Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
l'emballage est parfait. Certains pieds sont frêles avec soupçon de mineuse et avec un enracinement limite. Malgré tout, je vais peut-être racheter d'autres pieds. Si vous pouvez greffer des variétés rare cela serait super. J'ai trois agrumes en attente dans mon panier. J'attends le mois prochain.
S
squizzy25
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Rien à redire, tout bon ! Merci.
S
Steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Beaucoup de plantes intéressantes... mais indisponibles !
C
cigale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
super boutique plantes en très bon état
N
Neti
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Pas expliqué en iuvrant on ne comprend pas où elles sont...c'est pas tout a fait evident de les sortir telles quelles sans dommage...2 se sont depot€es..
D
dc42
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
c'est pas la première fois que je commande à mes arbustes.com, et toujours aussi satisfait: les arbres sont correctement emballés, en bonne santé apparente et au moins aussi grand qu’annoncé dans la description
K
Ko
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas de suivit et de date au niveau de livraison, aucune visibilité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous indiquons sur notre site, un délai de livraison entre 5 à 10 jours. Nous préparons vos commandes de façon chronologique selon l'ordre d'arrivé de celles-ci. Lorsque la commande est préparée et expédiée, vous devriez recevoir un e-mail indiquant votre numéro de suivi et la date de livraison. Il arrive parfois que nos e-mails soient stockés dans les indésirables selon les boîtes e-mails, nous vous invitons à vérifier cela. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine. Toute l'équipe mesArbustes.com
O
OL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Site clair, livraison OK, bon suivi. Rien à dire.
D
Dgé43
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bien emballé
C
Cam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et suis très satisfaite de la qualité des plantes, des délais et des conditions d'envoi, elles arrivent toutes en parfait état. Service commercial au top et facilement joignable. Je recommanderai sans hésiter.
D
Dda
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très fonctionnel.
C
chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
je suis contente d'avoir trouver votre boutique car vous avez un grand choix de plantes ,votre approche écolo me convient ,je recommanderai sans doute
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et emballage parfait pour le transport
J
JMC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bien, pas de mauvaise surprise.
M
Mich
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Conforme à la déscription. Semble vigoureux
J
josepha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tres contente de tout
C
Claudie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site sérieux
A
Angel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Service client très réactif
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service-clients. Nous faisons le maximum pour répondre présent avant, pendant et bien-sûr après vos achats.Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe. A très bientôt sur mesArbustes.com
J
JesseCat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Première commande et tout est parfait.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour. Le travail de nos équipes est récompensé lorsque que l'on reçoit des messages positifs comme le votre. Merci de nous avoir fait partager votre satisfaction. A très bientôt sur mesArbustes.com :)
K
Kevin
Note : 5 sur 5
Selon le type de plante choisi et le besoin la petite taille godet du plant sera à réfléchir, un peu déçu au début sur certaines plantes elle se sont finalement très bien développées, et ne regrette pas. Pour les arbustes type abelia, spirée, laurier ou surtout des conifères, des plantes de talus avec un besoin de couvrir, avec plusieurs plantes c est parfait, car en jardinerie ça chiffre vraiment vite. De plus j' ai eu un souci sur un article le site a assuré. Satisfait de la quantité énorme d'articles disponibles c est impressionnant une telle diversité
J
José
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité-prix, SAV agréable et réactif. Un grand merci pour la qualité de vos services. Ma femme a déjà fait votre pub auprès des voisins et on repassera commande sur votre site très prochainement. ;)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour très positif, nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe. Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur mesArbustes.com
E
Eric
Note : 5 sur 5
A ce jour toujours pas reçu la livraison. Aucune possibilité de joindre le service client. La poste complètement incompétente. J'ai payé pour les arbustes et je ne les ai toujours pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés si vous n'avez pu contacter notre service-clients. Nous vous avons contacté depuis, vous informant que votre colis vous attend dans votre bureau de Poste. Le délai d'acheminement de votre commande a été anormalement long, cette situation est indépendante de notre volonté. Comme convenu ensemble par téléphone, dés votre retour de vacances, nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez un problème de qualité au retrait de votre colis. A très bientôt, toute l'équipe mesArbustes.com
A
Aster
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Des plants vigoureux (et de petite taille ce qui facilite la reprise).Un service client vraiment rapide et efficace qui a répondu à toutes mes questions que ce soit par mail ou par téléphone.Des envois rapides avec des plants bien emballés dans des \"copeaux de cartons\"" qu'on peut composter.Je suis vraiment très contente de mes achats."
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre production. Notre service-clients se tient toujours à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
P
Pat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Expédition rapide, transporteur top, produits conformes et encore humide
C
Claude Fieux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Aux vues du catalogue semble être de bonne facture.
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Déjà plusieurs commandes chez eux et toujours aussi satisfaite.Livraison rapide et soignée.
M
Mees
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je recommande à 100%.Service clientèle au top.Je les remercie
V
Véro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Suivi et remboursement partiel effectués immédiatement.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Tout s'est très bien passé
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
ok
J
Jack
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bon site, bon prix, bon produits
A
alyss
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
prise en compte rapide
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Dommage qu'il n'y est pas de SAV pour les arbustes mort ou reçu en mauvaise état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre SAV. Nous garantissons la qualité des plants au départ de la pépinière, si vous rencontrez un problème qualité lors de la réception, il vous suffit de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous demandons d'y indiquer votre demande, ainsi qu'une photo de votre plant, en mettant en évidence l'étiquette du jeune plant.Toutes les demandes sont traitées et nous nous efforçons d'y apporter une réponse adaptée en fonction du problème rencontré. Cependant, nous n'intégrons pas de garantie de reprise dans le prix de nos plants puisque la qualité de reprise après la plantation dépend de multiples facteurs dont nous n'avons n'a pas la maîtrise. Les mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques et de mauvaises conditions de plantation peuvent nuire au bon développement des végétaux fournis. Bien à vous, toute l'équipe mesArbustes.com
S
Samantha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
les plans sont beaux et vifs, la livraison est dans les temps, là dessus rien à redire, mais tous les plans étaient emballés ensemble dans un carton, avec l'arbre les uns sur les autres. Heureusement ils sont arrivés entiers, mais un peu écrasé, perdus dans les petits morceaux de papiers censés les protéger... A part ça, ils vont tous bien....
B
Bernadette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
7 plants commandés, 6 beaux plants reçus, le 7ème pratiquement déjà crevé lors de la réception, malgré ma main verte, je n'ai pas réussi à le sauver. Echange effectué suite à plusieurs contacts avec service client. Nouvel envoi. Emballage soigné. Au jour d'aujourd'hui, 7 superbes sujets, cassissier, framboisiers, myrtilliers, citron japonais, raisin du Japon, qui se développent très bien. Des fruits se forment déjà sur certains arbustes. Je ne peux que recommander votre boutique et également remercier le service client. Merci beaucoup
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
lune envie de kiwi et découverte de ce site , au début un peu septique pour une livraison de plante par internet j' ai reçu mes plants en pleine forme je retournerai sur le site et sans hésitation je repasserai commande la qualité est là , les prix raisonnables
C
chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
1 ere commande les plants sont tres beaux
J
Josi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Vraiment beaucoup de choix et les plantes reprennent très vite
P
PB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
RAS
L
Lauz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très bon relationnel client. A voir si les produits ne reprennent pas vie suite à leur mise en terre !
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