Français 
M
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
les plants de votre boutique ont du mal à repartir
X
Note : 3 sur 5
Très déçu par la petite taille des myrtilliers commandés. Colis livré dans les temps et de bonnes conditions d'emballage.
L
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien emballé.
T
Note : 3 sur 5
Votre site eBay est correct. Vous avez l'air poli. Les photos de tes arrières champs festonnés de plantes m'ont impressionné. Votre emballage était au-dessus de la moyenne, je pense. au départ, je pensais que les plantes seraient dans des pots de 5 litres (comme les magasins). Ce n'était pas le cas.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Notre pépinière est spécialisée dans la production et la commercialisation de jeunes plants. Nous l'indiquons sur notre site mais également sur notre boutique Ebay.Vous pouvez retrouver dans la description de nos fiches produits, la hauteur de nos plants ainsi que le conditionnement. Majoritairement, nos produits sont vendus en godet de 9 cm. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à contacter notre service-clients. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une bonne journée.
D
Note : 3 sur 5
de nombreux plants trop âgés au vu des racines qui auront du mal à reprendre et plusieurs plants qui semblent morts, replantés quand même. A voir au moment de la reprise. Les racines ne sont vraiment pas belle du tout, toute marron et envahissent le godet complet.A voir ma deuxième commande relancée juste avant ma plantation que je dois recevoir ce jour. Pour infos plus de 500 euros d'achat qui mérite d'être considérée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience car nous sommes très attentifs aux retours de nos clients.Nous portons une grande attention au système racinaire de nos plants afin de garantir une reprise optimum. Nos jeunes plants sont cultivés pendant un an, ce qui limite le chignonnement des racines. Nous sommes vigilants sur la qualité racinaire des plants lors de la préparation des commandes. Certains plants issues de bouture pourraient ne pas être assez racinés. Nous privilégions les plants dotés d'une bon système racinaire. Nous avons conscience de votre investissement pour le plus grand bonheur de votre jardin. Notre service-clients reste à votre disposition pour toute échange. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 3 sur 5
Je sais que les plantes de haies doivent etre peu développées mais cela ne devrait pas empêcher une belle ramification ainsi qu'une bonne taille du futur tronc principal. Un peu déçue, mais j'espère une belle reprise qui permettra de combler ce manque de vigueur apparente
E
Note : 3 sur 5
toutes les variétés existantes ne sont pas dans la boutique ( variétés suisse par exemple)
V
Note : 3 sur 5
Si réponse favorable à ma réclamation la note pourra être augmentée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre Jasmin via notre formulaire de contact. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
P
Note : 3 sur 5
Les plantes m'ont été livrées rapidement après la commande. Malgré un bon conditionnement, les plantes ont souffert du voyage. J'attends de voir comment elles vont reprendre après les avoir mises en place.
R
Note : 3 sur 5
plans de bonne qualité mais trop petits...mais le prix est faible aussi ce qui s'explique. Expédition et emballage top !
J
Note : 3 sur 5
des contenants trop petits, du coup des racines qui débordent et sont trop touffues. le terreau des godets dans le colis. Aussi des beaux sujets. Avis mitigé pour l'instant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour. Pour limiter un maximum l'utilisation de matière dans nos colisages, nous utilisons des copeaux de carton pour caler les plantes et ainsi limiter des dégâts pouvant être occasionnés durant l'acheminement des colis. Il est regrettable que la terre puisse tomber dans le carton, car nous le savons bien, les colis peuvent être parfois malmenés. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées avec le plus grand soin. Cependant, nous tenons à vous rassurer, cela ne remet pas en cause la bonne santé des plants ainsi que leur bonne reprise dans votre terrain. Nous vous conseillons de procéder à la plantation de ces plants dès que possible. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
I
Note : 3 sur 5
Les plantes semblent ne pas avoir bien vécu le transport est ce la faute du retard de livraison je ne sais pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ingrid, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous vous en remercions. Si vous constatez un problème qualité lors de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service-clients via notre formulaire de contact.Vous devez joindre une photo du ou des plants concernés. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
J
Note : 3 sur 5
Je souhaiterais vous faire de mes commentaires sur la réception de mon colis. Malgré la présence de papier pour protéger les plans, je constate de la terre au fond du carton.Il s'avère que de nombreux pots se sont vidés de leur terre, laissant certains plants avec une motte très réduite.Je suis donc inquiet quant à leur capacité de redémarrage au printemps
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. C'est pourquoi, n'hésitez pas à contacter notre service clients afin de nous expliquer votre note et nous ne manquerons pas de trouver des solutions pour améliorer nos services. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
M
Note : 3 sur 5
Grand choix, mais la préparation des colis manque vraiment de soins ..... Le végétal se retrouve à peine calé, résultats un plant plié, limite cassé ...... déçu....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. Nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service-clients par téléphone au 07.66.63.03.91 ou par e-mail via notre formulaire de contact. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
S
Note : 3 sur 5
Livraison pas tres rapide
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez nous excuser pour le délais de préparation de votre commande. Suite à la forte demande, nos délais ont été légèrement allongés.Toute notre équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à la demande de nos clients. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
B
Note : 3 sur 5
JE suis fidèle et rarement déçu mais tout à un début. Dommage pour la qualité de 2 plants.
D
Note : 3 sur 5
Une attente de quelques semaines pour me préciser la date de livraison Après aucun problème ensuite
S
Note : 3 sur 5
peut mieux faire, sur mes différentes commandes certains plants sont \"limite\"", un n'a pas repris 'kiwi solissimo) et l'asiminier me laisse perplexe surtout au prix que l'on le paye."
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Lorsque vous constatez un problème qualité ou des questionnements concernant le développement d'un plant.N'hésitez pas à contacter notre service-clients via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet ou par téléphone au 07.66.63.03.91. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
B
Note : 3 sur 5
Le service est long et les végétaux ne sont pas à la hauteur de mes attentes
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos délais de préparation ont été légèrement allongés suite à la forte demande de cette automne. Nous sommes navrés pour ces délais plus longs qu'à la normale. Notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande concernant votre commande. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
G
Note : 3 sur 5
Ras
U
Note : 3 sur 5
Une des plantes était cassée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Les feuilles du Gingko que vous avez reçu, étaient abîmées. Comme nous vous l'avons expliqué, c'est un arbre caduc dont le feuillage sèche et tombe durant l'automne. Cela ne remet pas en cause la bonne santé de votre plant.Suite à notre second échange téléphonique, nous avons opté ensemble pour un remboursement partiel de votre plant dans le cadre d'un geste commercial. Nous vous souhaitons une bonne plantation. À très bientôt sur mesArbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Note : 3 sur 5
La qualité de certains plants laisse vraiment à désirer. Par contre emballage soignée et livraison relativement rapide pour mon expérience. Je ne pense pas recommander à cause de l’état de certains plants que j’ai reçu et qui je pense ne repartiront pas.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Lorsque vous constatez un problème qualité, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-clients via notre formulaire disponible sur notre site internet.Faites nous parvenir une ou plusieurs photos des plants concernés. Nous étudierons votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
G
Note : 3 sur 5
Bon choix de végétaux et livraison rapide.
P
Note : 3 sur 5
Je pensais avoir des plants dans un meilleur état. J’attend de voir s’ils vont reprendre
J
Note : 3 sur 5
Bon service, bon packaging mais les plantes sont d'une taille plutôt insuffisante....
M
Note : 3 sur 5
Très large choix. Attention certains produits n'étaient pas étiquetés. Qualité hétérogène de passable à très bonne selon les sujets.
É
Note : 3 sur 5
Dans l’ensemble les plantes sont petites voir très petite , voir plutôt chétive dommage .L’expédition est rapide les plantes sont bien emballé.
N
Note : 3 sur 5
Pas expliqué en iuvrant on ne comprend pas où elles sont...c'est pas tout a fait evident de les sortir telles quelles sans dommage...2 se sont depot€es..
K
Note : 3 sur 5
Pas de suivit et de date au niveau de livraison, aucune visibilité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous indiquons sur notre site, un délai de livraison entre 5 à 10 jours. Nous préparons vos commandes de façon chronologique selon l'ordre d'arrivé de celles-ci. Lorsque la commande est préparée et expédiée, vous devriez recevoir un e-mail indiquant votre numéro de suivi et la date de livraison. Il arrive parfois que nos e-mails soient stockés dans les indésirables selon les boîtes e-mails, nous vous invitons à vérifier cela. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine. Toute l'équipe mesArbustes.com
U
Note : 3 sur 5
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