Avis clients de mesArbustes

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous faire part de votre avis.Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande concernant votre Lavandula. Qu'en est-il ? Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous vous remercions pour vos nombreuses photos. Nous pouvons constaté que vos plants sont actuellement rempotés ce qui permet à vos jeunes plants de former de nouvelles pousses. Ce sont des boutures d'un an qui ont maintenant besoin d'être plantées. Nous comprenons votre étonnement sur l'aspect général des plants, cependant vos plants sont viables avec un feuillage important sur les extrémités. Nous avons également pu voir que vous avez mis à disposition des plants, des distributeurs d'eau, nous saluons cette initiative qui permettra à vos plants une meilleure reprise. Tant l'arrosage est essentiel à cette période de l'année. En cas de doute dans les prochaines semaines, nous restons à votre écoute. Si vous constatez un problème de reprise, nous vous invitons à revenir vers nous. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Monsieur, Je suis Alexis de l'équipe du service-client, nous avions échangé par téléphone concernant votre dernière commande de 3 agrumes.Vous m'aviez fait part de votre étonnement sur la présence de rameaux épineux sur vos deux orangers. Nous avions pourtant pris le soin de l'indiqué dans notre fiche produit, je vous ai donc rassurer sur le fait qu'il s'agissait bien de la bonne variété, reçue suite à votre commande. Vous aviez notamment pu bénéficier d'une remise de 23€71 suite à un geste commercial sur une mauvaise reprise de certains de vos plants lors d'une précédente commande (hors garantie). La satisfaction client est ma priorité, je suis navrés d'avoir pu vous donner cette impression. Cependant la qualité des produits que vous avez reçu lors de cette dernière commande était conforme à nos exigences par conséquent, la décision a été prise de ne pas octroyer de geste commercial compte tenu des photos que vous nous avez gentiment fait parvenir. J'espère que cette déconvenue n'entachera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien à vous, Alexis

Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Les plants que nous produisons sont commercialisés tout l'année, en fonction de la saison, les plantes peuvent avoir des aspects différents. Si vous avez un doute sur la qualité d'une plante, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via l'adresse e-mail suivante: service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com

Bonjour Marie, Nos délais d'expédition ont été rallongés ces deux dernières semaine suite aux fortes chaleurs. Cette durée de traitement est supérieure à nos délais habituels, et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre possible pour rattraper ce retard et vous envoyez des plants dans de bonnes conditions et dans le respect de ceux-ci.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. C'est pourquoi, n'hésitez pas à contacter notre service-clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05.52.61.51.47 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés de constater que la qualité des plants n'est pas au rendez-vous. Notre service-clients vous invite à nous faire parvenir des photos des plants concernés afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes

Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre message. Rassurez-vous, nous répondons présent à tous les demandes. Lors de votre appel, nous étions probablement déjà en communication, n'hésitez pas à nous laisser un message vocal lorsque nous ne sommes pas joignable.Nous avons bien reçu votre e-mail datant du samedi 14/05, nous vous avons apporté une réponse dès le lundi 16/05. Notre réponse est probablement dans vos indésirables, nous vous invitons à vérifier vos spams.Suite à votre avis, nous vous avons également contacté, sans réponse, nous vous avons fait part de nos observations dans notre message vocal.Nous restons à votre disposition par e-mail et/ou par téléphone. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos observations, malheureusement il peut arriver parfois que par manque de calage au sein du colis, la terre puisse s'échapper du godet en partie.Veuillez nous excuser pour le désagrément. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes navrés de constater que votre commande ait pu vous décevoir.Notre service-clients se tient à votre disposition via notre formulaire de contact. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. Notre sercice-clients se tient à votre disposition. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable fin de semaine.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vous l'avez compris, nous sommes spécialistes de la production et de la commercialisation de jeunes plants, nous proposons principalement des plants en godet de 9 cm. Des plants plus développés implique un enracinement trop important, avec du chignonnement, ce qui n'est pas souhaitable.Vous pourrez constater qu'un fois en pleine terre ou en pot, les plants se développent très rapidement de part leur jeune âge. Nos délais de livraison sont d'ores et déjà revenu à la normale, en moyenne entre 6 à 7 jours. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée

Bonjour Philly, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est avec satisfaction que nous avons pu résoudre cet incident afin de vous apporter la meilleure expérience possible. À très bientôt sur mesArbustes.com