Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
j'ai fait la commande de 23 pieds arbres et arbustes qui sont arrivés dans un carton de plutôt petite taille (1m pour la dim plus impotante). Bien emballé et reçu avant la date prévisionnelle avec Colissimo qui est aussi un très bon choix, évitons chronopost. Je suis entrain de les planter. comme je voulais un assortiment de plante j'ai pris une série de caduque et de persistant. Les plans m'ont l'air très bien. J'ai dû jeter le Buddleia qui est l'arbre à papillon qui est une espèce envahissante. Pour le reste, nous allons voir l'année prochaine. Bravo à mesArbustes.com, j'ai vraiment apprécié!!!
S
SANDRA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Envoi rapide et très soigné. Les plantes ont voyagées parfaitement protégées.
N
Nancy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Perfecte levering.
J
Joanna J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Joli plant de limequat
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Super bien emballé, envoi rapide, plants de qualité !
J
JEAN-YVES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
je suis satisfait de mes commandes
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Bons produits bien conditionnés Livraison rapide
J
Jean-marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Très bien et surtout c'était très bien enveloppé ,pas eu de casse. Merci
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Les plantes sont arrivées en excellent état. L'emballage est très sécurisé pour les plantes. La livraisons est rapide. Je recommande cette boutique.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Joli produit conforme à la description et livraison très rapide
M
MICHEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Arbres et arbuste , bien vivaces ,reçus bien protégé dans l'emballage. Planté aussitôt donc ils n'ont plus qu'a pousser
J
jean pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Très satisfait de ma commande
F
Fernand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Très bien
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
bien organisé
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Belles plantes en bonne santé
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Bonjour, Délai de livraison et emballage de qualité. J’ai récupéré mon colis le jour de la livraison, j’ai déballé dans la foulée et planté le lendemain. Par contre, je suis extrêmement déçue par la qualité de plusieurs de mes plants. Le système racinaire ressortait des pots et pas qu’un peu, une autre partie tournait dans le pot (chignon) indiquant un le cri d’alarme de plantes à l’étroit. Malgré mes soins pour démêler délicatement tout ceci avec une fourchette et sur la plantation, il me semble que la reprise ne va pas se faire dans des conditions optimales surtout quand on va arriver aux périodes d’été chaudes et sèches. Sur la page d’accueil du site, au niveau du paragraphe « L’achat de confiance » il est noté « Ils portent une attention particulière à la qualité du système racinaire et des ramifications, afin de garantir une qualité de reprise optimale. » De même, sur les vignettes défilant, il est noté « Du producteur au consommateur, profitez d’une production éco-responsable de qualité, sélectionnée par des professionnel du végétal » ou encore dans « Avantages des jeunes plants », il est marqué prix attractif, très bonne qualité de reprise, plantation toute l'année (sauf racines nues), qualité direct producteur ». Je n’ai pas le sentiment d’avoir bénéficié de tous ces dires. Que dire sur les CGV où il est inscrit « mesArbustes.com ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques (terrain mal adapté, terre de mauvaise qualité…) et de mauvaises conditions de plantation qui nuiraient au bon développement des plantes fournies. » J’ai expérimenté, j’en tire une leçon, je trouve des solutions. Je préfère payer 1 à 2 € de plus par plant, en acheter moins, mais avoir des plants de qualité dans des pots anti-chignons adaptés à la croissance des plantes, réunissant les conditions optimales de reprise, me laissant un délai raisonnable pour planter. En définitive, cela me coûtera moins cher que si les plants meurent. Bien cordialement. sandrine
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandrine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants ne vous ont pas donné satisfaction.
Nous sommes toutefois surpris par la présence d’un chignon racinaire, l’ensemble des plants concernés ont été rempotés au printemps et ne sont disponibles à la vente que depuis le mois de septembre. Ils ne devraient donc pas présenter ce type de problème à ce stade.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé, pourriez-vous nous transmettre des photos des plants avant plantation, si vous en avez prises ? Ces éléments nous permettront d’analyser la situation et de revenir vers vous avec une réponse appropriée.
Merci d’avance pour votre collaboration, et encore désolés pour cette expérience qui n’est pas conforme à nos standards de qualité.
L'équipe mesArbustes
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Impéccable, continuez comme ça.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Je suis satisfaite.
M
Mimsy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Produits bien emballés et livrés rapidement.
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Arbustes bien conditionnés et calés avec des copeaux de carton . Conseils de plantation fournis. Taille "minuscule" ( 3cm )pour 1 sujet sur lot de plantes commandées .
C
Christian Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
La commande est arrivée rapidement et les arbustes ont l'air d'être en bonne santé et robustes Maintenant qu'ils sont en terre il n'y a plus qu'à surveiller la croissance
T
Thierry ou Chantal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Très bien, j'ai envie de dire comme d'habitude car ce n'est pas le premier achat, et probablement pas le dernier.
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Envoie rapide , plantes de qualité Je recommande.
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Ras
É
éric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
plante de bonne qualités
D
DANIELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Peut être revoir la solidité du carton d'emballage .
L
lise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Colis impeccable, expédié rapidement et toutes mes plantes étaient en parfait état
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Mon site de plante préféré.
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très content merci
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Plantes reçues en parfait état. J"ai trouvé le Fremontodendron un peu petit pour 19 euros.
E
Estelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Tout est planté On verra a la reprise
M
Marie-Therese R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Bien reçu. Emballage parfait. Les plants sont en bon état
E
estelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Envoi super rapide
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
colis bien préparé, arbustes parfaits aussitôt plantés, on attend le printemps pour voir le résultat. Merci
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Super site rien à dire
S
sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Livraison conforme et rapide
S
Sébastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Super, bien reçu et j'en suis satisfait
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Expédition soignée, rapide et conforme
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Parfait
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très satisfaite 👍🏻 Après une petite erreur dans ma commande, Alexis du service client à été extrêmement réactif efficace et d'une courtoisie rare . Je recommande vivement 👍🏻🌸🌱
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