Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Je n'ai rien de négatif à l'encontre de Mes Arbustes.com. J'ai été victime d'un délai anormal de livraison, résultat trois plans sur huit étaient mourants à la livraison. Les autres ont souffert mais reprennent de la vigueur.
P
phelippeau J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
8 arbustes de type agrumes de commandés. Juste une petite branche de cassée. Commande conforme et rapide
G
Gaétan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Commande correspondante à ce que donner sur le site. Seul point négatif l'emballage c'était dans un carton rempli de petit bout de carton pour protéger des chocs la dessus aucun souci mais ensuite les godets avec les plants sont simplement mis dedans donc arriver à la maison quasiment plus de terreau dans les godet tous était au fond du carton. Emballé les godets avec une sorte de poche plastique serait très intéressant je trouve pour éviter ce problème sachant que la plupart des pépinière le fond, mais outre ce léger souci RAS.
C
christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Colis bien emballé. Par contre le terreau autour de la plante était sec, il aurait été nécessaire de bien l humidifier et l' emballer avec un sachet étanche
C
Caroline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Ça a pris du temps pour pouvoir récupérer mon colis à la poste, alors les plantes du dessous ont pris cher, j'espère seulement qu'elles survivront. Sinon colis bien préparé et envoyé rapidement.
M
MARC G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Les plantes commandées sont arrivées tardivement et pas en super état avec un des plans cassé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées tardivement et en mauvais état, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
les plantes sont arrivées dans un piteux état: elles avaient plus le look d'invendus que de produits
Réponse de mesArbustes
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution convenable.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Marie-Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
J'aurais préféré recevoir les plants sans les pucerons.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie-Charlotte,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez constaté la présence de pucerons sur vos plants.
Au sein de notre pépinière, nous privilégions la Protection Biologique Intégrée (PBI), en utilisant notamment des auxiliaires naturels afin de limiter et réguler les ravageurs tels que les pucerons. Cette méthode permet de réduire fortement leur présence, mais elle ne garantit malheureusement pas une élimination totale à 100 %.
Nous pensons que la présence observée doit rester très limitée. Si toutefois l'infestation est importante, cela n'est pas acceptable. Dans ce cas, je vous invite à nous transmettre quelques photos afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Sébastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Produit de belle qualité. Emballage inadéquat ( plante compressée dans des flocons de cartons "abrasif") = plante morte. ( manque un morceau de plastique autour ou bien à mettre dans une coque plastique et augmenter le prix).
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emballage. De notre côté, nous faisons le choix de limiter au maximum le suremballage plastique pour des raisons écologiques. Les flocons de carton utilisés ont justement pour rôle de protéger les plants pendant le transport.
Les plants sont également maintenus assez fermement dans le colis, car l’humidité peut parfois ramollir le carton durant l’acheminement. Le but est donc d’éviter que les plantes ne bougent dans le colis, ce qui provoquerait davantage de casse ou de dommages.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Pieds d à peine 10 cm très déçus
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
Les jeunes Passiflora ‘Fata Confetto’ repartent généralement assez tardivement de la souche au printemps. À cette période de la saison, il est encore un peu tôt pour obtenir de longues lianes sur de jeunes plants.
La taille actuelle est donc normale pour ce stade de développement, et la croissance s’accélère ensuite avec la hausse des températures et l’installation du plant.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Maryse A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J'ai reçu mes deux lauriers rose couverts de pucerons. Ce n'est pas très professionnel de la part d un pépiniériste
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Avocat mort ne vas sûrement pas repartir... la menthe corse arrivé sans feuilles branches et feuilles noires, moisies ne repartira pas non le reste reste acceptable meme si la taille des plantes est un peu limite ... Le mode de conditionnement et probablement responsable...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous sommes désolés d’apprendre l’état dans lequel vos plants sont arrivés.
Afin que nous puissions constater cela plus précisément et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît prendre contact avec nous en nous faisant parvenir quelques photos des plants concernés, notamment de l’avocatier et de la menthe corse ?
Cela nous permettra de vérifier leur état à réception et de trouver rapidement une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Il aurait fallut préciser que la photo du plant vendu était non contractuelle. Le plant que j'ai reçu à une allure vraiment pitoyable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Cécile,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre Philodendron Xanadu.
Afin que nous puissions mieux constater son état et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir une photo du plant reçu ?
Cela nous permettra de vérifier ensemble la situation plus précisément.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Une première commande ou j'étais déçu. Mais j'ai quand même tenter une deuxième et cette fois ci. La commande était parfaite. Des plantes magnifique. Bien emballé. Ça fait enfin plaisir de voir une société qui fait des efforts
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Rapport qualité prix très faible. L'avocatier a 5 feuilles dans un état faible
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plantes et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très content des végétaux trouvés sur le site et à réception, les sujets étaient beaux. Toutefois j'ai été déçu de l'emballage intérieur car les plantes pas très bien calées sont arrivées complètement chavirées.
F
francois H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Plantes en bon état , prix intéressants , mais vraiment trop petites
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Commande simple et envoi rapide ! Seul bémol les pots ont été livrés à l'envers...
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Un emballage plastique de protection supplémentaire ne serait pas du luxe comme beaucoup de concurrents le font
C
Claire L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Très déçue de l’emballage. 2 tiges cassés de mon satsuma.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Damien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Plantes très endommagées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Damien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bon, Pas très satisfait car le plan de baie des Goji est très très fatigué, je ne sais pas si il va pouvoir reprendre.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre Lycium chinense, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Viviane J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Les pot d'arbustes étaient dans un colis allongés tête bêche sans protection plastique autour du pied, permettant à ce qu'il n'y ait plus de terre dans le pot , l'emballage est très médiocre.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Viviane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner cette situation pour garantir une meilleure protection à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe mesArbustes.com
H
henri J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Annoncé 10 a 20 cm. Il faut vraiment 10cm....
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Colis arrivé samedi comme demandé par mail Les arbustes très bien protégés malgré quelques branches cassés mais rien de gênant Je recommande
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Le colis est arrivé dans les temps. Les plants étaient trop petits. Deux, malmenés pendant le transport ont crevés. Et certains autres sont mal en point. Je n’ai pas eu de retour à mon mail au service clients. Je ne recommanderais plus sur ce site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Concernant votre demande au service client, nous vous avons pourtant apporté une réponse le 11/05/2026 à 10:50, dans laquelle plusieurs solutions vous ont été proposées.
Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables/spams, notre message ayant pu s’y diriger automatiquement.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
N
Natalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Origan sec et presque mort. Fraisiers petits, secs et presque morts. 3 avocatier don't seulement 1 qui avait de belles racines saines - les 2 autres racines sèches et blanches.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Natalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Mon citronnier avait une chiorose. Importante et malgré le traitement de l engrais et un rempotage dans du terreau pour citronnier celui ci végète
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avoue que je suis déçue de l'état dans lequel les plantes et les 2 arbres sont arrivés. Pots à sec pour certains, saturés pour d'autres. Les arbres avec branches cassées et feuilles marrons recroquevillées, les arbustes pas top non plus. Curieux embalage avec les milliers de bout de papier melangés aux plantes, très difficile de les enlever sans arracher des bouts de plantes. J'espère que toutes ces plantes survivront....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Colis mal emballé, les plants sont arrivés sans terreau au pied, racines nues et sèches pour un plant. Un autre plant a les feuilles jaunes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience à réception de votre commande.
Nous avons bien reçu la photo de votre Sudachi. Malgré l’aspect constaté après le transport, nous vous invitons à rempoter le plant et à bien l’arroser afin de lui permettre de reprendre dans de bonnes conditions.
Les agrumes peuvent être momentanément affectés par le transport, notamment avec un jaunissement du feuillage ou une perte de substrat, sans que cela compromette forcément leur reprise.
Bien entendu, si vous constatiez une non reprise du plant dans les prochaines semaines, nous vous invitons à revenir vers nous avec une photo de son évolution afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison bien effectué. Seul un plant était endommagé.
R
Rémy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les plants sont arrivés un peu fatigués à voir pour la reprise Le sav est correct Globalement satisfait
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Belle plante. Bon Conseil. Recu en bon état et emballée correctement.
S
sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Je pense que les plants sont bien qu’ils ont bien vaillant hâte de les voir grandir. Juste les bulbes des crocus qui sont tous mou et qui vont sûrement pas reprendre hâte de voir à L’automne . L’équipes MesArbustes a Était bienveillant et réactif à mes attentes
S
Stephanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
1 des 2 plante commandé arrivé morte.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
La plante correspondait à la description mais l'emballage était catastrophique : un carton trois fois trop grand dans lequel la plante s'est renversée, et impossible de récupérer tout le terreau au milieu des multiples petits morceaux de papier utilisés comme bourrage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de la réception de votre commande.
Le colis utilisé mesurait pourtant 60 x 10 x 10 cm. Votre plant devait probablement être assez haut, ce qui a pu favoriser son déplacement durant le transport malgré le calage réalisé.
Afin que nous puissions constater cela plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo par e-mail du colis et de la plante à réception ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Commande conforme.plants bien protégés..
J
Jean Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bon produit pour l instant faut voir par la suite la reprise.
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le rapport qualité/prix n'est pas au rdv, de plus les certaines plantes dans le colis sont arrivées abîmées. Déçu de l’expérience.
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Arbres/arbustes reçu en bon état mais malheureusement annoncé livré le Samedi ne sont arrivés que le lundi d’après fin de matinée. Merci la poste . Vous n’y pouvez rien et heureusement tout le monde va bien !
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