Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
5 7 848 79% 4 871 9% 3 471 5% 2 394 4% 1 406 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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L
Léo K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Colis endommagé, plantes en mauvais état. Certaines presque mortes (desséchées). Je ne rachèterai plus ici.
T
Thomas Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bonjour le zanthoxylum est plus que chétif et perd les trois pauvres feuilles qu’il a. Comment puis-je vous envoyer une photo je vous prie car il va très certainement péricliter. Merci
V
Veronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Conditionnement médiocre et arbres abîmés a l'arrivée (branches cassées, mottes et racines sortis des pots) sur 20 troènes 4 irrécupérables et sur 3 agrumes 1 très abîmé.
A
Anne-Marie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
les godets sont arrivés un peu ratatinés et deux des plantes ne correspondaient pas à ce que j'avais commandé. Je suis déçue. En plus les plants sont très petits, ce qui les rend finalement très coûteux par rapport aux jardineries. Je ne recommanderai pas chez eux.
S
Sohaib S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Bonjour, Je m'attendais à recevoir un petit arbuste d'au moins 30 cm... À la place, j'ai reçu une petite plante de 5 cm... Très déçu. Bien à vous.
F
Francois O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
L'arbuste est arrivé avec les feuilles malades,je suis très déçu,en plus il est très fébrile. Je suis très déçu
G
Gwendoline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
J’ai commandé pour 175 euros de plantes en godet qui devaient faire entre 10 et 20 cm, certaine sortent à peine de terre et plusieurs sont à moitié desséché. Je ne recommande pas
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Les plants de myrtille sont vraiment petits. pour ce prix, gammvert ou autre enseigne fait beaucoup mieux en taille !
J
jean R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Deux plantes sont fanées!!
Y
yannick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Un peu déçu, je savais que j'avais commandé une jeune plante, mais là, ça fait vraiment une pauvre bouture qui vient juste de faire ses racines, quelques centimètres avec 7/8 feuilles dessus !! Moi qui pratique beaucoup "la bouture" je me dis que ça doit être vraiment rentable !!!!! J'ai commandé d'autre plants sur un site concurrent, et là on reçois un "vrai" jeune plant !!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yannick,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des plantes de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux.

Notre objectif est de vous offrir des arbustes dans les meilleures conditions possibles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre commande et de trouver une solution qui vous satisfera.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
B
Boussad K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Le colis était en vrac et certaine plante ont été malmenées c’est bien dommage , une expérience…. Par internet
Réponse de mesArbustes
Bonjour Boussad,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous veillons à améliorer constamment nos services et la qualité de nos envois. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions remédier à cette situation.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Valérie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
la plante était en souffrance. Le système racinaire débordait du petit pot en plastique qui était cassé. Elle avait soif également.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Valérie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons renforcer nos contrôles de qualité afin d’éviter ce type de situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
François T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Mauvais conditionnement : 2 arbustes endommagés sur 6 dans le colis.
Réponse de mesArbustes
Bonjour François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le conditionnement de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services et serions ravis de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
la taille des arbustes bien en dessous des photos du site , un des figuiers est cassé , la pointe est en morceau (15 cm )
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des arbustes ne correspond pas à vos attentes et que l'un d'eux soit endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Emballage très endommagé et plantes très sèches
Réponse de mesArbustes
Bonjour Caroline,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Nous nous engageons à améliorer nos emballages et à garantir la qualité de nos plantes. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Y
Yannick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La qualité des produits n'est pas le sujet c'est le transport le problème. COLISSIMO ne prévient pas de la livraison. Croyant que 2 avis de passage (quasi identique à un recommande) était des courriers, j ai réussi à demander une nouvelle présentation dans une semaine. Autrement dit, les plantes vont restées dans leur carton pdt une semaine.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yannick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le transport a été source de confusion. Nous allons faire remonter vos observations à notre partenaire de livraison pour améliorer cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Les tiges de greffes sur les pieds de vigne sont sèches , voir bois morts, ils sont repiques à voir la suite ???? Un seul pied étiqueté ! ( j’ai les photos ) Par contre emballage parfait
Réponse de mesArbustes
Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos tiges de greffe. Vos remarques sont précieuses et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que l'emballage ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Antoine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Arbre en mauvais état !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Antoine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbre que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions vous aider. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement ?

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Tony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Plants très abîmé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Tony,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jérôme C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Plants arrivés abîmés
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés abîmés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de trouver une solution pour vous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
B
Bertrand G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Plants de cèdres du Liban annoncés entre 20 et 30 cm et à la réception ils font à peine 5 cm Un peu déçu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille de vos plants de cèdres du Liban n’a pas correspondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Les plants été vraiment petit ,certaines vivaces avez qu une feuille. Je croise les doigts pour que ça reprend. A coup je suis allé chez un pépiniériste,les plants étais 1/3moins cher. Livraison rapide
Réponse de mesArbustes
Bonjour Amandine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous espérons que ceux-ci se développeront bien pour vous.

Nous apprécions également votre retour sur la livraison, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
J
Jean-Paul W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Deux arbres d'une taille ridicule et en cadeau un palmier chinois avec les feuilles déjà jaunes Une fois, mais pas deux.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les arbres reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
PASCAL E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Reçu mais carton défoncé et pot cassé.
L
luis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Ma première commande, j´ai eté trés deçu. Boutures très chétives, il y en a une qui n'a même pas la taille minimum annoncée sur la loge, probablement ne va pas survivre,l'autre ,on verra combien de temps elle va survivre.Les plantes étaient très mal emballées
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Mes plants a racines nues ont été livrés avec bcp de retard ( faute de la grève de bpost) ils ont bien séchés au chaud pendant un certains temps :-(
L
Liliane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Plantes vraiment très petites !!!
H
Henri S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai bien reçu le colis, sans être prévenu par mes arbustes, très rapidement après avoir commandé, sauf que pour l'instant je ne l'ai pas ouvert.... Difficile de faire des plantations avec un sol gelé. J'espère que les plants vont tenir le coup une semaine.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Henri,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Les colis sont livrés en 6 jours en moyenne.

Vous pouvez nous demander de reporter la livraison jusqu'à deux mois après la validation de votre commande.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Les actinidias kolomikta sont minuscules De la longueur et de la grosseur d'une allumette, pour 11euros le plant c'est regrettable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la taille des actinidias kolomikta que vous avez reçus. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
JACQUES T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je suis très déçu de ma commande. L’arbuste reçu est en mauvais état et un bas de gamme.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
jean luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
L un des arbres fruitiers est presque mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Luc,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbre fruitier ne se porte pas bien. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
T
Teddy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Terre trop sèche à la réception du plan...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Teddy,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la terre était trop sèche à la réception de votre plante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Georges C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Sur les hybrides de Poncirus seulement un est correct et le troisième n'est pas droit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les hybrides de Poncirus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre sélection. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Ferdaws L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La qualité des plants ne semble pas de qualité, ils sont arrivés très fatigués, pour certains je ne suis même pas sûre qu'ils reprendrons. Les prix sont trop élevé pour la taille et la qualité des plants livrés
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ferdaws, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible. Si vous rencontrez des problèmes avec vos plants, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Nous prenons en compte votre retour sur les prix et travaillons pour offrir des produits de qualité à des tarifs justes. Nous espérons pouvoir vous convaincre avec nos futurs produits. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
C
Christiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Pas conforme à ma commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christiane, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été décevante. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients reçoivent leur commande conforme à leurs attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre confiance.
S
Stéphanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Cognassier reçu sans système racinaire ( juste une branche dans du terreau)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur votre achat sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un cognassier sans système racinaire complet. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonjour Vraiment déçus qu’aucune indication concernant la plantation,l’orientation etc …n’aient été joints avec l’arbuste. Cordialement Madame Isabelle Pineau et Monsieur Jean Paul Pineau
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame Isabelle, merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires pour votre achat. Toutes ces informations sont présentes sur nos fiches produit. Vous pouvez également les retrouver dans la rubrique "Mes plantes" en vous connectant à votre compte client.

L'équipe de mesArbustes.com
H
Herve F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Les plants restent petits , j’attends pour être sûr qu’ils reprennent. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Herve, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience sur notre site ne correspond pas à vos attentes pour le moment. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre feedback et faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plants. Nous espérons que vous pourrez bientôt voir vos plants grandir et vous satisfaire pleinement. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
M
Miguel I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Plants corrects mais, le strict minimum! S'ils disent 10/15cm j'ai reçu 10cm tout au plus! Donc correct, sans plus.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Miguel, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'entendre que votre commande n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte chaque commentaire et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe mesArbustes.com.
A
Armelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J'espère que les "pousses" vont prendre racine par ce que c'est vraiment tout petit. A aucun moment il est marqué que c'est en godet. A suivre...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Armelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le conditionnement de vos plants.

Cette information est précisée à deux endroit au sein de nos fiches, à droite du bouton " Ajouter au panier" ainsi que dans la rubrique "Identité" dans "Contenant de culture".

En tant que multiplicateur, nous proposons principalement des jeunes plants d'un an, cultivés en Godet.
Un jeune plant permet une très bonne reprise, vous ne serez pas déçu du résultat dans les prochains mois, rassurez vous.

L'équipe mesArbustes
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