Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
5 7 848 79% 4 871 9% 3 471 5% 2 394 4% 1 406 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Rapide et conforme à la commande
V
VIRGINIE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Les plantes ont deperi durant l’envoi et je ne suis pas sûre de les recuperer - je ne rachèterai pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour Virginie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes n'ont pas bien voyagé. Afin de vous proposer une solution satisfaisante, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Stéphane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Les plants sont corrects, et bien reçus. Néanmoins le colis était largement éventré, avec une perte des copeaux de cartons. La mise en eau excessive d un ou plusieurs pots a ramolli le carton d emballage, mettant à jour les pots empiler les uns sur les autres.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les plants sont à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de nos standards. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Julie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Colis reçu. Branche nue, à voir ce que cela donnera avec le temps. Attention la terre s'est éparpillée dans le carton avec le transport et une branche cassée.
M
MARC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Le citronnier caviar est très défolié mais j'espère que ce n'est que temporaire car les autres plants sont beaux.
C
Camille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Ras
F
Frank D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
j'ai déposé des réclamations car problème de taille et de qualité pour certains végétaux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Suite à nos échanges, nous avons procédé au remboursement de votre Érable.

L'équipe mesArbustes
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Les descriptions en terme de qualité ne correspondent pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour,

Les deux plants ont perdu une partie du feuillage, les feuilles commencent à sécher avant la chute complète de ces dernières.

Suite à nos échanges, nous réitérons notre invitation à revenir vers nous en cas de non reprise de vos deux Hydrangea.

L'équipe mesArbustes
G
guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Livraison rapide, bonne relation client, taille des plants en rapport avec le prix (sauf une des plantes commandées qui paraît très chétive, à voir l'évolution au printemps).
F
Florian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Rapide et sérieux
L
Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Belle plante mais un peut gros pour former un bonsaï
O
odile N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Un peu cher pour les plants
C
CATHERINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
J'ai bien reçue ma commande malgré plusieurs jours de retard dû à un premier refus du point de retrait choisi et jour férié qui suivait.....malgré tout marchandise arrivée intacte (malgré que le colis a bien souffert, renforcé en cours de livraison par la poste) la seule chose qui est dommage, c'est que vos réductions selon le total d'achats devraient s'appliquer automatiquement, car moi je n'ai malheureusement pas fais attention, j'avais le droit à une réduction, vu le montant de ma commande....sinon très bonne relation du service client, réponse très rapide en cas de besoin. MERCI
Réponse de mesArbustes
Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, malgré les aléas de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application automatique des réductions, selon le levier commercial, la remise est parfois automatique.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informé de notre actualité.
Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre service client, cela nous fait très plaisir !
L'équipe mesArbustes
S
stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Reçu rapidement tout était parfait
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Bonne expérience d'achat. Mais le prix de ces petits eleagnus umbellata est vraiment élevé, mais c'est sûrement le prix de le rareté.
J
JEAN MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Bien
M
Marie-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
très inquiète car le colis a été en transit près d'une semaine, j'ai été agréablement surprise de voir les arbustes en parfaite condition avec le terreau encore humide. Ouf !
P
Patrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Première livraison colis défectueux retourné par Colissimo. Colis déclaré livré. Deuxième expédition 2 pieds de poivre de Tasmanie cassés. 2nd livraison Colissimo parfaite sauf les 2 pieds cassés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Maximilian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très joli plan bien enraciné et vif. Malgré certains commentaires qui m'ont inquiété j'ai commandé 28 pieds ils étaient tous très jolis
V
VIVIEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Bien reçu par contre les colis était vraiment dans un mauvais état et 1 bananier abîmé. Mais dans l'ensemble les plantes sont en bonne état.
J
jean marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Les plants reçus sont arrivés abîmer dans le colis
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Marc,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés endommagés. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément et vous apporter satisfaction. Vous pouvez nous envoyer une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
michael L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Certes les prix sont bas, mais il faudra attendre 10 ans pour avoir des plantes de taille suffisante pour agrémenter le jardin. Je suis obligé de les planter en pot pour les protéger, tellement elles sont petites....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michael,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille des plantes. En tant que multiplicateur, nous proposons des plants d'un an, d'une hauteur moyenne de 10 à 15 cm.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Romain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Plantes arrivées dépotées et racines limite à nue (idem m’a précédente commande). Je les ai quand même plantées, nous verrons bien… Délais et suivi de livraison ok
Réponse de mesArbustes
Bonjour Romain,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées dans cet état. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Dounia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Tout s'est bien passé. Le seul point négatif c'est qu'il a été très difficile de sortir la plante de son pot à cause d'une de ses grosses racines qui était sortie...
M
michelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Malgré un carton très abîmé, les plantes étaient en bonne etat.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
envoi rapide les plants sont petits mais semblent vigoureux
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
les plantes somt bien emballée et en bonne santé, par contre vraiment tres petits. jevm attendais au moins a 15 cm minimum, la Plupart ne font pas 10cm, sinon je recommande.
A
ALINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J'aime beaucoup votre site. Merci
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Cde conforme. Bonne taille des plantes.
L
Laurence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Pas beaucoup de soins quant à l'envoi des boutures. Les pots sont à l'horizontal, noyés dans un amas de petits bouts de papier cartonné...résultat, la terre s'est déversée et certaines feuilles déjà sèches. Très déçue !
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis ne vous a pas donné entière satisfaction.

Les flocons de carton que nous utilisons ont pour but de caler les plants afin d’éviter qu’ils ne soient endommagés pendant le transport. Malgré ces précautions, il peut arriver que certains pots se renversent en cours d’acheminement, et nous en sommes sincèrement désolés.

Pour que nous puissions évaluer au mieux la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants reçus à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com

L'équipe mesArbustes
G
GABRIELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bien Bien emballé Reçu dans les temps annoncés A voir la reprise
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Reçu 7 beaux plants, seule l’osmonde présente un chinion si compact que je doute de la reprise
S
stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Plutôt satisfait de la commande , par contre un des 2 Dioscorea batatas commandé était sectionné à la base des tige. J'espère que ça repartira des racines
S
Sonia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Plante arriver en mauvaise état dont une complètement séchée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sonia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante est arrivée dans un état insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Luce T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Traitement, livraison parfait Mais le piteux états où j'ai reçu les akebias me laiise perplexe! J'ai beaucoup apprécié les antichocs carton que je vais recycler au jardin
Réponse de mesArbustes
Bonjour Luce,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre traitement et notre livraison. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'état des akebias ne vous a pas satisfait. Nous nous engageons à garantir la qualité de nos plantes, et vos remarques nous aideront à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution.

Bien cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Mickaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très content de ma commande chez mes arbustes. Juste un petit problème sur un plant qui n'était plus dans son pot et sans racine. Je leur ai signalé et ils m'ont renvoyé un plant neuf. Très satisfait
A
alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Un arbrel heptacodium ai vraiment pas jolie ces juste un bout de bois avec des racines et sans feuilles.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandra,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Heptacodium ne correspond pas à vos attentes. Cet arbuste, bien que dépouillé en ce moment, offre une belle floraison et un feuillage attrayant en saison. Son aspect automnal est plus précoce sur un jeune plant, cultivé en conteneur.
Nous espérons que vous pourrez apprécier son évolution ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
très déçu par la taille de l' asiminier greffé qui ne dépassait pas 15cm (moyenne indiquée 30-50cm) : fin de stock ?
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la taille de votre asiminier greffé. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous apporter une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bien emballé et très rapide ,aussitôt reçus et mis en terre .
R
Reine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
j'espère que les 2 cognassiers vont survivre : ils sont dans un état qui a l'air fragile. Nous espérons qu'ils vont pousser correctement. Nous croisons les doigts et les encourageons tous les jours.
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