Français 
T
Note : 4 sur 5
Reçu 1ou z jrs à l'avance très bon état bien conservé ds le colis et déjà plantes ils vont bien!
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'espère que les plants vont bien poussés
R
Note : 2 sur 5
Acheter deux arbres pas la même taille, abîmé, pas la bonne couleur. Je n achèterai plus sur internet....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Richard,
Vous aviez commandé deux plants d'Hibiscus CAROUSEL® 'Red Wine'. La floraison devrait être identique, auriez-vous une photo à nous faire parvenir s'il vous plaît ?
Vous pouvez nous faire parvenir la photo à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Nous pourrons également évaluer la hauteur des plants à cette même occasion.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Vous aviez commandé deux plants d'Hibiscus CAROUSEL® 'Red Wine'. La floraison devrait être identique, auriez-vous une photo à nous faire parvenir s'il vous plaît ?
Vous pouvez nous faire parvenir la photo à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Nous pourrons également évaluer la hauteur des plants à cette même occasion.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
F
Note : 4 sur 5
Même si dès fois on à l'impression d'être induit en erreur jusqu'à présent tout à repris. Seul doute c'est la taille annoncée n'est pas toujours celle qui est livrée.
N
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mes 3 godets , arrivés très sec et jauni. Je les aient plantés aussitôt. A voir
Y
Note : 2 sur 5
Les arbustes reçu sont de qualité, par contre l’emballage est plus hasardeux, les godets sont arrivés complètement vide ! Un peu de films rétractable autour aurait été bien venu. Pas très professionnel. Sinon rien à dire sur le reste.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le callage cartonné a probablement été insufissant pour maintenir les plants et éviter qu'ils ne bougent durant l'acheminement du colis
Nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le callage cartonné a probablement été insufissant pour maintenir les plants et éviter qu'ils ne bougent durant l'acheminement du colis
Nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
G
Note : 2 sur 5
Je pensais qu'il fessait un mètre de haut dessus
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gomes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La hauteur de nos plants est indiquée sur l'intégralité de nos fiches produits.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La hauteur de nos plants est indiquée sur l'intégralité de nos fiches produits.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
T
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait, peut-être juste le conditionnement pour le transport à améliorer. 4 plantes non attachées dans un long carton, les maintenir avec du ruban adhésif aurait été un plus.
L
Note : 3 sur 5
Les arbres sont fatigué et tout petit.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Luke,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait en général, et nous notons votre remarque concernant la taille et l'état des arbres. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Merci de bien vouloir nous faire parvenir un photo des des plants car nous sommes tout de même étonnés de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait en général, et nous notons votre remarque concernant la taille et l'état des arbres. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Merci de bien vouloir nous faire parvenir un photo des des plants car nous sommes tout de même étonnés de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
L
Note : 2 sur 5
La qualité des plants n est pas terrible
A
Note : 4 sur 5
J’ai reçu un énorme carton avec beaucoup de rembourrage pour un tout petit plant, qui était de toute façon couché sur le côté. Je trouve cela vraiment excessif. Sinon, tout est ok.
J
Note : 2 sur 5
Un godet est arrivé vide
E
Note : 3 sur 5
Je recommande
É
Note : 4 sur 5
…..
E
Note : 4 sur 5
Les frais de port un peu trop cher
C
Note : 3 sur 5
arum d'Ethiopie reçu minuscule et flétri, ne prendra jamais
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le Zantedeschia aethiopica 'Crowborough' que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le Zantedeschia aethiopica 'Crowborough' que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
D
Note : 2 sur 5
Le baie de mai est arrivé presque mort, les feuilles sèches. Les feuilles de l'érable étaient encore vertes mais sèches également, et deux jours après elles commencent à devenir brunes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Damien,
Nous sommes désolés d’apprendre que les plants sont arrivés dans cet état.
D’après les informations dont nous disposons, votre colis a malheureusement été retiré avec 5 jours de retard, ce qui a pu avoir un impact sur l’état des plants à leur arrivée. Nous souhaiterions toutefois pouvoir évaluer précisément leur état afin de trouver avec vous la meilleure solution.
Nous vous invitons à nous contacter directement, en nous transmettant quelques photos des plants reçus, notamment du Baie de mai et de l’Érable. Cela nous permettra de constater leur état et de vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous sommes désolés d’apprendre que les plants sont arrivés dans cet état.
D’après les informations dont nous disposons, votre colis a malheureusement été retiré avec 5 jours de retard, ce qui a pu avoir un impact sur l’état des plants à leur arrivée. Nous souhaiterions toutefois pouvoir évaluer précisément leur état afin de trouver avec vous la meilleure solution.
Nous vous invitons à nous contacter directement, en nous transmettant quelques photos des plants reçus, notamment du Baie de mai et de l’Érable. Cela nous permettra de constater leur état et de vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
J
Note : 2 sur 5
Mi última experiencia fue nefasta pues el envío sufrió un retraso y mis plantas llegaron,muertas,moribundas o en malas condiciones y si bien es cierto que la comunicación con el vivero fue buena y me dieron la opción de enviar fotos de las plantas en peores condiciones para valorar su reintegro,todo el proceso de esperar el paquete,abrirlo y ver el desastre más tener que reclamar,etc.,me causó tal desilusión que por ahora no me planteo volver a comprar.
Réponse de mesArbustes
Hola,
En efecto, lamentamos mucho la situación y le agradecemos que haya señalado también que, por nuestra parte, intentamos ofrecerle una solución ante los problemas encontrados con las plantas.
Lamentablemente, el transporte se prolongó mucho más de lo previsto, llegando a durar 14 días, lo que evidentemente no es una situación normal para un envío de plantas.
Una vez más, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si algunas de las plantas no logran recuperarse durante las próximas semanas. Estaremos encantados de estudiar nuevamente la situación y buscar una solución.
Le pedimos disculpas una vez más por esta experiencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Un cordial saludo,
Alexis
En efecto, lamentamos mucho la situación y le agradecemos que haya señalado también que, por nuestra parte, intentamos ofrecerle una solución ante los problemas encontrados con las plantas.
Lamentablemente, el transporte se prolongó mucho más de lo previsto, llegando a durar 14 días, lo que evidentemente no es una situación normal para un envío de plantas.
Una vez más, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si algunas de las plantas no logran recuperarse durante las próximas semanas. Estaremos encantados de estudiar nuevamente la situación y buscar una solución.
Le pedimos disculpas una vez más por esta experiencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Un cordial saludo,
Alexis
A
Note : 3 sur 5
Certainement très bien a l emballage mais arrivée en piteux état et desséchée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l'emballage ait été à la hauteur, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant de Vitex agnus-castus 'Latifolia' afin que l'on puisse vérifier si votre plant est conforme pour une bonne reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l'emballage ait été à la hauteur, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant de Vitex agnus-castus 'Latifolia' afin que l'on puisse vérifier si votre plant est conforme pour une bonne reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
J
Note : 2 sur 5
Les plantes sont en très mauvais état. Je suis très déçu.
C
Note : 4 sur 5
Correspond a mon attente. Livraison rapide.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, un des 3 arbustes des baies de mai est arrivé branches quasi sèches, feuilles noircies recroquevillées et qui tombent ( le blue banana ), les 2 autres sont bien.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stephanie,
Afin de pouvoir mieux évaluer son état et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une ou plusieurs photos du plant concerné, idéalement une vue d’ensemble ainsi que quelques photos plus rapprochées des parties abîmées.
Nous pourrons ainsi examiner la situation et revenir vers vous rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Afin de pouvoir mieux évaluer son état et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une ou plusieurs photos du plant concerné, idéalement une vue d’ensemble ainsi que quelques photos plus rapprochées des parties abîmées.
Nous pourrons ainsi examiner la situation et revenir vers vous rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
P
Note : 2 sur 5
La livraison en Espagne à été rapide, aucun problème. L'emballage était un grand carton horizontal de 1 m de long sur 21 en hauteur et largeur. Le sens d'entreposage du carton est donc la hauteur, bien défini par des flèches. Mes 6 plantes étaient couchées dedans horizontalement, ce n'est à mon avis, pas sérieux. 3 des plantes ont souffert du voyage. je pose donc une réclamation. Trois des plantes ne sont pas étiquetées, ce sera la surprise si elles survivent. J'ai pris des courtes vidéos du colis, de l'ouverture et de l'état des plantes. Seulement, comment vous les envoyer ? Je ne vois pas sur le site "mes arbustes" comment vous contacter.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal,
Nous comprenons votre remarque. Lorsque plusieurs exemplaires d’une même plante sont commandés, nous ne les étiquetons pas systématiquement individuellement lorsqu’il n’y a pas de risque de confusion avec les autres variétés présentes dans la commande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous comprenons votre remarque. Lorsque plusieurs exemplaires d’une même plante sont commandés, nous ne les étiquetons pas systématiquement individuellement lorsqu’il n’y a pas de risque de confusion avec les autres variétés présentes dans la commande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
M
Note : 2 sur 5
Les plants sont arrivés très abîmés. Rapport qualité-taille/ prix discutable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés en mauvais état.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés en mauvais état.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
D
Note : 3 sur 5
Plantes en mauvais état toute sèches
Réponse de mesArbustes
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
Le colis a été livré en trois jours au lieu de deux jours, ce qui peut expliquer cet incident, malgré le soin que nous apportons à l'arrosage des plants lors de la préparation des colis.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail avec une photo de vos plants s'il vous plaît.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
Le colis a été livré en trois jours au lieu de deux jours, ce qui peut expliquer cet incident, malgré le soin que nous apportons à l'arrosage des plants lors de la préparation des colis.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail avec une photo de vos plants s'il vous plaît.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
O
Note : 3 sur 5
Le laurier est minuscule et il me faudra des années avant d'en récolter quelques feuilles.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Le plant commandé était annoncé entre 10 et 20 cm de hauteur. Si votre plant ne correspond pas à notre description, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de celui-ci.
Nous tenons néanmoins à vous rassurer sur la rapidité de croissance de cette essence.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Le plant commandé était annoncé entre 10 et 20 cm de hauteur. Si votre plant ne correspond pas à notre description, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de celui-ci.
Nous tenons néanmoins à vous rassurer sur la rapidité de croissance de cette essence.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
M
Note : 4 sur 5
Il manque juste un avis d'expédition pour que tout soit parfait !
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les plantes sont arrivées en bon état, emballage soigné.
M
Note : 4 sur 5
livrée rapidement. Merci
L
Note : 4 sur 5
Tres beau grenadier !!!
J
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 2 sur 5
Plante reçue couchée dans un carton fermé, rempli de bouts de carton.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande, il y a que ne noisetier, dont les feuilles sont sec,je ne sais pas s il va repartir
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps , et bien emballé , pas de soucis 👍
P
Note : 4 sur 5
Les plants semblent bien enracinnés même si leur taille est petite.
C
Note : 2 sur 5
Plant desséché 2 sur 6
R
Note : 2 sur 5
Arbustes reçu abîmés, certain en carence de fer. Un peu déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Rémi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les arbustes reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les arbustes reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes
S
Note : 2 sur 5
Les feuilles ont été grignotées par je ne sais quelle bestiole ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,
Afin que nous puissions évaluer la situation et déterminer l'ampleur des dégâts, pourriez-vous nous faire parvenir une ou plusieurs photos de la plante ?
Dès réception des photos, nous reviendrons vers vous avec notre analyse et la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Afin que nous puissions évaluer la situation et déterminer l'ampleur des dégâts, pourriez-vous nous faire parvenir une ou plusieurs photos de la plante ?
Dès réception des photos, nous reviendrons vers vous avec notre analyse et la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
C
Note : 2 sur 5
Les plantes étaient très chiffonnées et assoiffées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
J
Note : 4 sur 5
La commande a été reçue rapidement, les plantes et arbustes étaient bien emballés et sont arrivés en parfait état