Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Paquet très bien conditionné
B
Babar
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu et rapidement. Un plant à était abîmé. Après l'envoi d'une réclamation avec photo, un deuxième plant m'a été envoyé rapidement et sans accro. Je recommande.
C
Coco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bien conditionnés et en forme , les plants se sont acclimaté au lot et garonne...et à sa météo changeante .
J
JCQ
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
produits de qualité très moyenne en comparaison avec les boutiques sur lesquelles je commande par ailleurs
N
Nene
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Difficile à noter car c'était mon premier achat
V
Vivi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Rien à reprocher par rapport à l'emballage sauf que la longueur du carton me paraissait un peu excessive, on aurai pu largement la réduire de au moins 20 cm sans conséquence, dumoins c'est mon avis. Sinon je satisfait du grand nombre de plante que l'on peut trouver sur cette boutique. Le bémol est que parfois certaines plantes ont l'air d'avoir pris un coup de froid durant le transport.
G
Gavagai
Note : 2 sur 5
Sur 5 plants commandés (poivriers, jasmins...), 3 en mauvais état : feuilles jaunies, branches cassées, racines émottées... Après réclamation, sur photos, un service client très aimable, très réactif et compréhensif me renvoie les 3 exemplaires abîmés. A réception du second colis, le résultat n'est pas meilleur : sur 3 plants, 2 sont en piteux état. Le service client, toujours aussi compréhensif me rembourse un jasmin. Merci le service client ! L'idéal aurait été un service expédition plus performant et plus respectueux des plants qui, à leur aspect au déballage montrent des signes évidents de maltraitance. Vous perdez avec nous un client de plus, avec un sentiment de gâchis... Peut-être pourriez-vous prendre exemple sur d'autres prestataires, plus performants sur les conditions d'expédition et le respect du vivant dont il s'agit. Sentiment navré.
J
Juliette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
l'emballage était correct même s'il manquait des étiquettes. Il est dommage de ne pas pouvoir commenter que quelques plantes. Certaines n'ont pas encore redémarrer donc il est difficile de laisser un avis dessus. Très dommage pour les deux plantes qui sont mortes peu de temps après la réception.
M
Mat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Plants parfois trop jeunes en godet mais bonne qualité global. Beaucoup de choix. Emballages fait avec soin
O
Oise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très bon service Bon accueil
L
laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
bien prix raisonnable état peut être amélioré
J
Jean t
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très très bien
N
Nicolas
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Le choix est la mais les arbustes sont pour la plus part vraiment petit pour le prix qu'il sont vendu
F
Fabien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Beaucoup de choix a petit prix grâce à la vente de tout petits arbustes , très bien pour le Client patient à budget encadré
M
MBNB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
il y a un manque de suivi de la commande jusqu'a la livraison
B
Benjamin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Il faudrait avoir le choix dans la taille des contenant et de la taille, un arbuste livré en P9 c'est la première fois que je vois ça, cependant colis impeccable et plants sains juste déçu de la taille de l'arbuste commander (à la livraison il fait 8cm de haut) mais je n'ai demander aucun retout car il est sain, je vais lui laisser ça chance !!
M
MMM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Colis arrivée en bon état plans humides assez Bien
T
toine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
attention a l emballage 3 branches casser dommage
L
Leo
Note : 2 sur 5
Acheter 2 agrumes greffés Une tige et 3 feuilles au-dessus...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Léo, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Afin de trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos deux plants s'il vous plaît ? Vous pouvez nous envoyer ces photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable semaine. L'équipe mesArbustes
D
Dom
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Petit bémol, il faut savoir patienter
D
Drillien
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur les végétaux. C'est du côté de l'entreprise de livraison que j'ai, à deux reprises, été déçu. Celle-ci vous inonde de messages pour finalement annuler leur passage. Avec des racines nues dans la commande cela est problématique en plus du désagrément.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette qualité de service, nous avons fait remonter votre mésaventure au service de livraison DPD afin d'améliorer leur service. L'équipe mesArbustes
V
vincent
Note : 2 sur 5
le service de livraison choisit est déplorable, plusieurs dates de bloqués pour rien, obligé de me déplacer pour recuperer mon colis au forcing! les plants ont été recuperé trés sec!!!!!!!!! abusé .la saison hivernal veut que je ne peut pas encore estimer l'impact sur les plants excepté les pavots bleus ou il ne reste qu'une motte sèche!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour la perte de temps et d'énergie pour réceptionner votre commande.Nous avons fait part au service DPD de vos difficultés, afin qu'ils puissent améliorer leur service de livraison. Concernant les plants arrivés secs, nous vous invitons à revenir vers nous au printemps si vous décelez un problème de reprise.Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaite une agréable fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
M
Marmarsar
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je fais peut être parti d'une minorité de déçus de leurs achats sur votre site. Mais je n'en suis pas pour autant moins dégoûté. Les deux agrumes sont arrivés avec une bien triste mine. Et l'un des deux à perdu feuilles et branches.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.Sachez que les Agrumes ont été taillés afin qu'ils puissent se ramifier néanmoins, nous aimerions obtenir une photo de vos deux agrumes s'il vous plaît, vous pouvez nous les faire parvenir à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Nous espérons pouvoir trouver une solution ensemble. L'équipe mesArbustes
C
CFL Découvertes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Boutique intéressante avec des prix corrects. Dommage que tout les à-côtés ne soient pas vendus (terre, pots..)
L
La Petite Chanvrière
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
On déplore le traitement des employés généralement dans ce genre de structure, pas tellement le produit, surtout quant on est encore qu'un amateur comme moi, difficile d'évaluer. Mais satisfait globalement en tant que client.
C
Clochette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
De beaux produits et une expédition rapide, mais attention a l'emballage
B
BERNADETTE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
c'est la première fois que je commandais car vous aviez des variétés que je voulais mais le conditionnement et la qualité des pieds restent è désirer.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les plants nécessitent une taille de fin d'été, de nouveaux rejets vont se développer dès le printemps prochain, rassurez-vous. L'équipe mesArbustes
Y
Yves
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'espérais des plants plus grands !!
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
Arbustes bien emballés, pas de plastique, belle taille , plants vigoureux en général .
J
Jfj
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Super super super
E
Em
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Petits plans, petits prix, pratique quand on a un jardin à remplir :) Par contre pour les arbres fruitiers je trouve qu'il y a mieux ailleurs.
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Deuxième commande sur le site et aucun problème. Plants toujours un peu petit, mais bonne reprise de ces derniers. Je recommande
H
Hfu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Ok
F
Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
A
Angélique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
les arbres et plantes sont assez bien arrivés mais le calage dans le colis n'est pas des plus pratique, j'ai cassé la clématite car je ne la voyais pas ( ou elle l'était avant je ne sais pas) un gros doute sur le kiwaï aussi.. pour le reste ça va, dommage pour l'ail des ours qui m'a finalement été remboursée car non disponible. Et cadeau totalement à côté, je ne suis pas en haute vienne pour y voir des palmiers, j'aurais préféré avoir un choix entre plusieurs choses
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison rapide, plantes bien protégées, qualité du produit, a confirmer
J
Jeep
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Petits plants originaux et intéressants mais la protection pour l'envoi est moyenne... pas assez maintenu lors du transport
T
Toto
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très déçu par la perte des livraison de 3 plantes ( et ce n est pas la première fois!!)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous en dire plus sur la perte de ces trois plantes s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes
M
marie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
dommage...car les autres articles me paraissent intéressants
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous avons demandé un complément d'information le 02/10, puis relancé le 09/10.Nous vous invitons à vérifier vos e-mails indésirables. Bien entendu, nous restons à votre écoute concernant ce plant manquant. L'équipe mesArbustes.com
C
Chrisdel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Site clair, livraison rapide et conditionnement respectueux des plantes. Il serait peut être judicieux de faire une catégorie enfant et demander la localisation pour le changement de plante dans la haie et la plante cadeau. Hormis ça, très bon site, je recommande.