Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
En fait, je suis un peu déçu par la qualité des végétaux reçus. Les érables sont bien greffés, mais les greffons ont été mal élevés, de sorte que je vais devoir les raccourcir pour donner une forme acceptable à l’arbre. Par ailleurs, l’Heptacodium était coupé en deux. Peut-être est-ce dû au transport, bien que le colis soit solide et les plantes bien protégées. Quoi qu’il en soit, la plante fait désormais à peine 5 cm. Quant à l’Athyrium, plusieurs de ses plus grandes frondes (les limbes les plus élevés) étaient grillées et sèches. À la réception, la fougère avait très mauvaise mine. Depuis, elle se porte mieux, mais elle est bien loin de ressembler de près ou de loin à l’image vert profonde au centre argenté de la photo du site ! Vous comprenez donc pourquoi je reste sur ma faim. Il n’en reste pas moins que la qualité globale de l’emballage et la grande rapidité de l’expédition sont tout à votre honneur. Cordialement, Th. Ponchon du Py.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des végétaux ne vous a pas pleinement satisfait et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble des solutions possibles.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
E
Esther R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Elle sont toute petite et arriver en mauvais état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Esther,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille et l'état de vos arbustes ne vous ont pas satisfait. Nous tenons à nous améliorer et serions ravis d'en discuter plus en détail avec vous en privé.
Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
B
Bruno T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
J'ai commandé 2 pieds de vigne et l'un d'entre eux avait les feuilles sèches au déballage, resté trop longtemps dans le colis. problème de livraison via la poste
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos pieds de vigne ne vous est pas parvenu dans les meilleures conditions et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Très honnêtement, je suis déçu de la qualité des plants reçus. Je conviens que le prix n'est pas très élevé mes 2 des godets reçus sont vides("les plants sont morts). Et les autres plants vont avoir besoin de beaucoup de soins pourbqy'ils reprennent.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des plants que vous avez reçus. Votre retour est précieux pour nous et nous aimerions en discuter davantage afin de trouver une solution qui vous convienne.
Concernant les plants arrivés peu garnis, il doit s'agir des deux Imperata cylindrica 'Red Baron' qui peuvent rapidement se dégarnir en fin d'été.
N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
E
Etienne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
plante quasi morte
Réponse de mesArbustes
Bonjour Etienne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre situation afin de trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions de nous contacter en privé avec des photos des plants concernés pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Taille trop petite pour le plant
A
Aurélie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
La commande a été très simple a passer mais la livraison par Colissimo a été défaillante ; le colis devrait être initialement livré le jeudi, il a été finalement été mis à ma disposition le samedi. La plante commandée a sans doute trop attendu dans le carton sans lumière et était en mauvais état à l'arrivée. C'est dommage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et l'état de la plante à son arrivée, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Ma commande est arrivée, le plan est en bon état, par contre, je suis fortement déçu sur la taille (très petit) et l'aspect (il est taillé complètement d'un côté). J'espère qu'il va reprendre…
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre commande.
Nous vous invitons à nous contacter directement, avec une photo de votre plant, afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Déçu par la qualité des plantes, le mûrier est tellement petit qu’on croirait que c’est un géranium, l’hibiscus a sa tige pliée en deux, la vigne ne paie pas de mine on dirait qu’elle a été pliée puis repliée et ensuite attachée pour la faire le plus petit possible, et maintenant le pire et le plus cher l’asiminier, il est arrivé avec 3-4 feuilles sur lui et quand je l’ai sorti du pot j’ai constaté qu’il n’avait quasiment pas de racines au point que je préfère le garder en pot pour le moment plutôt que de le planter, Ducoup je l’ai rempoter. C’est le 3e Asiminier que j’ai commandé via des pépinières et celui ci qui vient de mesarbustes est de loin le plus préoccupant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de constater que l’emballage de votre commande ne vous a pas pleinement satisfait.
Pour le conditionnement de nos plantes, nous utilisons notamment des copeaux de carton afin de caler les pots et les végétaux et de limiter leurs mouvements durant le transport. Il est possible que, dans votre colis, le calage n’ait pas été suffisamment important pour maintenir parfaitement chaque plant. Toutefois, vous ne faites pas état de casse ou de dégâts liés au transport, ce qui laisse penser que le calage a malgré tout correctement rempli son rôle de protection.
Concernant la taille des pots et votre remarque sur la durée de culture de certains végétaux, nous souhaitons également apporter quelques précisions.
Le mûrier que vous avez reçu est cultivé en godet 9 cm ou 9-9-13 cm pour le plant de vigne. Ces séries de culture sont disponibles sur notre site depuis seulement le 15 août pour le Mûrier. Il s’agit donc bien de la nouvelle série de production de l’année, et non de plants ayant séjourné trop longtemps dans leur contenant.
Il en est de même pour la vigne. Les plants de vigne sont disponibles chez nous à partir du mois d’avril, jusqu’à l’arrivée de la nouvelle série de culture prévue en avril 2027. Le plant que vous avez reçu correspond donc à la période normale de commercialisation de cette culture.
Pour les autres végétaux de votre commande, il s’agit également, pour la grande majorité, de nouvelles séries de culture mises à disposition depuis cet automne. La seule exception concerne l'Asimina, qui est disponible sur notre site depuis l’automne dernier.
Concernant cette dernière, son contenant relativement haut est volontaire, l'Asimina développe une racine pivotante qui nécessite de la profondeur pour se développer correctement. Le choix de ce type de pot répond donc aux besoins particuliers de la plante et ne signifie pas qu’elle a été conservée trop longtemps dans son contenant.
Le système racinaire est peu développé car c'est une grosse racine, non fasciculé.
Nous pensons d’ailleurs que vous connaissez bien cette plante, puisque vous indiquez dans un autre avis en avoir déjà commandé plusieurs auprès d’autres sites. Si vous le souhaitez, vous pouvez bien entendu nous faire parvenir quelques photos des plants que vous avez reçus. Cela nous permettrait de vérifier précisément leur état et de mieux comprendre vos remarques.
Enfin, et surtout, nous souhaitons vous rassurer, si malgré nos explications un problème de reprise devait intervenir sur l’un des végétaux, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous étudierons bien évidemment la situation et pourrons vous apporter une solution le cas échéant.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour, qui nous permet également de rester attentifs à la qualité de nos emballages et de nos plants.
Bien cordialement,
L’équipe MesArbustes
N
Nicolas N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Les plants sont petits, trop taillés quand il le sont, ou trop irsutes sans sélection de branches principales et l'un des pseudosidonia est fendu à la fourche. Je suis déçu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants n'ont pas répondu à vos attentes et nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
R
Richard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Acheter deux arbres pas la même taille, abîmé, pas la bonne couleur. Je n achèterai plus sur internet....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Richard,
Vous aviez commandé deux plants d'Hibiscus CAROUSEL® 'Red Wine'. La floraison devrait être identique, auriez-vous une photo à nous faire parvenir s'il vous plaît ?
Vous pouvez nous faire parvenir la photo à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Nous pourrons également évaluer la hauteur des plants à cette même occasion.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Y
Yves T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Les arbustes reçu sont de qualité, par contre l’emballage est plus hasardeux, les godets sont arrivés complètement vide ! Un peu de films rétractable autour aurait été bien venu. Pas très professionnel. Sinon rien à dire sur le reste.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le callage cartonné a probablement été insufissant pour maintenir les plants et éviter qu'ils ne bougent durant l'acheminement du colis
Nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
G
Gomes J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Je pensais qu'il fessait un mètre de haut dessus
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gomes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La hauteur de nos plants est indiquée sur l'intégralité de nos fiches produits.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
L
Ludovic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
La qualité des plants n est pas terrible
J
Julie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Un godet est arrivé vide
D
Damien A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Le baie de mai est arrivé presque mort, les feuilles sèches. Les feuilles de l'érable étaient encore vertes mais sèches également, et deux jours après elles commencent à devenir brunes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Damien,
Nous sommes désolés d’apprendre que les plants sont arrivés dans cet état.
D’après les informations dont nous disposons, votre colis a malheureusement été retiré avec 5 jours de retard, ce qui a pu avoir un impact sur l’état des plants à leur arrivée. Nous souhaiterions toutefois pouvoir évaluer précisément leur état afin de trouver avec vous la meilleure solution.
Nous vous invitons à nous contacter directement, en nous transmettant quelques photos des plants reçus, notamment du Baie de mai et de l’Érable. Cela nous permettra de constater leur état et de vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
J
Jesus E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Mi última experiencia fue nefasta pues el envío sufrió un retraso y mis plantas llegaron,muertas,moribundas o en malas condiciones y si bien es cierto que la comunicación con el vivero fue buena y me dieron la opción de enviar fotos de las plantas en peores condiciones para valorar su reintegro,todo el proceso de esperar el paquete,abrirlo y ver el desastre más tener que reclamar,etc.,me causó tal desilusión que por ahora no me planteo volver a comprar.
Réponse de mesArbustes
Hola,
En efecto, lamentamos mucho la situación y le agradecemos que haya señalado también que, por nuestra parte, intentamos ofrecerle una solución ante los problemas encontrados con las plantas.
Lamentablemente, el transporte se prolongó mucho más de lo previsto, llegando a durar 14 días, lo que evidentemente no es una situación normal para un envío de plantas.
Una vez más, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si algunas de las plantas no logran recuperarse durante las próximas semanas. Estaremos encantados de estudiar nuevamente la situación y buscar una solución.
Le pedimos disculpas una vez más por esta experiencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Un cordial saludo,
Alexis
J
Jacques T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Les plantes sont en très mauvais état. Je suis très déçu.
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
La livraison en Espagne à été rapide, aucun problème. L'emballage était un grand carton horizontal de 1 m de long sur 21 en hauteur et largeur. Le sens d'entreposage du carton est donc la hauteur, bien défini par des flèches. Mes 6 plantes étaient couchées dedans horizontalement, ce n'est à mon avis, pas sérieux. 3 des plantes ont souffert du voyage. je pose donc une réclamation. Trois des plantes ne sont pas étiquetées, ce sera la surprise si elles survivent. J'ai pris des courtes vidéos du colis, de l'ouverture et de l'état des plantes. Seulement, comment vous les envoyer ? Je ne vois pas sur le site "mes arbustes" comment vous contacter.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal,
Nous comprenons votre remarque. Lorsque plusieurs exemplaires d’une même plante sont commandés, nous ne les étiquetons pas systématiquement individuellement lorsqu’il n’y a pas de risque de confusion avec les autres variétés présentes dans la commande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
M
Marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Les plants sont arrivés très abîmés. Rapport qualité-taille/ prix discutable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés en mauvais état.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Plante reçue couchée dans un carton fermé, rempli de bouts de carton.
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Plant desséché 2 sur 6
R
Rémi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Arbustes reçu abîmés, certain en carence de fer. Un peu déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Rémi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les arbustes reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes
S
Stéphanie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Les feuilles ont été grignotées par je ne sais quelle bestiole ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,
Afin que nous puissions évaluer la situation et déterminer l'ampleur des dégâts, pourriez-vous nous faire parvenir une ou plusieurs photos de la plante ?
Dès réception des photos, nous reviendrons vers vous avec notre analyse et la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
C
Claire M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Les plantes étaient très chiffonnées et assoiffées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
F
Francois D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
je commande depuis des années sur ce site, mais la les plants sont chetifs et mal en point
Réponse de mesArbustes
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, d'autant plus que vous nous faites confiance depuis de nombreuses années. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Nous constatons que votre commande comprend des baies de mai. Il s'agit de jeunes plants qui sont naturellement moins garnis que d'autres variétés à cette période de l'année, ce qui peut expliquer votre ressenti.
Afin de pouvoir évaluer précisément leur état, nous vous invitons à nous faire parvenir quelques photos de vos plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com. Cela nous permettra d'étudier votre dossier et de vous apporter la solution la plus adaptée si un problème est constaté.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Ouverture du carton mélange de feuilles,de terre et de cartons branches cassé pots vide 😡
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez rencontré des problèmes à la réception. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver ensemble une solution.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
C
Claire M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
L'arbre est restée dans le carton trop longtemps donc il n'était pas dans un bon etat en arrivant. Il faudrait trouver une solution. Idem pour les plants de lavande.
M
Mhamed C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Bonjour, J'ai commandé sur votre site et en parallèle sur amazon au même prix +/- celle d'amazon fait 3 fois la taille plus une livraison rapide et une grande qualité d'emballage le pots est protégé par un sac en plastique qui empêche le terreau de se desecher ou de tomber l'arbre à plus d'espace avec le pots fixé au fond de l'emballage et sans ces petits morceaux de carton que vous avez ajouté et qui abîme les feuilles de l'arbre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mhamed,
Merci pour votre retour.
Afin que nous puissions comparer les deux produits de manière objective, pourriez-vous nous envoyer une photo de notre plant placé à côté de celui acheté sur Amazon ?
Nous vous remercions également de nous transmettre la facture Amazon, afin que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien du même produit (variété, taille et conditionnement).
Dès réception de ces éléments, nous les étudierons avec attention et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
V
Vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Bonjour je devais être livré à la maison comme d habitude et là non j j'ai du me déplacer. Pourtant l adresse de livraison était bien la mienne Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Après vérification du suivi, le livreur se serait présenté à votre domicile à 9h22. Il n'aurait toutefois pas pu déposer le colis dans votre boîte aux lettres, celui-ci étant trop long.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'indiquer un numéro de téléphone afin que le livreur puisse vous contacter en cas de difficulté lors de la livraison. Vous pouvez également, si cela est possible, laisser un mot à proximité de votre boîte aux lettres précisant qu'il est autorisé à déposer le colis dans un endroit sécurisé de votre jardin.
Nous comprenons votre déception et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
F
Floriant D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
L'arbre avait l'air mal en point a voir dans le temps si il récupère
Réponse de mesArbustes
Bonjour Floriant,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbre vous semble en mauvaise condition à la réception.
Il arrive que les végétaux présentent des signes de stress après le transport. Nous vous conseillons de lui laisser un peu de temps pour s'acclimater à son nouvel environnement.
Si toutefois vous constatiez des difficultés de reprise dans les prochaines semaines, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous transmettant quelques photos. Nous étudierons alors la situation et vous apporterons une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
O
Oscar B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Arbustes chétifs peu qualitatifs
Réponse de mesArbustes
Bonjour Oscar,
Nous sommes désolés d'apprendre que les arbustes reçus ne vous apportent pas entière satisfaction.
Afin que nous puissions évaluer la situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos des plants reçus ?
Dès réception de celles-ci, nous examinerons votre dossier avec attention et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
D
Didier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
L'emballage des 2 plantes était peu satisfaisant. J'ai trouvé les 2 plantes enfouies dans les multiples petits papiers Kraft, trop écrasée pour la Myrte et mal tenue pour la Mauve du Cap. Pour moi il manque un papier entourant le petit pot et protégeant la plante. Ma précédente commande l'emballage était mieux. J'ai conseillé votre site à des amis.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Le calage en copeaux de carton est justement utilisé afin de maintenir les plants en place pendant le transport et de limiter les mouvements qui pourraient les endommager. Malgré ces précautions, il peut arriver que certaines plantes arrivent légèrement aplaties après leur voyage.
Rassurez-vous, cela est généralement sans conséquence pour leur santé. Nous vous invitons à leur laisser quelques jours après la réception afin qu'elles puissent reprendre naturellement leur port et leur forme habituels.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour avoir recommandé notre site à vos proches. Nous espérons que vos plantes s'acclimateront rapidement et vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
N
Nicole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Les feuilles sont abîmées comme si elles avaient souffert de la chaleur,il y en a une très petite,l autre ,un peu plus grande,je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’état de vos arbustes et souhaitons trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Plantes abimées feuilles jaunis etc
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que trois de vos plants ne correspond pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
A
Alain W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Plants secs je pense pas qu’ils vont repartir
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alain,
Le colis n'est resté en transport que durant deux jours et vous l'avez récupéré dès sa mise à disposition. Dans ces conditions, les mottes n'ont normalement pas eu le temps de se dessécher de manière importante. Le feuillage peut parfois présenter un aspect fatigué après le transport, mais cela n'affecte pas nécessairement la capacité du plant à reprendre une fois installé dans de bonnes conditions.
À ce stade, je ne pense donc pas que l'état observé soit de nature à compromettre la reprise du végétal.
Je vous invite à procéder à la plantation et à suivre son évolution dans les prochaines semaines. Bien entendu, si vous constatez une absence de reprise ou une dégradation du plant malgré les soins apportés, n'hésitez pas à revenir directement vers nous. Nous étudierons alors la situation avec vous afin d'y apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
A
Alex A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
avocatiers biens recus mais le gabarit est vraiment mini pour le prix par contre il sont en bonne santé et il ont démarré rapidement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alex,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vos avocatiers sont en bonne santé et qu'ils ont rapidement repris leur croissance.
Concernant leur taille, nous indiquons sur notre fiche produit une hauteur comprise entre 30 et 40 cm au moment de l'expédition. Les plants expédiés sont donc conformes aux dimensions annoncées.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle réussite avec vos avocatiers.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
S
Stephanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Arbuste rikiki
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,
Nous comprenons votre déception concernant la taille de l'arbuste et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous contacter avec des photos de vos plants afin que l'on évalue leur hauteur.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Les arbustes sont vraiment très/trop petit... il y a un grand risque qu'ils ne survient pas tous
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le Calamagrostis acutiflora 'Karl Foerster' n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions discuter de votre expérience plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de vos plants.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.
M
Mathilde O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Petit plan tout rachitique. Ça repart laborieusement. Déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
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