Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bonjour, Pour ce qui de la communication écrite sur le site et de la livraison, tout c'est bien déroulé. Mais il y a une grande déception: - Pour ce qui des 10 plants reçus, ils étaient bien emballés/conditionnés, je les en remercie car c'est une appréhension de moins quant à savoir dans quel état on va les réceptionner. - venant à ma grande déception, sur les 10 plants, il y en a 3 qui m'inquiètent (plein tarif/sans promotion) du fait de leur état à la réception et du peu d'espoir de leur survie tellement chétif/branches déjà asséchées ou une petite brindille mal empotée et peu viable à mon avis. J'ai appelé le service client pour le leur signaler mais pas de chance de les joindre du fait qu'ils étaient fermés. J'espère que par le biais de courriel , ils pourront me contacter afin de savoir s'ils peuvent remplacer ces plants malades/morts par de nouveaux ou trouver une solution pour pallier à cette perte. Je peux vous transmettre aussi les photos s'y rapportant. Merci d'avance pour votre attention et intervention concernant ce problème. A vous lire ou entendre. Cordialement, HK
M
Marie-Frédérique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien
A
amandine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Pour la plupart des arbustes, la taille et le prix sont corrects. Cependant, j'ai commandé un murier, annoncé hauteur de plant 20-30cm, s'il en fait 10 c'est beaucoup, pas très grand pour 13 euros...
Réponse de mesArbustes
Bonjour amandine, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce souci ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout pour remédier à cette situation. Merci de votre retour. L'équipe de mesArbustes.com.
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Rapide. Satisfzit
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Colis reçu mais déception au niveau du feuillage , chlorose et carence , en espérant une reprise de la chlorophylle après rempotage au printemps
A
Alexandre Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon service après vente et large choix de plante. Plantes proprement conditionnées. Plante vraiment très jeune et du coup un peu chères pour de jeunes pousses.
E
Emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison rapide Plantes très petites
A
Annick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Mon fils a été contents de ses arbustes. Attendons qu'il les plante etvde voir ce qu'ils donnent😉
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande bien reçue. Arbustes de plus en plus petits un peu dommage !
P
Pauline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Ça va mais les plantes sont très petite
Réponse de mesArbustes
Je suis navré que votre expérience sur notre site n'ait pas été entièrement satisfaisante, Pauline. Nous sommes conscients de la taille de nos plantes et faisons de notre mieux pour les proposer à un prix abordable. Le système racinaire est un critère primordiale, notamment pour les Passiflores de votre commande, pour garantir une reprise forte.

L'équipe mesArbustes
M
Marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commande rapide.
F
Freddy V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
J’ai trouvé que la plante était minuscule pour le prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Freddy, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que la taille de la plante reçue ne corresponde pas à vos attentes.

Depuis votre commande, nous avons effectué une baisse de prix sur cet article. Par conséquent, nous avons effectué le remboursement de la différence directement sur votre compte bancaire.
Belle journée à vous. L'équipe de mesArbustes.com.
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La greffe es belle pas de plaie de greffe arbre très fin à l'air en bonne santé à voir si reprise au printemps
A
Antoine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les plants sont bien plus petits que je n’imaginais, au vu du prix.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Antoine, merci d'avoir partagé votre expérience avec mesArbustes.com. Nous prenons en compte vos remarques et souhaitons vous proposer des produits de qualité correspondant à leurs prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Bien cordialement, l'équipe mesArbustes.com.
P
Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Plante qui présente une déformation structurelle (coudée à 90°). mon premier et dernier achat chez mesarbustes merci de me retirer de votre base de données
Réponse de mesArbustes
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris contact avec vous afin d'avoir une photo de votre plant. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
J
Jean-louis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
J'ai eu 3 pots complètement vidés et éparpillés dans le carton. C'est dommage 10% de perte.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean-Louis, merci pour votre retour constructif. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos produits. Nous invitions à procéder à la plantation dès que possible de ces plants. En cas de non reprise, nous restons à votre écoute dès le printemps prochain.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance pour vos achats de plantes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
F
FABIEN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
livraison rapide, petit plan comme prevu, tre bon eta et magnifique. conforme a la commande en tous, ce que j’aime !
A
Ambroise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Les plantes sont arrivées en bon état Reste plus qu’à attendre le printemps pour en valider la reprise
C
CHRISTIAN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La personne que j'avais eu au téléphone m'avait dit que c'était du plan qui faisait entre 30 et 40 cm la réalité est tout autre c'est du plan qui fait 20 cm.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christian, je suis Alexis, la personne que vous avez eu au téléphone. Il s'agit d'une incompréhension et j'en suis désolé. Nous indiquons bien une hauteur de 10 à 20 cm sur notre site internet. Je vous ai donc confirmé qu'ils faisaient cette hauteur en précisant qu'ils se rapprochaient des 20 cm de hauteur car ils ne sont pas ou peu ramifiés.
Alexis de L'équipe mesArbustes
V
Virginie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Je ne m attendais pas à ce que les plants soient si petits ..mais je les ai plantés quand même en espérant qu'ils grandiront vite en pleine terre . Merci
Réponse de mesArbustes
Je vous remercie pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés que les plants que vous avez reçus ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des plantes de qualité et nous espérons qu'ils se développeront rapidement dans votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques sur nos produits. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
S
SYLVIE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Plants ridiculement petits et chers.... Travaillant dans une jardinerie, j'aurai mieux fais d'y acheter mes plantes!!! Je pensai faire des économies ,mais même pas dûre que ces tout petits plants passent l'hiver.... Je ne réitèrerais pas l'expérience....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sylvie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la taille et le prix de vos plants. Nous tenons à vous assurer que la qualité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience sur notre site.
L'équipe mesArbustes
D
Dalila R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Merci .
M
marie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
2 plants commandés - surprise ! une plant en bonne santé, l'autre complément desséché feuilles sèches et fanées - aucune délicatesse du conditionneur lors de la mise en carton - manque de respect envers le client.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Depuis votre avis, nous allons procéder à une nouvelle expédition de votre second plant.
L'équipe mesArbustes
B
BERNARD R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
La livraison par Collissimo a été déplorable, le colis a été livré à une mauvaise adresse .
Réponse de mesArbustes
Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que nos colis soient livrés dans les meilleures conditions, mais malheureusement il peut arriver des incidents de livraison indépendants de notre volonté. Merci pour votre avis et votre confiance.
S
serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pour l'instant j attend de voir si les 3 joubarbes vont rougir au soleil
Réponse de mesArbustes
Je vous remercie pour votre avis, Serge. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons que les joubarbes répondront à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre satisfaction une fois que vous aurez observé leur évolution. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition pour toute question.
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bien juste un peu de terre sortie des Godet. A voir si sa pouce
G
Gerard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Tout s'est bien passé, seul bémol, certaines plantes étaient sortis de leur pot pendant le transport.
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Rapide et bien emballé. Voir la reprise car certains plants étaient déjà jaunis au jour de la réception.
R
Ronald D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Un des arbres a été reçu cassé, et suite à ma réclamation, on ne m'a proposé qu'un remboursement partiel ! J'aurais préféré un plant en remplacement... ou alors le remboursement total au titre de votre garantie.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ronald, nous sommes désolés qu'un de vos arbres ait été reçu cassé et que notre geste commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients.
L'extrémité de votre plant de Corylus était cassé, sans remettre en cause son bon développement, ni sa reprise. Nous avons procédé au remboursement de 50 % de sa valeur.
Bien cordialement, Alexis de mesArbustes.com.
J
JOËLLE-PASCALE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis très contente de ma commande, très petit l'arbuste de laurier sauce mais très beau, bien emballé et bien garni en feuilles sur trois petits pieds solides ☺️👌.. Merci, je recommande ! J. P. M. Chalabre. Aude. France.
F
Frédéric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rapidité d’expédition et plants arrivés en bon état. Très petite taille pour le prix par contre, ça n’est pas la bonne affaire que j’espérai.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Frédéric. Nous sommes désolés que la taille des plantes ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons notre possible pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Bonne journée. L'équipe de mesArbustes.com.
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Plusieurs commandes sur ce site au total plus de 130 arbustres reçus. Impossible de vérifier la totalité , mais dans le lot quelques uns cassés, sans feuilles (5 ou 6) mais globalement un bon rapport qualité / prix
C
christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Certains kiwais font 10cm de haut diamètre 2mm pour 10euros pièce j'ai du mal lire le descriptif autrement j'aurais mis 2 ou 3 euros de plus pour avoir un pieds de 30 à 40cm. Quant au kaki wilsoni à 44 euros c'est juste une mauvaise plaisanterie, il fait 20cm avec deux brindilles en guise de branches. c'était ma dernière commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la taille des kiwais et du kaki que vous avez commandés. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants s'il vous plaît ?
L'équipe mesArbustes.com.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Le colis est arrivé en bon état
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
J'avais déjà fait la remarque sur de précédents achats mais la taille du végétal annoncée au moment de l'achat ne correspond pas toujours a la réalité lors de la réception du colis..
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Réception parfaite dans le delai et plants bien emballés optimiste pour la reprise. Depuis ma première commande toujours satisfait.
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bien.
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Deux plans achetés Un très beau l autre sec feuille jaune Je ne sais pas si il repartira…. Je ne recommanderais plus.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de nos arbustes. Nou tenons à vous rassurer sur la viabilité de votre plant, il est normal que votre Zanthoxylum ait débuté sa défeuillaison, à cette période de l'année, il s'agit d'une plante caduque. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
L’emballage était bien mais les tiges des plants étaient cassées. Mais bon je pense qu’ils devraient repousser. Merci
L
Lainé F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Produit ridiculement petit pur le prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour M. Lainé, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes en terme de taille. En tant que producteur de jeunes plants, nous nous efforçons d'informer nos clients, en indiquant la hauteur des plants sur l'intégralité de nos fiches produits.
L'équipe mesArbustes