Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Il aurait fallut préciser que la photo du plant vendu était non contractuelle. Le plant que j'ai reçu à une allure vraiment pitoyable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Cécile,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre Philodendron Xanadu.
Afin que nous puissions mieux constater son état et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir une photo du plant reçu ?
Cela nous permettra de vérifier ensemble la situation plus précisément.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Une première commande ou j'étais déçu. Mais j'ai quand même tenter une deuxième et cette fois ci. La commande était parfaite. Des plantes magnifique. Bien emballé. Ça fait enfin plaisir de voir une société qui fait des efforts
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Rapport qualité prix très faible. L'avocatier a 5 feuilles dans un état faible
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plantes et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très content des végétaux trouvés sur le site et à réception, les sujets étaient beaux. Toutefois j'ai été déçu de l'emballage intérieur car les plantes pas très bien calées sont arrivées complètement chavirées.
F
Francois H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Plantes en bon état , prix intéressants , mais vraiment trop petites
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Commande simple et envoi rapide ! Seul bémol les pots ont été livrés à l'envers...
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Un emballage plastique de protection supplémentaire ne serait pas du luxe comme beaucoup de concurrents le font
C
Claire L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Très déçue de l’emballage. 2 tiges cassés de mon satsuma.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Damien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Plantes très endommagées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Damien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bon, Pas très satisfait car le plan de baie des Goji est très très fatigué, je ne sais pas si il va pouvoir reprendre.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre Lycium chinense, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Viviane J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Les pot d'arbustes étaient dans un colis allongés tête bêche sans protection plastique autour du pied, permettant à ce qu'il n'y ait plus de terre dans le pot , l'emballage est très médiocre.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Viviane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner cette situation pour garantir une meilleure protection à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe mesArbustes.com
H
Henri J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Annoncé 10 a 20 cm. Il faut vraiment 10cm....
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Colis arrivé samedi comme demandé par mail Les arbustes très bien protégés malgré quelques branches cassés mais rien de gênant Je recommande
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Le colis est arrivé dans les temps. Les plants étaient trop petits. Deux, malmenés pendant le transport ont crevés. Et certains autres sont mal en point. Je n’ai pas eu de retour à mon mail au service clients. Je ne recommanderais plus sur ce site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Concernant votre demande au service client, nous vous avons pourtant apporté une réponse le 11/05/2026 à 10:50, dans laquelle plusieurs solutions vous ont été proposées.
Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables/spams, notre message ayant pu s’y diriger automatiquement.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
N
Natalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Origan sec et presque mort. Fraisiers petits, secs et presque morts. 3 avocatier don't seulement 1 qui avait de belles racines saines - les 2 autres racines sèches et blanches.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Natalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Mon citronnier avait une chiorose. Importante et malgré le traitement de l engrais et un rempotage dans du terreau pour citronnier celui ci végète
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avoue que je suis déçue de l'état dans lequel les plantes et les 2 arbres sont arrivés. Pots à sec pour certains, saturés pour d'autres. Les arbres avec branches cassées et feuilles marrons recroquevillées, les arbustes pas top non plus. Curieux embalage avec les milliers de bout de papier melangés aux plantes, très difficile de les enlever sans arracher des bouts de plantes. J'espère que toutes ces plantes survivront....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Colis mal emballé, les plants sont arrivés sans terreau au pied, racines nues et sèches pour un plant. Un autre plant a les feuilles jaunes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience à réception de votre commande.
Nous avons bien reçu la photo de votre Sudachi. Malgré l’aspect constaté après le transport, nous vous invitons à rempoter le plant et à bien l’arroser afin de lui permettre de reprendre dans de bonnes conditions.
Les agrumes peuvent être momentanément affectés par le transport, notamment avec un jaunissement du feuillage ou une perte de substrat, sans que cela compromette forcément leur reprise.
Bien entendu, si vous constatiez une non reprise du plant dans les prochaines semaines, nous vous invitons à revenir vers nous avec une photo de son évolution afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison bien effectué. Seul un plant était endommagé.
R
Rémy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les plants sont arrivés un peu fatigués à voir pour la reprise Le sav est correct Globalement satisfait
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Belle plante. Bon Conseil. Recu en bon état et emballée correctement.
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Je pense que les plants sont bien qu’ils ont bien vaillant hâte de les voir grandir. Juste les bulbes des crocus qui sont tous mou et qui vont sûrement pas reprendre hâte de voir à L’automne . L’équipes MesArbustes a Était bienveillant et réactif à mes attentes
S
Stephanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
1 des 2 plante commandé arrivé morte.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
La plante correspondait à la description mais l'emballage était catastrophique : un carton trois fois trop grand dans lequel la plante s'est renversée, et impossible de récupérer tout le terreau au milieu des multiples petits morceaux de papier utilisés comme bourrage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de la réception de votre commande.
Le colis utilisé mesurait pourtant 60 x 10 x 10 cm. Votre plant devait probablement être assez haut, ce qui a pu favoriser son déplacement durant le transport malgré le calage réalisé.
Afin que nous puissions constater cela plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo par e-mail du colis et de la plante à réception ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Commande conforme.plants bien protégés..
J
Jean Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bon produit pour l instant faut voir par la suite la reprise.
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le rapport qualité/prix n'est pas au rdv, de plus les certaines plantes dans le colis sont arrivées abîmées. Déçu de l’expérience.
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Arbres/arbustes reçu en bon état mais malheureusement annoncé livré le Samedi ne sont arrivés que le lundi d’après fin de matinée. Merci la poste . Vous n’y pouvez rien et heureusement tout le monde va bien !
M
Marie Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Ce n’etait pas les œillets que j’avais commandé , et l’emballage n’était pas top , un peu déçue.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Plants en bon état mais un peu petits.
M
Mathilde C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Plante qui est arrivée en très mauvais état, à moitié morte et de la terre partout dans le colis !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos emballages. Nous nous engageons à trouver une solution rapide pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Je trouve le plan beaucoup trop petit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Serge,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le plan ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Hugues D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Les plants sont arrivés dans un mauvaise état... Les godets n'étant pas protégé, ils sont arrivés quasi en racines nues
Réponse de mesArbustes
Bonjour Hugues,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants ne sont pas arrivés dans l'état attendu. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos conditions d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Reda B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Colissimo trop long, l'arbre est arrivé mort. Mes Arbustes.com n'ont rien avoir avec se problème
Réponse de mesArbustes
Bonjour Reda,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à cet incident de livraison, livraison qui a trop tardé.
Une nouveau plant va vous être renvoyé
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
N
Natacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Très bien rapide efficace
V
Véronique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Reçu mon colis en très mauvais état et incomplet. Pour ma première commande je suis un peu déçu dommage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Véronique,
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et incomplet pour votre première commande.
Suite à votre signalement, nous avons bien pris en compte les plants déclarés manquants et avons procédé à une nouvelle expédition afin de vous les renvoyer dans les meilleurs délais.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de cette nouvelle réception et restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
plante un petit peu écrasée qui va surement repartir
J
Jean Francois F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
La livraison s'est bien passée. En revanche les mottes étaient assez émiettées car l'isolant dans le cartons ne stabilise pas assez les plantes qui sont très retournées dans le transport. Des éléments plus gros stabiliserait mieux les plantes. J'ai apprécié l'absence de plastique pur.
A
Amandine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
l'emballage des plantes est approximatif. Vous devriez avoir des "coquilles" en plastique pour les protéger (comme d'autres vendeurs de plantes)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Amandine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons votre remarque concernant la protection des plants durant le transport. Nous faisons cependant le choix de limiter au maximum l’utilisation de matières plastiques dans nos emballages afin de réduire notre impact environnemental.
N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos du plant reçu à l’adresse service-clients@mesarbustes.com afin que notre service clients puisse constater leur état et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vos plants reprendront rapidement après plantation et arrosage.
L'équipe mesArbustes
J
Jesus E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Las plantitas no son especialmente económicas y se espera cierta calidad,pero casi todas llegaron mal formadas,con hojas arrancadas y brotes partidos.En otras ocasiones también me han ocurrido cosas parecidas,a pesar de ello sigo comprando porque ofrecen especies poco habituales y promociones interesantes.Sin embargo ya que ahora el envío no es gratuito a partir de cierta cantidad de dinero,deberían de poner más cuidado en ello.
Réponse de mesArbustes
Hola,
Lamentamos saber que algunas plantas llegaron con hojas dañadas o brotes partidos durante el transporte.
Tras nuestros intercambios por e-mail, hemos realizado un recordatorio a nuestros preparadores de pedidos para reforzar la cantidad de material de protección y sujeción dentro de los paquetes, con el fin de limitar al máximo este tipo de inconvenientes relacionados con el transporte.
Le agradecemos igualmente su fidelidad y confianza, especialmente por seguir valorando nuestra selección de especies poco habituales y nuestras promociones. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
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