Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Les végétaux sont presque tous arrivés plus où moins cassés, dommage
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont arrivées endommagées. Le flyer joint au colis explique la marche à suivre pour nous contacter quand les plantes présentent un problème de qualité à réception du colis. Nous vous invitons donc à nous contacter directement.
Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
K
Karine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Les feuilles sont à moitié bouffées
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plants de passiflore commandés sont décevants. En cas de doute sur la qualité des plants, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande correspondante, emballage efficace.
E
Eve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Rapport qualité prix correct vu le diamètre des plants reçus, mais bonjour les cochenilles farineuses
G
Gilbert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Dommage, une plante morte (lilas d'inde rose) après 3 jours malgré arrosage journalier.
Réponse de mesArbustes
Bonjour monsieur Milan,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un des plants commandé est mort si rapidement, malgré vos soins. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous proposer une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Tout très bien mais plante très petite.
C
Carlos G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Content de ma commande
N
Nathanael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
un des arbres plus petit que prévu mais rien de choquant. emballage d'expédition très bien. qualité des plantes ok.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
tout est OK, sauf peu- être la taille des arbustes. A voire !!!.
J
Jean Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Deuxdes pots avaient leur plantes pourries et ne pouvaient etre utilises
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs plants commandés sont morts d'un excès d'arrosage, nous prendrons en compte votre remarque pour éviter que cela ne se reproduise.
En cas de doute sur la qualité des plants à réception, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Artesy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Deux plantes été fané, je pense que c'est du à la chaleur 😢
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que deux plantes ont mal supporté le transport. En cas de doute sur la qualité des plants, nous recommandons de nous envoyer des photographies à réception du colis. Si les plants présentent un problème de reprise ultérieurement, nous le prendrons en considération pour vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
N
Nora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Oui pour la qualité des arbustes, plutôt résistants (néanmoins un peu petits). Non, pour la livraison : le colis a été placé dans un mauvais casier, j'ai pu le récupérer au bout d'une semaine grâce à une personne honnête qui me l'a apporté
B
Beatrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Je suis à la fois contente et déçue le romarin et le thym sont arrivés en bon état mais les deux digitales pourpres étaient fanees abîmés et quasiment mortes! J essaie de les faire reprendre sans succès. Je tenais beaucoup à avoir ces digitales en bonne santé donc j ai fais cet achat pour rien je suis donc très déçue. Je pense qu elles n ont été entrenue pendant un moment avant livraison ce n est pas très sérieux. Le thym plus résistent et le romarin se maintiennent
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Colis arrivé en bon état de fraîcheur. Planté des réception du colis.Top.
J
Javier F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
L'emballage était rude pour les plantes. De nombreuses feuilles étaient cassées. Ce n'est peut-être pas grave, mais il est trop tôt pour savoir si elles survivront au choc.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Javier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes et que vos plantes ont subi des dommages. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement que vos plantes reprendront rapidement leur vigueur.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Amaury S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour j ai commander deux misa red Tiger il sont pas sans un bon état j espère sincèrement qu il vont repartir mais sinon tout est ok merci
V
Valentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Satisfait dans l'ensemble même si les Pins que j'ai commandé n'était au meilleur de leurs forme sûrement à cause du substrat de culture qui n'est pas adapté à cette espèce car pas assez drainant étant donné la moisissure au niveau des racine.
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
j'ai été surprise de la petitesse des pots et donc des plantes. L'emballage ... bof! Je ne suis pas sure qu'elles n'aient pas souffert pendant le transport "canicule". je jugerai plus tard si c'était un bon choix de commander en ligne, 1er fois pour moi, si elles se développent et grossissent ... on verra!
L
Lydia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bon produit mais un seul n’a pas été qualitatif
E
Ennio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
La société de transport choisie laisse malheureusement à désirer. En effet, plusieurs aspects de son service ne répondent pas aux attentes. Il serait donc souhaitable que l’entreprise prenne des mesures pour optimiser son organisation et offrir un service plus fiable à ses clients.
M
Mika G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Les plantes sont arrivées en vie c'est déjà çà...mais sorties de leur pot et pleines de terre. L'emballage des plantes lors des envois est vraiment à revoir
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bien arrivés
J
Johanne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Toutes les plantes ne sont pas arrivées en bon état malheureusement.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Johanne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes ne sont pas arrivées en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
De beaux plants mais li res en retard aux fortes chaleurs
S
Simone K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Malheureusement 2 des très, très petites plantes étaient coincées dans ce mini colis et ont du mal à se rétablir malgré mes soins journaliers, je ne suis pas satisfaite de mon achat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Simone,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes n'ont pas bien prospéré. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bonjour les délais de livraison sont très correct, mais j ai acheté 3 cana la taille relativement petite pour le prix et des frais port qui font augmenté encore le prix et pour finir sur les 3 cana seul 2 sont reparti et biensur les 3 plantés au même endroit à 50cm d intervalle donc même terre même ensoleillement et même arrosage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délais de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que les canas n'ont pas répondu à vos attentes en termes de taille et de reprise. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Marion A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Malheureusement la moitié des plantes que j'ai acheté sont mortes je ne comprends pas pourquoi... J'ai cherché le colis immédiatement et j'ai planté mes plantes également très rapidement en pleine terre puis je les ai arrosées tous les matins très tôt. Malgré cela la moitié de mes plans de vigne et 1 cyprès sur 4 ont desséché....
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos plants, notamment la vigne vierge, n’ont pas bien repris malgré vos soins attentifs.
Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com. Nous vous invitons à joindre quelques photos des plants concernés pour nous aider à évaluer l’état des végétaux.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider au mieux.
L'équipe mesArbustes
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Parfois, les plants sont en mauvaise condition mais vivants. Il ne semble pas utile, dans ce cas, d'entreprendre la procédure de remplacement. Il serait préférable d'avoir une garantie de reprise pour quelques mois
V
Veronique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Déçu petit soit vu le prix mais il sont mort.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Véronique,
Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Deux plants rachitiques sont arrivés mourrant. Beaucoup de soins plus tard et une coupe très rase et ils sont repartis
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Un arbuste est arrivé extrêmement petit, genre mini motte . Il est mort L’autre va bien
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Sauges de taille un peu petite Plantation en pot nécessaire pour l été avant plantation en pleine terre à l automne
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
bon suivi malgré arbuste mort
J
Joel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Problème d'emballage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Joël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l’emballage de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Rene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
pas de surprise. ok je recommande!
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Satisfaisznt
D
Dénis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Réception des plants en sale état ,un tout sec ,un autre qui ne ressemble à rien et dont je ne sais pas s’il reprendra,,des remises mais un résultat très décevant ,jenerenouvellerais pas de commandes chez vous…bonne journée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Dénis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vos plants ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui pourrait améliorer votre expérience.
Bonne journée à vous aussi.
L'équipe de mesArbustes.com
A
Annette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
2 de mes bulbes n’ont pas l’air en forme. Je doute qu’ils fleurissent… Cordialement
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Colis bien reçu, la plupart des plans sont beaux (juste les sureaux très chétifs mais globalement c est bien), le tout bien emballé et pas de produits manquants ! Quelques pots fissurés mais pas de drame. Reste à planter mais je vais attendre la baisse des températures et pour certains l automne (j ai rempoté en attendant 🙂) boutique de confiance ! J aurais mis 4,5 si ça avait été possible 🙂
R
Rémy Benito M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Livraison correcte mais certains plants ont la terre qui est sortie des pots
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