Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bonjour j'ai reçu mon colis avec quatre produits dedans comme prévu par contre le plan est vraiment petit voir quasiment rien à l'arrivée sur deux de mes plans j'espère que ça va reprendre dès que je vais les mettre en terre.
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Plantes très petites j’en dirais un peu plus à l’ete.
V
Vincent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Satisfait des plants reçus maid sur qqs arbres fruitiers greffés que j'ai reçus, le point de greffe est situé très près du collet (5cm) du porte greffe... Du coup, ça complique la plantation et le paillage associé... Il faut éviter que le point de greffe soit paillé sinon il risque de faire des racines et court-cuitier le porte greffe.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'espère qu'il va bien prendre car il a triste mine, Jr ne manquerai pas de vous donner mon avis à la reprise
J
Jean-Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Parfait
M
Marlène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Sur les 10 plants commandés, un est un peu jaune mais j'espère qu'il va repartir. Sinon, tout est OK et la livraison rapide.
G
Gaëtane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Prunes abricots mirobolans viennent d'être greffés. La branche s'est pliée lors du déballage et je ne sais pas ce que ça va donner. De plus je les ai trouvé très chers pour des arbres aussi frêles. D'autres marchands sur le net sont plus compétitifs.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre avis, Gaëtane. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos arbres. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de votre plant afin de bien comprendre la situation. Bien à vous.
F
FLORENCE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande reçue dans les temps.Parfait merci
F
Frederique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Les arbustes sont arrivés en piteux état , écrasés , les feuilles pendantes et pour beaucoup tombées dans le colis . A voir s ' ils se reprennent en pleine terre .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Frédérique, nous sommes désolés d'apprendre que vos arbustes sont arrivés en mauvais état. Nous restons à votre disposition au printemps prochain si vous décelez des incidents de reprise. Merci pour votre confiance. L'équipe de mesArbustes.com.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Colis reçu en bon état, plantes en forme. Rien à dire.
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Petits plants qui je l'espère démarreront bien dans la vie.... Merci de penser à noter :"FRAGILE" sur le colis.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Super site, beaucoup d'info pour faire son choix, mais je pense que les arbres sont petits pour le prix de vente.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Premier colis abimé (par La Poste) et refusé. Deuxième expédition arrivée en bon état. Service client réactif.
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Plantes mal emballées pour le transport Certaines manquent d eau à l arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Cécile, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les soucis rencontrés avec l'emballage et l'arrosage de vos plantes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos des plants concernés. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Pour l'instant je suis satisfait, on verra si mes deux asiminiers tiendront le coup à 1110 mètres d'altitude.
N
nelly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
BIEN REÇU COLIS 📦
S
Sylvie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Sur 5 plants commandés , 3 sont arrivés avec des branches cassées
Réponse de mesArbustes
Nous prenons connaissance de cet incident, veuillez nous en excuser.
Notre service-clients reste à votre écoute à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarustes.com
L'équipe mesArbustes
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour cette expérience et super. Les vignes sont très bien conservé. Merci beaucoup
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
J'ai reçu les plantes que j'avais commandé cassé pour la plus part, dépoté, de la terre partout. L'une des raisons et que l étiquette du carton était posé à l'envers donc il a fait le trajet la tête en bas. Il n'y a pas d'oubli et les plantes correspondent à ma commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.
Si par malheur, certains plants ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.
L'équipe mesArbustes
E
Emira L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien plantes arrivées en bon état
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
La commande est bien arrivée et est conforme à la demande. Par contre, l'emballage s'est effondré à cause de l'humidité des plantes et la poste a du reconditionner le paquet. je pense qu'il faut revoir ce type d'emballage.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande au top, livraison carton éclaté par la poste. Rien ne manquait mais tout était en vrac a l’intérieur, terre cartons racines tous mélangés. Peut être changer de transporteur….
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bien reçu et bien emballé. Les plants correspondent très bien à ce que j'attendais. Une remarque cependant : les frais de port sont légèrement plus élevés que ceux appliqués par la concurrence.
R
roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
bon site et nombreux choix
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Mon colis a été gravement endommagé pendant le transport. La poste l à répare vaille que vaille. Les plants ont l air encore vivants
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Les arbres sont minuscules, pour le même prix rendez-vous dans de petites pépinières qui respectent les plantes et les gens !
Réponse de mesArbustes
Nous avons pris connaissance de votre avis.
Nous comprenons que vous puissiez être déçu de vos plants. Cependant votre déception se porte sur la taille des plants, nous présentons pourtant une photo d'un plant en godet sur notre site internet.
L'équipe mesArbustes
D
Didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Pour la deuxième fois, le carton arrive éclaté, et les pieds semblent très fragiles. 2 eme essai et si j’ai trop de casse,‘ça sera le dernier. Cordialement,
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre cet incident.
Nous vous invitons à revenir vers nous au printemps si vous décelez des incidents de reprise sur votre dernière livraison.
L'équipe mesArbustes
M
Mélo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
J'ai reçu 6 plante de chez vous bon quelque pertes de terreau mai du au transport ce qui est normal je pense mais je suis déçu pour mon aubépine la cime et casser j'ai fait une photo je vous la ferai parvenir par mail
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Livraison rapide mais 2 plants qui ne reprennent pas
A
Anna
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bon site avec beaucoup de choix et des articles de qualité. Bémol sur les frais de port un peu élevés.
L
loran
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
du choix et globalement de la qualité, le transport dure parfois plus longtemps que prévu parce que j'habite une zone mal desservie mais les plantes le supportent plutôt bien et recupèrent très vite
B
Bouti
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très contente de mon achat, du souci apporté à l'emballage
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
On y revient pour des essais, pour des plants intéressants financièrement par rapport à d'autres pépinières, et parce qu'on ne peut pas acheter du haut de gamme en pépinière permacole pour tout, ça monte trop vite sur certaines variétés, et surtout, les stocks sont très limités, donc nos pépinières préférées sont souvent en rupture... Du coup on transige, on revient. Les colis sont souvent relativement mal emballés, des plants arrivent dépotés, ou un peu abîmés. Rien de rédhibitoire, sinon on ne recommanderait pas, mais la reprise est aléatoire, pas toujours au rendez-vous. Il y a du bon, du très bon, même, mais c'est un peu la loterie, par rapport à d'autres pépinières parfois juste un peu plus chères, mais dont les plants ne sont pas forcés sous serre, et qui arrivent dans un état magnifique, déjà costauds, bien formés, parfois avec des garanties de reprise pour ne citer personne... Et d'ailleurs, on ne perds pratiquement rien sur ces commandes, comme par hasard.... Bref, les choix sont parfois cornéliens, et mesarbustes a l'avantage d'avoir une démarche qualité/prix intéressante, ils ont de nombreuses variétés dans tous les domaines, les infos de plantation sont à peu près fiables, ils sont sérieux, réactifs, organisés, on peut commander en toute confiance, le suivi SAV est parfait.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis précis et complet. Nous ne tenons à votre disposition concernant les plants qui n'auraient pas repris ou arrivés en mauvaise posture. L'équipe mesrbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Alexis
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Du bon et parfois des plant non vendable à mes yeux...
M
Mo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
je n'ai pas mis 5 car la clématite reçue ne correspond pas, j'ai envoyé un mail avec photo de la fleur, pas de réponse de votre part....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous vous avions apporté une réponse en date du lundi 12 août. Nous nous sommes donc permis de vous transférer à nouveau notre réponse, qui attendait un retour de votre part. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. L'équipe mesArbustes
J
Joelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je commande régulièrement, en général je ne suis pas déçu de mes achats. La livraison est rapide et les colis très bien préparés, les plantes de bonne qualité en général.
G
G.Wolf
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
seul fait étrange, c'est que la reception du colis ne semble pas avoir été enregistré par Coliposte, mais même reçu un mail notifiant le renvoi du paquet, alors que je l'avais pourtant récupéré au point relais. bizarre. Mais au moins le colis était là avec toutes les plantes et en bon état.
T
TITI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
semble en bon état
R
Rachel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
30 plantes commandées chez vous pour plus de 239 €. Plus jamais. A se demander si vous êtes vraiment des professionnels du végétal. Et ne mettez pas ça sur le compte du transport. Les cochenilles, par exemple ça se traite.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par e-mail (service-clients@mesarbustes.com) des plants concernés. Concernant la présence de Cochenilles, veuillez nous en excuser, cela n'aurait pas dû arriver. Nous utilisons des pièges et des auxiliaires de culture pour lutter contre ces parasites. La lutte naturelle peut parfois être imparfaite, nous n'aurions pas dû expédier les plants concernés. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
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