Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
livraison un peu longue, mais plantes en bon état; et bon accueil du service commercial. OK
D
d.ra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Plantes un peu petite mais par rapport au prix ça va. Service de communication efficace: ils sont trés gentils et ils repondent rapidement Merci
C
Caro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
4 ème commande, et tout est parfait comme d habitude! Merci
L
Linecé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
J apprécié tjrs autant votre boutique, le choix , toutefois souvent des ruptures de stock qui nécessitent de faire 2 commandes et de payer 2 fois la livraison ...au lieu d 1 si le produit était disponible
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous comprenons ces difficultés d'obtenir tous les produits que vous souhaitez sur une seule et même commande. Malheureusement, certaines plantes ont parfois plus de succès d'une année à l'autre. Ces plantes sont majoritairement issues de notre production, cela demande du temps pour les proposer sur notre site à nouveau. Nous vous remercions de votre compréhension. À très bientôt sur mesArbustes.com
M
Mjeanne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Bonne boutique les réponses par téléphone très bonnes
M
Michèle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Je suis satisfaite
R
Rem-s
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Je recommanderais
G
Georges
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Grand choix, facile d’utilisation
W
Whurr
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Grand choix de plantes
J
janot 49
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
livraison correct mais un peut longue
O
OLLIVIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Ok
H
hervelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
J ai reçu ma commande rapidement, bien emballee et conforme a ce que j avais commandé,donc tres bien.
P
papa9960
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
tous mes achats poussent correctement en attente de la fructification
M
Maotaii
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Merci pour votre expertise.
G
GrussGruss
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Tres bien
J
Jocelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Boutique sérieuse, envoi rapide de plants en bon état ; pour l’instant, je suis très satisfaite.
J
Jack
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bonne présentation.
V
V
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Emballage ok
R
Roca
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Ras
G
Gigine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Je recommande !
C
chobletm
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Le départ du colis à La Poste s'est fait le samedi du grand week-end de Pâques (info de La Poste Colissimo). Grande inquiétude sur la durée, l'état des plants... Un mail automatique de Mesarbustes.fr m'informe que le colis a été déposé le lundi ! Ah, pourtant, ce n'est pas possible, La Poste est fermée le lundi de Pâques. Le colis me parvient le mardi, en bon état. Les plants, bien protégés, sont intactes et les mottes restées fraîches. Moralité: ne pas s'inquiéter, même si les envois sont fait en début de week-end. Mais un mail automatique informant d'une date de départ erronée, n'est pas nécessaire. Ce que j'apprécie avant tout, c'est le bon développement des sujets dans leur godets, gage de qualité. Merci à vous.
M
marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Mais : le temps de préparation de la commande est parfois un peu long (peut être du au nombre de commandes) , la livraison est rapide, emballage bien protégéIl faudrait que tous les sions soient étiquetés sinon difficile de les distinguer (entre deux pommiers).le contact téléphonique est disponible et efficace
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Nos délais de préparation sont en effet plus longs actuellement, la situation devrait revenir à la normale très prochainement.Concernant l'étiquetage de nos produits, nous nous limitons à l'utilisation d'une étiquette par lot d'une même variété, cependant nous étiquetons tous les produits lorsque deux plantes sont du même genre et de la même espèce. Pour votre Malus, c'est un oubli de notre part, veuillez nous en excuser. À très bientôt sur mesArbustes.com
L
La Neuville
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
N'ai reçu aucune notification d'envoi ou de livraison en point relais. En vérifiant, je me suis aperçu que le colis attendait depuis plusieurs jours. N'ayant pu le retirer aussitôt, les arbustes expédiés racines nues tels quels dans le carton avaient séché. Aucun n'a repris. Pas de problème pour les plants en godets. Ne repasserai plus de commande de plantes sous cette forme. Déçu, jusque-là toutes mes commandes avaient été satisfaisantes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous vous avons fait parvenir un e-mail le 03/03 vous informant de l'expédition de votre commande, que vous avez pu consulté. Le 04/03, un e-mail de La poste vous a informé de la disponibilité de votre colis en bureau de poste. Malheureusement, nous ne pouvons pas contacter tous nos clients pour les informer du suivi de la livraison.En cas de prochaine commande, nous serons ravis de vous informer par téléphone au 07.66.63.03.91. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes
P
pied vert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Une plante a souffert du transport malheureusement, mais les produits m'ont semblé de bonne qualité
A
Alice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bien
C
Céline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Une photo du produit qui sera envoyé, en plus de celle que ce la donnera, serait la bienvenue. Pour éviter les déceptions.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre suggestion. Pour nos nouveautés, nous essayons en effet de proposer des photos de notre production grâce à des photos prises au sein de notre pépinière.C'est un travail long et laborieux que nous essayons de mettre en place.À très bientôt sur mesArbustes
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse au question et envoi rapide
G
Gaetan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Il y a du choix
B
Big
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'apprécie le site mais surtout la newsletter qui me rappelle les dates et disponibilités du moment sans m'envahir. Un mail facile à lire et toujours à propos qui m'aide beaucoup dans la planification de mon jardin. Bravo !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour mettre en avant le travail réalisé par nos équipes pour vous transmettre du contenu pertinent comme des informations sur nos produits et vous communiquer au mieux notre actualité. À très bientôt sur mesArbustes.com
J
Jzw672
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bien.
P
Penelope
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
RAS
P
Pascale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
le tout est très bien emballé!
N
nordique71
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
très bon site,je le conseille
R
Rose
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bon
S
Sinlas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
J'apprécie beaucoup cette boutique qui m'a permis de trouver des plantes rares que je cherchais depuis longtemps. Dommage que certaines soient indisponibles.
B
Bea
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Du choix...
C
Cileag
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
e suis donc un peu déçu cette fois pour des plants que j'attendais depuis longtemps (production réduite). Cdt
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Notre service-clients reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, l'équipe mesArbustes
C
Célia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Livraison de qualité dans les délais. Très bonne reprise de mes jeunes plants. Parfait. Merci
D
Dyl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon emballage mais très serré...délai un peu long....les plantes sont restés fraîche fin avril et en bon état heureusement ...
G
gigi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
trés déçu par ces deux plants c est honteux d envoyer ça !!je ne commanderai plus jamais sur cesite !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour.Notre service-client a pris connaissance de vos photos suite à sa demande. Les deux grenadiers que vous avez reçu sont cependant conformes à la hauteur que nous indiquons sur notre site internet.Ce sont des jeunes plants de plus de 20 cm, conformes aux indications inscrites sur nos fiches produits. Nous sommes spécialisés dans la production de jeunes plants, nous sommes navrés si cette information ait pu vous échapper. Cordialement, toute l'équipe mesArbustes.com
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