Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Beau choix de plantes mais mauvais emballage ou transporteur car des plants arrivés abimées par le voyage.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Vincent. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées abimées. Nous faisons de notre mieux pour garantir un emballage sécurisé et choisir des transporteurs fiables, mais il peut arriver que des accidents se produisent pendant le voyage. Nous allons prendre note de votre remarque et essayer de trouver une solution pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
J
Jean Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison ok. Sitôt reçu sitôt planter 5 Plants un peu serrés dans le carton mais sans casse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Francois, merci pour votre retour positif sur notre site mesArbustes.com ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et que vos plants soient en bon état. Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons rapides et sécurisées. Nous espérons que vos arbustes s'épanouiront dans votre jardin ! À bientôt sur notre site !
R
Reda B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Il est bien pot, faux voir plus tard?
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Paquet reçu en état. Service clients à l'écoute.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Plantes conformes à la description, arrivées en bon état. Sitot transplantées en plus grands pots, elles attendront patiemment un an avant de se retrouver dans le jardin.
D
Duhamel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout c'est bien passé de l' accueil téléphonique à la réception, les plantes sont en forme
J
Joel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Parfait
S
Sylvie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Sur 5 plants commandés , 3 sont arrivés avec des branches cassées
Réponse de mesArbustes
Nous prenons connaissance de cet incident, veuillez nous en excuser.
Notre service-clients reste à votre écoute à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarustes.com
L'équipe mesArbustes
G
Gaëtan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très beaux plants. Feuillage sain et racines très bien développées. Taille deux fois plus grande que celle annoncée sur le site. SAV exceptionnel. Nouvelle expédition d'un nouveau colis suite à la perte du premier par la poste. Pépinière très sérieuse, à recommander.
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Malgré les précautions , 2 pots de kiwi presque a racine nu et le bananier est cassé en deux. on verra si ils reprennent. c'est le risque des achats a distance.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un conditionnement optimal de nos plantes, mais il peut arriver que des dommages surviennent pendant le transport. Nous espérons que vos plants de kiwi et votre bananier se remettront rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre confiance.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
OK pour moi
Y
Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très beaux plants, bien emballés,,du vrai W de pro !.
M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande reçue rapidement. Les arbustes et plantes étaient très bien emballés. Les plants sont de belles qualité. Merci
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
J'ai reçu les plantes que j'avais commandé cassé pour la plus part, dépoté, de la terre partout. L'une des raisons et que l étiquette du carton était posé à l'envers donc il a fait le trajet la tête en bas. Il n'y a pas d'oubli et les plantes correspondent à ma commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.
Si par malheur, certains plants ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.
L'équipe mesArbustes
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
C'est un peu tôt car j'ai planté il y a peu de temps. Mais les plants sont de bonne qualité.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Plants bien emballés . Livraison rapide.
J
Jean-Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
5 étoiles
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Très bien
J
Jean-Michel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Livraison rapide est soignée. Les arbustes ont été plantés dès réception. Maintenant, laissons faire Dame Nature...
F
Francoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
arrivés en temps et heure, en bon état. Planté, on attend pour la suite
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
je suis satisfait de ma commande arbuste en bon etat et conforme au descriptif.dommage que la livraison a domicile ne soit pas gratuite pour une commande au dela de 100 euros
G
Genevieve K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Greffe d’agrume bien reçu à voir s’il résiste à l’hiver
V
Vivien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
colis conforme à mes attentes
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bon rapport qualité prix et expédition rapide. En revanche le système de protection des Plantes est à revoir car il ne permet pas d’extraire facilement les plants.sans craindre de les abîmer. Les plants sont beaux, à voir s’ils s’installent bien sur ce point je n’ai aucun recul. Gros bonus pour la livraison offerte dès 50 euros!
R
Raymond A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Satisfait par ma commande je renouvellerai sans doute mes prochains achats.
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très bien, les plants sont beaux
J
Joan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Coli arriver en bon état. Packajing excellent , Plante en super état. Je recommande mes Arbustes.com
R
Raphaël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
A
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
très bon produit, conditionnement parfait, livraison au top.merci
C
Cigoreanu I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
parfait
J
Jean Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Colis épatant, plante dans un excellent état livre à la date prévue
G
Gisèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Super emballage Plantes en bon état
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Reçu rapidement et bien conditionné. Planté, à suivre...
N
Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison dans les temps, plants très bien emballés et intacts à la livraison.
M
Michele L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
On doit remettre les plantes en eau (sous forme de bain en pot) à l'arrivée car très sèches.
Réponse de mesArbustes
Bonjour MICHELE, merci pour votre avis sur notre site. Nous vous recommandons en effet de remettre les plantes en eau à leur arrivée, surtout si elles sont sèches. Cela leur permettra de se réhydrater et de s'adapter plus facilement à leur nouvel environnement. Nous espérons vous revoir bientôt sur mesArbustes.com ! Cordialement, l'équipe mesArbustes.com.
R
Roland L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Plants robustes, expédiés avec soin compétitifs au point de vue prix et reçus dans les délai... Que du bonheur !
R
Raphaël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Les arbustes sont arrivés sans dommage.
S
Sandy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
CONTENT
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Livraison rapide et soignée
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