Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Il y a avais qqs plantes cassé et quand j'ai contacter la service clientèle il m'a aidé énormement et j'ai eu un avoir... Super service clientèle.
Réponse de mesArbustes
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous nous efforçons de toujours offrir un excellent service clientèle. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que vous avez reçu un avoir en compensation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site mesArbustes.com !
M
Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
1 seule plante m inquiète qt à sa reprise
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Des mini-arbustes bien emballés et reçus dans un délai court. Je leur souhaite une bonne reprise et une longue vie fruitière.
G
Gaëtane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Prunes abricots mirobolans viennent d'être greffés. La branche s'est pliée lors du déballage et je ne sais pas ce que ça va donner. De plus je les ai trouvé très chers pour des arbres aussi frêles. D'autres marchands sur le net sont plus compétitifs.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre avis, Gaëtane. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos arbres. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de votre plant afin de bien comprendre la situation. Bien à vous.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Parfait
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Plants bien étiquetés et emballés. Hâte de les voir se developper au printemps prochain !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Livraison rapide. Qualité des produits.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très satisfaite, maintenant a voir dans le temps mais les plantes ont l air bien portantes
F
Felicity T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très bien
C
Claudine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Livraison rapide. Arbustes conformes au descriptif
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Commande passée le dimanche, reçue le jeudi! Un des arbres a un peu perdu de terreau dans le colis sans incidence sur le plant, les autres plants se sont bien tenues.
F
Frederique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Les arbustes sont arrivés en piteux état , écrasés , les feuilles pendantes et pour beaucoup tombées dans le colis . A voir s ' ils se reprennent en pleine terre .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Frédérique, nous sommes désolés d'apprendre que vos arbustes sont arrivés en mauvais état. Nous restons à votre disposition au printemps prochain si vous décelez des incidents de reprise. Merci pour votre confiance. L'équipe de mesArbustes.com.
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Je recommande ce site,colis reçu rapidement et en bon état
A
Aimé F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
tout s'est bien passé, et les arbustes étaient ok. Reste à savoir s'ils vont tous bien reprendre.
M
Michèle I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
LIVRAISON RAPIDE, PRODUITS CONFORMES et tout est déjà planté avec une belle pluie par dessus!
V
Vassiliki C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande reçue en temps et en heure comme prévue. Plantes très bien emballées. Reste à les planter grâce aux conseils de l'aimable personne que j'ai eu au téléphone.
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Envoi rapide et soigné,plantes saines,conformes à la commande. En un mot parfait. Jean-françois Dubreuil
G
Guylaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Parfait, plus qu'à attendre que cela pousse 😊
J
Joelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
je suis satisfaite de ma commande ,mes plants sont à conformes aux descriptifs,ils sont plantés,je prends soins d’eux maintenant laissons faire la nature
O
Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
PARFAIT ! Merci
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Belles plantes et bon service
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
satisfaite de ma commande. Plants reçus rapidement
J
Jp P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
réception rapide après commande
J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bien, tout c'est bien passé,la commande à été respectée, les arbustes étaient bien emballés, malgré le carton abîmé par le transporteur, les arbustes n'ont pas soufferts. L'enracinement est bon, j'ai bon espoir pour une bonne installation de ces arbustes.
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Plantes mal emballées pour le transport Certaines manquent d eau à l arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Cécile, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les soucis rencontrés avec l'emballage et l'arrosage de vos plantes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos des plants concernés. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
A
Agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Arbres sont petits mais conforme a la description : en bonne santé et tres chouette emballes de maniere eco responsable avec du papier ! Top j’en avais assez du plastique et juste pour ca je recommande !
J
Jean-Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Livraison rapide et arbustes bien protégés et emballés. Je renouvellerai si besoin.
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
La plante est petite mais en bon état .MERCI .
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison rapide Plantes de qualité bien enracinées et emballage respectant les plantes lors du transport.
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Impeccable
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
bravo, les plants sont tres frais et vigoureux, tout est planté... IL FAUT ATTENDRE QUE 9A POUSSE
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Parfait
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bien emballé
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Certains arbustes sont beaux et bien vivants . 2 sur les 8 sont, l'un réduit à une simple tige très petite et grêle qui ne parait pas avoir de bourgeon, l'autre, le Calycanthus est dépourvu de toute feuille et tout tordu, très mal poussé (le mien au jardin est encore en pleine feuillaison). La mise en carton est incompréhensible pour moi : alors que toute pépinière livre ses plantes rangées à la verticale dans les cartons, tête en haut (ce qui aurait parfaitement tenu ici), Mesarbustes les ont rangées à l'horizontale : par conséquent il était prévisible que les plantes s'enchevêtrent les unes dans les autres d'autant que celles du dessus pèsent sur celles du dessous, malgré le morceaux de papiers dispersés dans le carton ; évidemment le terreau des godets, bien recouverts de cosses de sarrasin (?), s'est répandu avec ces cosses dans tout le carton et les mottes ont été malmenées et décollées de la paroi des godets ... tout cela ne serait pas arrivé en rangeant ces godets à la verticale ... ce rangement propre à mes arbustes est incompréhensible ici, l'ensemble tenant autant de place que rangé à la verticale, ce que font toutes les autres pépinières que je connaisse. De toutes les façons, j'ai essayé de contacter Mesarbustes pour venir chercher les plants chez eux, étant vendéen, et préférant prendre livraison des plantes à la pépinière pour éviter ces inconvénients liés à la livraison, mais je n'ai pas pu avoir de réponse sur cette possibilité que là encore d'autres pépinières proposent couramment. Je retenterai peut-être des achats chez Mesarbustes si cette possibilité existe ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis complet.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.
Si par malheur, les plants que vous avez cité dans votre avis ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.
Nous ne proposons pas de retrait sur la pépinière à ce jour, ce n'est pas en prévision pour le moment.
L'équipe mesArbustes
Y
Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bon plan déjà mis en terre avoir dans les années ce qui va devenir merci
M
Manuel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
TRES BIEN ..
C
Claude E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
arbres bien emballés réceptionnés en parfait état, planté dans la foulée
C
Claudine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Pas de problèmes!!!!livraison rapide et super bien emballé!!!
F
Florent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très beaux arbustes, comme d'habitude. Merci à l'équipe de mes arbustes
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Impeccable! Plantes de toute beauté grande reactivité en cas de problème Je recommande et je repasserai commande
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