Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
l'entreprise sollicitée ne m'offre ni solutions ni conseils
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. L'arrière-saison est très douce, le développement des plantes est par conséquent perturbé. Vous nous avez contactés via notre formulaire de contact, nous sommes sereins sur la reprise de votre plant. À ce jour, nous ne pouvons vous proposer de solution, néanmoins, si votre plant souffrait d'une forte gelée qui compromettrait toute reprise, nous vous invitons à nous contacter au mois d'avril prochain. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente année 2023.
L
laet
Note : 4 sur 5
j'ai commandé 4 arbres , 2 amélanchiers que j'avais du mal à trouver depuis 1 ou 2 ans , 1 aronia , et un petit cerisier. pas de souci de commande, ni de paiement ; commande envoyée rapidement, reçue rapidement. les arbres n'étaient pas abîmés à l'arrivée, ce qui n'était pas le cas chez d'autres fournisseurs. pour cela je recommande. les plants sont petits effectivement, je ne mets pas 5 étoiles car j'attends la reprise au printemps, et au prix payé, j'attends évidemment la reprise des 4. je ne peux pas évaluer les arbres un à un, ils n'ont pas encore repris, je ne sais pas encore ce que ça donne
M
Mathilde
Note : 2 sur 5
Lorsque j'ai reçu mon colis, la plante avait les feuilles sèches, je ne suis pas sure qu'elle reprenne... (c'était pour un cadeau alors pas top de d'offrir une plante morte)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes
L
LAURENCE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
JE SUIS DÉÇU DES PRODUITS REÇUS, JE PENSAIS QU'ILS SERAIENT PLUS TOUFFUS, PLUS GARNIS.
S
Sweety
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Le boulot est fait comme attendus.
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Tout est parfait sauf l'emballage qui ne garantie pas une arrivée en entier
E
ELISE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
BIEN
A
Albsyse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Boutique où les recherches sont faciles à faire et le site clair.
C
Cornejidouille
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Commande décevante...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Les cornouilliers que vous avez commandés sont des variétés peu communes, produites en petites quantités. Les plants sont greffés et mesurent environ 80 cm pour une développement définitif de 2 à 3 mètres. Rassurez-vous, des ramifications vont se former dès le printemps prochain. L'équipe mesArbustes
T
thibaut
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Plantes envoyée trop petites
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Beaux plants bien emballés, mais le délai d’envois est trop incertain, plus de 10 jours sans visibilité sur la date pour finalement être prévenu la veille. Pas facile de s’organiser dans ces conditions, dommage de n’être pas prévu des étapes et pas seulement à l’envoi du colis.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je pense que le carton protecteur a cassé certaines petites tiges, dommage
M
Marie Loola
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Le temps e traitement de la commande est un peu long (8 jours). Il serait intéressant de ne pas expédié un jeudi car du coup le paquet reste le weekend dans l'entrepôt de livraison. Les plants correspondent aux descriptions même si certains reçus paraissent un peu mal en point. Hâte de voir le résultat ce printemps et les années à suivre pour valider la boutique
J
Jose
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Les plants ne sont pas vigoureux !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous proposons des jeunes plants principalement, ils mesurent en moyenne 15 cm.Si vous avez un doute sur la qualité des plants que vous avez reçu, notre service-clients se tient à votre disposition. L'équipe mesArbustes
O
OLIVIER
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Je ne renouvellerais pas l'essai rapport qualité/prix pas la taille beaucoup trop petite tout devrait etre au prix des saules racines nues vue la qualité des plants
Réponse de mesArbustes
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site via notre formulaire de contact pour échanger sur votre commande. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos plants qui ne vous semble pas qualitatifs. L'équipe mesArbustes.com
A
AmateurARBU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
RAS
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Suite à une erreur lors d'une précédente commande, le SAV a montré une grande réactivité : la plante a été remplacée ! J'en ai profité pour recommander ces plantes.
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très satisfait de la boutique hormis les frais de livraison trop élevés ( du moins pour la Belgique ).
E
EMILIE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
bon suivi
L
laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
La société n'a pas été responsable des conflits sociaux qui ont retardés la livraison du produit. Notons que j'ai eu des retours de mails très réactif de leur part. Ceci étant dit, suites à plusieurs jours de retard de livraison, les plans ont été livrés dans un état limite. Je les ai planté quand même en espérant qu'ils reprènent du poil de la bête une fois en terre. Cela n'enlève en rien le sérieux et le professionnalisme de la société arbust.com et je recommanderai chez eux.
A
Anne-Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Beaucoup de choix et de variétés, dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'avoir des plants plus grand.
T
Timothée
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
J'ai bien aimé naviguer sur le site qui est très clair. La livraison pourrait être améliorée en ayant une confirmation au préalable du jour durant lequel on veut être livré. Mes plantes ont été livré un week-end prolongé et j'étais absent. J'ai dû me débrouiller pour qu'un ami récupère le carton dans le relais colis (en laissant ma carte d'identité). A l'ouverture du colis, les plantes étaient en bonne santé. Mais 2 plantes (les cistes blanches) sont mortes quelques jours après, le temps que je sois de retour chez moi. Enfin, la plante cadeau n'a pas été reçue
R
Rémy Grémiaux
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
idem
L
LuluK
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Pour ne pas faire inquiété les clients il faut prévenir lors d'achat des retards ou donner les dates approximatives de livraison. Pour le reste rien à dire, merci pour les alertes qui fonctionnent très bien
S
Sophie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Je vous transmettrai les photos si vous le souhaitez mais je suis déçue de la qualité de l article et du transport.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
J
J-Charles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bon choix Expédition rapide
P
Pit
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Aronia plus ou moins correctes mise a part les Hugin trop petits , et les Eleagnus c est la honte , mon neflier japonais Rose Anne qui etait une commande personnelle je ne l ai pas eu et echange contre 2 Goumis merdiques
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
M
Mamasi
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Articles reçus en très bon état, bien emballés et protégés, terreau humide, livraison rapide. J’attends la « prise » de ces végétaux pour me prononcer sur la qualité des plants
C
Cec
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Les 2 plantes qui m'intéressait le plus sont les plus chétives mais c'est la faute à pas de chance. J'attends le printemps pour me faire une idée plus précise de la qualité des plants reçus.
D
Denis Paul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bof
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Suite à votre première demande sur la qualité de votre plant de vigne, nous vous avons fait parvenir un nouveau plant.Nous sommes navrés d'apprendre que ce deuxième envoi n'est pas à la hauteur de vos attentes. L'équipe mesArbustes
T
Thomas 67
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Tarif très compétitif, plants de qualité, interface simple. Seul petit bémol dans le cas de ma commande, il a fallu quasi 10 jrs pour pour que le colis parte ou du moins soi pris en charge par le livreur.
R
ROM73
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Une pépinière avec une large gamme, de bonne qualité et des prix très compétitifs
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
C est la deuxième fois que je commande sur votre site je suis assez satisfait de mes commandes
M
Matt68
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bon rapport qualité/prix ! Quelques plants qui des fois auraient mérités de grandir encore un peu en pépinière, mais je suis satisfait.
P
Petit suisse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Suis satisfait.
W
Widgie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'étais déçue de mon premier achat en ligne avec Willemse mais je suis plutôt contente cette fois-ci avec vous. A voir le résultat dans quelques années.
P
Patoudefeu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Tres bien
G
GORON corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
rapide mais emballage vraiment pas top.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience.Concernant notre solution d'emballage, c'est de loin la plus écologique que nous ayons trouvé, qui permet de bien protéger les plants.Auriez-vous une autre idée pour le conditionnement ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
M
Myo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Grand choix de petits plants economiques
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