état à la réception et du peu d'espoir de leur survie tellement chétif/branches déjà asséchées ou une petite brindille mal empotée et peu viable à mon avis. J'ai appelé le service client pour le leur signaler mais pas de chance de les joindre du fait qu'ils étaient fermés. J'espère que par le biais de courriel , ils pourront me contacter afin de savoir s'ils peuvent remplacer ces plants malades/morts par de nouveaux ou trouver une solution pour pallier à cette perte. Je peux vous transmettre aussi les photos s'y rapportant. Merci d'avance pour votre attention et intervention concernant ce problème. A vous lire ou entendre. Cordialement, HK
A
amandine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Pour la plupart des arbustes, la taille et le prix sont corrects. Cependant, j'ai commandé un murier, annoncé hauteur de plant 20-30cm, s'il en fait 10 c'est beaucoup, pas très grand pour 13 euros...
Réponse de mesArbustes
Bonjour amandine, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce souci ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout pour remédier à cette situation. Merci de votre retour. L'équipe de mesArbustes.com.
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Colis reçu mais déception au niveau du feuillage , chlorose et carence , en espérant une reprise de la chlorophylle après rempotage au printemps
A
Alexandre Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon service après vente et large choix de plante. Plantes proprement conditionnées. Plante vraiment très jeune et du coup un peu chères pour de jeunes pousses.
E
Emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison rapide Plantes très petites
P
Pauline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Ça va mais les plantes sont très petite
Réponse de mesArbustes
Je suis navré que votre expérience sur notre site n'ait pas été entièrement satisfaisante, Pauline. Nous sommes conscients de la taille de nos plantes et faisons de notre mieux pour les proposer à un prix abordable. Le système racinaire est un critère primordiale, notamment pour les Passiflores de votre commande, pour garantir une reprise forte.
L'équipe mesArbustes
V
Virginie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Je ne m attendais pas à ce que les plants soient si petits ..mais je les ai plantés quand même en espérant qu'ils grandiront vite en pleine terre . Merci
Réponse de mesArbustes
Je vous remercie pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés que les plants que vous avez reçus ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des plantes de qualité et nous espérons qu'ils se développeront rapidement dans votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques sur nos produits. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
B
BERNARD R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
La livraison par Collissimo a été déplorable, le colis a été livré à une mauvaise adresse .
Réponse de mesArbustes
Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que nos colis soient livrés dans les meilleures conditions, mais malheureusement il peut arriver des incidents de livraison indépendants de notre volonté. Merci pour votre avis et votre confiance.
F
Frédéric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rapidité d’expédition et plants arrivés en bon état. Très petite taille pour le prix par contre, ça n’est pas la bonne affaire que j’espérai.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Frédéric. Nous sommes désolés que la taille des plantes ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons notre possible pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Bonne journée. L'équipe de mesArbustes.com.
C
christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Certains kiwais font 10cm de haut diamètre 2mm pour 10euros pièce j'ai du mal lire le descriptif autrement j'aurais mis 2 ou 3 euros de plus pour avoir un pieds de 30 à 40cm. Quant au kaki wilsoni à 44 euros c'est juste une mauvaise plaisanterie, il fait 20cm avec deux brindilles en guise de branches. c'était ma dernière commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la taille des kiwais et du kaki que vous avez commandés. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants s'il vous plaît ?
L'équipe mesArbustes.com.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Je ne sais rien dire avant la (future reprise) de ma vigne 😊
P
Pascale L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Arbuste cassés à l'arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascale, merci pour votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos arbustes sont arrivés cassés. Nous apportons une grande attention à la préparation et à l'expédition de nos produits, mais il peut malheureusement arriver que certains dégâts surviennent pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre situation, nous serons ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour, cela nous permet de nous améliorer continuellement.
L'équipe mesArbustes
L
Lydia W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J'ai bien reçu mon colis. Le délai de livraison est correct. Par contre, ma commande est arrivée en godet avec un magnolia de 20 cm
B
BLANDINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les oliviers ont les feuilles abaissées, j'espère qu'ils vont repartir, ils étaient en vrac dans le carton, éjectés de leur godet durant le transport....
Réponse de mesArbustes
Bonjour BLANDINE, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos oliviers aient été endommagés pendant le transport. Nous vous conseillons de les replanter immédiatement et de bien les arroser pour leur donner toutes les chances de repartir. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
B
Beatrix B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Mon colis est arrivé détérioré, certains plants en mauvaise forme mais je souhaitais planter très rapidement ma commande (hospitalisation imminente). Il me faut attendre le printemps pour vérifier ce qui aura survécu.
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé d'apprendre que votre colis est arrivé détérioré et que certains plants ne sont pas en bonne forme. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que nos produits sont livrés en parfait état, mais il peut arriver que des colis soient endommagés pendant le transport. Nous espérons que vous pourrez profiter de vos plantes au printemps. En cas d'incident de reprise, nous restons à votre écouté au printemps prochain.
Merci pour votre avis.
L'équipe mesArbustes
A
André N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Sur 8 arbustes 2 semblent morts a la livraison. Le sav m'a dit de les planter et que l'on allait voir au printemps mais de gros doute sur la reprise, plant très moyen.
Réponse de mesArbustes
Bonjour André, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos arbustes semblent morts à la livraison. Notre service après-vente vous a conseillé de les planter et de vérifier leur reprise au printemps. Nous comprenons vos doutes et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous.
M
Martin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Pas rassurant- La moitié de mes plantes reçus est en mauvais état. Faudra attendre la reprise pour un bilan définitif .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Martin, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous vous invitons à nous contacter directement au printemps prochain en cas de non reprise.
Nous espérons que les plantes en question reprendront rapidement pour un bilan plus positif. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
G
Geraud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Le site Internet est très bien fait, il y a beaucoup de variétés. Les conseils pour chaque arbre, plant, ... sont très bien. Le seul problème est la livraison. J'ai commandé 3 plants, ils sont arrivés dans un colis pas adapté, ils ont été renversé sur le coté et les racines hors des godets complétement sèchent. Je pense que le système de livraison est à revoir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Geraud, merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix et nos conseils. Cependant, nous sommes désolés pour votre expérience de livraison. Nous allons prendre note de vos remarques et vous invitons à prendre contact avec notre service-clients en cas de non reprise. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site."
S
Shirin K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai commandé nombreuses de plantes. Il y a des bons et des mauvais. Exemple des bons: plusieurs menthe Corse tapissante en état parfait, bien établies. Exemple des mauvais: framboisier "Fall Gold" infecté par rouille jaune (la plante était pleine de spores sous toutes les feuilles 2 semaines après son arrivée) qui contamine mon jardin neuf.
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
La taille des arbustes et graminées est vraiment petite par rapport aux prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christelle, merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes navrés que la taille de nos produits ne vous convienne pas et nous prenons en compte votre remarque. Nous veillons à proposer des prix justes en fonction de la taille et de la qualité de nos arbustes et graminées. Nous espérons que vous trouverez malgré tout votre bonheur parmi notre sélection. À bientôt sur notre site !
N
nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Des plantes belles mais petites .
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