Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Reçu mon colis en très mauvais état et incomplet. Pour ma première commande je suis un peu déçu dommage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Véronique,
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et incomplet pour votre première commande.
Suite à votre signalement, nous avons bien pris en compte les plants déclarés manquants et avons procédé à une nouvelle expédition afin de vous les renvoyer dans les meilleurs délais.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de cette nouvelle réception et restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Gwénaël M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Les plants son en mauvais état. Le poivrier a la tête coupée, le myosotis a l’air pas très bien, toute les feuilles son jaune et l’agastache est très frele
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gwénaël,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
jp M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
MesArbustes vend des petits plants en pot. Soit. Mais écrasés et arrivés en piteux états, c'est navrant. Pire : il manquait un plant de pimprenelle...Résultat : j'essaie willemsee.
Réponse de mesArbustes
Bonjour JP,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plantes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien reçu votre demande en date du 11/05 concernant le plant manquant. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des autres plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Delaisse A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Plants miniatures et desséchés
Réponse de mesArbustes
Bonjour Delaisse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Alexy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
L'emballage des produits laisse a désiré. Si j'avais su je n'aurais pas commandé. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexy,
Nous sommes désolés que l’emballage ne vous ait pas donné satisfaction.
Le calage utilisé dans nos colis a justement pour objectif de maintenir les plants en place et de limiter les mouvements ainsi que les chocs pendant le transport.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser si certains plants sont endommagés et, le cas échéant, nous envoyer des photos ?
Vous pouvez également nous contacter directement afin que nous puissions étudier la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
W
Wilfried T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Bonjour, j'ai commandé deux meconopsis betonicifolia très rare en culture je les attendais depuis longtemps et j'ai reçu des pavots qui fleurissent jaune ... J'ai commandé aussi un prunus koko-no-mai qui n'a ni feuilles ni bourgeons et je doute de sa reprise.... Autrement les autres plantes vont bien.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Wilfried,
Merci pour votre message et votre retour.
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation concernant les meconopsis, ce n’est évidemment pas normal. Nous allons recevoir de nouveaux plants de meconopsis à fleurs bleues en semaine 23, et nous pourrons prévoir de vous en réexpédier à nos frais dès leur arrivée.
Concernant le prunus koko-no-mai, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos. Nous profiterons de l'expédition des Meconopsis pour le remplacer.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation concernant les meconopsis betonicifolia et le prunus koko-no-mai.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Edouard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
2e commande sur ce site, la première aucun problème, la deuxième malheureusement beaucoup de plantes arrivées abimées, sèches, jaunes, ou plus petites que prévues. Décevant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Edouard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre première commande vous a satisfait, mais nous regrettons sincèrement que votre deuxième expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous allons examiner ce qui a pu se produire afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Emilie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Le jasmin était vraiment petit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du jasmin ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant de Jasminum Sambac.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Virginie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
bonjour, j'ai envoyé un message pour expliquer les problèmes, un pommier avec les feuilles moisies et abîmées les poiriers feuilles tachées de maladie, un poirier dont la greffé est moyenne, les pieds de vignes avec des champignons ou fragiliséspar la pouriture. j'ai toujours été contente de mes commandes, mais là c'est la cata. je croyais trouver sur les étiquettes le nom des porte greffes des pommiers et des poiriers pour savoir où les planter, mais rien n’est indiqué Pouvez-vous m'aider? merci
Réponse de mesArbustes
Bonjour Virginie,
Nous avons bien reçu votre demande et vous avons répondu le mardi 05/05 à 10h05.
Nous sommes dans l'attente de vos photos.
L'équipe mesArbustes
G
GUYOT E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Deux colis d'une même commande arrivés avec deux jours d'intervalle avec dans l'un d'eux un plant d'un arbre fruitier totalement détruit ( cassé à plusieurs endroits, il ne reprendra pas). Les autres ont nécessité d'être fortement hydratés à leurs arrivées et plusieurs contenants étaient cassés.
T
Thomas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
J'ai reçu une violette de Toulouse ( violette de parme) mais celle-ci était en très mauvais état ( fatiguée, plein de trou et molle ) et le pot était renversé. Je suis au courant des difficultés de la poste en ce moment mais ce n'est pas agréable de recevoir sa plante dans cet état.
C
CHAMBREUIL H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La moitié des arbustes est arrivé en bon état
Réponse de mesArbustes
Bonjour CHAMBREUIL,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos arbustes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Trop petit
J
julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Un plan était mort et l autre était tout petit. Je suis vraiment déçu par rapport a mes précédents achats
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Produits fatigués, de qualité médiocre et mal emballés, renversés les uns sur les autres Je ne conseillerais pas ce site Cartons d’emballage massacré
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la préparation, les plants sont volontairement couchés dans les colis et calés avec des flocons de carton. Cette méthode de conditionnement permet de limiter les mouvements durant le transport et de réduire les risques de chocs ou de casse pendant le transit.
Si malgré ces précautions certains végétaux vous semblent fatigués ou de qualité insuffisante, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants reçus. Cela nous permettra d’évaluer précisément leur état et de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
A
Antonio S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Sur 12 pieds achetés, 2 sont arrivés morts. Et les 10 autres en souffrance. Mesarbustes informé le 17/04/26.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Antonio,
Nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande n’a pas été satisfaisante.
Après réception de la photo transmise, nous reconnaissons que parmi les plants taillés, une partie semble effectivement en difficulté, notamment environ la moitié des végétaux.
Nous vous avons d’ores et déjà proposé le remboursement des deux plants arrivés non viables. Concernant les autres sujets, nous restons bien entendu à votre écoute dans les prochaines semaines afin de suivre leur évolution et intervenir si nécessaire selon leur reprise.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
Dang Hung N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le plante est trop petit par rapport l'article annoncé .
G
Gladys C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Plante écrasé et certaines branches cassées bcp de papier
C
CHRISTIAN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Déçu.Plant minuscule
J
Jean Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Arbustes abîmés
M
Mariana R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Plantes de très mauvaise qualité, ne correspond pas avec le catalogue et en plus très chères et mal emballés.
F
Flavien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Emballage laisse a désirer. Greffon cassé du porte greffe.
T
Thomas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Commande facile, Livraison vite la plante chère parceque bien plus petite que attendue. Mieux indiquer les tailles svp
E
evelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Déçue que les plantes commandées ne étaient pas livrables..
A
Angélique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
déçus des arbres fruitiers, vraiment pas beaucoup de racines, je ne sait pas si ils vont prendre. d'habitute les arbustes sont mieux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant les arbres fruitiers.
Sur les Diospyros, le système racinaire peut parfois paraître peu développé, mais il est généralement suffisant pour assurer une bonne reprise après plantation.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre plant et de son système racinaire. Cela nous permettra de vous donner un avis plus précis.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Eddy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Arbres arrivés abîmés (branches cassées, pot sans terre) entassés dans un carton trop petit sans une bonne protection. Certains pots n'avaient pas d'étiquette...
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation rencontrée.
Il est possible que le calage ait été insuffisant sur votre colis. Nous utilisons des flocons de carton afin de bien maintenir les plants et éviter qu’ils ne bougent durant le transport. Cela permet de limiter les chocs et les dommages. Malgré cela, il peut arriver que du substrat se répande légèrement au fond du carton, mais avec un bon calage, les godets doivent rester solidaires de la motte.
Concernant les étiquettes, elles sont imprimées au moment de la commande. Nous imprimons uniquement le strict nécessaire, notamment lorsque plusieurs plants sont identiques. Dans votre cas, une seule étiquette a été éditée pour chacun des deux plants de Robinia pseudoacacia et de Crataegus monogyna.
Notre objectif est de limiter au maximum l’utilisation de plastique, d’autant que ces étiquettes ne sont pas pérennes et finissent par se dégrader après un à deux ans en place. Nous avons toutefois quelques retours à ce sujet et réfléchissons à la possibilité d’imprimer davantage d’étiquettes, malgré notre volonté de réduire les consommables.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos des plants reçus afin que nous puissions analyser plus précisément la situation.
L'équipe mesArbustes
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Un arbuste cassé et presque mort et 2 autres en souffrance. Le colis n’est pas adapté aux plants. Dommage
S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Emblallage trop leger avec des arbrisseaux qui arrivent racines nus :-(
E
eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Scion vraiment très petits, très déçu par ma commande, je m'attendais à beaucoup mieux vis à vis du prix! J'espère qu'ils reprendront car néanmoins je les ai planté avec soin. Par contre colis préparé avec un très grand soin. Cela a le mérite d'être souligné. Plus qu'à attendre très très longtemps avant de récolter les premiers fruits!
J
jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
colis arrivé en retard, état des sujets limite, malgré une mise en place immédiate et un arrosage copieux , la reprise sera difficile
A
Angelina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Les arbustes pas assez garni
M
MARIE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je suis déçue du diamètre de mes porte greffes
M
MONIQUE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J ai commandé un plant d Olivier sur la phoot de la vente il était dan un sac en jute. Je reçois dans un classique pot en plastique noir non présentable pour un mariage . On me dit c’est une proposition de présentation maos c’est le seul comme celui dans le site . Je considère donc que la publicité est trompeuse. J aurai chercher ailleurs s il était noté suggestion de présentation . Dommage … déçue Pour le reste produit et livraison pas de soucis .
N
Nadine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
3 PRODUITS SUR 5 ÉCRASÉS DANS LE COLIS, PETITS PLANTS, LE COUT EST ÉLÉVÉ POUR LA TAILLE DES PLANTS.
S
Simon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Des espèces peu courantes mais... Des plantes en mauvais état (feuilles desséchées, racine serrés prenant l'intégralité du pot. Les arbustes ont a peine un an,....
D
Damien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Plant/pousse arrivé avec une seule feuille et 20 cm, va avoir du mal à repartir. Emballage soigné par contre.
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Emballage des godets empilés les uns sur les autres. Beaucoup de plats écrasés ou abimés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Les arbres reçus sont bcp trop minuscules. Je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
G
Guillotin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Très bien ; emballage très bon
K
Khames S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Le colis a été "maltraité" et j'ai des plantes qui ont vraiment souffert, je ne sais pas si elle tiendront
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