Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Je n'ai pas reçu de notification pour me prévenir de l'arrivée des plantes au point relais. Heureusement elles ont survécu au 15 jours d'attentes dans le colis. Dommage qu'on puisse pas faire un retrait directement au bocage au lieu de passer par la poste.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bien emballé mais les plans n'ont pas l'air en super forme un peu jaune a voir dans le temps
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque 1 article et je leur ai déjà fait réclamation. J’ai eu droit sur le papier à 2 cadeaux. Mais l’un d’entre eux n’était pas là. À quoi bon les cadeaux si des articles manquent. Je pense que c’est la 2eme fois.Donc pas content. Jacky
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacky, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'un des cadeaux annoncés sur votre achat. Depuis, nous avons rectifier cette erreur, en ajoutant les plants manquants au sein de votre récente commande.
L'équipe mesArbustes
D
Darren D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bonne réception et très soigneusement bien emballer !! Plante en bonne santé !!!
G
Georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je tente l'expérience. Agréablement surpris par l'emballage des petits arbres et arbustes. Plantés, j'attends leur reprise au printemps. Si tout est positif comme je le souhaite je ferai à nouveau appel à vos services. Passez d'agréables fêtes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges, merci pour votre retour sur mesArbustes.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons que vos arbres et arbustes se développeront bien au printemps. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement extérieur. Bien à vous.
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
parfait
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Qualit des plants déplorable
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Frédéric. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos plants. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez un problème avec votre commande. Cordialement.
J
Jeremy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Attention à la qualité des pieds de vigne! C'est la deuxième fois que je commande des pieds de vigne greffés la première aucun n'a repris (je pensais que c'était une erreur de m'a part). Cet fois j'ai demandé à un professionnel du végétal il m'a confirmé que les pieds sont tous en mauvais état voir mort.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jeremy, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos pieds de vigne. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous vérifions la qualité des plants de vigne individuellement avant expédition.
En cas de non reprise, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
M
Marie-Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
certains très petits
B
Brice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Les plants reçu en temps et en heure, je m'attendais juste que ce soit un peu plus grand
R
Rousseau I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Sans plus
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour Colis compact nickel mais avec quelques plants et pots cassés. Un peu surpris par la petite taille. Néanmoins prix très correct et globalement je vous recommanderais. Votre site est vraiment sympa avec les conseils. Par contre on ne connaît pas le nombre d’années après greffe donc pas de certitude sur la fructification. Cordialement Cédric Marcelot
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison hyper rapide, bruyere plus petite qu'attendue
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Attendons le printemps pour voir le résultat
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide et parfaite
M
Micha L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et j'attends toujours un retour de mail envoyé milieu de la semaine passée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Micha, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par votre commande et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous vous avons demandé de nous faire parvenir une photo de votre bon de livraison en date du 10/12.
À ce jour, nous n'avons pas de retour de votre part.
L'équipe mesArbustes
S
Stephane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Plusieurs plant sont très petit et ont poussé à plat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la taille de certains de nos arbustes. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider. Nous espérons que vos arbustes vont bien grandir et embellir votre jardin. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bien
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Satisfait
F
Fabien Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
un peu déçu : 2 plants cassé sur une commande de 7 plants ! certains plants ont des mottes hyper sèche . je vais les contacter en direct .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment des plants cassés et des mottes sèches.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez néanmoins profiter de vos arbustes et que vous serez satisfait de leur qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, ils nous aident à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Mihaela-Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Un des arbustes est arrivé cassé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mihaela-maria, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé endommagé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison en parfait état, mais il arrive parfois que certains incidents se produisent. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV afin de trouver une solution à cet incident.
L'équipe mesArbustes
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
état des arbres très médiocre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Kévin, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'état de nos arbustes. Notre priorité est de vous offrir des produits de qualité et nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer en prenant compte avec nous, via le formulaire de contact.
Bien à vous, l'équipe mesArbustes.com.
S
Sebastian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
taille correspond seul bémol manque un peu de terre mais c'est du surtout à la livraison
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
très bien . a par quelques branches cassées . sur 6 agrumes 4 branches cassées
R
Rene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Les arbres pourraient etre plus grands.sinon bonne rexeption et bonne qualite
C
Christèle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Plants reçus 23 jours après la commande dans un état peu satisfaisant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christèle,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande sur mesArbustes.com. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de toujours proposer des produits de qualité.
Depuis votre avis, nous avons prévu une nouvelle expédition de votre commande.
L'équipe mesArbustes
S
Stephane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je sui mécontent c’est un cadeau pour Noël. Le citronnier est tout sec les feuilles recroquevillées pas de terre dans le pot. Pas satisfait du tout
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Recu bien emballé. Le colis n'a pas trop souffert des livreurs donc pas de bobo. La taille n'était pas indiquée à l'achat. Plutôt petit, mais avec la promotion cest correct. Et surprise une mandarine sur un des plants qui fait à peine 20cm !!!
H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bonjour, Pour ce qui de la communication écrite sur le site et de la livraison, tout c'est bien déroulé. Mais il y a une grande déception: - Pour ce qui des 10 plants reçus, ils étaient bien emballés/conditionnés, je les en remercie car c'est une appréhension de moins quant à savoir dans quel état on va les réceptionner. - venant à ma grande déception, sur les 10 plants, il y en a 3 qui m'inquiètent (plein tarif/sans promotion) du fait de leur état à la réception et du peu d'espoir de leur survie tellement chétif/branches déjà asséchées ou une petite brindille mal empotée et peu viable à mon avis. J'ai appelé le service client pour le leur signaler mais pas de chance de les joindre du fait qu'ils étaient fermés. J'espère que par le biais de courriel , ils pourront me contacter afin de savoir s'ils peuvent remplacer ces plants malades/morts par de nouveaux ou trouver une solution pour pallier à cette perte. Je peux vous transmettre aussi les photos s'y rapportant. Merci d'avance pour votre attention et intervention concernant ce problème. A vous lire ou entendre. Cordialement, HK
M
Marie-Frédérique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien
A
Amandine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Pour la plupart des arbustes, la taille et le prix sont corrects. Cependant, j'ai commandé un murier, annoncé hauteur de plant 20-30cm, s'il en fait 10 c'est beaucoup, pas très grand pour 13 euros...
Réponse de mesArbustes
Bonjour amandine, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce souci ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout pour remédier à cette situation. Merci de votre retour. L'équipe de mesArbustes.com.
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Rapide. Satisfzit
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Colis reçu mais déception au niveau du feuillage , chlorose et carence , en espérant une reprise de la chlorophylle après rempotage au printemps
A
Alexandre Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon service après vente et large choix de plante. Plantes proprement conditionnées. Plante vraiment très jeune et du coup un peu chères pour de jeunes pousses.
E
Emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison rapide Plantes très petites
A
Annick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Mon fils a été contents de ses arbustes. Attendons qu'il les plante etvde voir ce qu'ils donnent😉
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande bien reçue. Arbustes de plus en plus petits un peu dommage !
P
Pauline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Ça va mais les plantes sont très petite
Réponse de mesArbustes
Je suis navré que votre expérience sur notre site n'ait pas été entièrement satisfaisante, Pauline. Nous sommes conscients de la taille de nos plantes et faisons de notre mieux pour les proposer à un prix abordable. Le système racinaire est un critère primordiale, notamment pour les Passiflores de votre commande, pour garantir une reprise forte.
L'équipe mesArbustes
M
Marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commande rapide.
F
Freddy V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
J’ai trouvé que la plante était minuscule pour le prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Freddy, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que la taille de la plante reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Depuis votre commande, nous avons effectué une baisse de prix sur cet article. Par conséquent, nous avons effectué le remboursement de la différence directement sur votre compte bancaire.
Belle journée à vous. L'équipe de mesArbustes.com.
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