Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Les plantes ont été emballées allongées et certaines en ont souffert
A
Aude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les plants sont très beaux. Par contre très le colis est arrivé dans un piteux état. Tous les godets étaient renversés et du terreau partout... dommage. C était pourtant très bien préparé, et il était bien écrit fragile sur le colis.
C
Christiane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison rapide,plantes bien emballées et conseils de culture
M
Miguel I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Plants corrects mais, le strict minimum! S'ils disent 10/15cm j'ai reçu 10cm tout au plus! Donc correct, sans plus.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Miguel, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'entendre que votre commande n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte chaque commentaire et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe mesArbustes.com.
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Super emballage mais dommage que tout les plants naient pas detiquettes. Surtout sûr des graminées mais par élimination ça se fera par élimination. Livraison rapide.
J
JUSTINE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Beaucoup de godets cassés et plants abîmés à l'arrivée
A
ALAIN FRANCOISE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Toujours excellent : qualité, emballage, rapidité de livraison, bravo !
J
Joël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Livraison et emballage sont OK. Mais globalement, J'ai des commentaires négatifs à faire. J’ai reçu des plantes qui sont restées trop longtemps en pépinière dans des petits pots Par exemple le néflier (Mespilus germanica - Néflier commun d'Allemagne en godet) avait une touffe compacte de racine bien trop longtemps contenue. J’ai complètement décompacté la motte pour m’assurer d’un redémarrage (à voir au printemps ). Etats similaires pour les saules (Salix gracilistyla 'Mount Ado' - Saule japonais à chatons roses et Salix integra 'Hakuro Nishiki' - Saule crevette). Je pense que les reprises seront médiocres. Les deux pieds de châtaignier sont OK. Les deux pieds de tilleuls (plutôt une bouture pour l’un d’entre eux?) ne me semblent pas très vivaces et sont arrivés déshydratés. La reprise me semble très problématique !! Le cadeau (Citrange ) est parfait ! Cordialement J G
A
Armelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J'espère que les "pousses" vont prendre racine par ce que c'est vraiment tout petit. A aucun moment il est marqué que c'est en godet. A suivre...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Armelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le conditionnement de vos plants.
Cette information est précisée à deux endroit au sein de nos fiches, à droite du bouton " Ajouter au panier" ainsi que dans la rubrique "Identité" dans "Contenant de culture".
En tant que multiplicateur, nous proposons principalement des jeunes plants d'un an, cultivés en Godet.
Un jeune plant permet une très bonne reprise, vous ne serez pas déçu du résultat dans les prochains mois, rassurez vous.
L'équipe mesArbustes
S
Samuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bonjour , globalement je suis satisfait car vous proposé un large choix de plantes , l emballage est soigné la livraison assez rapide. Petite déception lors de la réception de ma commande, j avais commandé 1 sambucus nigra sampo et 1 sambucus nigra haiddegg et malheureusement j ai reçu 2 sambucus negra sampo .
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bien.
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je suis satisfait de la rapidité d'exécution de la livraison les plantes étaient très bien emballées et bien protégé une bonne expérience
A
Adelaide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je n'ai pas reçu de notification pour me prévenir de l'arrivée des plantes au point relais. Heureusement elles ont survécu au 15 jours d'attentes dans le colis. Dommage qu'on puisse pas faire un retrait directement au bocage au lieu de passer par la poste.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bien emballé mais les plans n'ont pas l'air en super forme un peu jaune a voir dans le temps
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque 1 article et je leur ai déjà fait réclamation. J’ai eu droit sur le papier à 2 cadeaux. Mais l’un d’entre eux n’était pas là. À quoi bon les cadeaux si des articles manquent. Je pense que c’est la 2eme fois.Donc pas content. Jacky
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacky, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'un des cadeaux annoncés sur votre achat. Depuis, nous avons rectifier cette erreur, en ajoutant les plants manquants au sein de votre récente commande.
L'équipe mesArbustes
D
Darren D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bonne réception et très soigneusement bien emballer !! Plante en bonne santé !!!
G
georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je tente l'expérience. Agréablement surpris par l'emballage des petits arbres et arbustes. Plantés, j'attends leur reprise au printemps. Si tout est positif comme je le souhaite je ferai à nouveau appel à vos services. Passez d'agréables fêtes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges, merci pour votre retour sur mesArbustes.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons que vos arbres et arbustes se développeront bien au printemps. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement extérieur. Bien à vous.
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
parfait
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Qualit des plants déplorable
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Frédéric. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos plants. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez un problème avec votre commande. Cordialement.
J
Jeremy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Attention à la qualité des pieds de vigne! C'est la deuxième fois que je commande des pieds de vigne greffés la première aucun n'a repris (je pensais que c'était une erreur de m'a part). Cet fois j'ai demandé à un professionnel du végétal il m'a confirmé que les pieds sont tous en mauvais état voir mort.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jeremy, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos pieds de vigne. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous vérifions la qualité des plants de vigne individuellement avant expédition.
En cas de non reprise, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
M
Marie-Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
certains très petits
B
Brice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Les plants reçu en temps et en heure, je m'attendais juste que ce soit un peu plus grand
R
Rousseau I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Sans plus
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour Colis compact nickel mais avec quelques plants et pots cassés. Un peu surpris par la petite taille. Néanmoins prix très correct et globalement je vous recommanderais. Votre site est vraiment sympa avec les conseils. Par contre on ne connaît pas le nombre d’années après greffe donc pas de certitude sur la fructification. Cordialement Cédric Marcelot
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison hyper rapide, bruyere plus petite qu'attendue
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Attendons le printemps pour voir le résultat
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide et parfaite
M
Micha L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et j'attends toujours un retour de mail envoyé milieu de la semaine passée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Micha, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par votre commande et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous vous avons demandé de nous faire parvenir une photo de votre bon de livraison en date du 10/12.
À ce jour, nous n'avons pas de retour de votre part.
L'équipe mesArbustes
S
stephane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Plusieurs plant sont très petit et ont poussé à plat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la taille de certains de nos arbustes. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider. Nous espérons que vos arbustes vont bien grandir et embellir votre jardin. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bien
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Satisfait
F
Fabien Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
un peu déçu : 2 plants cassé sur une commande de 7 plants ! certains plants ont des mottes hyper sèche . je vais les contacter en direct .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment des plants cassés et des mottes sèches.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez néanmoins profiter de vos arbustes et que vous serez satisfait de leur qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, ils nous aident à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Mihaela-Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Un des arbustes est arrivé cassé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mihaela-maria, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé endommagé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison en parfait état, mais il arrive parfois que certains incidents se produisent. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV afin de trouver une solution à cet incident.
L'équipe mesArbustes
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
état des arbres très médiocre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Kévin, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'état de nos arbustes. Notre priorité est de vous offrir des produits de qualité et nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer en prenant compte avec nous, via le formulaire de contact.
Bien à vous, l'équipe mesArbustes.com.
S
Sebastian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
taille correspond seul bémol manque un peu de terre mais c'est du surtout à la livraison
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
très bien . a par quelques branches cassées . sur 6 agrumes 4 branches cassées
R
Rene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Les arbres pourraient etre plus grands.sinon bonne rexeption et bonne qualite
C
Christèle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Plants reçus 23 jours après la commande dans un état peu satisfaisant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christèle,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande sur mesArbustes.com. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de toujours proposer des produits de qualité.
Depuis votre avis, nous avons prévu une nouvelle expédition de votre commande.
L'équipe mesArbustes
S
stephane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je sui mécontent c’est un cadeau pour Noël. Le citronnier est tout sec les feuilles recroquevillées pas de terre dans le pot. Pas satisfait du tout
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Recu bien emballé. Le colis n'a pas trop souffert des livreurs donc pas de bobo. La taille n'était pas indiquée à l'achat. Plutôt petit, mais avec la promotion cest correct. Et surprise une mandarine sur un des plants qui fait à peine 20cm !!!
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