Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
marie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
dommage...car les autres articles me paraissent intéressants
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous avons demandé un complément d'information le 02/10, puis relancé le 09/10.Nous vous invitons à vérifier vos e-mails indésirables. Bien entendu, nous restons à votre écoute concernant ce plant manquant. L'équipe mesArbustes.com
C
Chrisdel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Site clair, livraison rapide et conditionnement respectueux des plantes. Il serait peut être judicieux de faire une catégorie enfant et demander la localisation pour le changement de plante dans la haie et la plante cadeau. Hormis ça, très bon site, je recommande.
B
Ben
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Pas assez de récompense de la fidélité
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Prise en compte et suivi de la commande parfait. le yuzu est en bonne forme mais le figuier beaucoup moins
M
Matt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Petit soucis à la livraison, réparé à la vitesse de l'éclair donc aucun reproche. Vraiment un bon site pour commander.
E
Emilie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
La hauteur des plants est toujours inférieure à celle indiquée et dans certains cas, j'ai des doutes sur les chances de survie...
C
Catherine quesnel
Note : 3 sur 5
Du pour: belle qualite , envoi rapide et soigné , service client par mail rapide Du contre : plants reçus mais etetés donc ils ne grandiront jamais avec une fleche , ce qui me deplait J’ai un doute sur la variete Impossible a joindre au telephone En conclusion ils me proposent de venir les reprendre a mon domicile mais je viens de les rempoter et de les installer dans l’ombriere … tant pis je les garde mais ce n’est pas ce que je souhaitais
M
Maufroy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bon rapport qualité prix Bon état à l arrivée Juste ma clematite justa commandée au printemps qui n à pas repris malgré le respect des consignes et une plantation le jour de la réception
T
TITI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Je commande depuis plusieurs années . Si je persiste c'est que je suis globalement satisfait et que j'aime bien m'occuper de plantes très jeunes
E
Eanna
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Les plants sont bien emballés, juste un peu trop détrempés pour les plantes grasses. Livraison rapide.
F
Fleurya
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Les vivaces sont très bien ramifiées dans l’ensemble, les arbustes sont petits pas plus grand qu’une vivace mais grandit vite cependant Par contre les plantes cadeau…c’est toujours la même que l’on reçoit …c’est à améliorer nettement
O
omvip1
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
les Prunus tomentosa blanc et rouge vous aurez pu les mettre en même temps 2 commandes donc 2 frais de port!!!!!
S
Schimmel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Pas de commentaire
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Bonne qualité globale, plants un peu petits mais bons tarifs et large choix
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Claire et pratique.
C
Chris77138
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bien sauf pour le pied mort ,à voir si vous allez faire quelque chose pour le pied mort
T
Thor
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Assez déçu pour une première commande
L
Luxgui
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Suite au expérience passer avec mes anciennes commandes je ne peux vous donner une excellente note. vos produit sont de très belles qualités votre réactivité et votre compréhension suite au réclamation ou mails en général est très satisfaisante le seule petit bémol c’est sur la partie livraison que j’imagine doit être une sacré galère vu la délicatesse de certain transporteur mais sa vous n’y pouvais rien et sur la préparation qui peut-être un peu laxistes de temps en temps. Bref malgré mes péripéties tout mes plants sont maintenant tous en forme se qui est le principal. Donc dans l’ensemble je suis satisfait de votre boutique. Ps: désolé de ma franchise assez tranchante par moment, je n’est pas trop ma langue dans ma poche
X
Xav
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison pas forcément très rapide
F
Fanfan10
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Mis à part un rosier un décevant, tout s'est très bien passé et la totalité des plants ont bien repris. La commande est passée facilement, le choix est assez large, beaucoup de plantes exotiques et pour celles ci une fiche technique serait bienvenue, malgré mes recherches sur internet. Elle pourrait aussi contenir les utilisations conseillées ou possibles, ce serait très apprécié.
M
Marieke
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande reçue assez rapidement. Plants ( assez petits dans l ensemble surtout le poirier) bien vigoureux et bien emballés. A trois mois ils se portent bien de manière générale. Je trouve que par rapport à la taille des produits sont quand même un peu chers. Pour la plante cadeau il serait sympa de proposer de pouvoir renseigner le profil du jardin du client afin d adapter la plante au type de jardin. Mais à cheval donné on ne regarde pas les dents !!
Y
Yohann
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Pour cette première commande passée chez vous super travail que se soit au niveau du produit et au niveau de la préparation du colis. si il n’y avait que cette commande je conseillerai se site à tout le monde cependant je viens de recevoir ma seconde commande aujourd’hui un poncirus et caviar désolé de le dire mais rien à voir. je résume: poncirus mit directement au fond du carton sans confettis en dessous donc il a sûrement du prendre des choc direct ducoup plus de substrat dans le pot. Petite languette de maintien du tuteur directement agrafer dans la tige ducoup plant quasiment couper en 2 pas de carton de protection autour de la tige mais ceci peut-être normal. Et pour le caviar beaucoup de branche casser et envoyer avec les chenilles qui on commence le gueuleton. Bref je n’est plus d’objectif photo car il est cassé sinon j’aurais fait réclamation avec photos auprès du sav mais bon je me dit que les repartiront quand même donc je ne vais pas chipoter. Ducoup Commande 1 : 5/5Commande 2 : 0/5 Je ne suis pas sûr de recommander . Bonne continuation
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Votre deuxième expérience est décevante, nous le comprenons. Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous notons également que vous n'avez pas la possibilité de prendre des photos avec votre appareil.Pourriez-vous nous informer sur l'état de santé de vos deux plants s'il vous plaît ? Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement sur l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesArbustes.com L'équipe mesArbustes.com
P
ptijardi
Note : 2 sur 5
contenant beaucoup plus petit(guère plus d`1/2 litre)que celui spècifiè: 1,5l; arbuste mal taillè,trop racourci; dommage !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de vos remarques et nous vous en remercions. Vous nous avez contacté via le service-clients, nous sommes actuellement dans l'attente de vos photos afin de pouvoir vous apporter une réponse/solution. L'équipe mesArbustes.com
S
Sofi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Ok bon état.
P
Périgourdin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Votre site est réactif et semble se préoccuper du suivi, mais j'ai été victime d'un transport trop long (avec week_end), avec un envoi qui a séché du fait des très petits contenants arrivés secs en période de forte chaleur.
E
Emma
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Première commande de 4 arbustes dont un mal en point qui a fini par mourir (je pense que c'est dû au conditionnement assez léger mais également au transporteur qui n'a pas dû être tendre), et une erreur sur une variété. Les 2 autres arbustes sont bien repartis. Malgré les prix attrayants, je me fournirai chez un concurrent. Dommage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emma, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Sauf erreur de notre part, notre service-clients n'a pas été contacté. Vous pouvez nous faire parvenir des photos des deux plants à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com.L'équipe mesArbustes.com
N
Norfolk
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Pas de comment
R
raffales
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Généralement les produits sont très bien, mais il arrive des fois ??
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande expédiée rapidement avec des plantes saines à l'intérieur. Pas 5/5 car la plante mystère s'est répandue à l'intérieur du colis ce qui est dommage (plante trop fragile à mon sens pour être expédiée).
C
Calimero
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
B
Béa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Emballage à revoir
M
Mark
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Divers variétés intéressantes
J
Jiby
Note : 2 sur 5
Sur les 4 choses commandées, 2 n'ont jamais repris (alors que 95% des plantes achetées ailleurs ont repris). Contrairement à d'autres sites, mesarbustes.com ne propose pas de garantie de remboursement ou de remplacement. On comprend pourquoi !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, des photos seront nécessaires pour étudier votre demande. L'équipe mesArbustes.com
N
Nancie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J'espérais mieux.
A
Arthur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
déçu par la dernière livraison
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, des photos seront nécessaires pour étudier votre demande. L'équipe mesArbustes.com
K
Kevin
Note : 4 sur 5
La taille des plans annoncée sur le site n'est pas respectée du tous. Sinon pour le reste les plans arrives vite et bien emballés, avec un substrat encore humide et une protection pour le feuillage. Le site est bon et la qualité de leurs plan est au RDV, il faut juste corriger l'histoire des tailles qui sont fausses SVP.
M
Mangeniol
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J'ai envoyé un 1er message au sujet des plantes abîmées.. Pas de réponse. Puis une relance ... Repo se du service client: envoyer les photos.. Je renvoie les photos... Plus de réponse. J'ai relancé.. Toujours pas de réponse..
Réponse de mesArbustes
Suite à votre réclamation du lundi 05/06, nous avons eu besoin d'informations supplémentaires. Nous vous avons fait une proposition que vous avez acceptée le lundi 12/06.
1
10hupnath
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Sans considérer le plant envoyé trop petit pour reprendre: Mes messages ont été répondu, avec bienveillance et rapidité. Merci aux conseillers
F
FRED
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Jusqu'à cette dernière livraison j'étais plutôt content.
L
lilou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
tout ok sauf agrumes !!! n'achetez pas vos agrumes sur MES ARBUSTES ! description mensongère sur la rusticité de ceux ci . un porte greffe volkameriana n'est pas très rustique contrairement a ce qui est affiché sur ce site