Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Les plantes sont très bien protégées .Le délai était un peu long ,j'ai contacté le service client très réactif. Les plants sont de bonne qualité .Je suis vraiment satisfaite !merci je sais ou commander mes plantes maintenant .
A
Aster
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Parfait, colis bien emballé. Les plants sont arrivés en parfait état malgré un week-end passé à la poste par temps de canicule
P
Payne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
La livraison etait effectué rapidement
M
MB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Boutique sérieuse
V
Vi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bonjour, je trouve qu il faut respecter plus les vegetaux, ceux ci sont mal conditionnes et donc arrivent abimes. Ce sont des etres vivants et ils meritents d etre mieux traites.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. Nous utilisons des copeaux de carton pour limiter l'utilisation de plastique, cela permet de caler les plantes dans les colis. Ils ont bien pour objectif de protéger les plants durant le transport, qui parfois peut être chaotique, nous le savons. Nous sommes navrés de l'impression que cela a pu vous donner. Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Maman
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Produit bien emballé accompagné d une notice de plantation je recommande
A
Allain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien achalandé, site bien conçu et fidèle à la réalité.
R
Robin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Les plantes sont conformes à la description et en bonne santé , je recommande sans aucune hésitation !!!! Bravo continuez ainsi
D
Dias
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très satisfaits
P
Phanette
Note : 5 sur 5
J’ai fait une commande d’hortensias, azalées, lilas, sureau, mimosas et petites plantes grasses… J’ai particulièrement apprécié d’être guidée ds le choix de plantes « ombre ou mi ombre »…. Le site est très bien fait. On navigue bien. Les prix sont par ailleurs très intéressants. Oui, les plants peuvent paraître « petits », mais avec un peu de patience, d’engrais et de soins… on arrive à avoir un joli jardin. Je ne savais pas quoi planter, parmi les fleurs ou arbustes que j’aime, aux endroits les moins ensoleillés. A chaque plante ou arbuste, ses conseils!.. il y a beaucoup de coloris pour une même variété. J’ai pu constituer « une haie » harmonieuse et colorée qui poussera, bientôt. Très agréablement surprise par la taille des mimosas, et des lilas (Même si celle-ci est bien spécifiée à chaque fois… (j’ai lu des mots comme « boutures » dans un avis négatif qui m’a fait un peu peur, mais qui s’est révélé franchement inapproprié, concernant ma commande)). Les plants arrivent bien protégés dans un carton, rempli de confettis pr caler le tout. Rien ne pouvait bouger et dc n’a été très abîmé,(quelques petites fleurs des plantes grasses sont tombées mais elles reprennent très bien av leurs racines.) Les plants étaient bien humides. BREF, je valide pour cette 1ere commande très satisfaisante. Je passe commande à nouveau en fin d’été pr préparer mon jardin d’automne. Ah ouiiiii…. A NOTER: Il y avait une plante en cadeau, dans mon colis. L’attention m’a semblé délicate! C’est tellement rare …. J’ai hâte de voir ce qu’elle donnera
Réponse de mesArbustes
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes très heureux de vous lire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. La hauteur des plants peut en effet varier selon la saison notamment, nous essayons d'indiquer une taille en deçà de la réalité afin de ne pas être déceptif. C'est une hauteur à titre indicatif, il nous est impossible de la modifier régulièrement sur l'intégralité de nos 2500 produits, vous l'aurez compris! Si vous le souhaitez, nous aurons plaisir à vous accompagner lors de votre prochaine visite. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
Peggy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Première fois que je commandais et je suis ravie . Je recommanderais en novembre pour d’autres espèces de plantes
P
Papat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J ai appelé pour modifier ma commande. On a répondu rapidement et proposé une bonne solution
C
Cédric 38
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien emballé et protégé! J'ai rempoté et j'espère que ça le fera!! On croise les doigts. Merci
A
Aoini
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Ras
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très intéressante
L
Lau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Facile
G
Guylaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison \"un peu longue..\"" sans information"
N
Nad
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Assez satisfaite de mes achats sauf une plante très abîmée pendant le transport je présume
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Recherche facile avec du choix et des conseils utile. Adresse à garder et surtout à partager.
L
Laurencebuyse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison rapide, produit conforme, parfait !
B
Bertrand
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Plantes arrivées en état très moyen. 2/3 des cimes cassées. je pense que l'emballage n'est pas approprié.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. C'est pourquoi, n'hésitez pas à contacter notre service-clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05.52.61.51.47 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
Site internet bien fait avec du détail sur la plante .
L
Lizzye
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Pour ma première commande de 4 plantes 3 arrivées abîmées dont 1 irrécupérable, service client réactif remboursement d 1 plante en cours
Y
Yvon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Des pros
W
Winii94
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Rien à dire plantes bien protégées avec du carton donc écolo. Mais le seul regret regroupement de mes deux commandes dans un seul colis et frais de port payé deux fois ! ! ! Un autre site internet dans le même secteur dont je ne dirait pas le nom nom m'aurait remboursé sur ma carte. Cas déjà arrivé plusieurs fois !
J
Jpjardi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Livraison rapide
L
Let
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Deux commandes, pour l'instant, très satisfaite, je recommande
L
Lenkito
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande s'est bien passée.
T
Teqa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Plants déshydraté
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons notre possible pour arroser le matin et durant l'après-midi, les plants qui ont été prélevés dans nos serres de culture, au sein de notre espace expédition.Si lors de la réception, vous constatez un problème qualité mettant en péril la viabilité de vos plants, notre service-clients reste à votre écoute. Une ou plusieurs photos sont alors nécessaire afin que nous puissions constater ce problème. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
C
Carine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bien
F
Flo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Difficile d'évaluer avec le couac de mon colis. Je suis sûre que vous êtes attentionnés avec vos plants et professionnels. J'ai pas eu de bol disons. J'avoue que j'aurai sûrement du mal à recommander chez vous...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons notre possible pour arroser le matin et durant l'après-midi, les plants qui ont été prélevés dans nos serres de culture, au sein de notre espace expédition.Si lors de la réception, vous constatez un problème qualité mettant en péril la viabilité de vos plants, notre service-clients reste à votre écoute. Une ou plusieurs photos sont alors nécessaire afin que nous puissions constater ce problème. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bien
M
mick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
une reception pas tres belle colis mal emballé au vu du deuxièmele service client a été réactif et correct suite a justification de la réception de plants un mauvaise état commande renvoyé de leur part o top une erreur est tjrs pardonnée qd elle est corrigé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et honorer votre commande. À très bientôt sur mesArbustes.com
N
Nougat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Première commande sûrement pas la dernière
M
Marie-Josèphe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
très bien expédiés et emballés.
S
Shiffou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Idem
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