Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
5 7 848 79% 4 871 9% 3 471 5% 2 394 4% 1 406 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Citronnier en bon etat
J
Jean-Paul N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes, bien arrivés et en bon état. Toutefois les pots non fermés se sont un peu répandus dans la boite, ce qui aurait pu avoir des conséquences malheureuses. A améliorer selon moi ...
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très déçue par la taille des cyprès notamment , avec une terre très sèche dans les petits pots Plans minuscules et je voulais des cyprès totem d’Italie et il n’en est rien Sinon commande reçue très vite
Réponse de mesArbustes
Bonjour Céline,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les cyprès n'ont pas répondu à vos attentes. Cependant vous n'avez pas commandé des Cyprès d'Italie, il s'agit de Faux Cyprès. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour trouver une solution à votre situation.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Ernest L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les plants sont trop petits et fragiles. Le conditionnement pour le transport est inadapté et cause des dégâts au plantes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ernest,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et notre conditionnement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le framboisier faisant partie de la commande était à moitié sec. Reste une feuille verte … peut-être survivra-t’il ! Sinon tout était ok par ailleurs.
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Mauvais emballage, le carton arriva sans chocs apparents mais les pots à l’intérieur sont cassés, rien ne retient la terre dans les pots, les plantes sont couchées donc la terre n’est plus dans les pots mais au fond du carton ! Branches cassées… grosse amélioration à prévoir pour les conditions d’envois !
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue dans un état satisfaisant. La satisfaction de nos clients est primordiale, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos méthodes d'emballage. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com avec des photos.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Charles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Conforme à la description livraison rapide très satisfait
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien emballés, rien à dire
R
Robert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande de 7 arbres. Des arbres de très petite taille. pour le Sorbier, il simple baguette de 10 cm. Et des plants avec les racines apparentes. Si j'avais su, je n'aurai pas commandé. En espérant que la reprise soit bonne
Réponse de mesArbustes
Bonjour Robert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de vos arbres ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur nos produits, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
L
Loris D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je suis mitigé car j'ai payé 12 euros des plants de passiflores mais certains mesurent 4cm... J'espère que la reprise sera bonne... D'autant qu'il y avait plus de terre hors de certains que dedans. Néanmoins, je reste un peu content des produits proposés, juste déçu de la taille
Réponse de mesArbustes
Bonjour Loris,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Certaines passiflores disparaissent complètement à partir de l'automne, en stade jeune, puis repartent depuis la souche.
Nous restons à votre écoute en cas de non reprise au printemps prochain.
Attention, elles redémarrent généralement à partir de fin avril.

Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Qualité des plants et emballage en deçà des attentes, plusieurs plants arrivés endommagés. Expérience globale non satisfaisante, ne justifiant pas une nouvelle commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plants et l'emballage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de votre demande par e-mail, nous sommes dans l'attente de vos photos afin d'évaluer la situation.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
N
nathalie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
bonsoir, je suis déçue par la taille des pots. Pour 102€ je n'ai eu que 8 petits pots et le cadeau j'ai eu un laurier sauce. Cordioalement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des pots n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Feuilles arbustes un peu désseché par manque d'eau sinon RAS
J
joseph R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Dans la livraison, il y avait un avocat yé tout petit et sans Racine je me fais du souci pour la reprise une fois que l’énergie du noyau sera fini, je vais vous envoyer une photo
C
Chloe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Arbre très petit et fragile, non protégé, arrivé les racines nues
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les plantes sont OK, l'emballage également mais comment peut-on vendre des lilas qui font 10 cm de haut...?
H
heidi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
ras
J
Jean-yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Petits gabarits à protéger et à arroser.
C
Catherine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Emballage léger et quelques ramifications cassées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter avec photos afin que l'on puisse évaluer la situation.

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Beaux plants, mais conditions de transport à améliorer
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Un petit peu de dégat pendant le transport, mais tt ok sinon; Prix et choix compétitifs.
J
jean claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Nous verronscet été. Pourl'instant tout est O.K
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Arbustes bien conditionnés et calés avec des copeaux de carton . Conseils de plantation fournis. Taille "minuscule" ( 3cm )pour 1 sujet sur lot de plantes commandées .
E
Estelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Tout est planté On verra a la reprise
A
Antonio R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Mon arbuste est sec ont dirait des branches sec je suis vraiment déçu de ma commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Antonio,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec mesArbustes.com n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avions pourtant échangé avec vous par téléphone pour vous expliquer que le plant était viable, que l'aspect est normal à cette période de l'année.

Nous vous avons également rassuré en vous indiquant que si vous rencontrez des difficultés de reprise, nous serions à votre écoute au printemps prochain.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Emile M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
plants petits rachitiques de mauvaise qualité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Émile,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos plants n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos afin que l'on puise comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pierre-Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Commande bien reçue plantation ren cours
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Des tarifs attractifs, les plants sont bien enracinés, par contre de très petite taille.
L
LACOTTE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Respect des délais Emballage soigné
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
À se demander si la petite branche que j’ai reçu va bourgeonner un jour. J’ai commandé un arbuste, pas une brindille !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Laurent,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude et tenons à vous rassurer, le jeune plant se développera à nouveau au mois d'avril-mai. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil sur l’entretien de votre arbuste.

Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
bien dans l'ensemble , mis à part ( l'Aconit casque de jupiter ) que j'ai décidé de ne pas planter vu la toxicité , je trouve que ce paramètre devrait être mis beaucoup plus en avant sur le site vu le risque important 😒😱
F
Frederic V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Bonsoir. Je toruve les fruitiers beaucoup trop petits
Réponse de mesArbustes
Bonjour Frederic,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les fruitiers n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et votre avis est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos des plants.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Oui merci, les plantes étaient en bon état à part un des pommiers à fleurs qui avait sa tige cassée sur le dernier 1/4 de sa longueur. L'expérience d'achat en ligne était fluide, la communication par e-mail, l'acheminement et le suivi du colis étaient aussi très satisfaisants.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Un des arbustes n’a pas de bourgeons
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Beaucoup d'informations pour chaque plante sur le site; ce qui est très pratique, bien informée sur la livraison qui est rapide, mais un petit bémol sur la réception: toutes les plantes reçues ne sont pas identifiées lorsque que l'ont en commande plusieurs de la même variété et quand on commande plusieurs plantes de plusieurs variétés c'est pas top
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
bonjour les pots sont arrivés cassé, je comprends que les transporteur ne sont pas délicat. J’ai hâte que le printemps arrive. Parcontre les arbustes pour l'instant tout correspond. cordialement
J
Jonathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Commande bien arrivée mais la branche du Asimina triloba 'Prima' est cassée et mal cicatrisée... Donc cela ne vient pas du transport. C'est embêtant car il n'en a qu'une, et au prix qu'il coûte. Sinon le reste est au top.
S
sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Plants trop petit ,pour des plantes a 30 et 50 euros,j'espère qu'à 50ans je pourrai en profiter,un peu déçu oui mais bon je voulais des plantes précises et c'est souvent le même problème quand on commande par internet.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sébastien,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la taille des plantes commandées. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous nous engageons à vous accompagner dans votre projet de jardinage.

Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos attentes, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution qui vous conviendra le mieux.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Arbuste arrivé rapidement et en bon état.
J
Jean luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bien
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