Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
5 8 155 79% 4 899 9% 3 491 5% 2 414 4% 1 427 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
C est la deuxième fois que je commande sur votre site je suis assez satisfait de mes commandes
M
Matt68
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bon rapport qualité/prix ! Quelques plants qui des fois auraient mérités de grandir encore un peu en pépinière, mais je suis satisfait.
P
Petit Suisse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Suis satisfait.
W
Widgie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'étais déçue de mon premier achat en ligne avec Willemse mais je suis plutôt contente cette fois-ci avec vous. A voir le résultat dans quelques années.
P
Patoudefeu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Tres bien
G
Goron Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
rapide mais emballage vraiment pas top.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience.Concernant notre solution d'emballage, c'est de loin la plus écologique que nous ayons trouvé, qui permet de bien protéger les plants.Auriez-vous une autre idée pour le conditionnement ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
M
Myo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Grand choix de petits plants economiques
M
Morand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Envoi rapide et soigné. Merci.
L
Loran
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
du choix, des colis plutot tres bien fait, une expedition par la poste qui evite bien des problemes avec les transporteurs type dpd ou gls
L
Leclercqyollande
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rien a dire
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Fraicheur de la plante ok malgré que la \" mini motte \"" soit sortie de son godet ! ! ! , emballage et délai de livraison en moins d'une semaine . RAS ."
J
Jérome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Les plantes sont un peu plus petites que dans les magasins mais elles sont bcp moins chère et très vigoureuses. Je félicite cette pépinière pour le site web qui est très riches d'informations et doté d'un vaste choix, grâce à votre travail j'ai découvert de nouvelle variétés très interessantes. J'ai commandé une vingtaine de plantes sur ce site et elle sont toutes en parfaite santé. J'ai contacté le service client pour un petit problème de livraison sans conséquence; ils ont été au top et ont réglé le pb de manière très professionnel.
B
Biad
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Ok
M
Marie Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
l'emballage est correct mais peut être insuffisant pour certaines plantes. l'expédition devrait se faire un lundi afin que le colis ne soit pas tout le we en transit.
T
Tom
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Moitié content
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de vos observations concernant votre Actinidia. C'est une plante caduque, il est normal que le feuillage disparaisse durant l'automne.En cas de non reprise au printemps prochain, n'hésitez pas à contacter notre service-clients. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
C
Cocco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Grand choix petits prix
G
Guillôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison rapide.
J
Jfbiolo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Idem
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Veuillez nous excuser pour cet incident, notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande. Nous entendons votre mécontentement, malheureusement, il ne nous est pas possible d'intervenir lorsque le colis est en cours de livraison. Cette situation est indépendante de notre volonté, néanmoins, si vos plants vous sont parvenus endommagés, n'hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de contact.Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
V
Vanina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Votre adresse, je l'ai trouvée sur Internet. Pour l'instant. je n'ai aucun commentaire positif ou négatif à faire.
A
Annette
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Emballage carton défoncé et plantes entassées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Veuillez nous excuser pour cet incident, notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande. Nous vous demanderons de nous faire parvenir des photos de votre colis afin de mieux comprendre votre situation, ainsi que des plantes endommagées.Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
P
Pascale Regnier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Serait il possible de remplacer le frêne qui a été livré \" mort\"""
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Fraxinus excelsor à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
L
Langer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
mais plantes en dessous de qualité qu'on peut trouver en jardinerie classique
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse suivante : service-clients@mesArbustes.com. Nous souhaitons vous apporter une solution en cas de problème qualité. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
G
Gooes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison un peu longue
C
Ck
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
A la livraison le carton était mouille de l'intérieur, après ouverture quais tous les pots étaient cassé ou vide de terre !!! produit de qualité mais conditionnement catastrophique,
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre façon d'expédier nos plants n'ait pas été à la hauteur pour votre livraison. Il est possible que le calage en carton ait été insuffisant.Lorsque vous détectez un problème de qualité, nous vous invitons à contacter notre service-clients, accompagné de photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable semaine.
W
Wallam
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Trop petit, aucune fleurs
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Il s'agit de plant d'un an, il est normal que votre plant n'ait pas de fleurs pour cette première année de culture.Vous devez patienter pour voir apparaître les premières fleurs.
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Conforme à ma commande, un seul et uniques reproche quelques produits n'avaient pas d'étiquettes d'identification.
M
Marie Paule
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
En attente de la reprise....
P
Pajar54
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
contact agréable
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service-clients. Merci à vous
M
Mclaire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Emballage était troué
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très bien
N
Néné
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bien
N
Nuance
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Le service de livraison est un peu lent, mais les fleurs arrivent dans un état correct malgré la canicule...
S
Simone
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bien reçu votre 2e hybiscus il est très bien et commence à pousser, je l'arrose souvent en ce moment à cause de la chaleur.
L
Lyon693
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Du choix, du stock Manque de suivi concernant la commande. En préparation ..etc..
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Tres bien , peut etre approfondir les gammes
M
Mary
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Beaucoup de plantes me plaisent sur le site , c'est pourquoi j'ai tenté en me demandant dans quel état arriverait ces plantes ? Surprise que rien n'est bougé à l'intérieur , les plantes étaient intactes . Petit bémol pour le fuchsia vraiment peu ramifié et tout petit.
C
Carine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
J'aime cette pépinière car il y a beaucoup de choix et des variétés que ,l'on ne trouve pas partout... Cependant, les sujets étant petits, ils sont plus sensibles à l'acclimatation. Soit la reprise se passe bien et le sujet pousse du coup très vite, soit au contraire'la reprise est difficile et le sujet meurt rapidement... Le service après vente est à l'écoute et fais en sorte de dédommager les' pertes à condition d'envoyer des photos. Le système de récompense pour la fidélité est appreciable.
C
Chris 27
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
facile d´utilisation et bons conseils et bonnes informations sur les plantes
T
Tonton
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Globalement satisfait. Attention conditionnement expedition doit etre ameliore.
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