Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Framboisier reçu dans un état très moyen, posé en vrac dans son carton collé contre deux faces et callé avec plein de petits bouts de carton. Il aurait fallu positionner la plante centrée dans le carton et callée partout autour pour éviter qu'elle soit aussi abimée pendant l'expédition. On verra si la plante reprend.
B
Bourdet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Bon rapport qualité /prix
F
Fley
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Au vu du prix, je m'attendais à autre chose. Je préfère de loin acheter en jardinerie. Au moins je vois ce que je paye. Décue par la taille et la qualité de certaines plantes
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Les plants que nous produisons sont commercialisés tout l'année, en fonction de la saison, les plantes peuvent avoir des aspects différents. Si vous avez un doute sur la qualité d'une plante, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via l'adresse e-mail suivante: service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
mumu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Top. Colis et plante impeccable Je recommande mes arbustes .com
O
Odile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Certains plans sont petits, mais je suppose que cela est justifié par une moyenne des prix acceptable .Très bon emballage car malgré les traces d'un carton balloté ,les articles sont en bon état .MerciPS: pour le surnom, je ne comprends pas trop pourquoi ce terme est utilisé, et mettre un titre à chaque commentaire ,je n'en ai pas trouvé la bonne signification ,du coup j'ai fait de mon mieux !
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour. Notre formulaire de demande d'avis n'est en effet pas très ergonomique et nous nous en excusons.Vous devez y mettre votre impression générale en deux ou trois mots. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
P
Pascal Saunier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
RAS
A
Aheli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site facile et clair, plantes très bien emballées, livraison correcte en terme de temps. Les plantes sont belles, on verra a la reprise.
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Toujours averti de l'avancer de la commande et livraison même si la commande a tarder à être mis en livraison arrivée en état convenable 1ere commande et j'en suis contente expérience a retenter
J
Jlouis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Première commande….mais peut-être dernière.
O
Olive
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Beaucoup de choix et prix intéressants
C
Catsnoop
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
A recommander plantes très bien conditionnées Le top
D
doume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
parfait
V
VULLIERME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
RRRRRR
G
griseum
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
très bien,beaux plants,sérieux;merci pour le petit pot de miel !!!
F
flo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Facile a trouvé les produits que l'on veut
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Préparation et envoi trop long
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie, Nos délais d'expédition ont été rallongés ces deux dernières semaine suite aux fortes chaleurs. Cette durée de traitement est supérieure à nos délais habituels, et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre possible pour rattraper ce retard et vous envoyez des plants dans de bonnes conditions et dans le respect de ceux-ci.
W
Willmot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Trouver mon plant facilement
C
Coco
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Très bien
T
Tabatha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Toujours parfait dans la préparation et l'envoi des plants.
T
truchetchristine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Aucun problème !
L
Lise72
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Plants impeccables qui correspond très bien à ce que je cherchais. Je recommande cette boutique pour le soigneux des plants et de l'emballage.
F
Fox
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Votre site web est facile à naviguer et la commande est facile, mais je préférerais payer un peu plus pour de meilleures plantes qui sont complètement enracinées avec une bonne motte.
N
Nat03
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Il y a manque de communication avec le client concernant le suivi de commende, j'ai du contacter 2 fois la boutique en 2 semaines, pour savoir ou en était ma commande, sinon une fois la commande envoyée, livraison très rapide!
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette lenteur passagère de nos expéditions, nous faisons le maximum pour retrouver nos délais habituels de 5 à 8 jours.Nous espérons que ces délais n'entacherons pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Celyn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison un peu longue, mais respect des plantes, bien protégé, bien emballé. Ça vaut le coup d attendre
B
buck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
parfait
S
STEF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Les plantes sont très bien protégées .Le délai était un peu long ,j'ai contacté le service client très réactif. Les plants sont de bonne qualité .Je suis vraiment satisfaite !merci je sais ou commander mes plantes maintenant .
A
Aster
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Parfait, colis bien emballé. Les plants sont arrivés en parfait état malgré un week-end passé à la poste par temps de canicule
P
Payne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
La livraison etait effectué rapidement
M
MB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Boutique sérieuse
V
Vi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bonjour, je trouve qu il faut respecter plus les vegetaux, ceux ci sont mal conditionnes et donc arrivent abimes. Ce sont des etres vivants et ils meritents d etre mieux traites.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. Nous utilisons des copeaux de carton pour limiter l'utilisation de plastique, cela permet de caler les plantes dans les colis. Ils ont bien pour objectif de protéger les plants durant le transport, qui parfois peut être chaotique, nous le savons. Nous sommes navrés de l'impression que cela a pu vous donner. Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Maman
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Produit bien emballé accompagné d une notice de plantation je recommande
A
Allain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien achalandé, site bien conçu et fidèle à la réalité.
R
Robin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Les plantes sont conformes à la description et en bonne santé , je recommande sans aucune hésitation !!!! Bravo continuez ainsi
D
Dias
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très satisfaits
P
Phanette
Note : 5 sur 5
J’ai fait une commande d’hortensias, azalées, lilas, sureau, mimosas et petites plantes grasses… J’ai particulièrement apprécié d’être guidée ds le choix de plantes « ombre ou mi ombre »…. Le site est très bien fait. On navigue bien. Les prix sont par ailleurs très intéressants. Oui, les plants peuvent paraître « petits », mais avec un peu de patience, d’engrais et de soins… on arrive à avoir un joli jardin. Je ne savais pas quoi planter, parmi les fleurs ou arbustes que j’aime, aux endroits les moins ensoleillés. A chaque plante ou arbuste, ses conseils!.. il y a beaucoup de coloris pour une même variété. J’ai pu constituer « une haie » harmonieuse et colorée qui poussera, bientôt. Très agréablement surprise par la taille des mimosas, et des lilas (Même si celle-ci est bien spécifiée à chaque fois… (j’ai lu des mots comme « boutures » dans un avis négatif qui m’a fait un peu peur, mais qui s’est révélé franchement inapproprié, concernant ma commande)). Les plants arrivent bien protégés dans un carton, rempli de confettis pr caler le tout. Rien ne pouvait bouger et dc n’a été très abîmé,(quelques petites fleurs des plantes grasses sont tombées mais elles reprennent très bien av leurs racines.) Les plants étaient bien humides. BREF, je valide pour cette 1ere commande très satisfaisante. Je passe commande à nouveau en fin d’été pr préparer mon jardin d’automne. Ah ouiiiii…. A NOTER: Il y avait une plante en cadeau, dans mon colis. L’attention m’a semblé délicate! C’est tellement rare …. J’ai hâte de voir ce qu’elle donnera
Réponse de mesArbustes
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes très heureux de vous lire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. La hauteur des plants peut en effet varier selon la saison notamment, nous essayons d'indiquer une taille en deçà de la réalité afin de ne pas être déceptif. C'est une hauteur à titre indicatif, il nous est impossible de la modifier régulièrement sur l'intégralité de nos 2500 produits, vous l'aurez compris! Si vous le souhaitez, nous aurons plaisir à vous accompagner lors de votre prochaine visite. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
Peggy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Première fois que je commandais et je suis ravie . Je recommanderais en novembre pour d’autres espèces de plantes
P
Papat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J ai appelé pour modifier ma commande. On a répondu rapidement et proposé une bonne solution
B
Bergie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Nombreux choix
C
Cédric 38
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien emballé et protégé! J'ai rempoté et j'espère que ça le fera!! On croise les doigts. Merci
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