Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Mais les dates prévues d'expédition ne correspondent pas au réel (date de livraison) ce qui a mis à mal les plantes et l'une d'elle était déjà en état limite
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre commande a été effectuée le dimanche 30/01, nous avons préparé et expédié votre commande le vendredi 04/02.Votre colis a subi un retard d'acheminement, le délai est habituellement de 48 heures. Pour des raisons que nous ignorons, votre colis a finalement été déposé dans un point relais le 08/02. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, toute l'équipe mesArbustes.com
J
Jclaude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Informations sur les produits suffisantes. Du choix Délai ok J'ai dû passer un coup de fil, très bon accueil RAS
N
Nils
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Très bonne expérience et service client réactif en cas de questions/problèmes.
C
Chantalig
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
ras
M
Marie Framboise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon site bien fait et agréable plantes très bien présentées
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
facile a naviguer.........................................................
B
Bibi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très bon rapport qualité et bons conseils de plantation
R
Rigal Thierry
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je souhaiterais que la commande soit mieux préparée et comporte des produitrs étiquetés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.Afin de limiter l'utilisation de plastique, lorsque vous commandez plusieurs fois les mêmes plantes, nous utilisons qu'une seul étiquette vous permettant de les identifier. Nous comprenons votre étonnement, cela s'inscrit dans notre souhait de limiter au maximum l'utilisation de plastique. Des tests pour utiliser des pots biodégradables ont également été mis en place, sans succès à ce jour, pour permettre l'expédition de nos jeunes plants dans ce type de conditionnement. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes.com
G
Granny.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison impeccable tarif raisonnable Arbustes tres sains Merci jr renouvellerzi l experience!
L
Le Braquemard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je suis pas rentré dans la boutique
N
Nono
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très satisfait de la boutique prix très raisonnable au point que j'ai repassé une autre commande . je recommande
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Envoi dans les temps sans problème
T
Tof
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Les deux plans sont arrivés dans un état plus que moyen.Cependant ils étaient très bien emballé et les délais étaient raisonnables
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter notre service-clients, en prenant soin de nous faire parvenir des photos des plants concernés. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Cohiba28
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
plants malingres pas vraiment moins chers qu’en magasin.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous produisons principalement du jeunes plants, dont certains ne peuvent être vendus dans les jardineries par exemple. Nos jeunes plants ont pour vocation de permettre à nos clients de végétaliser leur jardin à moindre coût grâce à la plantation de jeunes plants. Sachez que notre service-clients reste à votre écoute afin de trouver une solution à votre problème. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Mateo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bien
J
Jay
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Tres bon site web
F
Florence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très contente d'avoir découvert votre site. iMPECCABLE ! : prix, qualité des produits vendus, une personne physique pour communiquer par tél, une rapidité, du sérieux, de la prise en compte des demandes personnalisées..., de l'écoute, de la compréhension, une très vaste gamme de produits végétaux. Un grand MERCI !!! PARFAIT de PARFAIT !!! Maintenant, j'attends que ça pousse !
J
Jo21
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très bien, toujours satisfaite
M
Mbrvacances
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Great service and great produce
K
Korsukewitz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
très contente, j avais commandée beaucoup des tout petites plantes, il sont arrivees en etat parfait. toutes les plantes avait des bonnes racines. j étais étonnée de l emballement, bien bio, pas de plastique! merci. je reste avec vous!
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Plantes trés bien emballées. Livraison rapide. Je recommande cette boutique toujours satisfaite.
J
Joe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
produit toujours envoyer dans des cartons très bien protégé, ils sont bien arrosé avant, livraison très rapide je recommande cette boutique
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Déception, il n'est pas normal de vendre des plants aussi mauvais, c'est certainement ma dernière commande chez vous.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter notre service-clients, en prenant soin de nous faire parvenir des photos des plants concernés. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
F
Follenfant
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
les plants de votre boutique ont du mal à repartir
S
Sb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Produits bien emballés, terreau humide et jolis plants. Boutique très bien structurée!
F
Floria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Un seul essai pour l’instant, et tout va bien.
M
Moncapichef
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Service excellent, rapide et réactif, top qualité/prix, bravo, merci et à bientôt pour d’autres achats ️
D
Debut Pierre Et Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
tres bien j'adore
L
Lebaroudeur974
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Hyper pro
A
Apifotokulteur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bonne organisation, impeccable.
A
Ai-Je Un Surnom?
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
accueil téléphonique impeccable, envoi colis sans problème
F
Fab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Bonne information sur le site. Il s'agit de petits plants, avec un bon rapport qualité prix
A
Aéro74
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Utilisation facile de la boutique ainsi que du paiement en ligne
J
Jojo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Contente de mon colis pas trop d attente bien protégé il a plus qu a elle mettre en pleine terre merci je recommande
J
Jacqueline Bourdet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Tous les plants sont satisfaisants
L
La Fouine76
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Plantes bien emballées et livraison rapide. RAS.
K
Kake
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très satisfait
I
Irisyak
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Je n'ai pas de mauvais souvenir. La terre pourrait être mieux \"tenue\"" près de la plante, mais au total on fait pire!"
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
La boutique terres bien
R
Ricky
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bien
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