Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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G
Guy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison rapide Plantes de qualité bien enracinées et emballage respectant les plantes lors du transport.
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Impeccable
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
bravo, les plants sont tres frais et vigoureux, tout est planté... IL FAUT ATTENDRE QUE 9A POUSSE
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Parfait
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bien emballé
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Certains arbustes sont beaux et bien vivants . 2 sur les 8 sont, l'un réduit à une simple tige très petite et grêle qui ne parait pas avoir de bourgeon, l'autre, le Calycanthus est dépourvu de toute feuille et tout tordu, très mal poussé (le mien au jardin est encore en pleine feuillaison). La mise en carton est incompréhensible pour moi : alors que toute pépinière livre ses plantes rangées à la verticale dans les cartons, tête en haut (ce qui aurait parfaitement tenu ici), Mesarbustes les ont rangées à l'horizontale : par conséquent il était prévisible que les plantes s'enchevêtrent les unes dans les autres d'autant que celles du dessus pèsent sur celles du dessous, malgré le morceaux de papiers dispersés dans le carton ; évidemment le terreau des godets, bien recouverts de cosses de sarrasin (?), s'est répandu avec ces cosses dans tout le carton et les mottes ont été malmenées et décollées de la paroi des godets ... tout cela ne serait pas arrivé en rangeant ces godets à la verticale ... ce rangement propre à mes arbustes est incompréhensible ici, l'ensemble tenant autant de place que rangé à la verticale, ce que font toutes les autres pépinières que je connaisse. De toutes les façons, j'ai essayé de contacter Mesarbustes pour venir chercher les plants chez eux, étant vendéen, et préférant prendre livraison des plantes à la pépinière pour éviter ces inconvénients liés à la livraison, mais je n'ai pas pu avoir de réponse sur cette possibilité que là encore d'autres pépinières proposent couramment. Je retenterai peut-être des achats chez Mesarbustes si cette possibilité existe ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis complet.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.

Si par malheur, les plants que vous avez cité dans votre avis ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.

Nous ne proposons pas de retrait sur la pépinière à ce jour, ce n'est pas en prévision pour le moment.

L'équipe mesArbustes
Y
Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bon plan déjà mis en terre avoir dans les années ce qui va devenir merci
M
Manuel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
TRES BIEN ..
C
Claude E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
arbres bien emballés réceptionnés en parfait état, planté dans la foulée
C
Claudine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Pas de problèmes!!!!livraison rapide et super bien emballé!!!
F
Florent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très beaux arbustes, comme d'habitude. Merci à l'équipe de mes arbustes
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Impeccable! Plantes de toute beauté grande reactivité en cas de problème Je recommande et je repasserai commande
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Beau choix de plantes mais mauvais emballage ou transporteur car des plants arrivés abimées par le voyage.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Vincent. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées abimées. Nous faisons de notre mieux pour garantir un emballage sécurisé et choisir des transporteurs fiables, mais il peut arriver que des accidents se produisent pendant le voyage. Nous allons prendre note de votre remarque et essayer de trouver une solution pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
J
Jean Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison ok. Sitôt reçu sitôt planter 5 Plants un peu serrés dans le carton mais sans casse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Francois, merci pour votre retour positif sur notre site mesArbustes.com ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et que vos plants soient en bon état. Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons rapides et sécurisées. Nous espérons que vos arbustes s'épanouiront dans votre jardin ! À bientôt sur notre site !
R
Reda B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Il est bien pot, faux voir plus tard?
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Paquet reçu en état. Service clients à l'écoute.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Plantes conformes à la description, arrivées en bon état. Sitot transplantées en plus grands pots, elles attendront patiemment un an avant de se retrouver dans le jardin.
D
Duhamel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout c'est bien passé de l' accueil téléphonique à la réception, les plantes sont en forme
N
Nelly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
BIEN REÇU COLIS 📦
J
Joel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Parfait
G
Gaëtan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très beaux plants. Feuillage sain et racines très bien développées. Taille deux fois plus grande que celle annoncée sur le site. SAV exceptionnel. Nouvelle expédition d'un nouveau colis suite à la perte du premier par la poste. Pépinière très sérieuse, à recommander.
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Malgré les précautions , 2 pots de kiwi presque a racine nu et le bananier est cassé en deux. on verra si ils reprennent. c'est le risque des achats a distance.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un conditionnement optimal de nos plantes, mais il peut arriver que des dommages surviennent pendant le transport. Nous espérons que vos plants de kiwi et votre bananier se remettront rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre confiance.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
OK pour moi
Y
Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très beaux plants, bien emballés,,du vrai W de pro !.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour cette expérience et super. Les vignes sont très bien conservé. Merci beaucoup
M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande reçue rapidement. Les arbustes et plantes étaient très bien emballés. Les plants sont de belles qualité. Merci
E
Emira L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien plantes arrivées en bon état
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
C'est un peu tôt car j'ai planté il y a peu de temps. Mais les plants sont de bonne qualité.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Plants bien emballés . Livraison rapide.
J
Jean-Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
5 étoiles
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Très bien
J
Jean-Michel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Livraison rapide est soignée. Les arbustes ont été plantés dès réception. Maintenant, laissons faire Dame Nature...
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
La commande est bien arrivée et est conforme à la demande. Par contre, l'emballage s'est effondré à cause de l'humidité des plantes et la poste a du reconditionner le paquet. je pense qu'il faut revoir ce type d'emballage.
F
Francoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
arrivés en temps et heure, en bon état. Planté, on attend pour la suite
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande au top, livraison carton éclaté par la poste. Rien ne manquait mais tout était en vrac a l’intérieur, terre cartons racines tous mélangés. Peut être changer de transporteur….
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
je suis satisfait de ma commande arbuste en bon etat et conforme au descriptif.dommage que la livraison a domicile ne soit pas gratuite pour une commande au dela de 100 euros
G
Genevieve K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Greffe d’agrume bien reçu à voir s’il résiste à l’hiver
V
Vivien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
colis conforme à mes attentes
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bien reçu et bien emballé. Les plants correspondent très bien à ce que j'attendais. Une remarque cependant : les frais de port sont légèrement plus élevés que ceux appliqués par la concurrence.