Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
plant livré dans un petit godet saturé de racines et quasiment sans terre qui visiblement n'a jamais été rempoté; je ne sais pas combien de temps ils sont restés dans ce pot... j'espère qu'il vont repartir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nos plants sont produits pendant 1 an et demi grand maximum.Nous utilisons de plus en plus de godet anti-chignonnement pour limiter ce phénomène. Cependant, nous privilégions un système racinaire bien développé, c'est un gage de bonne reprise. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
P
Passieux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Boutique attrayant mais transport étonnant.
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Livraison rapide, prix attractifs mais malheureusement la qualité a chuté petit à petit depuis mes premières commandes, jusqu'à atteindre ce niveau inacceptable !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alex, Nous vous remercions de votre confiance jusqu'à présent. Nous sommes étonné de votre retour concernant votre dernière commande.N'hésitez pas à contacter notre service clients afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
A
Agnès
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pot non protégé par un film, la terre n'était plus dans le pot à l'arrivée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de limiter l'utilisation de plastique, nous n'utilisons pas de plastique pour limiter la dispersion de terreau dans le carton.Nous proposons une alternative au plastique en utilisant du calage cartonné et compostable pour protéger les plants durant l'acheminement du colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite un agréable printemps.
T
Théo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Sav très à l'écoute.
C
Claudie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
A présent satisfaite du site
J
Jm
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Conforme à la description
L
Luc Gillet
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La réalité du produit livré ne correspond pas à la photo mise en ligne.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Les photos qui nous permettent d'illustrer visuellement les variétés que nous proposons, ne sont pas contractuelles. Nous indiquons la hauteur ainsi que le conditionnement sur l'intégralité de nos fiches, vous pouvez retrouver ces informations dans la rubrique "Identité".Nous sommes navrés que cela ait pu vous induire en erreur. Nous espérons que cet incident de nuira pas à l'intérêt que vous portez à nos produits. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite un très bon printemps.
A
Angel57
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Ras
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
4.5/5 Parce que j'attend toujours mes saules pleureurs .
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfait des produits mais expédition et livraison trop longue, donc retissant pour une futur commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif. Concernant notre délai de préparation, celui-ci a considérablement diminué.Notre délai de préparation est actuellement de 3 jours après la commande pour une réception sous 5 à 6 jours actuellement.Nous sommes navrés pour ces délais un peu longs dû à des problématiques internes, nous faisons notre possible tous les jours pour le raccourcir. Nous vous remercions de votre compréhension. À très bientôt sur mesArbustes.com
Q
Quentin
Note : 2 sur 5
Plantes arrivées ce matin. Alors oui ceux sont de toutes petites plantes, très jeunes. Je m'attendais à un peu plus grand, je suis un peu déçu. Ensuite en relisant le site, ils précisent bien que c'est commercialisation de jeunes plantes. Donc notre faute. Tout était très bien empaqueter. Bon en même temps avec des plantes de faible diamètre haut de 30cm, c'est plus facile.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme vous le précisez très justement, nous indiquons clairement sur notre site que nous sommes producteur de jeunes plants. La hauteur de nos plants ainsi que le conditionnement est indiqué sur l'intégralité de nos fiches produit pour informer au mieux nos clients des plants que nous proposons. Une grande majorité de nos produits sont commercialisés en godet de 9 cm. Concernant notre solution de transport, nous utilisons des flocons de carton afin de limiter l'utilisation de plastique, cette solution est notamment compostable. Nous vous remercions de saluer cette initiative, technique que nous avons pu éprouver depuis plusieurs années. À très bientôt sur mesArbustes.com Toute l'équipe mesArbustes vous remercie.
V
Vas Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Efficace
C
Carine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Grand choix mais plants de très petite tailles... Cependant certains plant ont doublé de taille en 1 année...
J
Jardinier77
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un site internet ergonomique avec une large gamme de produits diversifiés et parfois difficile à trouver ; mais la qualité de certaines plantes ne semble malheureusement pas vraiment à la hauteur...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous vous en remercions. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande nous vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que notre service-clients se tient à votre disposition. Lors de la réception de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail afin de nous faire part de vos observations.Nous traiterons vos interrogations dans le plus bref délais. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente fin de semaine. Bien cordialement, Alexis
P
Pat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Les plants présentés sont très attractifs
A
Audrey
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Certaines plantes reçues ne paraissent pas vivante…. Et il est bien marqué que le site ne garantit rien après la réception! Un peu l’impression de s’être fait arnaquée…. A voir dans les prochaines semaines!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Audrey, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre expérience. En cas de doute sur la viabilité des plants à la réception, nous vous conseillons de nous faire parvenir des photos du ou des plants concernés. Nous étudierons votre demande afin de trouver une solution ensemble. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable fin de semaine.
A
Angus 07
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Cité web très bien fait et grands choix
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Je recommande le site car les plantes sont bien emballées. Il faut juste relance un peu pour la livraison et commander ces plantes plutôt en avril et au-delà plutôt qu'en février comme je l'ai fait car les plants n'étaient pas si développés que cela mais avec les beaux jours j'espère qu'ils vont bien pousser.
T
Theo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Toujours très bien. Conseils parfaits. SAV presque parfait - mais la période de mars est plus chargée. Seul point qui m'a déçu : la trop grande fragilité de certains scions de cerisiers.
R
Raphaël
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Deuxième yucca reçu mais pas en super état.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. En cas de problème qualité, notre service-clients reste à votre disposition au 07.66.63.03.91 ou par email : service-clients@mesarbustes.comVous pouvez nous faire parvenir une photo du plant concerné, nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
J
Jesús
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
El proceso de compra y entrega ha sido bueno. Así que agradecido
L
Loule34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Il manque juste un d'info encore la préparation de la commande et l'expédition
J
Jctln
Note : 4 sur 5
manque juste un peu d'info encore la préparation de la commande et l'expédition. J'espère que l'air marin de la Bretagne va leurs donner un peu de vigueur. Résultats en juillet..
P
Papy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Commande reçu ok à voir le printemps ci toutes les plantes reprennent merci
G
georgio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
bonne surprise à la réception des godets sauf 1 godet sur 11 commandés en très mauvais état. Le reste super.
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de ce plant n'est pas à la hauteur. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente fin de semaine.
V
Viviane
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Encore une fois les bambous sont ridicules
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre retour. Notre production de bambous est proposée en pot de 1 Litre, la hauteur des Fargesias rufa est actuellement d'environ 40 cm. Nous tenons à vous rassurer sur le futur bon développement de vos bambous.Après plantation, de nouvelles cannes vont très prochainement se développer, ce qui est déjà probablement le cas. Un système racinaire est primordial pour le bon développement de vos bambous.Nous vous conseillons d'enrichir votre sol avec un amendement de type fumier ou compost, l'arrosage est également important durant le premier printemps-été à minima.Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Envoie dans les délais défini et bon emballage du produit. Prix correct et large choix je suis contente de mon achat.
A
aromatiques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
un peu déçu sur la qualité des plants
A
andré du 29
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison assez rapide, bien conditionnés, plants en bon états apparents, les plants en godets ont de belles racines, mais sont vraiment petits, mais le prix l'est peut être aussi. La plante cadeau : je l'avais déjà ! et n'était pas un arbre ou arbuste malgré ma commande ciblée dans ce domaine.
R
RIGAL Thierry
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je souhaiterais que la commande soit mieux préparée et comporte des produitrs étiquetés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.Afin de limiter l'utilisation de plastique, lorsque vous commandez plusieurs fois les mêmes plantes, nous utilisons qu'une seul étiquette vous permettant de les identifier. Nous comprenons votre étonnement, cela s'inscrit dans notre souhait de limiter au maximum l'utilisation de plastique. Des tests pour utiliser des pots biodégradables ont également été mis en place, sans succès à ce jour, pour permettre l'expédition de nos jeunes plants dans ce type de conditionnement. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes.com
T
Tof
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Les deux plans sont arrivés dans un état plus que moyen.Cependant ils étaient très bien emballé et les délais étaient raisonnables
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter notre service-clients, en prenant soin de nous faire parvenir des photos des plants concernés. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
R
Renaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
J'ai trouvé le temps long avant que mon arbre arrive. On a cependant tenu compte de ma requête de choisir un sujet susceptible d'être élevé en bonsaï.
J
JulieJulie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Améliorations à apporter au sujet de l'envoi. En plus il y a quelque temps q'avaus commande un pommier et c'est un. Cerisier
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Pourriez-vous nous indiquer quelle améliorations souhaiteriez-vous que l'on apporter à nos expéditions. Concernant l'échange de plant lors de la réception, notre service-clients est à votre écoute. Merci de nous faire parvenir les photos attestant de cet échange. Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes.com vous souhaite une agréable journée.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Livraison rapide et produit bien emballé
L
LUCILE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Articles un peu petits(plantes),mais bien protégés par l’emballage. Réception un peu longue.À voir avec le temps si reprise des plantes......Satisfaite.
J
joss
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
produits corrects et traitement des commandes, envois: sérieux
M
Marion
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
pas de problème pour ce 1er achat. Bonnes indications sur les plantes. Semble à l'écoute des remarques des clients.
J
juan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
un peut trop longtemps
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Site et passage commande très bien Délais et livraison par colissimo très bien emballage OK par contre demander une réponse obligatoire pour chaque titre et chaque commentaire dans l'avis me semble un peu trop ...
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